Opiniones de clientes de econotes

Hola Sandra, Gracias por tu comentario y siento la situación. En realidad el problema es con el transportista. Todavía no hemos recibido tu paquete de devolución, por lo que no nos han informado del problema. Nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto contigo en breve para solucionarlo, así que no dudes en contactar con ellos directamente en este tipo de situaciones. Gracias por su paciencia.

Gracias por tu comentario, Dylan, y por tu objetividad durante nuestras conversaciones. Entendemos que el producto no es adecuado para su uso. Te beneficias de nuestra garantía de devolución del dinero, que entrará en vigor en cuanto recibamos tu paquete, tal y como prometimos. ????¿Esperamos haberte hecho ganar unas cuantas estrellas más a tus ojos?

Gracias por tu comentario, Lucie. Estamos encantados de que te guste el concepto. Para borrar, además de la goma de borrar, puedes utilizar la toallita con agua o un secador de pelo para las marcas más rebeldes?

Gracias por sus comentarios. Estamos encantados con la rapidez de la entrega.

Gracias por sus comentarios. Tomamos nota de todos sus comentarios. Estamos trabajando para mejorar nuestros productos y sus comentarios son muy útiles.

Gracias por su comentario, Véronique. Estamos encantados de que el pedido haya sido rápido y fácil. Hemos tenido en cuenta tu comentario sobre el embalaje y pensaremos en una solución para que sea más fácil ver las fundas elegidas. ??

Gracias por sus comentarios. Nos alegramos de que el producto cumpla sus expectativas. Tomamos nota de su comentario sobre el flujo de tinta y estamos encantados de saber que esto ha mejorado. ????

Sentimos que la rigidez de nuestras fundas no sea de su agrado. Nuestras fundas son semirrígidas, lo que confiere a nuestros cuadernos cierta ligereza, a diferencia de una funda gruesa, rígida y, por tanto, pesada, de madera y no resistente al agua. No ofrecemos la opción de pagar por transferencia bancaria en nuestro sitio. Sin embargo, veo que ha pagado con tarjeta de crédito. Es probable que el proveedor de pago en línea (Paypal o Shopify) esté registrado en Luxemburgo, como suele ocurrir. Somos una empresa francesa registrada en Francia. Nuestro taller se encuentra en Mougins, en los Alpes Marítimos, donde fabricamos TODOS nuestros cuadernos. No tenemos ningún vínculo con Luxemburgo. Encontrará toda la información en el aviso legal de nuestro sitio web.

Gracias por sus comentarios. Estamos encantados de que te guste la parte borrable del cuaderno. En cuanto a los bolígrafos, hemos tenido en cuenta su sugerencia de más colores y puntas más finas. Trabajamos constantemente para mejorar nuestros productos, así que permanezca atento a las novedades. ????

¿No le parece el regalo ideal? En cuanto al tamaño del cuaderno, tenemos diferentes formatos (A4, A5, A6). ¿Quizá ha habido una confusión? En cuanto a los bolígrafos, el cartucho permite escribir 400 metros de líneas, pero dependiendo de lo rápido que escribas, se vacía más o menos rápido. Sólo puedes sustituir el cartucho de tinta comprando uno en nuestra web (pack x10) o en tiendas (la marca Pilot Frixion es compatible con nuestros bolígrafos). Por último, lo de las páginas marcadas tan rápido está claro que no es normal, ya que cada página se puede utilizar más de 1000 veces sin alteración. El servicio de atención al cliente se pondrá en contacto contigo para encontrar la solución más adecuada y lo solucionaremos todo.

Hola Sarah, ¡gracias por tomarte el tiempo de escribir esta reseña! Lo sentimos por el doble envío. Normalmente agrupamos los pedidos para evitar este tipo de situaciones. Parece que no nos dimos cuenta de que el suyo se duplicó esta vez en medio de los demás.

Es estupendo saber que nuestros productos han revolucionado su forma de trabajar y que para usted es un placer utilizarlos. Eso es exactamente lo que nos gusta oír. En cuanto a los bolígrafos, gracias por tu comentario y entendemos tu preocupación. Es una buena idea comprar recambios en el primer pedido para que nunca se te acaben, ¡sobre todo si escribes mucho! Gracias por su confianza! ????

Gracias por compartir tu experiencia con los productos econotes. Es estupendo saber que estás encantado con la reutilización de la agenda y el cuaderno. En cuanto a la tinta, tarda unos segundos en secarse como una estilográfica. Esto se debe a que la tinta es a base de agua. No dudes en borrar con la toallita húmeda para eliminar cualquier rastro dejado por el borrador... Gracias de nuevo por tu compra y tu contribución a la reducción de los residuos de papel. ????

Gracias por tu comentario. Lamentamos que tengas problemas para borrar notas. Tenemos tutoriales disponibles en YouTube que pueden ayudarte a sacar el máximo partido a tu producto. Estos vídeos incluyen consejos sobre cómo borrar notas de forma más eficaz. No dude en verlos para mejorar su experiencia con nuestro producto. En cuanto a la textura del papel, nos esforzamos al máximo para que sea lo más parecida posible al papel de madera normal. Gracias por su sinceridad y por ayudarnos a mejorar nuestro servicio. ????

Hola Julien, Tras comprobar el seguimiento del paquete, tu pedido fue recogido en un punto de recogida el 12/03. Nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted para asegurarse de que se ha recibido correctamente.

Hola Nicolas, Gracias por tu comentario y tu gran opinión... En cuanto a las recargas, una recarga equivale a 400 metros de escritura, pero para los ahorradores empedernidos, pueden agotarse bastante rápido..... Esto se debe a que la tinta es a base de agua, a diferencia de los bolígrafos tradicionales. Por eso ofrecemos paquetes de recambios a precios de ganga...

Hola Nicolas, Gracias por tu comentario. Normalmente, es muy fácil de quitar con un paño húmedo, incluso más fácil si lo haces todos los días... El servicio de atención al cliente se pondrá en contacto contigo para averiguar cuál es el problema.

Gracias, Laure, por tus comentarios positivos sobre nuestro concepto y nuestros productos. Hemos tomado nota de tu comentario sobre el tiempo que tarda en secarse la tinta. De hecho, al igual que las plumas estilográficas, la tinta de nuestros bolígrafos tarda unos segundos en secarse. Trabajamos constantemente para mejorar nuestros productos y su opinión es muy importante para nosotros. Gracias por sus comentarios. ????