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Español S
Nota: 4 de 5
Estoy contenta con mi pedido, pero no tenía suficientes vasos, llamé para pedir un poco más, pero no fue posible. Es una pena.
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Opiniones de clientes de Ecofestes
Certificado de confianza
4,8
/5
Calificación global: 4,8 de 5
Basada en 2 908 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
El servicio destaca por entregas rápidas y entrega conforme a lo solicitado, con producción y envío que se describen como muy rápidos y eficientes. Los clientes resaltan la facilidad de personalizar y la correspondencia exacta de los vasos a sus diseños, junto con resultados de buena o excelente calidad y acabados, que inspiran satisfacción general. También se mencionan precios competitivos y una atención al cliente reactiva que acompaña el proceso de pedido y entrega. En conjunto, la experiencia se percibe como fiable, con productos personalizados que cumplen expectativas y un proceso de compra ágil.
Opiniones 2, 3 y 4 estrellas
Restablecer filtrosE
Nota: 4 de 5
Perfecto
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C
Nota: 3 de 5
Pedido llegado muy rápido y el servicio de creación en línea es fácil. Sin embargo, el resultado de los vasos no estuvo a la altura de mis expectativas, la imagen proporcionada en alta definición no permitió una impresión de calidad y 5 vasos tienen una impresión borrosa en el texto. Todavía estoy esperando la propuesta de reemplazo del servicio al cliente. Estoy decepcionada. La herramienta de creación no indicaba que mi visual sería de mala calidad.
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Respuesta de Ecofestes
Hola Christelle,
Muchas gracias por su comentario y por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Nos alegra saber que ha apreciado la rapidez de la entrega así como la facilidad de nuestro servicio de creación en línea. Esperamos que el reemplazo de los vasos haya sido de su agrado.
Esperamos ofrecerle una experiencia plenamente satisfactoria en su próximo pedido.
Atentamente,
El equipo de la tienda
Muchas gracias por su comentario y por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Nos alegra saber que ha apreciado la rapidez de la entrega así como la facilidad de nuestro servicio de creación en línea. Esperamos que el reemplazo de los vasos haya sido de su agrado.
Esperamos ofrecerle una experiencia plenamente satisfactoria en su próximo pedido.
Atentamente,
El equipo de la tienda
W
Nota: 3 de 5
En general todo estaba bien excepto por los colores, falta el marrón
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Respuesta de Ecofestes
Hola Wilfrid,
Le agradecemos por su comentario y nos alegra saber que encontró su experiencia bastante satisfactoria. Tomamos nota de su sugerencia sobre la adición del color marrón y la estudiaremos con atención para nuestras futuras colecciones.
Le deseamos un excelente día,
El equipo de Ecocup
Le agradecemos por su comentario y nos alegra saber que encontró su experiencia bastante satisfactoria. Tomamos nota de su sugerencia sobre la adición del color marrón y la estudiaremos con atención para nuestras futuras colecciones.
Le deseamos un excelente día,
El equipo de Ecocup
E
Nota: 3 de 5
¡Plazo perfecto, gracias! Sin embargo, el espacio para los nombres no era lo suficientemente amplio para el « y » que se encuentra entre cada nombre. No pude modificarlo en el sitio al realizar el pedido. Pensé que eso se haría en la impresión. ¡Y no! Como resultado, el « y » toca las letras del nombre inscrito debajo. ¡Qué pena!
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F
Nota: 4 de 5
Resultado perfecto, pero el sitio es menos práctico que antes para la realización
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S
Nota: 3 de 5
Vasos perfectos pero atención a la calidad de sus embalajes... El cartón era muy fino y estaba abierto a la mitad. (Sin haber sido abierto por alguien).
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C
Nota: 2 de 5
el revestimiento impreso es demasiado resbaladizo.
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S
Nota: 4 de 5
Bien, la inscripción no es lo suficientemente oscura.
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F
Nota: 2 de 5
El envío del pedido se retrasó debido a un error en la transmisión del archivo, lamento que haya sido yo quien tuvo que llamar para saber por qué el pedido aún no se había enviado, ¿por qué no contactaron al cliente para informar sobre el error del archivo en lugar de esperar mi llamada....
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A
Nota: 4 de 5
Muy bien, aparte de la línea de nuestros nombres que no está corregida, está ligeramente torcida.
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A
Nota: 2 de 5
A pesar de las comunicaciones dedicadas sobre el logo y el potencial resultado, el resultado final no está en absoluto al nivel esperado y mínimo aceptable
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O
Nota: 2 de 5
Logo demasiado grande en comparación con el último pedido
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J
Nota: 4 de 5
Relaciones muy simpáticas y profesionales pero una dificultad Relaciones simpáticas y profesionales pero problemas de calidad de impresión en los planos cuando se piden menos de 1000 ejemplares porque la técnica de impresión directa en el ecocup genera líneas poco estéticas... Habría sido bueno señalar esta incapacidad antes, en su sitio web o al menos durante el pedido (siempre sería prudente hacerlo para informar a los futuros compradores)!
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A
Nota: 4 de 5
Súper
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R
Nota: 4 de 5
paquete abierto a la llegada pero contenido completo
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F
Nota: 4 de 5
Pedido muy bien
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C
Nota: 3 de 5
Me faltaban 6 vasos, sin embargo, fueron entregados muy rápidamente y se ofreció un gesto comercial... También decepcionada de no poder añadir unidades
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Respuesta de Ecofestes
Hola Christel,
Le agradecemos sinceramente por su comentario y nos alegra saber que apreció la rapidez de la entrega y el tratamiento de su reclamación. Entendemos su decepción respecto a los 6 vasos faltantes y hemos hecho un seguimiento con el transportista para evitar que este tipo de problema vuelva a ocurrir.
Respecto a los 5 vasos adicionales que nos solicitó, lamentablemente, nuestros empaques no permitían añadir 5 vasos a su pedido de 35 vasos.
Esperamos verlo pronto para ofrecerle una experiencia aún mejor.
Atentamente,
El equipo de Ecocup
Le agradecemos sinceramente por su comentario y nos alegra saber que apreció la rapidez de la entrega y el tratamiento de su reclamación. Entendemos su decepción respecto a los 6 vasos faltantes y hemos hecho un seguimiento con el transportista para evitar que este tipo de problema vuelva a ocurrir.
Respecto a los 5 vasos adicionales que nos solicitó, lamentablemente, nuestros empaques no permitían añadir 5 vasos a su pedido de 35 vasos.
Esperamos verlo pronto para ofrecerle una experiencia aún mejor.
Atentamente,
El equipo de Ecocup
D
Nota: 4 de 5
Plazos respetados.
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J
Nota: 3 de 5
Impresión de calidad media, una marca de tinta en cruz que no queda bien
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Respuesta de Ecofestes
Hola Jean-Claude,
Le agradecemos sinceramente por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Su comentario sobre la calidad de impresión es valioso y lo tomamos en cuenta para mejorar nuestros productos. Esperamos verlo pronto en nuestra tienda para descubrir nuestras novedades.
Atentamente,
El equipo de Ecocup
Le agradecemos sinceramente por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Su comentario sobre la calidad de impresión es valioso y lo tomamos en cuenta para mejorar nuestros productos. Esperamos verlo pronto en nuestra tienda para descubrir nuestras novedades.
Atentamente,
El equipo de Ecocup
E
Nota: 4 de 5
Producto conforme a lo solicitado y entrega a tiempo. Pequeño inconveniente con el sitio que a veces no es muy claro en el momento de realizar el pedido.
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C
Nota: 3 de 5
Producto correspondiente a lo que he solicitado
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Respuesta de Ecofestes
Hola Carine,
Le agradecemos por su respuesta y nos alegra saber que el producto cumple con sus expectativas. Su satisfacción es nuestra prioridad y sus comentarios nos animan a seguir ofreciéndole lo mejor.
Atentamente,
El equipo de Ecocup
Le agradecemos por su respuesta y nos alegra saber que el producto cumple con sus expectativas. Su satisfacción es nuestra prioridad y sus comentarios nos animan a seguir ofreciéndole lo mejor.
Atentamente,
El equipo de Ecocup
I
Nota: 2 de 5
El repartidor nunca vino a mi casa. El diseño impreso no era como lo había especificado en la compra.
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Respuesta de Ecofestes
Hola,
Lamentamos saber que su experiencia con nuestro servicio no ha estado a la altura de sus expectativas. Su satisfacción es importante para nosotros, y estamos contentos de haber podido mejorar su experiencia durante sus intercambios con nuestro servicio al cliente.
Atentamente,
El equipo de la tienda Ecocup
Lamentamos saber que su experiencia con nuestro servicio no ha estado a la altura de sus expectativas. Su satisfacción es importante para nosotros, y estamos contentos de haber podido mejorar su experiencia durante sus intercambios con nuestro servicio al cliente.
Atentamente,
El equipo de la tienda Ecocup
C
Nota: 4 de 5
Bien recibido y el pedido responde a nuestras expectativas
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E
Nota: 4 de 5
Sólidos. Impresión sin problemas
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L
Nota: 3 de 5
.
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G
Nota: 4 de 5
Satisfecho
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C
Nota: 2 de 5
los visuales no son nítidos y no son muy limpios
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H
Nota: 3 de 5
El resultado final no representa la calidad del diseño en la creación en el sitio. Hay que revisar todo eso para el próximo pedido
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H
Nota: 4 de 5
Eso salió muy bien, gracias
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M
Nota: 4 de 5
Software de personalización que parecía mejor antes de la última versión, imposible de guardar para volver a la creación, varios problemas de "conexión", tuvimos que empezar de nuevo varias veces, pero a pesar de todo eso estamos contentos con los vasos creados y la entrega es muy rápida.
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S
Nota: 4 de 5
La realización no es muy intuitiva, pero el resultado está bien
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N
Nota: 4 de 5
Muy bien
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S
Nota: 3 de 5
El paquete estaba abierto, faltaban 3 vasos.
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V
Nota: 3 de 5
La personalización es genial y fácil, pero el seguimiento del paquete no existe. No hay forma de cancelar el pedido 2 minutos después de haberlo realizado, me parece una pena.
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C
Nota: 2 de 5
Buena relación calidad/precio y rapidez de entrega. Sin embargo, el consejo comercial es bastante malo.
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C
Nota: 3 de 5
5 vasos de 35 con un defecto de impresión. Servicio al cliente reactivo que propuso rehacer el pedido completo y luego realizó un reembolso parcial como compensación
Opinión traducida
C
Nota: 4 de 5
La impresión podría ser más cualitativa. Pero es eficaz y buen precio
Opinión traducida
H
Nota: 2 de 5
Devolución sobre el producto meh; ¡muy decepcionado! no estoy seguro de renovar la experiencia
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S
Nota: 3 de 5
Nada que decir sobre la calidad, el pedido y la entrega. Sin embargo, su servicio postventa carece de rigor, seriedad y es poco reactivo ....
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