La tienda online EASY-GLISS.COM destaca por la calidad de sus productos, con clientes que elogian la conformidad de los artículos entregados con lo anunciado, así como el excelente estado en que llegan. La rapidez en la entrega es otro aspecto recurrente, ya que muchos mencionan haber recibido sus pedidos en plazos previstos y sin contratiempos, lo que contribuye a una experiencia de compra muy satisfactoria.
Pedido recibido en la fecha prevista y producto conforme a mis expectativas. Muy bien
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Hola Lilian, Gracias por su compra. Su satisfacción es nuestra prioridad. El equipo de Easy-gliss.com
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/02/2023
Entrega a tiempo. Un poco larga la espera sin respuesta a mis mensajes. De lo contrario, perfecto. Tabla de snowboard recibida en un embalaje bien protegido. ¡Recomiendo!
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Hola Denis, Por favor, discúlpennos por el retraso en la respuesta, hemos hecho lo mejor posible para responder a todos lo más rápido posible. Sin embargo, estamos encantados de que todo haya salido bien. Gracias a usted. Hasta pronto. El equipo de Easy-gliss.com
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/01/2023
Muy buen sitio
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Hola Lucie, Gracias por su compra. Hasta muy pronto. El equipo de Easy-gliss.com
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/01/2023
No tuve ningún problema para hacer mi pedido, todo estaba claro. Los productos son conformes. No puse la 5ª estrella porque mi paquete llegó rasgado, pero eso no afectó a los productos. Sin embargo, eso no es imputable a easy-gliss, sino más bien al responsable del envío.
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Hola Jean-François, sinceramente queremos agradecerle por tomarse el tiempo de redactar una opinión tan precisa. Su satisfacción es nuestra prioridad. Sin embargo, lamentamos que su paquete haya llegado en este estado. Hasta pronto. El equipo de Easy-gliss.com
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/01/2023
impecable
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Hola Erwan, Gracias por su respuesta. Esperando volver a verlo muy pronto. El equipo de Easy-gliss.com
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/01/2023
Todo bien; la entrega bien
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Hola José, Le agradecemos sinceramente su comentario. Es un placer para nosotros leer una crítica como la suya. Hasta pronto. El equipo de Easy-gliss.com
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/01/2023
Envío muy rápido y conforme al pedido. Productos de buena calidad. Solo un inconveniente, las páginas web del sitio se abren demasiado lento y la visualización del carrito en tiempo real es complicada. A pesar de eso, recomiendo este sitio al 100%.
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Hola Fabrice, Estamos sinceramente encantados de haber podido cumplir con sus expectativas. Gracias por su recomendación. El equipo de Easy-gliss.com
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/01/2023
Hola... Para la entrega había que dar un código al repartidor... No hay entrega en el buzón, entrega en mano... He esperado en vano... Deberían actualizar las instrucciones... Las suyas son de la época del Covid. Mi paquete fue entregado en mi buzón... Está muy bien... Prefiero bien recibido.
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Hola Beatrice, Nuestras instrucciones están actualizadas. Los repartidores siempre tienen la instrucción de pedir el código a los clientes. Sin embargo, algunos repartidores se toman la libertad de no hacerlo. Esperando haber podido responder lo mejor posible. El equipo de Easy-gliss.com
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tras una compra de 14/01/2023
Todo salió bien con el pedido, llegó a tiempo, excepto que el repartidor DPD entregó el material sin que nadie estuviera presente, frente a la puerta. Easy gliss debería tener cuidado con este procedimiento de entrega de su subcontratista.
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Hola Pascal, Tomamos nota de su comentario. Efectivamente, a veces algunas agencias no cumplen con la promesa de entrega de DPD. Sin embargo, a menudo son las mismas agencias las que presentan problemas. La mayoría de las veces, los comentarios sobre la entrega son positivos. Además, DPD permite una entrega más rápida y menos costosa para los clientes. Sin embargo, nosotros ofrecemos la entrega por colissimo. Excelente temporada de esquí. Hasta muy pronto. El equipo de Easy-gliss.com
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tras una compra de 08/12/2022
muy bien
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Hola, Gracias por su compra. Hasta pronto. El equipo de Easy-gliss.com
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/12/2022
A veces tengo la impresión de que el sitio tiene fallos
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Hola Christophe, no estamos seguros de haber entendido su comentario. Si desea aportar alguna precisión, no dude en hacerlo. Su comentario sobre su experiencia. El equipo de Easy-gliss.com
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tras una compra de 15/12/2022
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Hola Alvise, gracias por su pedido. ¡Excelentes fiestas de fin de año! El equipo de Easy-gliss.com
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/12/2022
Genial, aunque recibí el paquete en una caja completamente destrozada, pero eso no es culpa suya
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Hola Maelle, lamentamos ver que la entrega no se realizó de la mejor manera. Queremos agradecerle por entender que no somos responsables de la calidad y el cuidado proporcionados por los repartidores. Sin embargo, conscientes de los riesgos que conlleva la entrega, hacemos todo lo posible para proteger los productos. ¡Excelentes fiestas de fin de año! El equipo de Easy-gliss.com
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/12/2022
Navegación fácil, todos los detalles del material están indicados pero los criterios de búsqueda no siempre se respetan. ¡Embalaje muy bien, sin embargo DPD muy mal! Pero no es culpa suya
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Hola Marc, muchas gracias por su comentario. Su experiencia cuenta para nuestros clientes así como para nosotros. ¿Puede especificarnos la parte de "criterios de búsqueda"? Gracias por su comprensión respecto a DPD. Es cierto que lamentablemente no podemos controlar la calidad de los servicios proporcionados por los transportistas. Excelentes fiestas de fin de año. El equipo de Easy-gliss.com
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/10/2022
Funciona bien y con el traductor me he apañado muy bien
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Hola Juan Luis, Nos alegramos de que haya encontrado lo que buscaba. El sitio está disponible en cinco idiomas (inglés, alemán, italiano, español y francés) para satisfacer a todos nuestros clientes. Hasta pronto. El equipo de Easy-gliss.com
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tras una compra de 01/11/2022
Todo bien.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/09/2022
una información automática insuficiente pero un servicio al cliente muy reactivo.
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Hola Jean-Christophe, Tomamos nota de su respuesta. Gracias por tomarse el tiempo de hacernos llegar su opinión. Hasta muy pronto. El equipo de Easy-gliss.com
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/09/2022
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/09/2022
Entrega rápida, sitio muy agradable
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Hola Mélanie, Gracias por tomarte el tiempo de darnos tu opinión. Tu opinión cuenta mucho. El equipo de Easy-gliss.com
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/09/2022
Material de calidad vendido en este sitio
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Hola Christian, Gracias por su respuesta y su confianza. Hasta muy pronto. El equipo de easy-gliss.com
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tras una compra de 20/07/2022
El sitio es claro, los pedidos son fáciles de realizar. Lástima que DPD (empresa de entrega) no entregue los paquetes a tiempo. Y cuando cancela una entrega no te avisa.
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Hola Thomas, Queremos agradecerte por tu comentario. En cuanto a la entrega, como mencionaste, es una empresa de entrega la que se encarga. Por lo tanto, no podemos gestionar el paquete una vez que se ha confiado a la empresa de entrega. Hasta muy pronto. El equipo de Easy-gliss.com
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tras una compra de 03/07/2022
Solo algunos pequeños impactos en los esquís!!
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Hola Adrien, Nos sorprende su regreso. Los esquís enviados son nuevos y están embalados de manera que estén protegidos durante el transporte. Si los impactos son demasiado importantes o pueden deberse a defectos de fabricación, le invitamos a ponerse en contacto con nuestro servicio (solo si los esquís no han sido utilizados). El equipo de Easy-gliss.com
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/06/2022
Seguimiento de pedido no disponible en el transportista y avisado el mismo día que la entrega no se realizaría.
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Hola Francois, Nos sorprende leer su respuesta. De hecho, en cuanto al seguimiento, normalmente está disponible desde la preparación del paquete hasta su llegada. Ahora, en lo que respecta a la entrega, no podemos gestionar el paquete una vez que ha sido confiado al repartidor. Esperamos haber podido responder a sus expectativas con respecto al producto solicitado. Atentamente, El equipo de Easy-gliss.com
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tras una compra de 06/06/2022
conforme y entregado a tiempo
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Hola Agnes, Nos alegra haber podido cumplir con tus expectativas. Gracias por tomarte el tiempo de dejarnos una opinión. Hasta muy pronto. El equipo de Easy-gliss.com
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tras una compra de 24/04/2022
Bien, producto y plazos de entrega conformes
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Hola Pierre, Gracias sinceramente por su respuesta y por su confianza. Hasta muy pronto. El equipo de Easy-gliss.com
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/04/2022
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Hola Philippe, Nos alegra saber de su satisfacción. Hasta pronto. El equipo de Easy-gliss.com
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/04/2022
Pedido recibido sin problemas. Super bolsa. He privilegiado un sitio francés y no estoy decepcionado.
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Hola Thomas, Nos alegra saber de su satisfacción. Estamos encantados de haber podido cumplir con sus expectativas. Hasta muy pronto. El equipo de Easy-gliss.com
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tras una compra de 08/04/2022
Sitio ok, entrega rápida, servicio al cliente reactivo
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Hola Philippe, Muchas gracias por tomarte el tiempo de dejar una opinión. Nos alegra haber podido responder a todas tus expectativas. Hasta pronto. El equipo de Easy-gliss.com
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tras una compra de 02/04/2022
el embalaje: los esquís deberían estar un poco mejor protegidos
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Hola François, Estamos sinceramente sorprendidos por su respuesta. De hecho, todos nuestros esquís nuevos están envueltos en papel burbuja y luego en una caja de tamaño adecuado para el producto. El equipo de Easy-gliss.com
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tras una compra de 18/02/2022
Hola, Los esquís no se han ajustado a mi talla de zapatos aunque lo había solicitado. Es una pena.
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Hola Tiffany, realmente estamos sorprendidos por su respuesta. Hemos implementado un formulario de montaje con el fin de ajustar directamente los esquís de nuestros clientes. Sin embargo, puede que se haya olvidado el ajuste. Si es el caso, sinceramente nos disculpamos. El equipo de Easy-gliss.com
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tras una compra de 07/02/2022
Excelente vendedor, buena velocidad con DPD (6 días con el fin de semana en medio), buenos precios aunque el envío de Francia a Italia no es muy barato (10€) .. recomiendo compras más grandes, por encima de 269€ el envío en Europa es gratuito.
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Hola, Nos alegra que la entrega haya ido bien. Quisiera agradecerles por su paciencia y por su apoyo. Sin embargo, entendemos que para un pequeño pedido el precio estándar de 10€ puede parecer alto. Hasta pronto. El equipo de Easy-gliss.com
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/02/2022
Envío rápido y buena comunicación. Pedido de bastones de esquí. Un poco de protección de 'burbuja' alrededor de los artículos habría sido un verdadero plus.
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Hola Antoine, Los bastones ya están protegidos por un embalaje de plástico más un embalaje de cartón para el transporte. En términos de ecología y economía, no podemos permitirnos poner papel burbuja en cada uno de nuestros productos. Contando con su comprensión. El equipo de Easy-gliss.com
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tras una compra de 10/02/2022
Entregado muy rápidamente sin suplemento.
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Hola Catherine, Estamos encantados de que todo haya salido lo mejor posible. Hasta muy pronto. El equipo de Easy-gliss.com
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tras una compra de 09/01/2022
No está mal, pero su repartidor DPD se confunde si cambiamos la dirección de entrega en su sitio. Resultado: 15 días antes de encontrar mi paquete.
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Hola Sébastien, lamentablemente no somos responsables de la gestión y organización del transporte. Sin embargo, lamentamos que la entrega se haya desarrollado mal. Atentamente, El equipo de Easy-gliss.com
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tras una compra de 02/02/2022
Los esquís pedidos son conformes a la información, perfecto pequeño problema con las botas, la talla pedida no es la recibida, pero reembolso inmediato, muy buena reactividad, servicio impecable.
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Hola Marc, Estamos encantados de que todo haya salido lo mejor posible. Una vez más, nos disculpamos por el error con la bota. Gracias nuevamente por su comprensión. El equipo de Easy-gliss.com
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tras una compra de 09/02/2022
Entrega muy rápida, suelas efectivamente limpias y en buen estado en los esquís (surfado y encerado correctamente hecho, con afilado de los bordes). Sin embargo, la parte superior de los esquís (serigrafía ha envejecido bien), de lo contrario, los esquís están listos para ser utilizados con total seguridad, solo el lado estético que falla.
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Hola Laurent, Nos damos cuenta de que se ha tomado el tiempo para observar el mantenimiento de los esquís y darnos su opinión sobre este punto. Se lo agradecemos. En cuanto a la serigrafía, es de hecho el riesgo para los esquís de segunda mano. Sin embargo, esperamos que el producto cumpla con sus expectativas. Gracias a usted. El equipo de Easy-gliss.com
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/02/2022
Buen seguimiento del paquete, el único inconveniente es el costo de envío. Mejora reduciéndolos con puntos de recogida, etc.
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Hola Jérémie, para la entrega de nuestros paquetes utilizamos una empresa de transporte. Nuestros precios están establecidos en función de esta. Contamos con su comprensión. El equipo de Easy-gliss.com
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/01/2022
Servicio al cliente muy satisfactorio. Plazo de entrega un poco más largo de lo anunciado, pero todos los productos son verificados antes de ser enviados, un producto fue reemplazado en mi pedido porque estaba en mal estado. Para nuestra agradable sorpresa, se regalaron guantes para nuestros hijos. Recomiendo este sitio
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Hola Violaine, Una vez más queremos disculparnos por el retraso en el envío. Muchas gracias sinceramente por su paciencia. Nos alegra que esté satisfecha y que nuestro gesto comercial haya llamado su atención. Esperamos poder tratar nuevamente con usted. El equipo de Easy-gliss.com
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/02/2022
El único inconveniente es el retorno a cargo del cliente
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Hola Philippe, Es cierto que el retorno está a cargo del cliente (excepto en caso de error de nuestra parte o defecto presente en el producto). Sin embargo, todo está especificado y accesible en todo momento en las condiciones generales de venta. El equipo de Easy-gliss.com
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/02/2022
Pedido recibido 3 días después del pago. Los esquís estaban muy bien embalados.
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Hola Thomas, Sinceramente queremos agradecerle por su comentario. Es importante para nosotros recibir comentarios de los clientes. Además, su satisfacción es nuestra prioridad. Hasta pronto. El equipo de Easy-gliss.com
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