Econotes destaca por la calidad de los cuadernos y el papel, que se describe como suave y muy agradable para escribir, con la ventaja de poder borrar sin dejar marcas y reutilizar el cuaderno indefinidamente. La velocidad y eficiencia de la entrega se mencionan repetidamente, con envíos rápidos y productos que llegan en perfecto estado. El servicio al cliente se valora por ser reactivo, atento y dispuesto a colaborar, con embalajes adecuados y experiencias positivas en la interacción. Además, los diseños prácticos y estéticos, junto con la utilidad en planificación, notas y listas, contribuyen a una experiencia de compra satisfactoria y a la reducción de uso de papel.
Problema de entrega, no he recibido nada... Estoy esperando una respuesta del servicio de atención al cliente...
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Respuesta de econotes
Actualización 16/09/2021: Tras tu correo electrónico confirmando la resolución de tu problema (aún relacionado con el transportista pero no con el producto o nuestro servicio), no hemos vuelto a saber de ti desde nuestra invitación a actualizar tu reseña. ¡Hola Nicolas! Te pusiste en contacto con nosotros para comunicarnos que tu paquete no había llegado al punto de entrega. Pénélope, del servicio de atención al cliente, se puso en contacto contigo el mismo día. Hemos investigado un poco y hemos comprobado que, efectivamente, tu paquete había sido recogido en el punto de recogida contra firma. Para recoger un paquete en un punto de entrega mundial, se necesita una firma y una prueba de identidad. Obtuvimos la firma utilizada y se la enviamos. A pesar de ello, seguimos creyendo en su buena fe. A día de hoy, seguimos esperando su declaración de no recepción del paquete y la copia de su documento de identidad para actuar en su nombre con Mondial Relay. Además, le encuentro bastante injusto con nosotros con esta nota y este testimonio, que sugiere que somos responsables. Me gustaría recordarle que actualmente estamos hablando con usted para actuar con Mondial Relay cuando su paquete fue recogido en el punto de retransmisión, a cambio de un documento de identidad y una firma. ¿Comprende que no somos las personas adecuadas para culparnos? Seguiremos haciendo todo lo que podamos por usted?
M
Marine G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/07/2021
Entrega rápida y sin problemas. Muy satisfecho, gracias.
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Respuesta de econotes
¡Gracias Marine! ¿Disfrutas de tu EcoNotebk?
G
Gp
Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/08/2021
Utilizamos mucho el teléfono para tomar notas rápidas: quería volver al papel, ¡pero sin malgastar papel! La idea perfecta: EcoNotebk, la empresa francesa. El bloc de notas se borra realmente con agua. Es impresionante, no me lo acababa de creer. La tinta es de gel: las hojas son normales, no "plastificadas". He cogido el tamaño más pequeño: es realmente ultra práctico, la pequeña goma de borrar no vale el agua pero es infinitamente útil. Estoy encantada con mi compra. Ojalá los blocs de notas más grandes pudieran tener líneas (y no cuadraditos). ¡Nunca salgo de casa sin mi bolígrafo y mi libreta!
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Respuesta de econotes
Muchas gracias. ¡Hemos tomado nota de tu idea para el cuaderno! No olvides el secador para las notas más antiguas, también es un cuaderno sensible al calor ??
V
Virginie
Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/07/2021
Excelente producto, me he llevado tanto el cuaderno como la agenda. Se desliza suavemente sobre el papel. Hasta ahora nada de que quejarse. Les recomiendo que prueben uno y no volverán atrás.
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¡Gracias Virginie! Y va a seguir siendo fiel a ti durante mucho tiempo, así que no hay necesidad de volver?
A
Audrey M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/08/2021
Muy contento con la practicidad y suavidad de la escritura, mi única preocupación es que necesito más lol
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Respuesta de econotes
Gracias, Audrey. Realmente es todo un problema...
P
Pauline R.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/08/2021
Servicio al cliente de primera, cuaderno impecable. ¡Muchas gracias!
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Respuesta de econotes
Gracias por tu comentario, Pauline. Es importante para nosotros que todo te vaya bien?
P
Pauline R.
Nota: 5 de 5
¡Servicio de primera! ¡Calidad del papel y borrado con secador perfecto!
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C
Cécile B.
Nota: 5 de 5
La entrega tardó una semana y media
Opinión traducida
C
Cécile
Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/08/2021
Super contento muchas gracias
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Respuesta de econotes
Gracias por tu comentario, Cécile. Os deseo a ti y a tu EcoNotebk todo lo mejor para el futuro.
C
Christine C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 30/07/2021
Estoy encantada con mis compras. Los cuadernitos me acompañan a todas partes durante mi trabajo, y ya no compro papel desechable. Lo único que lamento es que los bolígrafos no duren mucho.
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Respuesta de econotes
Gracias a ti, los EcoNotebk incluso pueden deambular por ahí, ¡lo cual es genial! Es cierto que nuestros usuarios más asiduos de EcoNotebk agotan la autonomía de sus cartuchos. Y sin embargo, hay 400 metros de autonomía en una recarga... Usted es uno de los campeones de la escritura ????
O
Oo
Nota: 5 de 5
Más que satisfecho.
Opinión traducida
O
Oo
Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/07/2021
Más que satisfecho.
Opinión traducida
Respuesta de econotes
¿Y estamos satisfechos de satisfacerle?
J
Julien L.
Nota: 5 de 5
Me encanta el producto, muy bien maquetado, ni demasiado grande, ni demasiadas páginas (que es lo que necesitas) si puedes reducir tus residuos, estupendo y aprovechando ya los residuos de la construcción, aún mejor.
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A
Alisée
Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/07/2021
He pedido un bloc de notas y un cuaderno A4. Es una gran innovación. La entrega fue rápida. Los productos estaban muy bien embalados. Las instrucciones acompañan a cada producto. Gracias a estos productos, desperdicio menos papel. Los bolígrafos escriben muy bien, es fluido y agradable. Las páginas se borran muy bien. De momento, sólo lo he probado con un paño húmedo. La goma del bolígrafo también borra muy bien, pero sólo para corregir, así que recomiendo estos productos.
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Respuesta de econotes
Estamos encantados de que todo te haya ido tan bien. Un pequeño consejo: acuérdate de lavar la toallita de vez en cuando...
J
Julien L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/07/2021
gran producto, muy bien maquetado, espacio suficiente para escribir, el tamaño adecuado, si puede durar años, me voy 5 años a la universidad, creo que lo usaré todo ese tiempo y más si es posible.
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¡1000 usos! ¿Serás el primero en terminarlos? Gracias por tu comentario Julien, y buena suerte con tus estudios?
M
Mme B.
Nota: 5 de 5
Este es el tipo de agenda que estaba buscando. ¡No importa si no uso todas las páginas!
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M
Maëva C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/02/2021
Comprado en febrero de 2021. Después de probarla durante varias semanas, ¡tengo que decir que este cuaderno es perfecto para mí! Por otro lado, aunque la agenda es muy práctica, no estoy segura de que vaya a utilizarla mucho al final.
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Respuesta de econotes
Las agendas son un tema controvertido. Siempre puedes reutilizarla como Planificador, o como cuaderno para tomar notas... Gracias por tu comentario Maëva...?
M
Maëva C.
Nota: 5 de 5
¡Un pack de primera! Perfectamente embalado, enviado y recibido rápidamente, ¡probado!
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S
Séverine
Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/07/2021
Segunda compra y tan perfecto como siempre
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Respuesta de econotes
¡Es estupendo tener de vuelta a un cliente fiel! Gracias por tu comentario, Séverine, y te deseo lo mejor con tu EcoNotebk?
M
Marie
Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/07/2021
Estoy encantada con este descubrimiento en Instagram. Se acabaron los desperdicios, escribimos, escribimos, borramos... y volvemos a empezar.bravo por esta excelente idea e iniciativa
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¡Hola Marie! ¡Estamos encantados de que tu descubrimiento en Instagram vaya tan bien! Un gran uso de tu EcoNotebk y podrás utilizarlo una y otra vez?
M
Marie
Nota: 5 de 5
Super, por fin puedo escribir sin remordimientos, sin malgastar papel, un error, un arrepentimiento, ¡simplemente borro y vuelvo a empezar!
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I
Isabelle
Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/07/2021
Envío muy rápido y cuidadoso. Antes de dejar mi opinión, he probado durante 3 semanas el cuaderno y los lápices de la marca y aquí está mi opinión.Un cuaderno con páginas sólidas en las que se puede escribir y reescribir casi sin parar con los lápices tipo fricción de la marca Econotebk u otra. Puedes reescribir sin ningún problema. Los grandes puntos a favor del cuaderno: viene con una toallita, un portabolígrafos que se puede colocar en cualquier parte del cuaderno y un bolígrafo de la marca Econotebk. Es resistente, agradable al tacto y tan reutilizable como quieras. En resumen, ¡no puedo dejar de recomendarlos!
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Hola Isabelle, ¡gracias por tu comentario tan completo sobre tu EcoNotebk! Nos alegra mucho saber que te ha conquistado?
I
Isabelle C.
Nota: 5 de 5
No dudo en recomendar Econotebk por la calidad de sus cuadernos y bolígrafos, y por la rapidez y el cuidado con que se envían.
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M
Mylène R.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 07/07/2021
La tinta no se seca y hay que esperar varios minutos antes de poder pasar una página para que no queden marcas, no estoy nada satisfecho.
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Respuesta de econotes
Hola Mylène, lamento tu decepción. Veo también que no te has puesto en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para comunicárnoslo. Tenga la seguridad de que nuestro servicio posventa está a su disposición para ayudarle con cualquier problema que le surja. Nunca ha ocurrido que la tinta tardara varios minutos en secarse, así que primero trabajaremos con usted para averiguar cuál es el problema (a través de Visio, por ejemplo) y, si es necesario, le enviaremos un nuevo cuaderno y nuevos bolígrafos. Échale un ojo a tu buzón y no dudes en actualizar tu opinión una vez que hayas hablado con el servicio posventa?
C
Claudine L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/07/2021
Compré un cuaderno A5 con algunas dudas sobre su uso. El resultado es que estoy satisfecha al 100% y acabo de encargar otro en formato A4. Me preocupaba que las inscripciones no se borraran bien, pero la verdad es que no queda ni rastro de ellas, incluso después de varias semanas (basta con pasar la página por un secador de pelo y la tinta vieja se borra al instante).
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Respuesta de econotes
Hola Claudine Gracias por tu comentario. Y sí, el secador es el mejor amigo de tu pelo y de tu EcoNotebk ¡Espero que disfrutes usándolo!
M
Mylène R.
Nota: 1 de 5
Nada satisfecho, la tinta no se seca a los pocos segundos como se describe sino a los varios minutos, por lo que no es fácil tomar notas, y en cuanto pasas una página, la tinta deja marcas....
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B
Berthet M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/07/2021
Muy buen producto Se acabaron las listas de la compra en un trozo de papel que acaba en la basura cada semana. Me encanta
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¡Hola Mélanie! Un retorno superior es todo lo que nos gusta y su satisfacción es todo lo que queremos? Buen uso ?
M
Marianne
Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/06/2021
Muy buen diseño, escritura fluida y fácil de borrar ¡Se acabó el malgastar papel! 100% recomendable
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¡Hola Marianne! Es un comentario estupendo. Estamos encantados de que EcoNotebk haya estado a la altura de tus expectativas?
I
Isabelle,Maman D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 30/06/2021
Recibido rápidamente. Muy práctico, era para mi marido. Le impresionó. No hace falta presionar fuerte con la punta del bolígrafo para escribir. Se limpia con una esponja. Ahora mis hijos quieren uno para su cumpleaños. Muchas gracias.
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¡Hola Isabelle! Muchas gracias por tu conmovedor comentario. Estamos encantados de que toda la familia haya disfrutado de EcoNotebk. ¿Nos vemos pronto?
J
Julie S.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/06/2021
Muy contento con la compra, pero quizás le falta un elástico para cerrar los pequeños formatos.
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¡Hola Julie! Muchas gracias por tu opinión y tu sugerencia. La goma elástica está en nuestra lista de tareas pendientes, y estamos trabajando en ello? ¿Te parece bien?
C
Christine C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/06/2021
Exactamente lo prometido
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Respuesta de econotes
¡Hola Christine! Muchas gracias por tu comentario, ¡te lo agradecemos de verdad! ¿Nos vemos pronto?
Q
Quentin M.
Nota: 5 de 5
Súper práctico para el día a día.
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C
Caroline M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 25/06/2021
Rápido y bien empaquetado
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Hola, Caroline. Estamos encantados de que estés contenta...
Q
Quentin M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 25/06/2021
Estupendo. Justo lo que buscaba. No lo voy a utilizar para hacer bonitos dibujos a bolígrafo... Pero es ideal para tomar notas a diario.
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¡Hola Quentin! Muchas gracias por dedicar tu tiempo a hacernos llegar tus comentarios. Estamos encantados de que el EcoNotebk haya estado a la altura de sus expectativas. Le deseamos mucha suerte.
C
Clémence D.
Nota: 3 de 5
Como he dicho antes, aún queda mucho por mejorar... Quedan huellas en el diario a pesar de todo, y no es apto para perfeccionistas como yo, aunque la idea y el equipo sean excelentes.
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A
Alice
Nota: 5 de 5
¿Cómo se describe?
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A
Alice
Nota: 5 de 5
tras una compra de 23/06/2021
Escritura muy agradable, destiñe muy bien, páginas sólidas: ¡tal como se describe! Recomiendo encarecidamente
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Respuesta de econotes
¡Hola Alice! Muchas gracias por tu comentario, ¡te lo agradecemos de verdad! Esperamos que los disfrutes.
A
Anne-Catherine J.
Nota: 5 de 5
Me han recomendado un cuaderno para regalar, la versión francesa roja, super bonito. Yo uso uno con regularidad. La calidad del papel es de primera y dura mucho en el tiempo. La escritura es muy agradable. Recomendaría este producto.
Opinión traducida
D
Derzen
Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/06/2021
Son perfectas. Incluso he regalado algunos, ¡son regalos útiles y ecorresponsables!
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Respuesta de econotes
¡Hola ! Muchas gracias por su comentario, se lo agradecemos mucho...
L
Lydie
Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/06/2021
Después de comprar un cuaderno hace unos meses, me enamoré del cuaderno pequeño A7 (¡¡¡en oferta super especial en un pack de 3!!!). Excelente calidad, muy buena relación calidad-precio. Quizás añadiría un pequeño elástico para que el cuaderno no se me abra en el bolso.
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Respuesta de econotes
¡Hola Lydie! Muchas gracias por tu comentario y tu fidelidad. Estamos encantados de que te guste tanto EcoNotebk, sea cual sea el formato?
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