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E
Nota: 3 de 5
Esperaba un planning mucho más rígido y estructurado, sin embargo, el diseño es muy bonito y el bolígrafo se borra muy bien
Opinión traducida
Opiniones de clientes de econotes
Certificado de confianza
9,3
/10
Calificación global: 9,3 de 10
Basada en 1 676 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
Econotes destaca por la calidad de los cuadernos y el papel, que se describe como suave y muy agradable para escribir, con la ventaja de poder borrar sin dejar marcas y reutilizar el cuaderno indefinidamente. La velocidad y eficiencia de la entrega se mencionan repetidamente, con envíos rápidos y productos que llegan en perfecto estado. El servicio al cliente se valora por ser reactivo, atento y dispuesto a colaborar, con embalajes adecuados y experiencias positivas en la interacción. Además, los diseños prácticos y estéticos, junto con la utilidad en planificación, notas y listas, contribuyen a una experiencia de compra satisfactoria y a la reducción de uso de papel.
Opiniones de 3 estrellas
Restablecer filtrosK
Nota: 3 de 5
El papel es agradable ... pero la mina de los bolígrafos es demasiado gruesa. Como resultado, hay garabatos sobrecargados ...
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Respuesta de econotes
¡Gracias por su comentario y encantados de que nuestros productos le sean útiles en su día a día!
Tomamos nota de su observación sobre el grosor de la mina. Nuestros bolígrafos borrables están equipados con minas de 0,7 mm, que corresponde al estándar del mercado para este tipo de bolígrafo.
Sin embargo, efectivamente existen minas más finas de 0,5 mm, especialmente de la marca Pilot FriXion, que puede encontrar en papelerías especializadas.
Tomamos buena nota de su comentario y estudiaremos la posibilidad de ofrecer minas de 0,5 mm en el futuro.
El equipo de econotes
Tomamos nota de su observación sobre el grosor de la mina. Nuestros bolígrafos borrables están equipados con minas de 0,7 mm, que corresponde al estándar del mercado para este tipo de bolígrafo.
Sin embargo, efectivamente existen minas más finas de 0,5 mm, especialmente de la marca Pilot FriXion, que puede encontrar en papelerías especializadas.
Tomamos buena nota de su comentario y estudiaremos la posibilidad de ofrecer minas de 0,5 mm en el futuro.
El equipo de econotes
S
Nota: 3 de 5
Muy decepcionada con el artículo Planner A4. ¡Solo una de las hojas me es útil! Esperaba una planificación mensual.
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S
Nota: 3 de 5
Cuaderno un poco ligero, a primera vista no parece muy robusto, habrá que ver a largo plazo
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N
Nota: 3 de 5
Si el aspecto práctico de poder reescribir sin desperdiciar papel es interesante, la tinta no desaparece por completo. Por lo tanto, hay que aceptar que el cuaderno sigue siendo un uso de borrador y no una página lo suficientemente limpia para ser escaneada. (he probado la punta del lápiz, la toallita y el secador de pelo)
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J
Nota: 3 de 5
Todo va bien, pero los precios son bastante altos...
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Respuesta de econotes
¡Gracias por su comentario! Nos esforzamos por ofrecer nuestros recambios de bolígrafos a precios aproximadamente un 30% más baratos que en grandes superficies. Es cierto que los gastos de envío pueden ser un inconveniente, pero son gratuitos a partir de 20€ de compra en nuestro sitio 😉
S
Nota: 3 de 5
Difícil de quitar el papel del reversoNo se borra bien si se deja durante varios días
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Respuesta de econotes
Hola,¡Muchas gracias por sus comentarios sobre nuestros Stick-its reutilizables! Estamos encantados de que formen parte de nuestro enfoque y entendemos que puede ser necesario ajustar algunos aspectos. Con respecto al papel de la parte posterior: los Stick-its están diseñados para ser duraderos y adherirse con firmeza, incluso después de muchos usos. Esta robustez puede hacer que a veces su retirada sea un poco más complicada, pero garantiza una larga vida útil y una mejor adherencia que los desechables tradicionales. Un pequeño consejo: despegue suavemente una esquina con la uña o con un utensilio plano, y le resultará más fácil.2? Para borrar después de varios días: la tinta utilizada está especialmente formulada para borrar sin dejar de ser resistente al tacto una vez seca. Si se pega un poco con el tiempo, un paño ligeramente humedecido o una toalla de papel suelen hacer maravillas.
S
Nota: 3 de 5
Pedí unos stick-it y del lote, la mitad eran defectuosos.Me puse en contacto con el "sav" y me devolvieron un lote por chronopost (¡qué bien!) PERO cuando quise recogerlo en el punto de relevo (dentro del plazo impuesto), la profesional de este punto de relevo acababa de devolver todos estos paquetes por chronopost porque iba a cerrar su tienda.) PERO cuando quise recogerlo en el punto de relevo (dentro del plazo impuesto), la profesional de este punto de relevo acababa de devolver todos los paquetes por chronopost porque iba a cerrar su tienda. Así que hasta la fecha no he recogido el lote y no he tenido noticias ni de econotes ni de chronopost para saber dónde y cuándo podré conseguirlo.
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Respuesta de econotes
Hola Sandra, Gracias por tu comentario y siento la situación. En realidad el problema es con el transportista. Todavía no hemos recibido tu paquete de devolución, por lo que no nos han informado del problema. Nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto contigo en breve para solucionarlo, así que no dudes en contactar con ellos directamente en este tipo de situaciones. Gracias por su paciencia.
S
Nota: 3 de 5
He pedido dos artículos defectuosos y devolveré uno gratis :-D pero hay un problema con relay points y chronopost sin noticias de econotes.
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D
Nota: 3 de 5
El material de las páginas y los bolígrafos no permiten una escritura de calidad, no se puede alternar entre una página en blanco y una línea. NB: las conversaciones con Lucie son constructivas para encontrar soluciones.
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Respuesta de econotes
Gracias por tu comentario, Dylan, y por tu objetividad durante nuestras conversaciones. Entendemos que el producto no es adecuado para su uso. Te beneficias de nuestra garantía de devolución del dinero, que entrará en vigor en cuanto recibamos tu paquete, tal y como prometimos. ????¿Esperamos haberte hecho ganar unas cuantas estrellas más a tus ojos?
G
Nota: 3 de 5
El cuaderno en sí es muy bueno, pero sistemáticamente nos pedían que compráramos un bolígrafo con él.
Opinión traducida
Respuesta de econotes
Gracias por sus comentarios. Tomamos nota de todos sus comentarios. Estamos trabajando para mejorar nuestros productos y sus comentarios son muy útiles.
S
Nota: 3 de 5
Es una pena que haya aprovechado un descuento tras una compra y no haya recibido los productos al mismo tiempo, así que doble tiempo, doble impacto de carbono para mí y para los repartidores.
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Respuesta de econotes
Hola Sarah, ¡gracias por tomarte el tiempo de escribir esta reseña! Lo sentimos por el doble envío. Normalmente agrupamos los pedidos para evitar este tipo de situaciones. Parece que no nos dimos cuenta de que el suyo se duplicó esta vez en medio de los demás.
L
Nota: 3 de 5
El concepto es genial, pero el bolígrafo se gasta demasiado rápido -me he encontrado en periodo de revisión sin tinta-, las tintas de otras marcas dejan marcas en el cuaderno, así que tengo que esperar a que me lo entreguen. Por lo demás, el producto es de primera y muy agradable de usar.
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A
Nota: 3 de 5
Me interesa mucho el principio, pero las notas no se borran del todo (siempre quedan rastros), y no me gusta el material de las hojas. Tal vez no me informé lo suficiente de antemano.
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Respuesta de econotes
Gracias por tu comentario. Lamentamos que tengas problemas para borrar notas. Tenemos tutoriales disponibles en YouTube que pueden ayudarte a sacar el máximo partido a tu producto. Estos vídeos incluyen consejos sobre cómo borrar notas de forma más eficaz. No dude en verlos para mejorar su experiencia con nuestro producto. En cuanto a la textura del papel, nos esforzamos al máximo para que sea lo más parecida posible al papel de madera normal. Gracias por su sinceridad y por ayudarnos a mejorar nuestro servicio. ????
N
Nota: 3 de 5
El pedido y la entrega fueron lo mejor posible. El producto es de buena calidad, pero el concepto necesita algunos retoques para que sea más fácil de borrar, lo que puede ser un verdadero fastidio en el día a día. Es una pena, ¡porque en principio es muy interesante!
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Respuesta de econotes
Hola Nicolas, Gracias por tu comentario. Normalmente, es muy fácil de quitar con un paño húmedo, incluso más fácil si lo haces todos los días... El servicio de atención al cliente se pondrá en contacto contigo para averiguar cuál es el problema.
M
Nota: 3 de 5
Las recargas de tinta llegaron bien, pero tardaron más de una semana en llegar al repetidor de Chronopost. El embalaje era de gran tamaño. Enviarlo en un sobre de burbujas por La Poste a mi casa habría sido más eficaz, rápido y barato.
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Respuesta de econotes
Hola Matthieu,Le pedimos disculpas por las molestias que le ha ocasionado la recepción de sus recargas de tinta. Nos gustaría disculparnos por los retrasos causados por el transporte al relé de Chronopost. En estos casos, no dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente, que podrá ponerse en contacto con el transportista y reducir el retraso. Utilizamos sobres de cartón certificados PEFC (Programa para el Reconocimiento de Sistemas de Certificación Forestal) para limitar nuestra huella ecológica y promover la gestión sostenible de los bosques. Lamentablemente, comprendemos que el tamaño de estos sobres pueda parecer excesivo en algunos casos. Nos esforzamos constantemente por optimizar nuestros procesos de embalaje, manteniendo al mismo tiempo la seguridad de nuestros productos durante el transporte. Tenga en cuenta que la entrega a domicilio también es una opción disponible en nuestro sitio a través de Colissimo, que puede ser una alternativa más adecuada para sus preferencias de entrega.Una vez más, le pedimos disculpas por cualquier inconveniente experimentado y le damos las gracias por sus comentarios, que nos ayudan a mejorar continuamente nuestros servicios.
A
Nota: 3 de 5
No tengo nada que decir sobre los productos, pero me decepcionó la entrega: no se tuvo en cuenta mi elección por defecto de paquete postal en la plataforma de pedidos, ¡así que los horarios eran incompatibles con mi trabajo!
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Respuesta de econotes
Sentimos la decepción con la entrega. Comprendemos la importancia de los horarios, y es frustrante que no se haya tenido en cuenta el cambio de punto de relevo del paquete. En este caso, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente superresponsivo para que el punto de relevo se cambie internamente o para encontrar una solución ¡Gracias por compartir tu experiencia!
M
Nota: 3 de 5
Producto impecable como de costumbrePor otra parte, lamento que al hacer el pedido, no haya podido elegir la dirección de entrega. Una vez realizado el pago, ves el punto de entrega propuesto y la lista de otros puntos de entrega, por lo que no puedes cambiar el método de entrega. Si hubiera visto la lista de puntos de entrega, habría elegido la entrega a domicilio.
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M
Nota: 3 de 5
Compatible sólo con bolígrafos de gel alimentables. Así que al final no hay mucha punta. Y no hay mucha elección de finura de punta. Incluso el Pilot Frixxion 0.5 tiene un trazo demasiado grueso para mi gusto.
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A
Nota: 3 de 5
La tinta babea incluso cuando esperas. El servicio de atención al cliente me envió recambios, menos baba pero sigue igual. He tenido que esperar mucho para devolver la agenda porque el servicio de atención al cliente no contestaba a tiempo. (2 correos electrónicos en 14 días)
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Respuesta de econotes
Hola Angélique, Sentimos mucho el retraso en responderte y los problemas que has tenido con tu agenda. En este periodo de vuelta al cole, nuestro servicio de atención al cliente hace todo lo posible por responder rápidamente a todas las solicitudes, pero puede haber retrasos. Hemos tomado nota de tu descontento y nos gustaría resolver este problema lo mejor posible. Le hemos ofrecido devolverle la agenda y le devolveremos el dinero, independientemente del tiempo que haya tardado, ya que reconocemos que ha sido el servicio de atención al cliente el que ha causado el retraso en este caso.Esperamos que esta solución le sirva y le pedimos disculpas de nuevo por las molestias que esto le haya podido causar.
M
Nota: 3 de 5
Buena en general, pero pedí la agenda y los bolígrafos de la marca y me sigue pareciendo que se ve mucho lo que se ha escrito antes (sin dejar la escritura mucho tiempo antes de borrarla). Dudo que pueda usarla más de tres años, lo cual es una pena. Dudo que pueda usarlo más de tres años, lo cual es una pena, y me gustaría añadir que incluso cuando esperas a que se seque la tinta, suele haber transferencias y babas. Punto importante: no usar con bolígrafo de fricción de otra marca, ¡es un desastre! Entrega rápida y cuidadosa.
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S
Nota: 3 de 5
Sigo esperando un poco más y espero que tu candidatura se desarrolle rápidamente. Creo en ti.
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L
Nota: 3 de 5
Siempre me decepciona que sólo pueda utilizar el rotulador negro porque los demás colores no se borran. Si no borro mi trabajo enseguida, varios días después tengo que hacerlo con un secador de pelo y eso siempre deja marcas aparte del rotulador negro.
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C
Nota: 3 de 5
Compré un paquete de cuadernos y bolígrafos y llevo utilizándolos unas 2 semanas. La tinta se seca lentamente, lo que no es adecuado para un uso "intensivo". Tengo que tomar notas en reuniones o para mí mismo a diario (trabajo en comunicación), y me encuentro atascado al final de la página esperando a que se seque la tinta para pasar página... Por lo demás, el cuaderno me acompaña a diario a todas partes, y a pesar de cuidarlo, la película protectora de la tapa empieza a despegarse. En cuanto al borrado y la reescritura, nada que decir, funciona perfectamente. En resumen, este producto necesita mejorar en su uso, pero lo recomendaría con mucho gusto en el futuro si mejora su practicidad :)
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J
Nota: 3 de 5
Cuaderno muy bonito y la tinta se borra muy fácilmente. Sin embargo, las páginas se estropean más rápido de lo que pensaba (frotando con agua se borraba un contorno) y la tinta tarda mucho en secarse, por lo que la escritura se emborrona con regularidad.
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J
Nota: 3 de 5
El cuaderno está muy bien, pero los bolígrafos se gastan muy rápido.
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M
Nota: 3 de 5
Hola, En cuanto a la presentación, hubiera preferido la página de la izquierda para los días de la semana y la página de la derecha totalmente dedicada a los apuntes. En cuanto a la fabricación, me temo que la cubierta y los muelles no son lo suficientemente resistentes como para durar unos cuantos años.
Opinión traducida
C
Nota: 3 de 5
3 estrellas porque todavía no las he usado y me parecen un poco pequeñas.
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M
Nota: 3 de 5
Aún no he tenido ocasión de utilizarlo.
Opinión traducida
L
Nota: 3 de 5
El producto tiene muy buena pinta. Veré cómo va en el uso diario. Es una pena, sin embargo, que los puntos no sean del mismo tamaño que los del bujo habitual, y que el marco reduzca un poco el espacio en la página. En cambio, me parece una lástima que los gastos de envío + gastos de aduana + gastos de envío + IVA hagan que el Econotebook cueste el doble del precio inicial para el envío a los departamentos y territorios franceses de ultramar. Probablemente no sea culpa del fabricante, pero es algo a tener en cuenta si se quiere comprar uno.
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L
Nota: 3 de 5
La pequeña anilla elástica que sujeta el bolígrafo al cuaderno no resiste bien el uso, lo cual es una pena, ¡porque la idea es genial!
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Respuesta de econotes
Hola Lionel, En primer lugar me gustaría darte las gracias por tomarte el tiempo de escribir esta reseña. El servicio de atención al cliente se pondrá en contacto contigo en breve, ya que los rastros no deberían permanecer tras la eliminación. Comprobaremos que no hay defectos en sus páginas. La tinta de los bolígrafos es sensible al calor, lo que significa que puede "desaparecer" en función de la temperatura. Con las altas temperaturas actuales, asegúrate de no dejarlos al calor, ya que esto podría afectar a la vida útil del bolígrafo. Por último, en cuanto al soporte del bolígrafo, el elástico tiende a estirarse con el tiempo. Por eso estamos desarrollando internamente una nueva solución.
T
Nota: 3 de 5
no es muy bueno. se desliza mal sobre el papel. no lo recomiendo
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Respuesta de econotes
Hola Thomas, gracias por tu comentario. El servicio de atención al cliente se pondrá en contacto contigo en breve, ya que se supone que el bolígrafo se desliza sin esfuerzo sobre el papel.
I
Nota: 3 de 5
Pedí dos cuadernos A5 y 4 bolígrafos (negro, azul, verde y rojo) para cada cuaderno. Los paquetes se entregaron en un sobre de plástico de burbujas que no era muy grueso y no protegía los productos durante el transporte. En uno de los dos paquetes, 2 bolígrafos se habían roto y están completamente inutilizables. Inmediatamente envié un correo electrónico al servicio de atención al cliente, pero no he tenido noticias desde el 1 de diciembre. Así que el 7 de diciembre envié un mensaje desde el formulario de contacto. Espero recibir respuesta esta vez: El servicio de atención al cliente me devolvió unos bolígrafos nuevos en los días siguientes, cuidadosamente embalados. Al parecer, un problema con su plataforma retrasó la tramitación de las solicitudes/reclamaciones.
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Respuesta de econotes
Hola Isabelle, Gracias por tu comentario, y en particular por la actualización... Estamos encantados de haber sido capaces de encontrar una solución a pesar de los pequeños problemas que encontramos ????
A
Nota: 3 de 5
Decepcionado porque había seleccionado el formato A4 y no presté atención cuando pedí validé un cuaderno A5. Después de haber cometido el mismo error con mi primera compra, no estoy seguro.
Opinión traducida
Respuesta de econotes
Hola Anne-Valérie, ¡gracias por tu comentario! Si tienes algún problema de este tipo, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente por correo electrónico ([email protected]). ¡Son muy receptivos y estarán encantados de encontrar una solución rápidamente! ????
I
Nota: 3 de 5
Cuando recibí mi pedido el 1 de diciembre, lamentablemente me di cuenta de que algunos de los bolígrafos estaban rotos y, por tanto, inutilizables. Me puse en contacto con el servicio de atención al cliente dos veces, sin resultado. Espero tener noticias suyas pronto.
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C
Nota: 3 de 5
El acabado de los productos está en el límite para el precio de un cuaderno... no son bonitos. La agenda está mal diseñada: yo hubiera sugerido páginas dobles con los días en columnas indicando las horas del día. La tinta tarda mucho en secarse, lo que significa que no puedes utilizar este tipo de cuaderno para tomar notas en modo profesional sobre el terreno, porque en cuanto pasas la página todo se babea y se difumina o deja marcas.... Al final me ha costado un riñón y dos pulmones por unos artilugios que no van a durar mucho, que no se van a usar y me voy a comprar una agenda de papel y libretas... ¡una pena, porque la idea era realmente brillante! ,
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S
Nota: 3 de 5
Hubo un problema de impresión en algunas páginas y los bolígrafos tardaron mucho en secarse. Pero tras enviar un correo electrónico, el equipo está rectificando la situación. Me llamaron enseguida para ofrecerme el envío de una nueva agenda y otros bolígrafos. Un equipo posventa muy receptivo y eficiente. Sin duda los recomendaría, ¡sobre todo porque el concepto de cuadernos reutilizables es genial! Comentarios: tras informar de mi problema al servicio posventa, me sorprendió gratamente que se pusieran en contacto conmigo por correo electrónico y por teléfono. Recibí una nueva agenda y un juego de bolígrafos que son perfectos. Los recomendaría al 100% sin dudarlo y no dudaré en hacer otro pedido pronto: ¡el cuaderno A5 me gusta mucho! Gracias a esta empresa por su atención y su capacidad de respuesta.
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Respuesta de econotes
Gracias Sophie por tu opinión y sobre todo por la actualización... Estoy encantada de que hayamos podido satisfacer tus expectativas rápidamente y de que estés encantada con nuestros productos...?
S
Nota: 3 de 5
Estoy bastante contenta con el producto, y espero que los bolígrafos aguanten los viajes. Sin embargo, estoy muy decepcionada con el embalaje para una iniciativa que pretende ser respetuosa con el medio ambiente... plástico, una lámina de poliestireno y un sobre de papel burbuja de plástico sólo para un cuaderno y unos bolígrafos, es demasiado. Confío en que reaccionen rápidamente y corrijan este error :)
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Respuesta de econotes
Hola Solène, Gracias por su comentario... El plástico utilizado en los cuadernos es oxobiodegradable, lo que significa que se descompone bajo el efecto de la luz, el oxígeno y el calor... En cuanto al poliestireno, hemos hecho todo lo posible para prohibirlo en nuestros envases. En la actualidad, ya no hay poliestireno en nuestros envases.
H
Nota: 3 de 5
Es una gran idea, pero es una pena que la tinta tarde tanto en secarse... y dificulta pasar las páginas... Hay que borrar rápido porque si no es más difícil.
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Respuesta de econotes
Hola Carole, gracias por tu comentario. La tinta de nuestros bolígrafos es a base de agua y sensible al calor. Al igual que una estilográfica, la tinta puede tardar unos segundos en secarse. Esto puede variar en función de la temperatura. Si hace mucho calor, puede tardar un poco más, pero sólo tarda unos segundos más.
N
Nota: 3 de 5
En general satisfecho con el producto, pero muy decepcionado porque un bolígrafo ya se había agotado tras un solo uso del cuaderno.
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Respuesta de econotes
¡Hola No! Muchas gracias por su comentario. La tinta de los bolígrafos es sensible al calor y, por tanto, a base de agua, por lo que no es comparable con la tinta de los bolígrafos Bic "típicos". ¿Un cartucho equivale a 400 m de escritura? ¡! Vendemos recambios en nuestro sitio web, por lo que el bolígrafo no es de un solo uso, sino que se puede recargar como una pluma estilográfica.