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A
Nota: 1 de 5
Plazos de procesamiento extremadamente largos. Envío al punto de recogida incorrecto.
Opinión traducida
Opiniones de clientes de Esprit KTM
Certificado de confianza
9,7
/10
Calificación global: 9,7 de 10
Basada en 6 215 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
La entrega es consistentemente rápida y eficiente, con varios comentarios que destacan recibir pedidos en plazos muy cortos y entregas dentro de lo prometido, además de un embalaje cuidado. Los clientes valoran la calidad de los productos y la conformidad con lo solicitado, mencionando piezas disponibles en stock y productos certificados KTM que cumplen sus expectativas. El servicio destaca por su amabilidad, atención telefónica y fiabilidad, y muchos mencionan volver a comprar por la experiencia positiva y la facilidad de pedido en el sitio. En general, se describe una experiencia de compra simple, rápida y segura, con paquetes recibidos conforme y en condiciones adecuadas.
Opiniones 1, 2, 3 y 4 estrellas
Restablecer filtrosR
Nota: 1 de 5
Hice un pedido de un kit de embrague, faltaba un disco liso.! 5 en lugar de 6!
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Y
Nota: 4 de 5
Todo salió bien y el envío fue rápido, a pesar de los altos costos de envío, de ahí 4 estrellas
Opinión traducida
Respuesta de Esprit KTM
Hola,
Le agradecemos sinceramente por su opinión y sus cumplidos sobre la rapidez del envío. Entendemos que los costos de envío pueden parecer altos y estamos trabajando constantemente para mejorar nuestros servicios. Su opinión es valiosa y esperamos satisfacerlo plenamente en su próximo pedido.
Atentamente,
El equipo de Esprit KTM
Le agradecemos sinceramente por su opinión y sus cumplidos sobre la rapidez del envío. Entendemos que los costos de envío pueden parecer altos y estamos trabajando constantemente para mejorar nuestros servicios. Su opinión es valiosa y esperamos satisfacerlo plenamente en su próximo pedido.
Atentamente,
El equipo de Esprit KTM
Y
Nota: 2 de 5
El material no estaba en su embalaje
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R
Nota: 1 de 5
Entrega no a tiempo
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D
Nota: 1 de 5
Doy mi opinión demasiado larga sobre el plazo de entrega
Opinión traducida
N
Nota: 4 de 5
Muy bien
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Respuesta de Esprit KTM
Hola,
Le agradecemos sinceramente por su opinión positiva sobre nuestro sitio "Esprit KTM". Nos alegra que su experiencia haya sido muy satisfactoria. No dude en volver a contactarnos si tiene preguntas o sugerencias, estaremos encantados de ayudarle nuevamente.
Atentamente,
El equipo de Esprit KTM
Le agradecemos sinceramente por su opinión positiva sobre nuestro sitio "Esprit KTM". Nos alegra que su experiencia haya sido muy satisfactoria. No dude en volver a contactarnos si tiene preguntas o sugerencias, estaremos encantados de ayudarle nuevamente.
Atentamente,
El equipo de Esprit KTM
D
Nota: 4 de 5
No es la primera vez siempre
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Respuesta de Esprit KTM
Hola,
¡Muchas gracias por su respuesta positiva! Nos alegra saber que sigue disfrutando de su experiencia en nuestro sitio "Esprit KTM". Su satisfacción es nuestra prioridad, y esperamos seguir ofreciéndole lo mejor.
¡Hasta pronto!
¡Muchas gracias por su respuesta positiva! Nos alegra saber que sigue disfrutando de su experiencia en nuestro sitio "Esprit KTM". Su satisfacción es nuestra prioridad, y esperamos seguir ofreciéndole lo mejor.
¡Hasta pronto!
J
Nota: 1 de 5
¡En el sitio, pusieron las piezas primero 24 48 horas! Pedí el 24/04 y recibí el 05/05. Envío 9,99€
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A
Nota: 2 de 5
El servicio fue excelente, ¡entrega rápida! Pero recibí un artículo KTM nuevo en su embalaje, y al abrirlo me di cuenta de que estaba rayado en varios lugares, cuando se supone que debe ser nuevo, sin rayones. Por el precio que pagamos por los accesorios KTM, estoy decepcionado con mi compra.
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E
Nota: 3 de 5
Plazo más largo de lo previsto... en mi opinión, pieza no en stock...
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S
Nota: 4 de 5
Bien, pero el sitio debería dar más precisiones sobre las piezas y sus detalles
Opinión traducida
Respuesta de Esprit KTM
Hola,
¡Muchas gracias por su opinión y su calificación! Apreciamos sus comentarios constructivos y tomamos en cuenta su sugerencia sobre las precisiones en las piezas. Estamos trabajando constantemente para mejorar nuestro sitio, y su retroalimentación es valiosa para ayudarnos a responder mejor a sus expectativas.
¡No dude en volver a contactarnos si tiene otras sugerencias o preguntas!
Atentamente,
El equipo de Esprit KTM
¡Muchas gracias por su opinión y su calificación! Apreciamos sus comentarios constructivos y tomamos en cuenta su sugerencia sobre las precisiones en las piezas. Estamos trabajando constantemente para mejorar nuestro sitio, y su retroalimentación es valiosa para ayudarnos a responder mejor a sus expectativas.
¡No dude en volver a contactarnos si tiene otras sugerencias o preguntas!
Atentamente,
El equipo de Esprit KTM
G
Nota: 1 de 5
Esperaba una calidad superior, dado el precio
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F
Nota: 2 de 5
No hay instrucciones sobre el montaje de las piezas compradas
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T
Nota: 3 de 5
muy buen sitio pero solo lento para una entrega en Suiza. ¿Puedo pedir en express?
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E
Nota: 1 de 5
Recibí el pedido después de 17 días
Opinión traducida
K
Nota: 3 de 5
Recibí todo efectivamente un mes después de haberlo pedido
Opinión traducida
M
Nota: 3 de 5
Envío rápido y precio interesante gracias a una promoción, sin embargo, un inconveniente con el paquete, llegó dañado y como era aceite, se devolvió directamente, así que diría que una mejor protección en el envío sería bienvenida, el papel burbuja no cuesta demasiado.
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C
Nota: 3 de 5
En el momento del pedido, todas las piezas estaban disponibles en 48 horas y el paquete llegó ocho días después del pedido
Opinión traducida
F
Nota: 2 de 5
El plazo de entrega es demasiado largo y cuando llamé para saber por qué mi paquete no había salido después de 7 días, casi me colgaron en la cara......
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B
Nota: 1 de 5
Hola; efectivamente he recibido mi pedido pero con dos semanas de retraso, cuando al hacer mi compra y, por supuesto, al realizar mi pago, se especificaba 48 en stock. Por eso solo puedo poner una estrella. Además, incluso contacté por teléfono para intentar conocer una fecha más precisa. Bruno.
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F
Nota: 2 de 5
La pieza pedida no corresponde a mi moto ...
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J
Nota: 2 de 5
Hola, no estoy satisfecho. Solo he recibido una parte de mi pedido. Después de varios mensajes, ninguna respuesta. Así que no sé dónde está el resto de mi pedido.
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A
Nota: 4 de 5
Entrega rápida pero no donde se pidió
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Respuesta de Esprit KTM
Hola,
¡Muchas gracias por su opinión y su calificación de 4/5! Nos alegra saber que ha apreciado la rapidez de nuestro servicio de entrega. Lamentamos sinceramente el inconveniente con respecto a la dirección de entrega. Tomamos sus comentarios muy en serio y trabajaremos para mejorar este aspecto en el futuro. No dude en contactarnos directamente si tiene preguntas o inquietudes.
Atentamente,
El equipo de Esprit KTM.
¡Muchas gracias por su opinión y su calificación de 4/5! Nos alegra saber que ha apreciado la rapidez de nuestro servicio de entrega. Lamentamos sinceramente el inconveniente con respecto a la dirección de entrega. Tomamos sus comentarios muy en serio y trabajaremos para mejorar este aspecto en el futuro. No dude en contactarnos directamente si tiene preguntas o inquietudes.
Atentamente,
El equipo de Esprit KTM.
E
Nota: 2 de 5
Francamente, no valido en absoluto Chronoposte, el paquete aún no ha sido recibido..
Opinión traducida
A
Nota: 4 de 5
El pedido recibido era conforme. Sin embargo, el producto recibido no cumple con mis expectativas.
Opinión traducida
Respuesta de Esprit KTM
Hola,
¡Gracias por su opinión y por la calificación de 4/5! Nos alegra saber que su pedido fue conforme. Sin embargo, lamentamos que el producto no cumpla completamente con sus expectativas. No dude en contactarnos para discutir sus impresiones o para explorar otras opciones. ¡Su satisfacción es nuestra prioridad!
Atentamente,
El equipo de Esprit KTM
¡Gracias por su opinión y por la calificación de 4/5! Nos alegra saber que su pedido fue conforme. Sin embargo, lamentamos que el producto no cumpla completamente con sus expectativas. No dude en contactarnos para discutir sus impresiones o para explorar otras opciones. ¡Su satisfacción es nuestra prioridad!
Atentamente,
El equipo de Esprit KTM
D
Nota: 4 de 5
Fechas de entrega indicadas en el sitio no siempre son fiables, lo que me causó algunos sudores fríos, pero finalmente las maletas llegaron a tiempo antes de mi viaje por carretera. Artículo conforme, embalaje adecuado.
Opinión traducida
Respuesta de Esprit KTM
Hola,
¡Muchas gracias por su comentario y su calificación de 4/5! Nos alegra saber que sus maletas llegaron a tiempo para su viaje por carretera y que está satisfecho con su calidad y embalaje. Tomamos nota de sus comentarios sobre las fechas de entrega y estamos trabajando para mejorarlas.
¡Le deseamos grandes aventuras con su material KTM!
Atentamente,
El equipo de Esprit KTM
¡Muchas gracias por su comentario y su calificación de 4/5! Nos alegra saber que sus maletas llegaron a tiempo para su viaje por carretera y que está satisfecho con su calidad y embalaje. Tomamos nota de sus comentarios sobre las fechas de entrega y estamos trabajando para mejorarlas.
¡Le deseamos grandes aventuras con su material KTM!
Atentamente,
El equipo de Esprit KTM
A
Nota: 4 de 5
Todo está bien, plazos y embalaje
Opinión traducida
Respuesta de Esprit KTM
Hola,
¡Muchas gracias por su opinión positiva! Nos alegra saber que está satisfecho con los plazos y el embalaje. Su retroalimentación es valiosa para nosotros.
¡Hasta pronto en Esprit KTM!
Atentamente,
El equipo de Esprit KTM
¡Muchas gracias por su opinión positiva! Nos alegra saber que está satisfecho con los plazos y el embalaje. Su retroalimentación es valiosa para nosotros.
¡Hasta pronto en Esprit KTM!
Atentamente,
El equipo de Esprit KTM
B
Nota: 4 de 5
Pieza faltante en el paquete que fue devuelto unos días después
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Respuesta de Esprit KTM
Hola,
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su experiencia en nuestro sitio "Esprit KTM". Lamentamos saber que faltaba una pieza en su paquete y apreciamos su comprensión durante el retorno. Su satisfacción es nuestra prioridad, y nos esforzamos por mejorar constantemente nuestro servicio. No dude en contactarnos para cualquier otra pregunta o necesidad.
Atentamente,
El equipo de Esprit KTM
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su experiencia en nuestro sitio "Esprit KTM". Lamentamos saber que faltaba una pieza en su paquete y apreciamos su comprensión durante el retorno. Su satisfacción es nuestra prioridad, y nos esforzamos por mejorar constantemente nuestro servicio. No dude en contactarnos para cualquier otra pregunta o necesidad.
Atentamente,
El equipo de Esprit KTM
R
Nota: 2 de 5
Hola, el paquete llegó en una simple caja, las piezas no están protegidas más que con un trozo de papel cartón muy fino. Evidentemente, las piezas no están bien protegidas y aseguradas. La caja del pistón estaba abierta y el pistón se movía dentro de la caja y golpeaba contra las otras piezas. No es serio.
Opinión traducida
J
Nota: 4 de 5
Pedido conforme. Recibido en la fecha prevista.
Opinión traducida
Respuesta de Esprit KTM
Hola,
¡Muchas gracias por su comentario positivo! Nos alegra saber que su pedido fue conforme y entregado en los plazos. Su satisfacción es nuestra prioridad. No dude en volver a contactarnos para sus futuras compras.
Atentamente,
El equipo de Esprit KTM
¡Muchas gracias por su comentario positivo! Nos alegra saber que su pedido fue conforme y entregado en los plazos. Su satisfacción es nuestra prioridad. No dude en volver a contactarnos para sus futuras compras.
Atentamente,
El equipo de Esprit KTM
B
Nota: 4 de 5
Nada que decir, pedido recibido.
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Respuesta de Esprit KTM
Hola,
Le agradecemos sinceramente por su opinión positiva y nos alegra saber que su pedido ha sido recibido correctamente. No dude en volver a contactarnos para cualquier pregunta o necesidad futura, estamos a su disposición.
Atentamente,
El equipo de Esprit KTM
Le agradecemos sinceramente por su opinión positiva y nos alegra saber que su pedido ha sido recibido correctamente. No dude en volver a contactarnos para cualquier pregunta o necesidad futura, estamos a su disposición.
Atentamente,
El equipo de Esprit KTM
S
Nota: 3 de 5
Procedimiento de devolución poco evidente y sobre todo costoso si se desea cambiar un artículo que es demasiado pequeño
Opinión traducida
J
Nota: 3 de 5
El pedido se ha realizado correctamente, pero el tiempo de espera para la recepción es demasiado lento. Más de una semana para que mi pedido llegue a la tienda es demasiado largo.
Opinión traducida
V
Nota: 1 de 5
Ya hemos visto de todo, tendrán que explicarme cómo hacen para vender un producto nuevo con agujeros en los ???? Sí, agujeros, incluso lo que llevo puesto desde hace años no tiene agujeros, en cuanto a la autenticidad del producto tengo serias dudas !!!! Por supuesto, este asunto nuevo no va a quedarse así, especialmente porque el producto estaba destinado a un regalo de cumpleaños.
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C
Nota: 3 de 5
En cada envío con Chronopost Relais, el punto de recogida es diferente aunque siempre elijo el mismo al hacer mi pedido.
Opinión traducida
T
Nota: 2 de 5
Ninguna flexibilidad, hice dos pedidos un domingo y pedí el mismo día la agrupación de los mismos para no pagar dos veces los gastos de envío. Desde el lunes por la mañana recibo un mensaje diciéndome que eso es imposible. Es una pena perder el sentido del cliente en favor de un funcionamiento, ciertamente rápido, de los pedidos, pero que pasa por encima de la calidad del servicio. Cliente desde hace años, he decidido pasar por otra tienda.
Opinión traducida
F
Nota: 2 de 5
Marqué 5-6 días de entrega obligados a esperar casi 1 mes sin noticias del pedido, no he pedido algunas piezas porque la moto está desmontada para poder volver a montarla lo antes posible, al final podría haberlo hecho...
Opinión traducida
Y
Nota: 4 de 5
La sudadera es muy chula. Pero Chronopost no respetó el punto de recogida elegido. No se equivoquen de talla, el cambio corre completamente a su cargo.
Opinión traducida
Respuesta de Esprit KTM
Hola,
¡Le agradecemos por su opinión y estamos encantados de que le guste la sudadera! Nos disculpamos por los inconvenientes encontrados con Chronopost y entendemos su frustración. No dude en contactarnos si necesita asistencia.
Atentamente,
El equipo de Esprit KTM.
¡Le agradecemos por su opinión y estamos encantados de que le guste la sudadera! Nos disculpamos por los inconvenientes encontrados con Chronopost y entendemos su frustración. No dude en contactarnos si necesita asistencia.
Atentamente,
El equipo de Esprit KTM.