Opiniones de clientes de EASY-GLISS.COM

9,6 /10

Basada en 4 909 opiniones publicadas

5 4 264 87% 4 432 9% 3 97 2% 2 45 1% 1 71 1%

Resumen de las opiniones

La tienda destaca por entregar productos tal como se prometen, con envío rápido y embalaje resistente, lo que genera satisfacción al recibir artículos en buen estado y a tiempo. Los clientes valoran la atención al cliente eficiente y cercana, con respuestas rápidas por teléfono y correo, seguimientos de pedido y asesoramiento profesional que facilita decisiones y resuelve dudas. Además, se resalta la variedad de productos a precios competitivos, la precisión de la descripción de los artículos y la experiencia de compra fácil y fluida, con entrega rápida y sin sorpresas. Muchos mencionan recomendaciones positivas y la sensación de una primera experiencia muy positiva que impulsa futuras compras.

Opiniones de 2 estrellas

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Acheteur Vérifié

Publicado el 17/04/2019 à 16h22 tras una compra de 09/04/2019

Buena respuesta en general. No proporcionaron el formulario de desgravación a pesar de muchas solicitudes y pruebas de que otros sitios lo están entregando, lo cual es una demanda legítima para un turista que visita Francia

Opinión traducida

Respuesta de EASY-GLISS.COM Publicada el 17/04/2019

Hola,
Le informamos antes de su compra que no era posible proporcionarle un formulario de desgravación como se indica en nuestros Términos y Condiciones. Además, dado que la entrega se realizó en Francia, el IVA es aplicable.
Atentamente

Acheteur Vérifié

Publicado el 05/02/2019 à 13h10 tras una compra de 31/01/2019

Compré esquís junior en Easygliss, pero la calidad era baja a pesar de un precio más alto que en otros lugares.. estoy decepcionado con la relación calidad-precio, aunque la suela era aceptable...
Preferiría nuevamente las ferias y mercados de esquís

Opinión traducida

Respuesta de EASY-GLISS.COM Publicada el 05/02/2019

Hemos tenido en cuenta su problema y después de verificar no hemos recibido ningún correo de su parte señalando este problema, ni ninguna foto. Sepa que puede devolvernos el producto si este no es conforme sin ningún costo a su cargo, solo necesita hacer una solicitud de devolución desde su cuenta de cliente.
También puede contactarnos por teléfono.
Atentamente

Acheteur Vérifié

Publicado el 13/10/2018 à 10h30 tras una compra de 30/09/2018

Elección y precios interesantes, servicio postventa desagradable y poco comercial.

Opinión traducida

Respuesta de EASY-GLISS.COM Publicada el 13/10/2018

Tomamos nota de su opinión, pero queremos recordarle que el servicio postventa le ofreció enviarle una nueva zapatilla debido a una mancha en la que recibió. Oferta rechazada de su parte porque el problema no era la mancha sino que el modelo no le convenía y en este caso, como se indica en nuestros Términos y Condiciones, los gastos de devolución son a cargo del comprador y no del vendedor.
Sin embargo, esperamos que encuentre un modelo de zapatos que le convenga.

Acheteur Vérifié

Publicado el 07/03/2018 à 09h00 tras una compra de 28/02/2018

El embalaje era muy mediocre, ya que no había protección para la caja del casco que simplemente fue puesta en una caja de recuperación mucho más grande. ¡Bravo al transportista que fue muy delicado con este embalaje súper frágil!

Opinión traducida

Respuesta de EASY-GLISS.COM Publicada el 12/03/2018

Hola,
La política de Easy-gliss está a favor de la ecología y el reciclaje, por eso practicamos al máximo la recuperación y reducimos las capas de embalaje dentro de lo posible durante los envíos. Un casco siendo sólido, también estando en una funda, una caja adaptada a su tamaño y otra caja sabemos como profesionales que el casco protegido por 3 materiales diferentes, no corre ningún riesgo de ser dañado.
Usar más de 4 tipos de embalajes diferentes para un solo producto, no corresponde a nuestra política.
Nos disculpamos y esperamos que nos comprenda.
Deportivamente,
El equipo de Easy-gliss.

Acheteur Vérifié

Publicado el 23/12/2017 à 12h22 tras una compra de 04/12/2017

Snowboard relativamente limpio a pesar de los golpes, calidad de la suela 0, supuestamente encerado y afilado, ¡hay que hacerlo de nuevo por profesionales!

Opinión traducida

Respuesta de EASY-GLISS.COM Publicada el 23/12/2017

Hola Señor,
Estamos sorprendidos y le pedimos disculpas por este inconveniente.
Sin embargo, sepa que tiene la posibilidad de contactarnos y devolver su pedido dentro de 14 días.
Preocupados por satisfacer a nuestros clientes, nos esforzamos por siempre encontrar un acuerdo.
Le deseamos unas agradables fiestas de fin de año.
El equipo de Easy-gliss.