Opiniones de clientes de Esprit KTM

Entrega rápida, pero en lo que respecta al paquete, todas las juntas se pusieron en un solo bolsillo, un verdadero rompecabezas para saber quién es quién.

Envío rápido, pero, sinceramente, demasiado caro para dos placas de aluminio y tres tapones...

Hola, para explicar mi valoración: la página web cumplió su cometido, la pieza era la correcta (sonda de temperatura). El gran inconveniente es que las opciones de envío muestran varios tipos: en 24-48 horas, a una tienda o a un punto de recogida. Una vez elegido el tipo de envío, en mi caso el de 24-48 horas, pagué más de diez euros por una sonda. Sin embargo, después de pagar, el plazo de entrega indicado era de cinco a siete días, aunque se paga por un envío de 24 a 48 horas. Debería indicarse de antemano el plazo de entrega de esta pieza o, en su defecto, ofrecer una opción de envío con una tarifa acorde con ese plazo. Atentamente.

He recibido un artículo distinto del que pedí

El artículo no es compatible. La maneta de freno no es la del EXC 2007. El muelle de la maneta de embrague no es el correcto. En resumen, no sirve.

Cuando elijo un punto de recogida, me gustaría que mi pedido no acabara en otro.

Pedí dos garrafas de aceite, ambas aparecían como disponibles en el momento de la compra. Al realizar el pedido, una de las garrafas pasó de repente a tener un plazo de entrega de 4 o 5 días, y no me di cuenta enseguida. Llamé para pedir más información y me llevé una gran decepción: ya no queda nada del trato humano de antes. Me atendió una persona muy fría, que no parecía conocer los productos y se limitaba a repetir que «es normal, lo decide la fábrica». Ninguna explicación concreta, nada más. Al ver que la información que me daban era incoherente (Motorex está recomendado por KTM, pero no lo fabrica KTM), no insistí. Ironías del destino: al final recibí el aceite dentro del plazo anunciado al hacer el pedido, es decir, en 48 horas. Para colmo, la entrega se hizo en una dirección distinta de la que había elegido. Esto no está relacionado con la página web, pero añadió otro problema a esta mala experiencia. Sin olvidar mi pedido anterior, en el que una garrafa estaba perforada… Quiero aclarar que estas son mis dos únicas malas experiencias desde hace muchísimo tiempo. Espero de verdad que el servicio vuelva a ser como antes.

Material conforme. Lástima que no se incluyan las juntas del interruptor. Entrega muy tardía ya que había pagado por una entrega en 48 horas, más de una semana...

Pedido el 2 de marzo entregado el 4 de agosto !!!!

Sobre el pedido no hay nada que decir, pero sobre la entrega es mediocre. Correo recibido de Chronopost para una entrega prevista el sábado 1 de agosto, hoy es 4 de agosto y todavía no hay paquete. En cada pedido tienen retraso, ¿para qué sirve pagar un envío?

El plazo de entrega rara vez se respeta

Mi pedido todavía está en proceso, he pagado por piezas que no me llegan y que tuve que conseguir en otro lugar para asegurar el control técnico de mi KTM. Hoy debo cancelar mi pedido y solicitar un reembolso...

1 mes de espera. Demasiado largo, y sin información clara.

No he recibido la pieza solicitada, sino otro modelo. Tras diferentes intercambios con el Sr. Lombardi, quien concedió el reembolso, resulta que este señor se mostró más que desagradable, muy condescendiente, no es lo que se espera de una persona en el servicio al cliente.

Hola, me piden mi opinión de satisfacción cuando mi pedido aún no ha llegado, hice el pedido el 17 de julio. El pedido se suponía que debía ser enviado el 24. Hoy es 27 y todavía no ha llegado, así que dudo que esté muy satisfecho con su servicio, especialmente porque en su sitio está escrito. Entrega en 48 horas. Gracias. Buen día

Ruptura de stock, plazo mínimo de 1 mes, poca información si no llamo!

Problema increíble de entrega. Todavía estoy esperando mi pedido ????

Excelente

Las pegatinas no coinciden con la foto, son mucho más pequeñas

plazo de entrega demasiado largo, paquete no recibido hoy

Té de horquilla anodizado puesto en la caja que se pasea sin papel burbuja u otra protección.

A evitar, ¿por qué? Hice un pedido a través de este sitio para evitar ir a mi concesionario KTM. Precio idéntico al concesionario KTM, entrega no conforme, obligándome a desplazarme en moto para recoger mi paquete. Llamé para explicarles este problema, respuesta "¡no podemos hacer nada!" Así que, la próxima vez iré a mi concesionario, creo que será más barato, y tendré una verdadera relación con el cliente/

No recibí lo que esperaba, ya que solo había 2 productos más, el paquete tardó 2 días más en llegar (11€ de gastos de envío es demasiado caro), hice una devolución del paquete pero no tengo noticias por ahora.

Falta una junta en pedido. Debía recibir un bob KTM pero nada en absoluto. La desgracia de unos hace la felicidad de otros

La pieza no es conforme, me gustaría hacer una devolución

Material disponible en 24 a 48 horas tras el pedido, y después del pago, plazo de disponibilidad de 8 días.

entrega en 2 paquetes en 2 puntos de recogida diferentes con horarios de cierre donde solo una persona jubilada puede ir. tuve que pedirle a la madre de un amigo que fuera hoy. espero que el paquete pueda ser recogido.

Paquete recibido con retraso aunque la pieza estaba disponible en 24 48h entregado con 7 días de retraso

Lástima por el retraso en la entrega, afortunadamente me preparé con anticipación! Pero la camiseta es bonita, espero que mi nieto esté contento

Artículo no conforme a mi búsqueda e imposible de hacer que lo retomen por causa de programación

Partes dichas en stock. Tomaron el dinero y dijeron que los artículos se entregarían en 48 horas. Una semana después, un correo electrónico para decir que no había partes, 2 semanas después enviaron las partes - luego el mensajero tardó una semana en entregarlas. Compraré de CMSNL en el futuro.

¡Muy decepcionados! ¡Pedido recibido después de 8 meses sin ser avisados de que el artículo no estaba disponible! ¡A evitar!

Plazo de entrega no respetado

Hola, El paquete ha llegado medio abierto (no sé si estaba mal cerrado desde el principio o si se abrió durante el transporte). Al verificar su contenido, también noté que la caja que contiene el plato de embrague estaba abierta. Además, una parte del borde del plato de embrague parece estar dañada o mal mecanizada. Hola, El paquete ha llegado medio abierto (no sé si estaba mal cerrado desde el principio o si se abrió durante el transporte). Al verificar su contenido, también noté que la caja que contiene el plato de embrague estaba abierta. Además, una parte del borde del plato de embrague parece estar dañada o mal mecanizada. Les confieso que estoy un poco decepcionado con la recepción de este pedido y quería informarles para saber qué pasos seguir. Gracias de antemano por su respuesta.

He puesto solo tres estrellas en relación al precio de las piezas, por mi parte solo por algunos hilos el precio es realmente exagerado. De lo contrario, no tengo nada que decir sobre las piezas.

Kit de cadena original recibido dentro de los plazos pero no en el lugar correcto (oficina de correos en lugar del casillero). Dentro del sobreembalaje, el embalaje del kit de cadena se abrió.

Tenemos una vendedora por teléfono, pero no, hay que hacerlo en el sitio con un clic en Colet y nosotros en el terreno de moto, incomprensible

Tuvimos que cortar la entrepiezas, y los tornillos son demasiado largos,

paquete dañado y no completo. He rechazado el paquete

Sitio complicado de leer