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Español A
Nota: 3 de 5
Está bien
Opinión traducida
Opiniones de clientes de Ecofestes
Certificado de confianza
4,8
/5
Calificación global: 4,8 de 5
Basada en 2 908 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
El servicio destaca por entregas rápidas y entrega conforme a lo solicitado, con producción y envío que se describen como muy rápidos y eficientes. Los clientes resaltan la facilidad de personalizar y la correspondencia exacta de los vasos a sus diseños, junto con resultados de buena o excelente calidad y acabados, que inspiran satisfacción general. También se mencionan precios competitivos y una atención al cliente reactiva que acompaña el proceso de pedido y entrega. En conjunto, la experiencia se percibe como fiable, con productos personalizados que cumplen expectativas y un proceso de compra ágil.
Opiniones 1, 2, 3 y 4 estrellas
Restablecer filtrosJ
Nota: 1 de 5
Calidad de impresión muy mala
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C
Nota: 4 de 5
Perfecto
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Respuesta de Ecofestes
Estimada Chantal,
Le agradecemos sinceramente por su comentario positivo y su calificación de 4/5. Nos alegra saber que está satisfecha con su experiencia con Ecocup. Su satisfacción es nuestra prioridad, y esperamos seguir cumpliendo con sus expectativas en el futuro. No dude en volver a contactarnos si tiene más comentarios o sugerencias.
Atentamente,
El equipo de Ecocup
Le agradecemos sinceramente por su comentario positivo y su calificación de 4/5. Nos alegra saber que está satisfecha con su experiencia con Ecocup. Su satisfacción es nuestra prioridad, y esperamos seguir cumpliendo con sus expectativas en el futuro. No dude en volver a contactarnos si tiene más comentarios o sugerencias.
Atentamente,
El equipo de Ecocup
E
Nota: 3 de 5
La compra y la confección fueron bien, sin embargo, cuando se recibió los vasos, resultó que faltaban algunos. Al recibir los vasos que faltaban, pedí un gesto comercial, pero fue imposible obtenerlo. No lo encontré muy profesional...
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L
Nota: 2 de 5
Desafortunadamente, la imagen en el vaso se borra al lavarlo.
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T
Nota: 4 de 5
Rapidez. Productos correspondientes al pedido
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Respuesta de Ecofestes
Hola Thierry,
Le agradecemos sinceramente por su comentario positivo sobre nuestro sitio Ecocup. Nos alegra saber que ha encontrado nuestros productos conformes a su pedido y que la rapidez de nuestro servicio le ha satisfecho. No dude en volver a contactarnos para cualquier otro pedido o pregunta.
Le agradecemos sinceramente por su comentario positivo sobre nuestro sitio Ecocup. Nos alegra saber que ha encontrado nuestros productos conformes a su pedido y que la rapidez de nuestro servicio le ha satisfecho. No dude en volver a contactarnos para cualquier otro pedido o pregunta.
D
Nota: 3 de 5
perfecto conforme a la descripción
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A
Nota: 4 de 5
-
Opinión traducida
Respuesta de Ecofestes
Hola Aude,
Le agradecemos por su opinión y su calificación de 4/5. Su retroalimentación es valiosa y nos ayuda a mejorar constantemente nuestros servicios. ¡No dude en hacernos saber sus sugerencias para alcanzar una puntuación perfecta! Esperamos verlo pronto en nuestro sitio.
Atentamente,
El equipo de Ecocup
Le agradecemos por su opinión y su calificación de 4/5. Su retroalimentación es valiosa y nos ayuda a mejorar constantemente nuestros servicios. ¡No dude en hacernos saber sus sugerencias para alcanzar una puntuación perfecta! Esperamos verlo pronto en nuestro sitio.
Atentamente,
El equipo de Ecocup
C
Nota: 4 de 5
Rapidez
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Respuesta de Ecofestes
Estimada Corinne,
Le agradecemos sinceramente por su opinión positiva y por la calificación de 4/5 que nos ha otorgado. Nos alegra saber que ha apreciado la rapidez de nuestro servicio. Su satisfacción es nuestra prioridad, y esperamos seguir ofreciéndole una experiencia agradable en cada visita. No dude en volver a contactarnos para cualquier pregunta o necesidad.
Atentamente,
El equipo de Ecocup
Le agradecemos sinceramente por su opinión positiva y por la calificación de 4/5 que nos ha otorgado. Nos alegra saber que ha apreciado la rapidez de nuestro servicio. Su satisfacción es nuestra prioridad, y esperamos seguir ofreciéndole una experiencia agradable en cada visita. No dude en volver a contactarnos para cualquier pregunta o necesidad.
Atentamente,
El equipo de Ecocup
C
Nota: 4 de 5
Muy contenta con el producto terminado, aunque las fotos son más pequeñas que en la pantalla durante la creación. El tiempo de entrega fue un poco largo, pero llegó justo a tiempo. Hizo su efecto. Todo el mundo muy contento.
Opinión traducida
Respuesta de Ecofestes
Hola Céline,
¡Muchas gracias por su respuesta positiva! Nos alegra saber que está satisfecha con el producto y que su impacto ha sido apreciado por todos. Tomamos buena nota de sus comentarios sobre el tamaño de las fotos y el tiempo de entrega. Su opinión nos ayuda a mejorar.
¡Hasta muy pronto para próximas creaciones!
El equipo de Ecocup
¡Muchas gracias por su respuesta positiva! Nos alegra saber que está satisfecha con el producto y que su impacto ha sido apreciado por todos. Tomamos buena nota de sus comentarios sobre el tamaño de las fotos y el tiempo de entrega. Su opinión nos ayuda a mejorar.
¡Hasta muy pronto para próximas creaciones!
El equipo de Ecocup
L
Nota: 4 de 5
Pedido perfecto y entregado muy rápidamente. Lástima que no se pueda pedir antes un vaso para estar seguro.
Opinión traducida
Respuesta de Ecofestes
Hola Laëtitia, le agradecemos sinceramente por su opinión positiva y nos alegra saber que su pedido se ha desarrollado bien. Entendemos su punto de vista sobre la posibilidad de pedir una muestra y tomamos su sugerencia en consideración para mejorar nuestro servicio. ¡No dude en contactarnos si tiene otras preguntas o necesidades!
E
Nota: 3 de 5
Nos fue imposible como comunidad entender el procedimiento para poder realizar nuestro pedido y pagar mediante mandato administrativo.
Opinión traducida
Respuesta de Ecofestes
Querida Elisabeth,
Le agradecemos por su respuesta sobre su experiencia en nuestro sitio Ecocup. Tomamos en cuenta sus comentarios, de hecho, por el momento no es posible pagar mediante mandato administrativo a través de nuestra tienda en línea. Para ello, es necesario pasar por nuestro equipo comercial. No dude en contactarnos directamente para cualquier pregunta o asistencia adicional.
Le deseamos lo mejor,
El equipo de Re-uz
Le agradecemos por su respuesta sobre su experiencia en nuestro sitio Ecocup. Tomamos en cuenta sus comentarios, de hecho, por el momento no es posible pagar mediante mandato administrativo a través de nuestra tienda en línea. Para ello, es necesario pasar por nuestro equipo comercial. No dude en contactarnos directamente para cualquier pregunta o asistencia adicional.
Le deseamos lo mejor,
El equipo de Re-uz
J
Nota: 1 de 5
buena calidad y buen acabado
Opinión traducida
Respuesta de Ecofestes
Hola Jean-Paul,
Gracias por su comentario sobre Ecocup. Nos alegra que haya apreciado la calidad y el acabado de nuestros productos. Su satisfacción es nuestra prioridad, y estamos atentos para mejorar continuamente nuestro servicio. ¡No dude en hacernos llegar sus sugerencias!
Atentamente,
El equipo de Ecocup
Gracias por su comentario sobre Ecocup. Nos alegra que haya apreciado la calidad y el acabado de nuestros productos. Su satisfacción es nuestra prioridad, y estamos atentos para mejorar continuamente nuestro servicio. ¡No dude en hacernos llegar sus sugerencias!
Atentamente,
El equipo de Ecocup
M
Nota: 4 de 5
Estoy generalmente satisfecho con mi experiencia con Ecocup. La personalización del vaso fue bastante simple, el pedido fue rápido y la calidad del producto es muy buena. Sin embargo, hubo 3 vasos de los 25 pedidos cuyos decorados en la parte superior se han corrido un poco, lo cual es una pena. Una posible mejora en la personalización del vaso sería poder seleccionar varios elementos al mismo tiempo para moverlos juntos, con el fin de recentrar el diseño completo, por ejemplo. No dudaré en volver a hacer un pedido en Ecocup si es necesario.
Opinión traducida
Respuesta de Ecofestes
Hola Maxime,
Le agradecemos sinceramente por su comentario positivo y sus valiosos comentarios. Nos alegra que haya apreciado la calidad de nuestros vasos y la simplicidad de la personalización. Tomamos buena nota de su sugerencia sobre la selección múltiple de elementos para mejorar la experiencia del usuario. Esperamos poder servirle nuevamente en Ecocup.
Le agradecemos sinceramente por su comentario positivo y sus valiosos comentarios. Nos alegra que haya apreciado la calidad de nuestros vasos y la simplicidad de la personalización. Tomamos buena nota de su sugerencia sobre la selección múltiple de elementos para mejorar la experiencia del usuario. Esperamos poder servirle nuevamente en Ecocup.
M
Nota: 2 de 5
La impresión de la foto es buena, sin embargo, había pedido lentes graduados y no lo son. Una foto tenía un texto en el lado escaneado por cam scanner y no fue eliminado. Me hubiera gustado recibir una llamada telefónica o un correo electrónico o un SMS para ponernos de acuerdo sobre la implementación. De lo contrario, la impresión es buena. Atentamente
Opinión traducida
Respuesta de Ecofestes
Hola Michel,
Gracias por su respuesta. Nos alegra saber que la impresión de su foto le satisface. Como le indicamos en nuestras comunicaciones, usted validó un diseño sin graduación y no dejó ninguna indicación especificando que deseaba estas modificaciones. Nos alegra haber podido encontrar un terreno común a pesar de todo.
Estamos a su disposición para cualquier pregunta o necesidad futura.
Atentamente,
El equipo de Ecocup
Gracias por su respuesta. Nos alegra saber que la impresión de su foto le satisface. Como le indicamos en nuestras comunicaciones, usted validó un diseño sin graduación y no dejó ninguna indicación especificando que deseaba estas modificaciones. Nos alegra haber podido encontrar un terreno común a pesar de todo.
Estamos a su disposición para cualquier pregunta o necesidad futura.
Atentamente,
El equipo de Ecocup
N
Nota: 2 de 5
Muy bien
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Respuesta de Ecofestes
Hola Nathalie,
Gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Nos alegra que considere nuestro servicio "Muy bien". Su retroalimentación es valiosa y nos ayudará a mejorar aún más nuestra oferta. ¡No dude en hacernos llegar sus sugerencias para alcanzar la excelencia!
Atentamente,
El equipo de Ecocup
Gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Nos alegra que considere nuestro servicio "Muy bien". Su retroalimentación es valiosa y nos ayudará a mejorar aún más nuestra oferta. ¡No dude en hacernos llegar sus sugerencias para alcanzar la excelencia!
Atentamente,
El equipo de Ecocup
F
Nota: 4 de 5
Rápido y eficiente.
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Respuesta de Ecofestes
¡Muchas gracias por su opinión positiva sobre nuestro sitio "Ecocup"! Nos alegra que haya encontrado nuestro servicio rápido y eficiente. Su retroalimentación es valiosa y nos motiva a seguir mejorando nuestro servicio. No dude en volver a contactarnos para cualquier sugerencia o pregunta.
E
Nota: 2 de 5
¡Ningún problema con el pedido ni con la entrega, pero la calidad no es buena en absoluto! Casi 100 vasos rotos de 750 después de 2 cenas escolares...
Opinión traducida
Respuesta de Ecofestes
Hola,
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Nos alegra que el pedido y la entrega hayan cumplido con sus expectativas. Como acordamos, estamos esperando su respuesta con fotos para encontrar el origen del defecto. No dude en contactarnos directamente para discutir su experiencia.
Atentamente,
El equipo de Ecocup
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Nos alegra que el pedido y la entrega hayan cumplido con sus expectativas. Como acordamos, estamos esperando su respuesta con fotos para encontrar el origen del defecto. No dude en contactarnos directamente para discutir su experiencia.
Atentamente,
El equipo de Ecocup
I
Nota: 2 de 5
hola los vasos están muy bien, sin embargo solo recibí 42 de 50 y a pesar de mi reclamación nadie me ha vuelto a contactar
Opinión traducida
Respuesta de Ecofestes
Hola Isabelle,
Gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Nos alegra que aprecie nuestros vasos. Lamentamos sinceramente la falta de seguimiento respecto a su pedido y deseamos rectificar esta situación lo antes posible. Le invitamos a hacer un retorno a Charlotte para regularizar la situación. Su satisfacción es nuestra prioridad.
Atentamente,
El equipo de Ecocup
Gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Nos alegra que aprecie nuestros vasos. Lamentamos sinceramente la falta de seguimiento respecto a su pedido y deseamos rectificar esta situación lo antes posible. Le invitamos a hacer un retorno a Charlotte para regularizar la situación. Su satisfacción es nuestra prioridad.
Atentamente,
El equipo de Ecocup
L
Nota: 3 de 5
Faltaban 2 vasos de 300 al recibir el pedido. Los ecocup están bien logrados (impresión)
Opinión traducida
Respuesta de Ecofestes
Hola Laurent,
Gracias por su respuesta y su evaluación. Nos alegra saber que está satisfecho con la impresión de los Ecocup. Nos disculpamos por los 2 vasos faltantes, le invitamos a dar seguimiento al correo de Charlotte al respecto. No dude en contactarnos directamente para cualquier reclamación.
Atentamente,
El equipo de Ecocup
Gracias por su respuesta y su evaluación. Nos alegra saber que está satisfecho con la impresión de los Ecocup. Nos disculpamos por los 2 vasos faltantes, le invitamos a dar seguimiento al correo de Charlotte al respecto. No dude en contactarnos directamente para cualquier reclamación.
Atentamente,
El equipo de Ecocup
M
Nota: 1 de 5
cuando hice el pedido, el visual 3D no correspondía a lo que recibí. Había especificado que era mi primer pedido y que quería ser asesorada en caso de anomalía. Recibí tazas con un logo diminuto. Estoy muy decepcionada.
Opinión traducida
Respuesta de Ecofestes
Hola Marie-Cécile,
Gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Lamentamos sinceramente saber que su experiencia no ha estado a la altura de sus expectativas, aunque no dejó instrucciones claras sobre lo que esperaba. Nos alegra haber podido, a pesar de eso, mejorar su experiencia como cliente. No dude en contactarnos directamente para resolver este problema y discutir sus preocupaciones.
Le agradecemos por su comprensión.
Atentamente,
El equipo de Ecocup
Gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Lamentamos sinceramente saber que su experiencia no ha estado a la altura de sus expectativas, aunque no dejó instrucciones claras sobre lo que esperaba. Nos alegra haber podido, a pesar de eso, mejorar su experiencia como cliente. No dude en contactarnos directamente para resolver este problema y discutir sus preocupaciones.
Le agradecemos por su comprensión.
Atentamente,
El equipo de Ecocup
C
Nota: 1 de 5
muy satisfecho
Opinión traducida
Respuesta de Ecofestes
Hola,
Le agradecemos sinceramente por su comentario. Su satisfacción es nuestra prioridad y estamos encantados de saber que tuvo una experiencia positiva con Ecocup. No dude en contactarnos para cualquier pregunta o necesidad futura.
Atentamente,
El equipo de Ecocup
Le agradecemos sinceramente por su comentario. Su satisfacción es nuestra prioridad y estamos encantados de saber que tuvo una experiencia positiva con Ecocup. No dude en contactarnos para cualquier pregunta o necesidad futura.
Atentamente,
El equipo de Ecocup
E
Nota: 4 de 5
Muy bien, bonito resultado. El inconveniente, al que no presté atención y que era importante para mí, es la graduación. Quería una graduación de 25cl y no de 20cl y no vi el lugar donde se podía configurar eso.
Opinión traducida
Respuesta de Ecofestes
Querida Emilie,
Le agradecemos por su opinión positiva y por sus comentarios constructivos. Nos alegra que le guste el resultado. Entendemos la importancia de la graduación y nos aseguraremos de mejorar la visibilidad de esta opción en nuestro sitio. No dude en contactarnos para cualquier otra pregunta o solicitud.
Atentamente,
El equipo de Ecocup
Le agradecemos por su opinión positiva y por sus comentarios constructivos. Nos alegra que le guste el resultado. Entendemos la importancia de la graduación y nos aseguraremos de mejorar la visibilidad de esta opción en nuestro sitio. No dude en contactarnos para cualquier otra pregunta o solicitud.
Atentamente,
El equipo de Ecocup
A
Nota: 1 de 5
Rendimiento mediocre
Opinión traducida
Respuesta de Ecofestes
Hola Antonio,
Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu opinión. Lamentamos sinceramente que tu experiencia con Ecocup no haya estado a la altura de tus expectativas. Marion sigue esperando tu respuesta con un archivo de mejor calidad para permitir una reproducción. No dudes en contactarla directamente.
Atentamente,
El equipo de Ecocup
Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu opinión. Lamentamos sinceramente que tu experiencia con Ecocup no haya estado a la altura de tus expectativas. Marion sigue esperando tu respuesta con un archivo de mejor calidad para permitir una reproducción. No dudes en contactarla directamente.
Atentamente,
El equipo de Ecocup
V
Nota: 4 de 5
Solo es una pena por la fuente, el resultado real no corresponde a la vista en la computadora
Opinión traducida
Respuesta de Ecofestes
Hola Virginie,
¡Gracias por su opinión y su calificación de 4/5! Nos alegra que haya apreciado su experiencia en nuestro sitio Ecocup. Tomamos nota de su comentario sobre la fuente y estamos trabajando constantemente para mejorar nuestro resultado visual. Su opinión es valiosa para nosotros.
¡Esperamos verlo pronto!
Atentamente,
El equipo de Ecocup.
¡Gracias por su opinión y su calificación de 4/5! Nos alegra que haya apreciado su experiencia en nuestro sitio Ecocup. Tomamos nota de su comentario sobre la fuente y estamos trabajando constantemente para mejorar nuestro resultado visual. Su opinión es valiosa para nosotros.
¡Esperamos verlo pronto!
Atentamente,
El equipo de Ecocup.
L
Nota: 4 de 5
muy bonito, diseño conforme a la descripción, sin embargo, pensé que encontraría el motivo de los dos « lados » de la ecocup porque deja un gran vacío en la parte trasera
Opinión traducida
Respuesta de Ecofestes
Querida Léa,
Le agradecemos sinceramente por su comentario positivo y sus comentarios constructivos sobre nuestros vasos Ecocup. Nos alegra que aprecie el diseño de nuestro producto. Tendremos en cuenta su sugerencia sobre el motivo para futuras creaciones. Su satisfacción es nuestra prioridad, y esperamos volver a verla pronto en nuestro sitio.
Atentamente,
El equipo de Ecocup
Le agradecemos sinceramente por su comentario positivo y sus comentarios constructivos sobre nuestros vasos Ecocup. Nos alegra que aprecie el diseño de nuestro producto. Tendremos en cuenta su sugerencia sobre el motivo para futuras creaciones. Su satisfacción es nuestra prioridad, y esperamos volver a verla pronto en nuestro sitio.
Atentamente,
El equipo de Ecocup
G
Nota: 4 de 5
Paquete recibido correctamente, pero no he recibido factura. Deseo una para mi asociación. Gracias por enviarme una.
Opinión traducida
Respuesta de Ecofestes
Hola Gwenaël,
Le agradecemos por su opinión y estamos encantados de saber que su paquete ha sido recibido correctamente. En cuanto a su solicitud de factura, nos comprometemos a enviársela lo antes posible. No dude en contactarnos para cualquier otra información o asistencia.
Atentamente,
El equipo de Ecocup
Le agradecemos por su opinión y estamos encantados de saber que su paquete ha sido recibido correctamente. En cuanto a su solicitud de factura, nos comprometemos a enviársela lo antes posible. No dude en contactarnos para cualquier otra información o asistencia.
Atentamente,
El equipo de Ecocup
B
Nota: 4 de 5
Muy bien y muy rápido
Opinión traducida
Respuesta de Ecofestes
Hola Bruno,
Le agradecemos por su opinión positiva. Estamos encantados de saber que ha encontrado nuestro servicio muy bien y rápido. Su satisfacción es nuestra prioridad. No dude en volver a contactarnos si tiene sugerencias o necesidades futuras.
Atentamente,
El equipo de Ecocup
Le agradecemos por su opinión positiva. Estamos encantados de saber que ha encontrado nuestro servicio muy bien y rápido. Su satisfacción es nuestra prioridad. No dude en volver a contactarnos si tiene sugerencias o necesidades futuras.
Atentamente,
El equipo de Ecocup
D
Nota: 1 de 5
A pesar de varios recordatorios, todavía no he recibido mi factura.
Opinión traducida
Respuesta de Ecofestes
Hola Daniel,
Le agradecemos por su respuesta. Lamentamos saber que aún no ha recibido su factura. Acabamos de enviársela por correo, deseándole buena recepción.
Cordialmente,
El equipo de Ecocup
Le agradecemos por su respuesta. Lamentamos saber que aún no ha recibido su factura. Acabamos de enviársela por correo, deseándole buena recepción.
Cordialmente,
El equipo de Ecocup
A
Nota: 1 de 5
Hola, como se solicitó dos veces, no he recibido mi factura que necesito para que me reembolsen el 50% de la comunidad de municipios. Gracias por enviármela a este correo, en espera de su respuesta, cordialmente, Sehili Marie Catherine, Presidenta de la Asociación
Opinión traducida
Respuesta de Ecofestes
Hola señora,
Le agradecemos por su mensaje, tras la búsqueda, parece que Marion le envió la factura el 31 de octubre, sin embargo, acabamos de reenviársela y esperamos que la reciba bien.
Cordialmente,
El equipo de Ecocup.
Le agradecemos por su mensaje, tras la búsqueda, parece que Marion le envió la factura el 31 de octubre, sin embargo, acabamos de reenviársela y esperamos que la reciba bien.
Cordialmente,
El equipo de Ecocup.
A
Nota: 4 de 5
Sí, pero no hubo ningún cambio por parte del diseñador...
Opinión traducida
Respuesta de Ecofestes
Querida Agnès,
Le agradecemos sinceramente por su comentario y por la calificación de 4/5 que le otorgó a nuestro sitio Ecocup. Lamentamos saber que no ha notado ningún cambio por parte de nuestro diseñador. Su comentario es valioso y lo transmitiremos a nuestro equipo para mejorar nuestro servicio. No dude en compartir cualquier sugerencia que pueda tener para responder mejor a sus expectativas.
Atentamente,
El equipo de Ecocup.
Le agradecemos sinceramente por su comentario y por la calificación de 4/5 que le otorgó a nuestro sitio Ecocup. Lamentamos saber que no ha notado ningún cambio por parte de nuestro diseñador. Su comentario es valioso y lo transmitiremos a nuestro equipo para mejorar nuestro servicio. No dude en compartir cualquier sugerencia que pueda tener para responder mejor a sus expectativas.
Atentamente,
El equipo de Ecocup.
Y
Nota: 1 de 5
La entrega fue catastrófica. Solo después de volver a enviar correos la situación finalmente se resolvió...
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Respuesta de Ecofestes
Hola Yannick,
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. De hecho, según sus instrucciones, el contacto telefónico para recibir el paquete no debía ser la persona a la que se debía entregar el pedido. Esto complicó la logística de nuestro transportista que no podía contactar la dirección de entrega para firmar el recibo de entrega.
Estamos encantados de ver que gracias a la ayuda de Marion, su pedido finalmente pudo ser entregado antes de su evento, como se acordó.
Atentamente,
El equipo de Ecocup
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. De hecho, según sus instrucciones, el contacto telefónico para recibir el paquete no debía ser la persona a la que se debía entregar el pedido. Esto complicó la logística de nuestro transportista que no podía contactar la dirección de entrega para firmar el recibo de entrega.
Estamos encantados de ver que gracias a la ayuda de Marion, su pedido finalmente pudo ser entregado antes de su evento, como se acordó.
Atentamente,
El equipo de Ecocup
M
Nota: 4 de 5
Super experiencia en general, pedido enviado a tiempo para un pedido de última hora. El único inconveniente por el cual quito una estrella, la compañía de entrega (CHRONOPOST) que se permite poner el paquete en depósito sin la menor explicación o intento de entrega cuando la entrega debía hacerse en casa... si pago por un servicio a domicilio, no es para ir a recogerlo a 25 minutos en coche de casa y en una zona donde hay restricciones de acceso porque es el depósito principal. Gracias de nuevo por los ecocups personalizados, todos los adoraron
Opinión traducida
Respuesta de Ecofestes
Hola Mansi,
Le agradecemos sinceramente por su respuesta y su calificación de 4/5. Nos alegra saber que tuvo una excelente experiencia con nuestras ecopas personalizadas y que sus invitados las apreciaron. Entendemos su frustración con respecto a la entrega por parte de Chronopost y no dejaremos de hacer hincapié en este punto. Su satisfacción es nuestra prioridad, y esperamos poder atenderle nuevamente en mejores condiciones en el futuro.
Atentamente,
El equipo de Ecocup
Le agradecemos sinceramente por su respuesta y su calificación de 4/5. Nos alegra saber que tuvo una excelente experiencia con nuestras ecopas personalizadas y que sus invitados las apreciaron. Entendemos su frustración con respecto a la entrega por parte de Chronopost y no dejaremos de hacer hincapié en este punto. Su satisfacción es nuestra prioridad, y esperamos poder atenderle nuevamente en mejores condiciones en el futuro.
Atentamente,
El equipo de Ecocup
E
Nota: 4 de 5
Problema con el pedido pero servicio al cliente atento y problema resuelto rápidamente. Satisfecha con mi pedido.
Opinión traducida
Respuesta de Ecofestes
Hola Emma,
¡Muchas gracias por su respuesta! Nos alegra saber que nuestro servicio al cliente pudo resolver su problema rápidamente. Su satisfacción es nuestra prioridad, y esperamos verle pronto en Ecocup.
Atentamente,
El equipo de Ecocup
¡Muchas gracias por su respuesta! Nos alegra saber que nuestro servicio al cliente pudo resolver su problema rápidamente. Su satisfacción es nuestra prioridad, y esperamos verle pronto en Ecocup.
Atentamente,
El equipo de Ecocup
M
Nota: 3 de 5
Los vasos fueron arrojados por encima del portal, 3 están rotos
Opinión traducida
Respuesta de Ecofestes
Hola Marie Aimee,
Le agradecemos por su respuesta sobre su experiencia con nuestros vasos Ecocup. Lamentamos saber que algunos de sus pedidos fueron dañados durante la entrega. Este no es el estándar de calidad que buscamos. Le invitamos a volver a contactar a Marion, quien ha intentado comunicarse con usted para avanzar en el tratamiento de su caso.
Atentamente,
El equipo de Ecocup
Le agradecemos por su respuesta sobre su experiencia con nuestros vasos Ecocup. Lamentamos saber que algunos de sus pedidos fueron dañados durante la entrega. Este no es el estándar de calidad que buscamos. Le invitamos a volver a contactar a Marion, quien ha intentado comunicarse con usted para avanzar en el tratamiento de su caso.
Atentamente,
El equipo de Ecocup
S
Nota: 4 de 5
Excelente
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Respuesta de Ecofestes
Querido Serge,
Le agradecemos calurosamente por su comentario positivo y por la calificación de 4/5 que le ha otorgado a Ecocup. Nos alegra saber que ha encontrado nuestro servicio excelente. Si tiene sugerencias para mejorar aún más su experiencia, no dude en hacérnoslo saber. Su satisfacción es nuestra prioridad.
Atentamente,
El equipo de Ecocup
Le agradecemos calurosamente por su comentario positivo y por la calificación de 4/5 que le ha otorgado a Ecocup. Nos alegra saber que ha encontrado nuestro servicio excelente. Si tiene sugerencias para mejorar aún más su experiencia, no dude en hacérnoslo saber. Su satisfacción es nuestra prioridad.
Atentamente,
El equipo de Ecocup
C
Nota: 1 de 5
Había pedido 75 vasos, solo recibí 50. Ecocup me aseguró que me reembolsaría los vasos faltantes en 8 días. 15 días después no he recibido mi reembolso.
Opinión traducida
Respuesta de Ecofestes
Hola Catherine,
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Lamentamos sinceramente este inconveniente con su pedido. Como le indicamos por correo recientemente, el reembolso se ha realizado en su cuenta de Paypal (y no en su tarjeta de crédito) el 16 de octubre.
Atentamente,
El equipo de Ecocup
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Lamentamos sinceramente este inconveniente con su pedido. Como le indicamos por correo recientemente, el reembolso se ha realizado en su cuenta de Paypal (y no en su tarjeta de crédito) el 16 de octubre.
Atentamente,
El equipo de Ecocup
L
Nota: 4 de 5
-
Opinión traducida
Respuesta de Ecofestes
Hola L'asso,
Le agradecemos por su evaluación de 4/5 en nuestro sitio Ecocup. Apreciamos su comentario y estamos a su disposición para cualquier sugerencia o comentario que pueda mejorar su experiencia. No dude en contactarnos si tiene preguntas o si desea compartir más de sus impresiones.
Atentamente,
El equipo de Ecocup
Le agradecemos por su evaluación de 4/5 en nuestro sitio Ecocup. Apreciamos su comentario y estamos a su disposición para cualquier sugerencia o comentario que pueda mejorar su experiencia. No dude en contactarnos si tiene preguntas o si desea compartir más de sus impresiones.
Atentamente,
El equipo de Ecocup
V
Nota: 3 de 5
Fabricación y entrega rápida, pero no esperábamos este resultado.
Opinión traducida
Respuesta de Ecofestes
Hola Valentin,
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su opinión sobre nuestro sitio Ecocup. Nos alegra ver que ha podido encontrar un terreno común con nuestro servicio de Atención al Cliente para garantizar su satisfacción, que es nuestra prioridad.
Atentamente,
El equipo de Ecocup
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su opinión sobre nuestro sitio Ecocup. Nos alegra ver que ha podido encontrar un terreno común con nuestro servicio de Atención al Cliente para garantizar su satisfacción, que es nuestra prioridad.
Atentamente,
El equipo de Ecocup
N
Nota: 3 de 5
Vaso muy bien pero embalaje mediocre, cartón entregado abierto
Opinión traducida
Respuesta de Ecofestes
Querida Nathalie,
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su opinión sobre nuestros Ecocups. Nos alegra saber que aprecia la calidad de nuestros vasos. Sin embargo, lamentamos saber que el embalaje no estuvo a la altura de sus expectativas. Su comentario es valioso y trabajaremos para mejorar este aspecto y asegurar una entrega óptima a nuestros clientes.
Atentamente,
El equipo de Ecocup
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su opinión sobre nuestros Ecocups. Nos alegra saber que aprecia la calidad de nuestros vasos. Sin embargo, lamentamos saber que el embalaje no estuvo a la altura de sus expectativas. Su comentario es valioso y trabajaremos para mejorar este aspecto y asegurar una entrega óptima a nuestros clientes.
Atentamente,
El equipo de Ecocup