El servicio destaca por entregas rápidas y entrega conforme a lo solicitado, con producción y envío que se describen como muy rápidos y eficientes. Los clientes resaltan la facilidad de personalizar y la correspondencia exacta de los vasos a sus diseños, junto con resultados de buena o excelente calidad y acabados, que inspiran satisfacción general. También se mencionan precios competitivos y una atención al cliente reactiva que acompaña el proceso de pedido y entrega. En conjunto, la experiencia se percibe como fiable, con productos personalizados que cumplen expectativas y un proceso de compra ágil.
Pedido realizado y recibido rápidamente, como comentario, 3 vasos con defectos de impresión en los colores. De lo contrario, muy satisfecha con el producto.
Opinión traducida
S
Sandra L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/09/2026
Impresión pixelada y no nítida (porque la imagen fue generada por IA) pero servicio al cliente reactivo y gesto comercial propuesto.
Opinión traducida
P
Patrick B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/09/2026
Buen producto, fiel a nuestras expectativas. rapidez eficacia. Bravo al equipo.
Opinión traducida
G
Gérard P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/09/2026
Los vasos están a la altura de lo que queríamos. Excepto la entrega. El repartidor lanzó nuestra caja por encima de la puerta sin tener en cuenta las recomendaciones que le habíamos formulado por teléfono. Y por lo tanto, se rompió.
Opinión traducida
J
Julien C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/09/2026
Rápido y conforme a la espera
Opinión traducida
C
Corinne S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/09/2026
Níquel
Opinión traducida
C
Claire G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/08/2026
Envío rápido, buena relación calidad-precio... software fácil de usar para el diseño personalizado
Opinión traducida
C
Camille V.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/08/2026
Pedido rápido pero el dibujo enviado está muy pixelado en comparación con la prueba hecha en el sitio
Opinión traducida
A
Angélique C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/08/2026
Buen resultado, estoy encantada
Opinión traducida
N
Nathalie C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/08/2026
Bien recibido y conforme a mi pedido, lo recomiendo
Opinión traducida
C
Christelle C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/07/2026
Muy satisfecha con el resultado y muy rápido, gracias
Opinión traducida
F
Françoise D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/07/2026
Bonito diseño y buena calidad, solo que la impresión de mi texto es un poco ligera en cuanto a colores, habrá que ver con el tiempo
Opinión traducida
M
Mathieu D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/07/2026
Plazos de fabricación y entrega cumplidos. El producto está bien terminado, pero la impresión se pixeliza un poco en comparación con el renderizado en el software de edición.
Opinión traducida
N
Nadia T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/07/2026
-
Opinión traducida
S
Stéphane C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/07/2026
Pedido conforme a lo que se había personalizado, los vasos son de muy buena calidad, no puedo poner 5 estrellas porque el paquete fue dejado frente a la puerta (a la vista de todos) por parte del transportista, afortunadamente regresé justo después, este detalle no está relacionado con EcoCup
Opinión traducida
A
Armelle C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/07/2026
Excelente producto. Envío rápido pero paquete llegó abierto. Algunas dificultades en el sitio para crear mi producto. El resultado es muy satisfactorio
Opinión traducida
E
Elisabeth T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/07/2026
Rápido y entrega exprés
Opinión traducida
P
Patricia B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/07/2026
Buen contacto con la plataforma. Me pareció complicado para dar formato al vaso en el sitio. Muy estresada hasta que no los tuve en mano...
Opinión traducida
X
Xavier L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/07/2026
Pedido ejecutado rápidamente y trabajo de buena calidad. Quizás habría necesitado un consejo profesional sobre el formato de las imágenes.
Opinión traducida
S
Stéphanie V.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/07/2026
Satisfecho con mis ecocup, pero mala calidad de la elección del transportista
Opinión traducida
A
Angelique M.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 24/06/2026
Gran problema de entrega
Opinión traducida
Respuesta de Ecofestes
Hola Angelique,
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Lamentamos saber que ha tenido problemas de entrega y nos comprometemos a resolver esta situación. Esperamos que haya podido encontrar satisfacción durante sus intercambios con Charlotte.
Atentamente,
El equipo de Ecocup
C
Céline C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/06/2026
TB; era para un regalo. Sorpresa validada por unanimidad. Gracias. Solo un problema durante su cambio de sitio que requirió rehacer completamente mi diseño (no pude reutilizar mi conjunto de imágenes). Producto bastante largo de realizar, algunas horas de trabajo pero el resultado vale la pena.
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T
Thibaut D.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 10/07/2026
Hace varios años que pido mis ecocups en este sitio y este año, el modelo ha bajado en calidad y no es genial porque el borde del vaso es ligeramente afilado al contacto con la boca, mientras que no lo era en los pedidos de años anteriores.
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Respuesta de Ecofestes
Hola Thibaut,
Le agradecemos por compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos sinceramente saber que la calidad de su reciente pedido no cumple con sus expectativas y apreciamos su fidelidad a lo largo de los años.
Esperamos que haya encontrado satisfacción durante sus intercambios con Lisa.
Atentamente,
El equipo de Ecocup
J
Julien M.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 10/07/2026
Código QR no funcional aunque durante la validación del proyecto sí lo era, me encuentro con 300 eco cups con una impresión que hace que el código QR no sea funcional
Opinión traducida
Respuesta de Ecofestes
Hola Julien,
Le agradecemos por su respuesta y lamentamos sinceramente saber que el código QR en sus Ecocups no funciona. Queremos entender lo que ha sucedido y encontrar una solución que le convenga. Le invitamos a dar seguimiento al correo que le enviamos para intentar garantizar su satisfacción.
Atentamente,
El equipo de Ecocup
S
Sandrine B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/07/2026
Para alguien que no es experto, la personalización de los vasos no es muy simple
Opinión traducida
B
Bernard F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/07/2026
buen resultado gracias
Opinión traducida
M
Maïlys A.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 25/06/2026
Vasos de plástico que hacen su efecto en el momento pero que no aguantan el primer lavado. El fondo se ha derretido en estrella.... Lástima por unos vasos que hemos pedido para ser bonitos recuerdos para nuestros invitados.
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Respuesta de Ecofestes
Hola Maïlys,
Le agradecemos por su respuesta y lamentamos saber que los vasos no han cumplido con sus expectativas. Valoramos mucho la satisfacción de nuestros clientes y estaríamos encantados de discutir su experiencia con más detalle.
No dude en dar seguimiento al correo que le enviamos al respecto.
Atentamente,
El equipo de la tienda
P
Philippe A.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 02/07/2026
Plazo de fabricación rápido, al igual que el envío, eso es genial. El sitio y el diseñador están bien hechos, eso también es bonito. Sin embargo, la calidad de fabricación es mediocre. El visual de los ecocups está pixelado y presenta errores de marcaje groseros. Al hacer el pedido, como se indicó, dejé un mensaje al servicio de fabricación para pedirles que validaran los visuales enviados, ya que la documentación no precisa nada sobre el aspecto de exportación. No hubo respuesta de su parte y los vasos fueron impresos en una calidad deplorable. Problema reportado al servicio de atención al cliente que, después de explicarme que era una "calidad conforme", finalmente se hizo el muerto. Ninguna respuesta de su parte en dos semanas. Genial, tengo vasos feos entonces, pero si es conforme... Ya había pedido con ellos hace algunos años, y era mucho mejor. No lo recomiendo, claramente ha perdido en calidad, pero el precio ha aumentado.
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Respuesta de Ecofestes
Hola Philippe,
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su experiencia.
Sin embargo, hemos respondido en los mejores plazos a sus solicitudes, realizando pruebas y ofreciéndole una reproducción que usted aceptó.
Lamentamos sinceramente saber que la calidad de su pedido no ha cumplido con sus expectativas y que nuestro servicio no ha estado a la altura de sus experiencias anteriores.
Atentamente,
El equipo de la tienda
E
Emilie O.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 30/06/2026
Paquete llegado dañado e incompleto. Ningún embalaje interior para evitar esto. Promesa de una nueva entrega a tiempo no cumplida.
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Respuesta de Ecofestes
Querida Emilie,
Lamentamos sinceramente saber que su paquete ha llegado en un estado decepcionante e incompleto. Su experiencia no refleja nuestros estándares de servicio, y queremos ayudarle a resolver este problema. Esperamos que durante sus intercambios con Lisa, haya podido encontrar satisfacción.
Atentamente,
El equipo de la tienda
H
Hervé L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/06/2026
Los vasos eran geniales y dejaron un recuerdo imborrable para toda la familia. El único inconveniente fue el transporte con un paquete abierto y 7 vasos faltantes.
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D
Didier D.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 30/06/2026
Bien recibido y conforme a la orden
Opinión traducida
Respuesta de Ecofestes
Hola Didier,
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Nos alegra que su pedido haya sido bien recibido y conforme, pero nos gustaría entender qué podría haber mejorado su experiencia. No dude en contactarnos directamente para que podamos discutirlo.
Atentamente,
El equipo de la tienda Ecocup.
E
Emilie L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/07/2026
Mi pedido presentaba vasos "defectuosos". Después de llamar al servicio de atención al cliente, ¡todo volvió a la normalidad! Muy rápido y eficaz.
Opinión traducida
S
Sylvain G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/06/2026
Productos pedidos perfectamente conformes a nuestras expectativas. Sin embargo, atención con el embalaje demasiado ligero... El paquete llegó parcialmente abierto y rasgado. Afortunadamente, nada estaba dañado dentro y todo está bien
Opinión traducida
I
Isabelle W.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/06/2026
Sitio fácil de usar, los pedidos se entregan a tiempo
Opinión traducida
R
Rodrigo L.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 23/06/2026
La calidad de impresión de las fotos era mediocre
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Respuesta de Ecofestes
Hola Rodrigo,
Lamentamos saber que la calidad de impresión de sus fotos no ha cumplido con sus expectativas. Su satisfacción es esencial para nosotros, y nos gustaría tener la oportunidad de ayudarle a resolver este problema. No dude en responder al correo que le enviamos.
Atentamente,
El equipo de la tienda
D
Diane F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/06/2026
3er año que pedimos, contentos con el resultado
Opinión traducida
B
Bénédicte N.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 18/06/2026
El visual en los vasos no era el correcto
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Respuesta de Ecofestes
Hola Bénédicte,
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Lamentamos saber que el visual de sus vasos no cumplía con sus expectativas. ¡Esperamos sinceramente que la reproducción haya sido de su agrado!
Atentamente,
El equipo de la tienda Ecocup
A
Annie G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/06/2026
3 copas de champán rotas en un embalaje en buen estado Plazos respetados
Opinión traducida
S
Sylvie G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/06/2026
Estoy contenta con mi pedido, pero no tenía suficientes vasos, llamé para pedir un poco más, pero no fue posible. Es una pena.
Opinión traducida
E
Eric D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/06/2026
Perfecto
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