Opiniones de clientes de econotes

9,3 /10

Basada en 1 676 opiniones publicadas

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Resumen de las opiniones

Econotes destaca por la calidad de los cuadernos y el papel, que se describe como suave y muy agradable para escribir, con la ventaja de poder borrar sin dejar marcas y reutilizar el cuaderno indefinidamente. La velocidad y eficiencia de la entrega se mencionan repetidamente, con envíos rápidos y productos que llegan en perfecto estado. El servicio al cliente se valora por ser reactivo, atento y dispuesto a colaborar, con embalajes adecuados y experiencias positivas en la interacción. Además, los diseños prácticos y estéticos, junto con la utilidad en planificación, notas y listas, contribuyen a una experiencia de compra satisfactoria y a la reducción de uso de papel.

Opiniones 1, 3 y 4 estrellas

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Léa A.

Publicado el 16/07/2020 à 16h31 tras una compra de 27/06/2020

La experiencia me decepcionó un poco. La empresa afirma ser francesa y totalmente transparente, pero el producto que recibí no se correspondía con el que pedí, parecía un producto extranjero (todo en inglés) y estaba dañado. Sin embargo, el servicio de atención al cliente fue muy receptivo y pude obtener un reembolso rápido del portátil.

Opinión traducida

Respuesta de econotes

Gracias por tu opinión Léa? Como le explicamos por correo electrónico, el fin de la contención ha dificultado la reposición de existencias. Durante un breve periodo, estamos entregando los productos EcoNotebk con un embalaje neutro, ya que inicialmente están destinados a profesionales/empresas. Para que nuestros clientes se beneficien, se está aplicando actualmente un importante descuento a nuestros productos, cuyos detalles pueden consultarse en la página "Promociones" de nuestro sitio web. Para nuestros clientes, esta es una excelente oportunidad de beneficiarse de nuestros productos a precios reducidos. Desgraciadamente, se ha encontrado con un producto defectuoso, lo cual es muy poco frecuente, y cuando esto ocurre ponemos remedio inmediatamente devolviendo el producto para su reembolso o sustituyéndolo, en función de la petición del cliente, como usted ha mencionado. Cuidamos a nuestros clientes y escuchamos sus preocupaciones, y ofrecemos una garantía de devolución del dinero porque nuestros productos son de calidad...". Confirmamos que la empresa es francesa, que trabaja con proveedores franceses y que somos transparentes. Todo está indicado en el sitio, en el menú o en el pie de página. Necesitábamos hacer algunas aclaraciones importantes a los puntos planteados en su comentario que podrían (a pesar suyo, estoy seguro) inducir a error a los lectores.