Opiniones de clientes de Ecofestes

Certificado de confianza
4,8 /5
Calificación global: 4,8 de 5
Basada en 2 908 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

El servicio destaca por entregas rápidas y entrega conforme a lo solicitado, con producción y envío que se describen como muy rápidos y eficientes. Los clientes resaltan la facilidad de personalizar y la correspondencia exacta de los vasos a sus diseños, junto con resultados de buena o excelente calidad y acabados, que inspiran satisfacción general. También se mencionan precios competitivos y una atención al cliente reactiva que acompaña el proceso de pedido y entrega. En conjunto, la experiencia se percibe como fiable, con productos personalizados que cumplen expectativas y un proceso de compra ágil.

Opiniones 2, 3 y 4 estrellas

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A
Aurélie V.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/09/2026
Pedido realizado y recibido rápidamente, como comentario, 3 vasos con defectos de impresión en los colores. De lo contrario, muy satisfecha con el producto.
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S
Sandra L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/09/2026
Impresión pixelada y no nítida (porque la imagen fue generada por IA) pero servicio al cliente reactivo y gesto comercial propuesto.
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P
Patrick B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/09/2026
Buen producto, fiel a nuestras expectativas. rapidez eficacia. Bravo al equipo.
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G
Gérard P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/09/2026
Los vasos están a la altura de lo que queríamos. Excepto la entrega. El repartidor lanzó nuestra caja por encima de la puerta sin tener en cuenta las recomendaciones que le habíamos formulado por teléfono. Y por lo tanto, se rompió.
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J
Julien C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/09/2026
Rápido y conforme a la espera
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C
Corinne S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/09/2026
Níquel
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C
Claire G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/08/2026
Envío rápido, buena relación calidad-precio... software fácil de usar para el diseño personalizado
Opinión traducida
C
Camille V.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/08/2026
Pedido rápido pero el dibujo enviado está muy pixelado en comparación con la prueba hecha en el sitio
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A
Angélique C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/08/2026
Buen resultado, estoy encantada
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N
Nathalie C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/08/2026
Bien recibido y conforme a mi pedido, lo recomiendo
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C
Christelle C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/07/2026
Muy satisfecha con el resultado y muy rápido, gracias
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F
Françoise D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/07/2026
Bonito diseño y buena calidad, solo que la impresión de mi texto es un poco ligera en cuanto a colores, habrá que ver con el tiempo
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M
Mathieu D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/07/2026
Plazos de fabricación y entrega cumplidos. El producto está bien terminado, pero la impresión se pixeliza un poco en comparación con el renderizado en el software de edición.
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N
Nadia T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/07/2026
-
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S
Stéphane C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/07/2026
Pedido conforme a lo que se había personalizado, los vasos son de muy buena calidad, no puedo poner 5 estrellas porque el paquete fue dejado frente a la puerta (a la vista de todos) por parte del transportista, afortunadamente regresé justo después, este detalle no está relacionado con EcoCup
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A
Armelle C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/07/2026
Excelente producto. Envío rápido pero paquete llegó abierto. Algunas dificultades en el sitio para crear mi producto. El resultado es muy satisfactorio
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E
Elisabeth T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/07/2026
Rápido y entrega exprés
Opinión traducida
P
Patricia B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/07/2026
Buen contacto con la plataforma. Me pareció complicado para dar formato al vaso en el sitio. Muy estresada hasta que no los tuve en mano...
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X
Xavier L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/07/2026
Pedido ejecutado rápidamente y trabajo de buena calidad. Quizás habría necesitado un consejo profesional sobre el formato de las imágenes.
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S
Stéphanie V.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/07/2026
Satisfecho con mis ecocup, pero mala calidad de la elección del transportista
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A
Angelique M.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 24/06/2026
Gran problema de entrega
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Respuesta de Ecofestes
Hola Angelique,

Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Lamentamos saber que ha tenido problemas de entrega y nos comprometemos a resolver esta situación. Esperamos que haya podido encontrar satisfacción durante sus intercambios con Charlotte.

Atentamente,
El equipo de Ecocup
C
Céline C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/06/2026
TB; era para un regalo. Sorpresa validada por unanimidad. Gracias. Solo un problema durante su cambio de sitio que requirió rehacer completamente mi diseño (no pude reutilizar mi conjunto de imágenes). Producto bastante largo de realizar, algunas horas de trabajo pero el resultado vale la pena.
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T
Thibaut D.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 10/07/2026
Hace varios años que pido mis ecocups en este sitio y este año, el modelo ha bajado en calidad y no es genial porque el borde del vaso es ligeramente afilado al contacto con la boca, mientras que no lo era en los pedidos de años anteriores.
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Respuesta de Ecofestes
Hola Thibaut,

Le agradecemos por compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos sinceramente saber que la calidad de su reciente pedido no cumple con sus expectativas y apreciamos su fidelidad a lo largo de los años.

Esperamos que haya encontrado satisfacción durante sus intercambios con Lisa.

Atentamente,

El equipo de Ecocup
J
Julien M.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 10/07/2026
Código QR no funcional aunque durante la validación del proyecto sí lo era, me encuentro con 300 eco cups con una impresión que hace que el código QR no sea funcional
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Respuesta de Ecofestes
Hola Julien,

Le agradecemos por su respuesta y lamentamos sinceramente saber que el código QR en sus Ecocups no funciona. Queremos entender lo que ha sucedido y encontrar una solución que le convenga. Le invitamos a dar seguimiento al correo que le enviamos para intentar garantizar su satisfacción.

Atentamente,
El equipo de Ecocup
S
Sandrine B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/07/2026
Para alguien que no es experto, la personalización de los vasos no es muy simple
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B
Bernard F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/07/2026
buen resultado gracias
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M
Maïlys A.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 25/06/2026
Vasos de plástico que hacen su efecto en el momento pero que no aguantan el primer lavado. El fondo se ha derretido en estrella.... Lástima por unos vasos que hemos pedido para ser bonitos recuerdos para nuestros invitados.
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Respuesta de Ecofestes
Hola Maïlys,

Le agradecemos por su respuesta y lamentamos saber que los vasos no han cumplido con sus expectativas. Valoramos mucho la satisfacción de nuestros clientes y estaríamos encantados de discutir su experiencia con más detalle.

No dude en dar seguimiento al correo que le enviamos al respecto.

Atentamente,

El equipo de la tienda
P
Philippe A.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 02/07/2026
Plazo de fabricación rápido, al igual que el envío, eso es genial. El sitio y el diseñador están bien hechos, eso también es bonito. Sin embargo, la calidad de fabricación es mediocre. El visual de los ecocups está pixelado y presenta errores de marcaje groseros. Al hacer el pedido, como se indicó, dejé un mensaje al servicio de fabricación para pedirles que validaran los visuales enviados, ya que la documentación no precisa nada sobre el aspecto de exportación. No hubo respuesta de su parte y los vasos fueron impresos en una calidad deplorable. Problema reportado al servicio de atención al cliente que, después de explicarme que era una "calidad conforme", finalmente se hizo el muerto. Ninguna respuesta de su parte en dos semanas. Genial, tengo vasos feos entonces, pero si es conforme... Ya había pedido con ellos hace algunos años, y era mucho mejor. No lo recomiendo, claramente ha perdido en calidad, pero el precio ha aumentado.
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Respuesta de Ecofestes
Hola Philippe,

Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su experiencia.
Sin embargo, hemos respondido en los mejores plazos a sus solicitudes, realizando pruebas y ofreciéndole una reproducción que usted aceptó.
Lamentamos sinceramente saber que la calidad de su pedido no ha cumplido con sus expectativas y que nuestro servicio no ha estado a la altura de sus experiencias anteriores.

Atentamente,
El equipo de la tienda
H
Hervé L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/06/2026
Los vasos eran geniales y dejaron un recuerdo imborrable para toda la familia. El único inconveniente fue el transporte con un paquete abierto y 7 vasos faltantes.
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D
Didier D.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 30/06/2026
Bien recibido y conforme a la orden
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Respuesta de Ecofestes
Hola Didier,

Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Nos alegra que su pedido haya sido bien recibido y conforme, pero nos gustaría entender qué podría haber mejorado su experiencia. No dude en contactarnos directamente para que podamos discutirlo.

Atentamente,

El equipo de la tienda Ecocup.
E
Emilie L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/07/2026
Mi pedido presentaba vasos "defectuosos". Después de llamar al servicio de atención al cliente, ¡todo volvió a la normalidad! Muy rápido y eficaz.
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J
Jean Claude Z.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 23/06/2026
Hola, no estoy satisfecho con el pedido de los 50 vasos porque en la publicidad estaban helados y los recibo completamente blancos, he intentado ponerme en contacto con ustedes y hasta ahora nadie ha intentado comunicarse conmigo y se niegan a responder. Si pudieran cambiármelos por los helados, estaría interesado, pero hay que hacerlo rápido. Gracias por responderme. J CL ZAIA
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Respuesta de Ecofestes
Hola Jean Claude,

Le agradecemos por su respuesta y lamentamos saber que los vasos no cumplían con sus expectativas. Después de investigar, lamentablemente no encontramos ninguna trazabilidad respecto a un descontento de su parte. Le invitamos a dar seguimiento al correo de mi colega Lisa.

Agradecemos su comprensión y esperamos que nos dé una nueva oportunidad de satisfacerlo en el futuro.

Atentamente,

El equipo de Ecocup
É
Élodie L.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 30/06/2026
He pedido vasos personalizados para los 18 años de mi hijo y al recibirlos me doy cuenta de que hay un error tipográfico (Juilket en lugar de julio). Así que puede que yo haya cometido el error al escribirlo, pero no puedo encontrar el modelo, aunque pienso que ustedes podrían haber visto el error y corregirlo.... De lo contrario, envío rápido y resultado muy bonito.
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Respuesta de Ecofestes
Hola Elodie,

Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que ha apreciado la calidad de los vasos y la rapidez del envío.
En cuanto al error, le proporcionamos el diseño antes de la producción y este estaba presente. No nos pidió que lo corrigieramos y nosotros tampoco lo notamos. Tomamos nota de su comentario sobre la verificación de los textos y haremos nuestro mejor esfuerzo para mejorar este aspecto en el futuro.

Atentamente,
El equipo de la tienda
S
Sylvain G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/06/2026
Productos pedidos perfectamente conformes a nuestras expectativas. Sin embargo, atención con el embalaje demasiado ligero... El paquete llegó parcialmente abierto y rasgado. Afortunadamente, nada estaba dañado dentro y todo está bien
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L
Laure R.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 17/06/2026
Decepcionado... hay un marco blanco alrededor del logo. Preferiría tener el logo directamente sobre el vidrio y no el logo con un marco blanco. Lástima...
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Respuesta de Ecofestes
Hola Laure,

Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Entendemos su decepción con respecto al marco alrededor del logo y apreciamos su comentario que nos ayuda a mejorar nuestros productos. Esperamos verle pronto en nuestra tienda para descubrir nuestras otras creaciones.

Atentamente,
El equipo de Ecocup
I
Isabelle W.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/06/2026
Sitio fácil de usar, los pedidos se entregan a tiempo
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R
Rodrigo L.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 23/06/2026
La calidad de impresión de las fotos era mediocre
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Respuesta de Ecofestes
Hola Rodrigo,

Lamentamos saber que la calidad de impresión de sus fotos no ha cumplido con sus expectativas. Su satisfacción es esencial para nosotros, y nos gustaría tener la oportunidad de ayudarle a resolver este problema. No dude en responder al correo que le enviamos.

Atentamente,
El equipo de la tienda
L
Lydie R.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 07/06/2026
Los Ecocup corresponden bien a nuestra solicitud respecto al visual y le agradecemos por las condiciones de entrega. Pequeño inconveniente en cuanto al acabado. Los bordes son ásperos y afilados al lavarlos a mano.
Opinión traducida
Respuesta de Ecofestes
Hola Lydie,

Le agradecemos sinceramente por su comentario y estamos encantados de saber que los Ecocup cumplen con sus expectativas en términos de visual y que ha apreciado nuestras condiciones de entrega. Tomamos nota de su observación sobre el acabado y haremos todo lo posible para mejorarlo.

Le invitamos a hacer un retorno a Lisa, quien intentó contactarla sobre este tema el 3 de agosto.

Esperamos volver a verla pronto en nuestra tienda en línea.

El equipo de Ecocup
D
Diane F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/06/2026
3er año que pedimos, contentos con el resultado
Opinión traducida
A
Annie G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/06/2026
3 copas de champán rotas en un embalaje en buen estado Plazos respetados
Opinión traducida