★★★★☆
basado en 2584 opiniones publicadas
Últimas opiniones neutrales de los clientes
Todo almacén perfecto pero la agencia de reparto nefasta, tuve que recoger yo el pedido de la base logística sin recibir ningún motivo por no repartirlo.
Las cajas me han gustado pero el tiempo de recepción fue más largo de lo que tendría que haber sido. Tengo una tienda online y conozco como funcionan los transportes y la celeridad es importante o al menos si hay retraso, avisar con antelación. Todo se entiende pero con información.
Los descuento por cantidad podrían mejorarse.
Gracias por tu comentario y por compartir tu opinión. Apreciamos tu sugerencia sobre los descuentos por cantidad, y la tendremos muy en cuenta para seguir mejorando nuestras condiciones comerciales.
Si necesitas un presupuesto personalizado o tienes alguna consulta, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte.
Un cordial saludo,
El equipo de TodoAlmacén
Me llegó el pedido correctamente. Pero no enviaron el producto que ofrecían de obsequio por compras de monto determinado.
Gracias por tu comentario y por confirmar que el pedido llegó correctamente. Lamentamos que no hayas recibido el obsequio promocional incluido por compras superiores a cierto importe.
Por favor, ponte en contacto con nosotros en [correo electrónico] o al [número de teléfono] para poder revisar tu pedido y enviarte el obsequio correspondiente cuanto antes.
Agradecemos tu comprensión y quedamos a tu disposición para lo que necesites.
Un cordial saludo,
El equipo de TodoAlmacén
Bien pero llegó la caja abierta y con algunos tubos un poco aplastados
Lamentamos saber que tu pedido llegó con la caja abierta y algunos tubos dañados. Apreciamos tu comentario, ya que nos ayuda a mejorar nuestro servicio y revisar nuestros procesos de embalaje y transporte.
Por favor, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en [email protected] ó 91 748 10 59 para que podamos ofrecerte una solución.
Agradecemos tu comprensión y quedamos a tu disposición para cualquier otra consulta.
Un cordial saludo,
El equipo de TodoAlmacén
El servicio que tienen subcontratado para hacer el reparto no ha sido de mi agrado
Lamentamos mucho que el servicio de reparto subcontratado no haya sido de tu agrado. Agradecemos que nos lo hayas hecho saber, ya que es muy importante para nosotros ofrecer una experiencia de entrega satisfactoria.
Vamos a revisar lo sucedido con la empresa de reparto para mejorar este aspecto. Si tienes alguna otra consulta o necesitas asistencia, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte.
Un cordial saludo,
El equipo de TodoAlmacén
Si me enviaran la factura, 5 estrellas
Enviamos las facturas al día siguiente de enviar el pedido de forma automática.
Ya la tienes, ¿nos pones las 5 estrellas? 🙂
Faltaría más gama de producto y precios más competitivos. Algunas (2-3 unidades) de las cajas recibidas estaban golpeadas o rotas. No recibí la máquina precintadora.
Agradecemos mucho tus comentarios y lamentamos los inconvenientes que tuviste con tu pedido.
Nos complace informarte que ya hemos repuesto las cajas dañadas y la máquina precintadora, y nos alegra saber que estás contento con las mismas.
En cuanto a la gama de productos y precios, estamos constantemente trabajando para mejorar y ampliar nuestra oferta. Tus sugerencias son muy valiosas para nosotros y las tomaremos en cuenta para futuras mejoras.
Gracias por tu paciencia y comprensión. Si necesitas algo más o tienes alguna otra pregunta, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para asegurarnos de que tengas una experiencia positiva con TodoAlmacén.
Atentamente,
El equipo de TodoAlmacén
El pedido no me llegó a la dirección correcta.
Lamentamos mucho que tu pedido no haya llegado a la dirección correcta inicialmente. Nos complace informarte que la incidencia ha sido resuelta y tu pedido ha sido entregado correctamente.
Agradecemos tu paciencia y comprensión mientras trabajamos para corregir este error y que no vuelva a suceder. Si necesitas algo más o tienes alguna otra pregunta, no dudes en contactarnos.
Atentamente,
TodoAlmacén
La cinta que de precinto que envolvía la caja fue tensada demasiado y llego a cortar la caja y dañando ligeramente alguno de los materiales interiores. Se sacaron fotos por si hacen falta
Lamentamos mucho que la cinta de precinto tensada demasiado haya dañado ligeramente la caja y algunos de los materiales interiores de tu pedido. Agradecemos que hayas tomado fotos y nos hayas informado del problema.
Nos complace informarte que ya hemos enviado las cajas y la precintadora de reemplazo, y que han sido entregadas correctamente. Esperamos que todo esté en perfectas condiciones ahora.
Si necesitas algo más o tienes alguna otra pregunta, no dudes en contactarnos. Agradecemos tu paciencia y comprensión.
Atentamente,
El equipo de TodoAlmacén
Retraso en el envío
La cinta se despega. No pega mucho.
La diversidad de productos disponibles me permitió encontrar exactamente lo que necesitaba. Gran experiencia de compra.
Precios competitivos sin comprometer la calidad. He encontrado mi proveedor de embalaje de confianza.
Calidad excepcional y envío ultrarrápido. ¡No podría estar más satisfecha!
Materiales de embalaje sostenibles y de alta calidad. Es gratificante ver empresas comprometidas con el medio ambiente.
El seguimiento detallado del pedido me mantuvo informado en cada paso. Servicio excepcional.
⭐⭐
Calidad excepcional y envío ultrarrápido. ¡No podría estar más satisfecha!
Todo bien pero no mandaron factura
La factura está disponible en tu área de cliente para su descarga, en el momento que damos aquí el pedido por enviado.
Puedes descargarla cuando quieras o si lo prefieres, podemos mandártela a tu correo, o mandarla junto al pedido si así nos lo solicitas.
Precios competitivos sin comprometer la calidad. He encontrado mi proveedor de embalaje de confianza.
El seguimiento detallado del pedido me mantuvo informado en cada paso. Servicio excepcional.
El seguimiento detallado del pedido me mantuvo informado en cada paso. Servicio excepcional.
El pallet dijo el mensajero que se rompió y me trajo todo suelto, y de los paquetes de cajas grandes vino una caja de menos.
Vamos a tomar medidas con el transporte para que no vuelva a pasar, la mercancía tiene que ser entregada en destino tal como sale de nuestros almacenes. Te pedimos disculpas por la parte que nos toca. También decirte que hemos generado un vale descuento para tu próxima compra como compensación.
Innovación y calidad se dan la mano en esta empresa. El embalaje inteligente ha sido un cambio de juego para nosotros.
La diversidad de productos disponibles me permitió encontrar exactamente lo que necesitaba. Gran experiencia de compra.
Productos de embalaje robustos y fiables. Mis artículos llegaron en perfecto estado gracias a su calidad superior.
Productos de embalaje robustos y fiables. Mis artículos llegaron en perfecto estado gracias a su calidad superior.
Indicaban que el pedido lo recibías en un par de días y tardo un par de semanas. Escribes, llamas para obtener información y no recibes respuesta. La segunda vez que escribí al correo ya con un tono menos amigable me llamaron para disculparse y responsabilizar a la empresa encargada del envío. El pedido era de tubos de cartón, no están mal pero son demasiado finos, no parecen muy resistentes.
Sentimos mucho la mala experiencia, intentamos siempre dar el mejor servicio, pero hay cosas que escapan a nuestro control, en tu caso la empresa de transporte perdió la mercancía y tuvimos que reponerla desde el almacén, de ahí que tardáramos más de lo que nos gusta en entregarte el pedido.
Entendemos tu descontento, pero veras como la calidad del tubo es insuperable y ha sido solo un problema de transporte 🙂
Innovación y calidad se dan la mano en esta empresa. El embalaje inteligente ha sido un cambio de juego para nosotros.
Cada producto superó mis expectativas. Excelente relación calidad-precio.
El seguimiento detallado del pedido me mantuvo informado en cada paso. Servicio excepcional.
Cada producto superó mis expectativas. Excelente relación calidad-precio.
Calidad excepcional y envío ultrarrápido. ¡No podría estar más satisfecha!
Calidad excepcional y envío ultrarrápido. ¡No podría estar más satisfecha!
Precios competitivos sin comprometer la calidad. He encontrado mi proveedor de embalaje de confianza.
Precios competitivos sin comprometer la calidad. He encontrado mi proveedor de embalaje de confianza.
El seguimiento detallado del pedido me mantuvo informado en cada paso. Servicio excepcional.
El servicio al cliente fue increíblemente atento. Resolvieron todas mis dudas al instante.
Calidad excepcional y envío ultrarrápido. ¡No podría estar más satisfecha!