Opiniones de clientes de Ecofestes

¡Muy buena experiencia al pedir con ustedes! Era para la ocasión de nuestra boda, ¡hicimos sensación con estos vasos personalizados!

Hay una gran marca en la impresión de nuestro dibujo. Decepcionada con el resultado

Muy contenta con mi pedido

Me faltaban 8 vasos, lo cual es una pena, de lo contrario la calidad era buena

Pedido no respetado, debían ser enviados a tiempo, esto no ha sido el caso. Estoy esperando el reembolso, pero no volveré a pedir con ustedes

El dibujo tiene un efecto pixelado

A pesar de varios recordatorios de mi parte a sus servicios comerciales, hasta el día de hoy todavía no hay entrega a pesar de las conversaciones telefónicas que me confirmaron que debía llegar la semana pasada para nuestro fin de semana del 23 de mayo

Hola, súper rápido y eficiente, lástima que hayan elegido como imagen un ecocup con el dibujo elegido

Nuestro código QR proporcionado no funciona en los eco cups. Pensábamos que eso se verificaría. Vamos a contactar al servicio al cliente con la esperanza de que se haga un gesto. 200 vasos de todos modos. De lo contrario, la imagen es muy buena.

Lástima que había dos vasos rotos, sí, ofrecieron un reembolso, pero al final tuvimos que encontrar 2 vasos desparejados.

La graduación que no eliminaron, a pesar de mi solicitud en línea, embellece los vasos.

. Luego, finalmente me respondieron que el producto era conforme, con una propuesta de reembolso del 20%. Después de insistir y presentar pruebas (visual comparativos), el error fue finalmente reconocido. Entonces me propusieron rehacer los vasos con el color de impresión correcto, a condición de devolver los primeros. Pero en ese momento, era demasiado tarde: imposible cumplir con la fecha de mi evento, que había sido señalada varias veces. La única alternativa propuesta fue un reembolso del 30%. Resultado: pagué por un producto no conforme a mis necesidades, con un doble error de su parte: un error de impresión y una falta de consideración de una restricción esencial (el plazo). Muy decepcionada con la gestión del problema y la falta de seguimiento al cliente.

No estoy satisfecha con mi experiencia. Hice un pedido validando un visual (BAT), por lo que la producción debía corresponder exactamente a lo que se había aprobado. La entrega fue rápida, lo cual es un punto positivo. Sin embargo, al recibirlo, inmediatamente noto que el color de impresión de los vasos no es el que se validó. Contacté al servicio al cliente tan pronto como lo recibí, especialmente porque mi pedido estaba relacionado con un evento con una fecha precisa (el 9 de mayo), que mencioné varias veces desde el principio. Preocupada por no tener respuesta, insistí diariamente por teléfono y por mensaje. Finalmente, descubrí que sus respuestas habían ido a mis spam, lo que me hizo perder varios días, sin que en ningún momento me informaran a pesar de mis numerosas llamadas. En un primer momento, me dijeron

Bien

Problemas para modificar mi dirección de facturación. 3 correos - 2 llamadas. Aún no tengo noticias.

Primera orden perfecta, la segunda un desastre aunque es la misma orden y el servicio al cliente no quiere escuchar nada!

Un poco complicado para el diseño. Pero resultado satisfactorio. Entrega rápida y tarifa muy competitiva.

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Hola, es la segunda vez que pido, y estoy satisfecha con mis vasos, sin embargo, estoy muy decepcionada con la entrega por segunda vez. De hecho, el paquete fue dejado en mi buzón al borde de la carretera, y sobresale a la mitad. Afortunadamente, un amable vecino del barrio los recogió y vino a devolvérmelos el fin de semana siguiente. Tuve miedo de no volver a verlos.

Hay un error de impresión, hace una ola

Pedido de 500 vasos recibido rápidamente. El logo era conforme a lo que había puesto en el simulador. Muy bien.

El producto que recibí era conforme a mi pedido y estamos muy satisfechos. Sin embargo, no estamos satisfechos con la nueva versión del sitio que ya no ofrece una biblioteca de imágenes tan amplia como la versión anterior (solo algunas imágenes por tema). Con la nueva versión, ya no podemos guardar nuestros proyectos y, por último, no fue posible recuperar nuestra cuenta y nuestro proyecto durante el cambio de sitio.

Vaso y marcado de calidad, pero la entrega y recepción del paquete no fueron satisfactorias. El paquete estaba abierto y faltaban 3 vasos. Se realizó un gesto comercial, pero eso no reemplaza los 3 vasos faltantes.

Está bien

Calidad de impresión muy mala

Perfecto

La compra y la confección fueron bien, sin embargo, cuando se recibió los vasos, resultó que faltaban algunos. Al recibir los vasos que faltaban, pedí un gesto comercial, pero fue imposible obtenerlo. No lo encontré muy profesional...

Rapidez. Productos correspondientes al pedido

perfecto conforme a la descripción

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Rapidez

Muy contenta con el producto terminado, aunque las fotos son más pequeñas que en la pantalla durante la creación. El tiempo de entrega fue un poco largo, pero llegó justo a tiempo. Hizo su efecto. Todo el mundo muy contento.

Pedido perfecto y entregado muy rápidamente. Lástima que no se pueda pedir antes un vaso para estar seguro.

Nos fue imposible como comunidad entender el procedimiento para poder realizar nuestro pedido y pagar mediante mandato administrativo.

buena calidad y buen acabado

Estoy generalmente satisfecho con mi experiencia con Ecocup. La personalización del vaso fue bastante simple, el pedido fue rápido y la calidad del producto es muy buena. Sin embargo, hubo 3 vasos de los 25 pedidos cuyos decorados en la parte superior se han corrido un poco, lo cual es una pena. Una posible mejora en la personalización del vaso sería poder seleccionar varios elementos al mismo tiempo para moverlos juntos, con el fin de recentrar el diseño completo, por ejemplo. No dudaré en volver a hacer un pedido en Ecocup si es necesario.

Rápido y eficiente.

Faltaban 2 vasos de 300 al recibir el pedido. Los ecocup están bien logrados (impresión)

cuando hice el pedido, el visual 3D no correspondía a lo que recibí. Había especificado que era mi primer pedido y que quería ser asesorada en caso de anomalía. Recibí tazas con un logo diminuto. Estoy muy decepcionada.

muy satisfecho