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Español A
Nota: 4 de 5
Pedido realizado y recibido rápidamente, como comentario, 3 vasos con defectos de impresión en los colores. De lo contrario, muy satisfecha con el producto.
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Opiniones de clientes de Ecofestes
Certificado de confianza
4,8
/5
Calificación global: 4,8 de 5
Basada en 2 908 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
El servicio destaca por entregas rápidas y entrega conforme a lo solicitado, con producción y envío que se describen como muy rápidos y eficientes. Los clientes resaltan la facilidad de personalizar y la correspondencia exacta de los vasos a sus diseños, junto con resultados de buena o excelente calidad y acabados, que inspiran satisfacción general. También se mencionan precios competitivos y una atención al cliente reactiva que acompaña el proceso de pedido y entrega. En conjunto, la experiencia se percibe como fiable, con productos personalizados que cumplen expectativas y un proceso de compra ágil.
Opiniones 1, 3 y 4 estrellas
Restablecer filtrosS
Nota: 4 de 5
Impresión pixelada y no nítida (porque la imagen fue generada por IA) pero servicio al cliente reactivo y gesto comercial propuesto.
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P
Nota: 4 de 5
Buen producto, fiel a nuestras expectativas. rapidez eficacia. Bravo al equipo.
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G
Nota: 4 de 5
Los vasos están a la altura de lo que queríamos. Excepto la entrega. El repartidor lanzó nuestra caja por encima de la puerta sin tener en cuenta las recomendaciones que le habíamos formulado por teléfono. Y por lo tanto, se rompió.
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J
Nota: 4 de 5
Rápido y conforme a la espera
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C
Nota: 4 de 5
Níquel
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C
Nota: 4 de 5
Envío rápido, buena relación calidad-precio... software fácil de usar para el diseño personalizado
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C
Nota: 4 de 5
Pedido rápido pero el dibujo enviado está muy pixelado en comparación con la prueba hecha en el sitio
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A
Nota: 4 de 5
Buen resultado, estoy encantada
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N
Nota: 4 de 5
Bien recibido y conforme a mi pedido, lo recomiendo
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C
Nota: 4 de 5
Muy satisfecha con el resultado y muy rápido, gracias
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F
Nota: 4 de 5
Bonito diseño y buena calidad, solo que la impresión de mi texto es un poco ligera en cuanto a colores, habrá que ver con el tiempo
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M
Nota: 4 de 5
Plazos de fabricación y entrega cumplidos. El producto está bien terminado, pero la impresión se pixeliza un poco en comparación con el renderizado en el software de edición.
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N
Nota: 4 de 5
-
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S
Nota: 4 de 5
Pedido conforme a lo que se había personalizado, los vasos son de muy buena calidad, no puedo poner 5 estrellas porque el paquete fue dejado frente a la puerta (a la vista de todos) por parte del transportista, afortunadamente regresé justo después, este detalle no está relacionado con EcoCup
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A
Nota: 4 de 5
Excelente producto. Envío rápido pero paquete llegó abierto. Algunas dificultades en el sitio para crear mi producto. El resultado es muy satisfactorio
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E
Nota: 4 de 5
Rápido y entrega exprés
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P
Nota: 4 de 5
Buen contacto con la plataforma. Me pareció complicado para dar formato al vaso en el sitio. Muy estresada hasta que no los tuve en mano...
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X
Nota: 4 de 5
Pedido ejecutado rápidamente y trabajo de buena calidad. Quizás habría necesitado un consejo profesional sobre el formato de las imágenes.
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S
Nota: 4 de 5
Satisfecho con mis ecocup, pero mala calidad de la elección del transportista
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C
Nota: 4 de 5
TB; era para un regalo. Sorpresa validada por unanimidad. Gracias. Solo un problema durante su cambio de sitio que requirió rehacer completamente mi diseño (no pude reutilizar mi conjunto de imágenes). Producto bastante largo de realizar, algunas horas de trabajo pero el resultado vale la pena.
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S
Nota: 4 de 5
Para alguien que no es experto, la personalización de los vasos no es muy simple
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B
Nota: 4 de 5
buen resultado gracias
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E
Nota: 1 de 5
Paquete llegado dañado e incompleto. Ningún embalaje interior para evitar esto. Promesa de una nueva entrega a tiempo no cumplida.
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Respuesta de Ecofestes
Querida Emilie,
Lamentamos sinceramente saber que su paquete ha llegado en un estado decepcionante e incompleto. Su experiencia no refleja nuestros estándares de servicio, y queremos ayudarle a resolver este problema. Esperamos que durante sus intercambios con Lisa, haya podido encontrar satisfacción.
Atentamente,
El equipo de la tienda
Lamentamos sinceramente saber que su paquete ha llegado en un estado decepcionante e incompleto. Su experiencia no refleja nuestros estándares de servicio, y queremos ayudarle a resolver este problema. Esperamos que durante sus intercambios con Lisa, haya podido encontrar satisfacción.
Atentamente,
El equipo de la tienda
H
Nota: 4 de 5
Los vasos eran geniales y dejaron un recuerdo imborrable para toda la familia. El único inconveniente fue el transporte con un paquete abierto y 7 vasos faltantes.
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E
Nota: 4 de 5
Mi pedido presentaba vasos "defectuosos". Después de llamar al servicio de atención al cliente, ¡todo volvió a la normalidad! Muy rápido y eficaz.
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J
Nota: 3 de 5
Hola, no estoy satisfecho con el pedido de los 50 vasos porque en la publicidad estaban helados y los recibo completamente blancos, he intentado ponerme en contacto con ustedes y hasta ahora nadie ha intentado comunicarse conmigo y se niegan a responder. Si pudieran cambiármelos por los helados, estaría interesado, pero hay que hacerlo rápido. Gracias por responderme. J CL ZAIA
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Respuesta de Ecofestes
Hola Jean Claude,
Le agradecemos por su respuesta y lamentamos saber que los vasos no cumplían con sus expectativas. Después de investigar, lamentablemente no encontramos ninguna trazabilidad respecto a un descontento de su parte. Le invitamos a dar seguimiento al correo de mi colega Lisa.
Agradecemos su comprensión y esperamos que nos dé una nueva oportunidad de satisfacerlo en el futuro.
Atentamente,
El equipo de Ecocup
Le agradecemos por su respuesta y lamentamos saber que los vasos no cumplían con sus expectativas. Después de investigar, lamentablemente no encontramos ninguna trazabilidad respecto a un descontento de su parte. Le invitamos a dar seguimiento al correo de mi colega Lisa.
Agradecemos su comprensión y esperamos que nos dé una nueva oportunidad de satisfacerlo en el futuro.
Atentamente,
El equipo de Ecocup
É
Nota: 3 de 5
He pedido vasos personalizados para los 18 años de mi hijo y al recibirlos me doy cuenta de que hay un error tipográfico (Juilket en lugar de julio). Así que puede que yo haya cometido el error al escribirlo, pero no puedo encontrar el modelo, aunque pienso que ustedes podrían haber visto el error y corregirlo.... De lo contrario, envío rápido y resultado muy bonito.
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Respuesta de Ecofestes
Hola Elodie,
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que ha apreciado la calidad de los vasos y la rapidez del envío.
En cuanto al error, le proporcionamos el diseño antes de la producción y este estaba presente. No nos pidió que lo corrigieramos y nosotros tampoco lo notamos. Tomamos nota de su comentario sobre la verificación de los textos y haremos nuestro mejor esfuerzo para mejorar este aspecto en el futuro.
Atentamente,
El equipo de la tienda
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que ha apreciado la calidad de los vasos y la rapidez del envío.
En cuanto al error, le proporcionamos el diseño antes de la producción y este estaba presente. No nos pidió que lo corrigieramos y nosotros tampoco lo notamos. Tomamos nota de su comentario sobre la verificación de los textos y haremos nuestro mejor esfuerzo para mejorar este aspecto en el futuro.
Atentamente,
El equipo de la tienda
S
Nota: 4 de 5
Productos pedidos perfectamente conformes a nuestras expectativas. Sin embargo, atención con el embalaje demasiado ligero... El paquete llegó parcialmente abierto y rasgado. Afortunadamente, nada estaba dañado dentro y todo está bien
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L
Nota: 3 de 5
Decepcionado... hay un marco blanco alrededor del logo. Preferiría tener el logo directamente sobre el vidrio y no el logo con un marco blanco. Lástima...
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Respuesta de Ecofestes
Hola Laure,
Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Entendemos su decepción con respecto al marco alrededor del logo y apreciamos su comentario que nos ayuda a mejorar nuestros productos. Esperamos verle pronto en nuestra tienda para descubrir nuestras otras creaciones.
Atentamente,
El equipo de Ecocup
Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Entendemos su decepción con respecto al marco alrededor del logo y apreciamos su comentario que nos ayuda a mejorar nuestros productos. Esperamos verle pronto en nuestra tienda para descubrir nuestras otras creaciones.
Atentamente,
El equipo de Ecocup
I
Nota: 4 de 5
Sitio fácil de usar, los pedidos se entregan a tiempo
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L
Nota: 3 de 5
Los Ecocup corresponden bien a nuestra solicitud respecto al visual y le agradecemos por las condiciones de entrega. Pequeño inconveniente en cuanto al acabado. Los bordes son ásperos y afilados al lavarlos a mano.
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Respuesta de Ecofestes
Hola Lydie,
Le agradecemos sinceramente por su comentario y estamos encantados de saber que los Ecocup cumplen con sus expectativas en términos de visual y que ha apreciado nuestras condiciones de entrega. Tomamos nota de su observación sobre el acabado y haremos todo lo posible para mejorarlo.
Le invitamos a hacer un retorno a Lisa, quien intentó contactarla sobre este tema el 3 de agosto.
Esperamos volver a verla pronto en nuestra tienda en línea.
El equipo de Ecocup
Le agradecemos sinceramente por su comentario y estamos encantados de saber que los Ecocup cumplen con sus expectativas en términos de visual y que ha apreciado nuestras condiciones de entrega. Tomamos nota de su observación sobre el acabado y haremos todo lo posible para mejorarlo.
Le invitamos a hacer un retorno a Lisa, quien intentó contactarla sobre este tema el 3 de agosto.
Esperamos volver a verla pronto en nuestra tienda en línea.
El equipo de Ecocup
D
Nota: 4 de 5
3er año que pedimos, contentos con el resultado
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B
Nota: 1 de 5
El visual en los vasos no era el correcto
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Respuesta de Ecofestes
Hola Bénédicte,
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Lamentamos saber que el visual de sus vasos no cumplía con sus expectativas. ¡Esperamos sinceramente que la reproducción haya sido de su agrado!
Atentamente,
El equipo de la tienda Ecocup
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Lamentamos saber que el visual de sus vasos no cumplía con sus expectativas. ¡Esperamos sinceramente que la reproducción haya sido de su agrado!
Atentamente,
El equipo de la tienda Ecocup
A
Nota: 4 de 5
3 copas de champán rotas en un embalaje en buen estado Plazos respetados
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S
Nota: 4 de 5
Estoy contenta con mi pedido, pero no tenía suficientes vasos, llamé para pedir un poco más, pero no fue posible. Es una pena.
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E
Nota: 4 de 5
Perfecto
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C
Nota: 3 de 5
Pedido llegado muy rápido y el servicio de creación en línea es fácil. Sin embargo, el resultado de los vasos no estuvo a la altura de mis expectativas, la imagen proporcionada en alta definición no permitió una impresión de calidad y 5 vasos tienen una impresión borrosa en el texto. Todavía estoy esperando la propuesta de reemplazo del servicio al cliente. Estoy decepcionada. La herramienta de creación no indicaba que mi visual sería de mala calidad.
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Respuesta de Ecofestes
Hola Christelle,
Muchas gracias por su comentario y por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Nos alegra saber que ha apreciado la rapidez de la entrega así como la facilidad de nuestro servicio de creación en línea. Esperamos que el reemplazo de los vasos haya sido de su agrado.
Esperamos ofrecerle una experiencia plenamente satisfactoria en su próximo pedido.
Atentamente,
El equipo de la tienda
Muchas gracias por su comentario y por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Nos alegra saber que ha apreciado la rapidez de la entrega así como la facilidad de nuestro servicio de creación en línea. Esperamos que el reemplazo de los vasos haya sido de su agrado.
Esperamos ofrecerle una experiencia plenamente satisfactoria en su próximo pedido.
Atentamente,
El equipo de la tienda
W
Nota: 3 de 5
En general todo estaba bien excepto por los colores, falta el marrón
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Respuesta de Ecofestes
Hola Wilfrid,
Le agradecemos por su comentario y nos alegra saber que encontró su experiencia bastante satisfactoria. Tomamos nota de su sugerencia sobre la adición del color marrón y la estudiaremos con atención para nuestras futuras colecciones.
Le deseamos un excelente día,
El equipo de Ecocup
Le agradecemos por su comentario y nos alegra saber que encontró su experiencia bastante satisfactoria. Tomamos nota de su sugerencia sobre la adición del color marrón y la estudiaremos con atención para nuestras futuras colecciones.
Le deseamos un excelente día,
El equipo de Ecocup
E
Nota: 3 de 5
¡Plazo perfecto, gracias! Sin embargo, el espacio para los nombres no era lo suficientemente amplio para el « y » que se encuentra entre cada nombre. No pude modificarlo en el sitio al realizar el pedido. Pensé que eso se haría en la impresión. ¡Y no! Como resultado, el « y » toca las letras del nombre inscrito debajo. ¡Qué pena!
Opinión traducida