Opiniones de clientes de Esprit KTM

entrega en 2 paquetes en 2 puntos de recogida diferentes con horarios de cierre donde solo una persona jubilada puede ir. tuve que pedirle a la madre de un amigo que fuera hoy. espero que el paquete pueda ser recogido.

Paquete recibido con retraso aunque la pieza estaba disponible en 24 48h entregado con 7 días de retraso

Lástima por el retraso en la entrega, afortunadamente me preparé con anticipación! Pero la camiseta es bonita, espero que mi nieto esté contento

Entrega retrasada pero avisado por correo y plazo cumplido posteriormente, ok.

Artículo no conforme a mi búsqueda e imposible de hacer que lo retomen por causa de programación

Partes dichas en stock. Tomaron el dinero y dijeron que los artículos se entregarían en 48 horas. Una semana después, un correo electrónico para decir que no había partes, 2 semanas después enviaron las partes - luego el mensajero tardó una semana en entregarlas. Compraré de CMSNL en el futuro.

Perfecto

¡Muy decepcionados! ¡Pedido recibido después de 8 meses sin ser avisados de que el artículo no estaba disponible! ¡A evitar!

Plazo de entrega no respetado

Hola, El paquete ha llegado medio abierto (no sé si estaba mal cerrado desde el principio o si se abrió durante el transporte). Al verificar su contenido, también noté que la caja que contiene el plato de embrague estaba abierta. Además, una parte del borde del plato de embrague parece estar dañada o mal mecanizada. Hola, El paquete ha llegado medio abierto (no sé si estaba mal cerrado desde el principio o si se abrió durante el transporte). Al verificar su contenido, también noté que la caja que contiene el plato de embrague estaba abierta. Además, una parte del borde del plato de embrague parece estar dañada o mal mecanizada. Les confieso que estoy un poco decepcionado con la recepción de este pedido y quería informarles para saber qué pasos seguir. Gracias de antemano por su respuesta.

bien recibido gracias

He puesto solo tres estrellas en relación al precio de las piezas, por mi parte solo por algunos hilos el precio es realmente exagerado. De lo contrario, no tengo nada que decir sobre las piezas.

Kit de cadena original recibido dentro de los plazos pero no en el lugar correcto (oficina de correos en lugar del casillero). Dentro del sobreembalaje, el embalaje del kit de cadena se abrió.

Tenemos una vendedora por teléfono, pero no, hay que hacerlo en el sitio con un clic en Colet y nosotros en el terreno de moto, incomprensible

Tuvimos que cortar la entrepiezas, y los tornillos son demasiado largos,

Muy bien

paquete dañado y no completo. He rechazado el paquete

Sitio complicado de leer

Muy satisfecha con mi pedido. Llegó en muy buen estado,

Satisfecho, plazos rápidos y pieza impecable

Casi 10 días para recibir 2 pobres juntas que caben en un pequeño sobre por 9,90€ de gastos de envío es una pena.

Problema del sitio cuando es la primera vez y creas una cuenta. En el momento del pago, si pagas con una tarjeta de regalo y hay un error en la dirección, el sitio señala el error de dirección pero aún así cobra la tarjeta de regalo. Y francamente, 12 días para recibir el paquete, es realmente tomar el pelo a tus clientes sabiendo que el seguimiento del pedido sigue en espera de tratamiento, creo que es para mantener tus OTD pero desafortunadamente, eso no me mantendrá como cliente.

No puedo evaluar mi pedido lamentablemente, retraso en la entrega y ninguna noticia.

Plazos extremadamente largos para solo 2 artículos

no estoy contento con los plazos de entrega pero sobre todo con la calidad de las maletas porque a ese precio (850 euros), los logos de KTM no se mantienen, hay que montar las cerraduras (hola, qué lío con los resortes) pero donde estoy más decepcionado es que incluso siendo un cliente fiel (he gastado más de 4000 euros en 1 año) no he recibido ninguna respuesta a mis correos para una entrega rápida (como se indica en el sitio en 72h) y recibí más de una semana después, así que después de mi viaje en moto, afortunadamente tengo un segundo detrás pero francamente una respuesta habría sido lo mínimo

He pedido tornillos de depósito y he recibido arandelas, ya he hecho al menos 5 o 6 pedidos y ya hay 2 donde es el producto equivocado, las piezas son de super calidad pero es el artículo incorrecto (por tornillos a 2 € pieza)

Paquete recibido rápidamente y conforme al pedido

11 meses de espera para recibir mi pedido.

Entrega

Hice un pedido el 23 de abril, con un artículo indicado como disponible en 3 a 5 días. A mediados de mayo, todavía no había ningún mensaje para informarme de un retraso. Después de llamar, me aseguraron que el envío iba a ser procesado. Una semana después, sin ninguna noticia, finalmente me entero de que la pieza no está disponible y que solo me queda cancelar mi pedido. Una vez, pero no dos.

Conforme

Hice un pedido el 4 de mayo y todavía no ha llegado, aunque al hacer el pedido se indicó que sería entregado en 4 o 5 días.

Disponibilidad de las piezas, facilidad de pedido, seriedad, envío rápido... Pero el problema son los plazos... demasiado largos debido a la falta de existencias.

no he recibido las piezas correctas

Paquete no recibido a tiempo Más caro de gastos de envío que de compra

Material perfecto, aunque el plazo un poco largo.

Dos semanas para enviar el paquete cuando estaba indicado "envío en 5 días" en el correo de confirmación del pedido. Servicio al cliente por teléfono que corta la conversación diciéndome que el tiempo de espera es normal y que no tienen nada que ver. ¡Paquete recibido en un embalaje catastrófico! ¡Contacto por mensaje directamente en su sitio, sin respuesta! Esperamos un poco más de profesionalismo por parte de una marca como KTM...

Hice un pedido hace más de una semana y todavía no he recibido nada, aunque las piezas estaban todas disponibles.

Tiempo de procesamiento muy largo para un kit de drenaje, además la entrega fue mal, no recibí ningún sms o correo sobre la llegada del paquete, no hay que tener prisa.

El producto que pedí estaba indicado en el sitio como disponible y enviado en 48 horas. Después de 48 horas, recibo un correo electrónico que indica que finalmente se enviaría en 5 a 6 días. Después de una larga semana, el producto finalmente fue enviado y entregado al peor transportista en actividad hoy: ¡Chronopost! Me entregaron con 4 días de retraso adicional. Necesitaba urgentemente el producto, y elegí este porque estaba anunciado como disponible. Esta vez ha sido un fracaso y no es la primera vez que esto sucede en este sitio. En conclusión: gestión de stock inexacta y mala elección de proveedor de transporte.