Opiniones de clientes de El Último Koala

Certificado de confianza
9,1 /10
Calificación global: 9,1 de 10
Basada en 409 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

La tienda "El Último Koala" destaca por su excelente atención al cliente, donde los compradores mencionan una respuesta rápida y efectiva ante cualquier inconveniente con sus pedidos. Muchos comentan sobre la eficiencia en la gestión de envíos, recibiendo sus productos en plazos muy breves, incluso en un día y medio, lo que facilita una experiencia de compra ágil y gratificante. La calidad de los productos también es un tema recurrente; los clientes expresan satisfacción por la utilidad y el diseño de artículos como mochilas y abrigos, que cumplen con sus expectativas.

Opiniones 1, 2, 3, 4 y 5 estrellas

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C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/05/2023
Me encantan las cosas que hay ! Absolutamente de todo ! Lo mejor los biberones anticolicos, chupetes, muselinas... vaya el paraíso del bebé ! Eso sí es caro y no para todos los bolsillos.
C
Comprador verificado
Nota: 3 de 5
tras una compra de 28/04/2023
Cuándo no tienen un producto podrían ofrecer otro del mismo valor... Pero no cobran los gastos de envío.. eso no me gustó.
Respuesta de El Último Koala
Buenos días, Eduardo. En primer lugar, te pedimos disculpas. Nuestro propósito es darte la mejor experiencia posible y por ello lamentamos que tu experiencia no haya sido de 5 estrellas. Por otro lado, aunque es nuestra intención siempre darte alternativas, no siempre tenemos esa disponibilidad y en ocasiones no podemos darte un "sustituto". En cualquier caso, nos encantaría que volvieras a confiar en nosotros para las compras de tu familia, por lo que te animamos a contactarnos por cualquiera de nuestros canales para que podamos estudiar tu caso con calma y darte una solución. Gracias por tomarte el tiempo de valorar nuestro trabajo y confiamos en que puedas darnos una segunda oportunidad.
C
Comprador verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/05/2023
Muy buen trato, buena promoción de cliente premium y muy buena comunicación y facilidades para todo. Muy recomendable
C
Comprador verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/06/2023
Página muy cómoda para navegar y envío rapidísimo!
C
Comprador verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/06/2023
El Ultimo Koala siempre te ayuda, rapidez en los pedidos, buena comunicación, productos increíbles y atención estupenda, 5 estrellas equipazo!!
C
Comprador verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/03/2023
compramos desde canarias donde es muy dificil que lleguen ciertas cosas y todo genial
C
Comprador verificado
Nota: 2 de 5
tras una compra de 13/06/2023
Se me aplicó de forma automática en la cesta por error un cupón descuento que luego tuve que reembolsar vía bizum.
Respuesta de El Último Koala
¡Buenos días! Lamentamos que te haya disgustado nuestra decisión de revocarte el descuento. La verdad es que somos seres humanos y cometemos errores, y no pretendemos ocultarlo. No podemos sacar adelante un pedido que nos suponga una pérdida, como probablemente sería el tuyo. Por ello, ante estas circunstancias, siempre te ofrecemos la opción de anularlo; de hecho, si tienes tus productos sin usar, aún la tendrías disponible si estamos en fecha. Sentimos lo sucedido y nos encantaría compensarte en tu próxima compra. Contáctanos por cualquiera de tus canales y te ofreceremos una solución a la altura ¡Un saludo!
C
Comprador verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/03/2023
Servicio muy rápido. Gran variedad de juguetes
Respuesta de El Último Koala
¡Muchas gracias por tu valoración! Seguiremos esforzándonos por hacerlo mejor cada día y prestarte la mejor atención, la que te mereces Esperamos que vuelvas MUY pronto
C
Comprador verificado
Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/03/2023
Compra muy rápida, el producto es de calidad y a buen precio. Además en tienda te explican dudas sobre las sillas, no se puede pedir más
Respuesta de El Último Koala
¡Muchas gracias por tu valoración! Nos encanta saber que tuviste una experiencia agradable. Seguiremos esforzándonos por hacerlo mejor cada día y prestarte la mejor atención, la que te mereces Esperamos que vuelvas MUY pronto