La tienda "El Último Koala" destaca por su excelente atención al cliente, donde los compradores mencionan una respuesta rápida y efectiva ante cualquier inconveniente con sus pedidos. Muchos comentan sobre la eficiencia en la gestión de envíos, recibiendo sus productos en plazos muy breves, incluso en un día y medio, lo que facilita una experiencia de compra ágil y gratificante. La calidad de los productos también es un tema recurrente; los clientes expresan satisfacción por la utilidad y el diseño de artículos como mochilas y abrigos, que cumplen con sus expectativas.
¡Muchas gracias por tu valoración! 😊 Nos alegra saber que tu experiencia fue muy buena. ¡Gracias por confiar en El Último Koala! 💛🐨
S
Susana R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/04/2026
Todo perfecto
Respuesta de El Último Koala
¡Muchas gracias por tu reseña!
Nos alegra saber que todo ha sido perfecto. Aquí estamos para lo que necesites 😊
Z
Zahira G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/02/2026
Muy buena calidad y muy útil. La utilizamos con una bebé de mes y medio y va tan cómoda.
M
María C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/02/2026
La compra muy bien, aunque se quedó pendiente de pago cuando yo ya había pagado. Entonces no se envió en el tiempo estimado. Tuve que llamar y la verdad que me solucionaron la cuestión muy rápido. Tanto que al día siguiente de reclamar me llegó el pedido. Muy amables y eficientes. Volveré a comprar en esta página en un futuro.
J
José Manuel C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/01/2026
Envío de manera correcta y a un precio imbatible. El único problema es que aunque en la web me indicaba que había stock, el pedido tardó 6 semanas
S
Sara V.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 02/02/2026
Estoy bastante disgustada con la compra y con la gestión… pedí una mochila después de haber hablado con una trabajadora y haberme confirmado que tenían la que quería, la pedí pero nos llegó otro modelo. Hice el cambio, y aun así me hacen pagar 6€ de gastos… lo único bueno es que me atendieron muy rápido y pude hacer el cambio en el mismo día, pero no he quedado del todo satisfecha.
V
Vanessa R.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 30/01/2026
La compra y el envío muy rápido pero he querido ponerme en contacto varias veces tanto por teléfono como por e-mail y ha sido imposible
A
Ainhoa G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/12/2025
Página web interesante con muchos productos con buen material. Falta enseñar los productos en más detalle.
S
Sara A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/11/2025
En buen estado
M
Mirta S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/10/2025
El envío llegó perfectamente tras decirme que no había stock. No entiendo lo que pasó pero al final cumplieron muy bien.
V
Vanesa D.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 06/09/2025
Envío rápido y todo bien pero contacté para comentar lo que me está pasando con la mochila y nadie respondió
L
Laura P.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 11/08/2025
Tardaron un poquito en mandar el pedido. Lo entiendo porque era agosto, pero en la web anuncian que tardarán menos
L
LAURA F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/06/2025
Un poco caro pero buena calidad, servicio y atención.
A
Angela A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/06/2025
Las sabanas son muy buenas y se adaptan al cohe de Inglesina
M
Marina T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/06/2025
Quizá estaría bien que el articulo no aparezca cuando no hay stock de él.
A
Amanda Á.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/05/2025
Tuvimos problemas con MRW y el envío y muy amables nos ayudaron a solucionarlo. Recomiendo.
C
Cristina L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/05/2025
El envío se demoró más de lo esperado
M
merche F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/12/2024
El trato telefónico por parte de las dependientas ha sido en todo momento atento y dispuesto a resolver todas mis dudas o problemas. El envío tardó un poco más de lo esperado, pero todo vino perfecto.
C
Carmen B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/03/2025
Fácil, cómodo y rápido.
C
clara H.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/02/2025
Servicio rápido y de confianza. Precio muy correcto.
S
Sara R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/01/2025
Inicialmente se extravio el pedido pero luego llego rapido
D
Dolores C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/01/2025
Si no tiene 5 estrellas es porque después de pagar, apareció que no había stock. No obstante , se solucionó por teléfono fácilmente y todo fue muy bien. Muchas gracias!
Á
Águeda María S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/01/2025
Muy bien
M
Mireya M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/01/2025
Bien, lo único que hubo varios productos que tuve que cambiar porque no tenían disponibilidad pese a estar en la web
P
Patricia O.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/12/2024
Se esforzaron en entregar el pedido rápido. Luego hubo que devolverlo porque la sillita daba problemas con nuestro coche. Si bien la primera respuesta escrita era una respuesta tipo, luego la atención se volvió más personalizada y el problema se solucionó satisfactoriamente. Es muy fácil dar la talla cuando todo va bien, la calidad de una empresa se ve realmente en la respuesta cuando hay algún problema, y el último koala responde bien y da confianza.
J
José Ángel G.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 28/12/2024
En la valoración global en cuanto a la compra en sí sería buena pero en la gestión del envío muy deficiente, que la entrega se hará 48 a 72 horas no sé cumple, por favor cambien de empresa de paquetería
Saldríamos todos ganando
Gracias
R
Ruth G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/12/2024
Genial
G
Gabriela V.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/11/2024
El contenido de la página es bastante útil y educativo. Cogí cita en la tienda de Atocha para comprar una mochila evolutiva, la atención bien, como no tenían en stock el modelo que yo queria , me lo solicitaron, pero terminó llegando a casa en 2 semanas, excesivo el tiempo de espera.
E
Ester X.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/11/2024
Tuve un problema y de seguida me lo solucionaron. Són rápidos en entregar la compra
M
Marta A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/10/2024
Estoy muy contenta con la atencion al cliente y resolución de dudas que tuve en la sesion presencial con Monica Quintero. La web me parece correcta y fácil de usar. Como mejora diria que deberia poder especificarse a qué tienda quieres que envíen los productos, no que por defecto salga Barquillo.
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/08/2024
ok todo
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/07/2024
Un paquete venía rasgado. Pero solo era el plástico exterior
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/06/2024
El pedido me llegó en pocos días,lo compré para regalo pero le queda pequeño,he escrito un mensaje para comentarlo y poder hacer el cambio,estoy a la espera que me contesten.
C
Comprador verificado
Nota: 3 de 5
tras una compra de 07/04/2024
Entrega y tiempos de entrega correctos. Sin embargo, falta material por entregar (Baby Set de la Promo Stokke Tripp Trapp + Baby Set). Enviada reclamación por email hace 2 días, aún nadie ha contactado conmigo. Por favor, ruego envíen el material pendiente a la mayor brevedad.
Respuesta de El Último Koala
Hola! Tuvimos que hacer el proceso de comprobación para verificar que el material no había sido recogido por el transportista y, tan pronto lo averiguamos, procedimos a enviarte los productos que faltaban. En cuestión de días respondimos y resolvimos tu incidencia. Lamentamos las molestias causadas y agradeceríamos que confirmases que efectivamente te ayudamos con tu problema. Un saludo!
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/04/2024
Tardan muchísimo en atender y envolver las cosas
Respuesta de El Último Koala
Hola Mar! Como sabes, somos una tienda de puericultura que proporciona atención especializada. En ocasiones, eso significa que tenemos que atender a clientes durante horas. Por otro lado, no todos los productos se envuelven con facilidad y primamos un resultado bonito ante la rapidez, para daros el producto de la mejor manera. Lamentamos que fuera una molestia la espera y procuraremos mejorar. Un saludo!
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/04/2024
En general, buena experiencia.
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/03/2024
Cuando quise comprar estaba agotada y cuando pude hacerlo, a las dos semanas, su precio había subido más de 10 €
Respuesta de El Último Koala
Hola Carlos, Cambiamos el precio por exigencia del fabricante en el momento que nos lo indicaron. También es cierto que no se ha incrementado el precio sin razón, sino que ahora incluye un accesorio que antes se compraba a parte por un precio que es el doble del incremento que ha sufrido el producto... Entendemos tu malestar, pero consideramos que en este caso, este cambio de precio está justificado. En cualquier caso, lamentamos que hayas tenido una experiencia que no sea de 5 estrellas y esperamos que nos des la oportunidad de demostrarte que nuestro servicio es excelente. Un saludo!
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/03/2024
Compre las dos mochilas para porteo fidella aquí. Producto enviado correctamente empaquetado.condiciones del producto sin ninguna tara o defecto. Envío rápido.
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/01/2024
La compra fue cómoda y el pedido llegó en buenas condiciones, sin embargo, a pesar de poner que la entrega sería en 48-72h, tardó como una semana en llegar.
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/01/2024
Bien
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