La tienda online EASY-GLISS.COM destaca por la calidad de sus productos, con clientes que elogian la conformidad de los artículos entregados con lo anunciado, así como el excelente estado en que llegan. La rapidez en la entrega es otro aspecto recurrente, ya que muchos mencionan haber recibido sus pedidos en plazos previstos y sin contratiempos, lo que contribuye a una experiencia de compra muy satisfactoria.
Seguimiento de pedido no disponible en el transportista y avisado el mismo día que la entrega no se realizaría.
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Hola Francois, Nos sorprende leer su respuesta. De hecho, en cuanto al seguimiento, normalmente está disponible desde la preparación del paquete hasta su llegada. Ahora, en lo que respecta a la entrega, no podemos gestionar el paquete una vez que ha sido confiado al repartidor. Esperamos haber podido responder a sus expectativas con respecto al producto solicitado. Atentamente, El equipo de Easy-gliss.com
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/06/2022
conforme y entregado a tiempo
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Hola Agnes, Nos alegra haber podido cumplir con tus expectativas. Gracias por tomarte el tiempo de dejarnos una opinión. Hasta muy pronto. El equipo de Easy-gliss.com
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/04/2022
Bien, producto y plazos de entrega conformes
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Hola Pierre, Gracias sinceramente por su respuesta y por su confianza. Hasta muy pronto. El equipo de Easy-gliss.com
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/04/2022
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Hola Philippe, Nos alegra saber de su satisfacción. Hasta pronto. El equipo de Easy-gliss.com
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/04/2022
Pedido recibido sin problemas. Super bolsa. He privilegiado un sitio francés y no estoy decepcionado.
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Hola Thomas, Nos alegra saber de su satisfacción. Estamos encantados de haber podido cumplir con sus expectativas. Hasta muy pronto. El equipo de Easy-gliss.com
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/04/2022
Sitio ok, entrega rápida, servicio al cliente reactivo
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Hola Philippe, Muchas gracias por tomarte el tiempo de dejar una opinión. Nos alegra haber podido responder a todas tus expectativas. Hasta pronto. El equipo de Easy-gliss.com
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 17/03/2022
La compra y el envío correctos tardaron demasiado, como 10 días.
La bota de esquí de mi número no había forma de meterla en el pie pero estaba perfecta. He tenido que devolverla y por tanto he pagado los gastos de envío 9€ y los de devolución 18€ y no tengo nada. Demasiado caro
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Hola Igone, Lamentamos que estés decepcionado con tu experiencia en nuestro sitio. Con respecto a la entrega, no podemos asumir los costos a nuestro cargo por debajo de una determinada cantidad de pedido. Ahora sobre la devolución del pedido. En nuestras condiciones de venta se especifica que debes pagar los gastos de envío de la devolución a menos que la devolución se refiera a un error por nuestra parte o a un defecto original del producto. Por último, estas condiciones fueron aceptadas al realizar el pedido. Esperamos que lo entiendas. El equipo de Easy-gliss.com
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tras una compra de 02/04/2022
el embalaje: los esquís deberían estar un poco mejor protegidos
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Hola François, Estamos sinceramente sorprendidos por su respuesta. De hecho, todos nuestros esquís nuevos están envueltos en papel burbuja y luego en una caja de tamaño adecuado para el producto. El equipo de Easy-gliss.com
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tras una compra de 18/02/2022
Hola, Los esquís no se han ajustado a mi talla de zapatos aunque lo había solicitado. Es una pena.
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Hola Tiffany, realmente estamos sorprendidos por su respuesta. Hemos implementado un formulario de montaje con el fin de ajustar directamente los esquís de nuestros clientes. Sin embargo, puede que se haya olvidado el ajuste. Si es el caso, sinceramente nos disculpamos. El equipo de Easy-gliss.com
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tras una compra de 07/02/2022
Excelente vendedor, buena velocidad con DPD (6 días con el fin de semana en medio), buenos precios aunque el envío de Francia a Italia no es muy barato (10€) .. recomiendo compras más grandes, por encima de 269€ el envío en Europa es gratuito.
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Hola, Nos alegra que la entrega haya ido bien. Quisiera agradecerles por su paciencia y por su apoyo. Sin embargo, entendemos que para un pequeño pedido el precio estándar de 10€ puede parecer alto. Hasta pronto. El equipo de Easy-gliss.com
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tras una compra de 07/02/2022
Envío rápido y buena comunicación. Pedido de bastones de esquí. Un poco de protección de 'burbuja' alrededor de los artículos habría sido un verdadero plus.
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Hola Antoine, Los bastones ya están protegidos por un embalaje de plástico más un embalaje de cartón para el transporte. En términos de ecología y economía, no podemos permitirnos poner papel burbuja en cada uno de nuestros productos. Contando con su comprensión. El equipo de Easy-gliss.com
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tras una compra de 10/02/2022
Entregado muy rápidamente sin suplemento.
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Hola Catherine, Estamos encantados de que todo haya salido lo mejor posible. Hasta muy pronto. El equipo de Easy-gliss.com
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tras una compra de 09/01/2022
No está mal, pero su repartidor DPD se confunde si cambiamos la dirección de entrega en su sitio. Resultado: 15 días antes de encontrar mi paquete.
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Hola Sébastien, lamentablemente no somos responsables de la gestión y organización del transporte. Sin embargo, lamentamos que la entrega se haya desarrollado mal. Atentamente, El equipo de Easy-gliss.com
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tras una compra de 02/02/2022
Los esquís pedidos son conformes a la información, perfecto pequeño problema con las botas, la talla pedida no es la recibida, pero reembolso inmediato, muy buena reactividad, servicio impecable.
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Hola Marc, Estamos encantados de que todo haya salido lo mejor posible. Una vez más, nos disculpamos por el error con la bota. Gracias nuevamente por su comprensión. El equipo de Easy-gliss.com
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tras una compra de 09/02/2022
Entrega muy rápida, suelas efectivamente limpias y en buen estado en los esquís (surfado y encerado correctamente hecho, con afilado de los bordes). Sin embargo, la parte superior de los esquís (serigrafía ha envejecido bien), de lo contrario, los esquís están listos para ser utilizados con total seguridad, solo el lado estético que falla.
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Hola Laurent, Nos damos cuenta de que se ha tomado el tiempo para observar el mantenimiento de los esquís y darnos su opinión sobre este punto. Se lo agradecemos. En cuanto a la serigrafía, es de hecho el riesgo para los esquís de segunda mano. Sin embargo, esperamos que el producto cumpla con sus expectativas. Gracias a usted. El equipo de Easy-gliss.com
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tras una compra de 08/02/2022
Hola, los esquís llegaron mal ajustados para el espaciamiento de las fijaciones. Sin embargo, había especificado: la talla, la longitud en mm y la marca de las botas... Estoy sorprendido de que creo que hay al menos 1 cm que modificar y además las 2 fijaciones no están al mismo espaciamiento (la otra debe faltar 1/2 cm). En fin, parece que se hizo un poco a la ligera porque los 2 debieron tener al menos el mismo ajuste. Teniendo 2 manos izquierdas tendré que ir a un alquiler para el ajuste y sobre todo estar incómodo de llegar con esquís nuevos que no me vendieron... además la entrega fue 1 día después de la fecha anunciada por el repartidor.
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Hola Bertrand, Se le propuso la devolución de los esquís. Si la rechazó, es su elección, no podemos hacer nada más. El equipo de Easy-gliss.com
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tras una compra de 08/02/2022
Buen seguimiento del paquete, el único inconveniente es el costo de envío. Mejora reduciéndolos con puntos de recogida, etc.
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Hola Jérémie, para la entrega de nuestros paquetes utilizamos una empresa de transporte. Nuestros precios están establecidos en función de esta. Contamos con su comprensión. El equipo de Easy-gliss.com
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tras una compra de 30/01/2022
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/01/2022
Servicio al cliente muy satisfactorio. Plazo de entrega un poco más largo de lo anunciado, pero todos los productos son verificados antes de ser enviados, un producto fue reemplazado en mi pedido porque estaba en mal estado. Para nuestra agradable sorpresa, se regalaron guantes para nuestros hijos. Recomiendo este sitio
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Hola Violaine, Una vez más queremos disculparnos por el retraso en el envío. Muchas gracias sinceramente por su paciencia. Nos alegra que esté satisfecha y que nuestro gesto comercial haya llamado su atención. Esperamos poder tratar nuevamente con usted. El equipo de Easy-gliss.com
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tras una compra de 10/02/2022
El único inconveniente es el retorno a cargo del cliente
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Hola Philippe, Es cierto que el retorno está a cargo del cliente (excepto en caso de error de nuestra parte o defecto presente en el producto). Sin embargo, todo está especificado y accesible en todo momento en las condiciones generales de venta. El equipo de Easy-gliss.com
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tras una compra de 06/02/2022
Pedido recibido 3 días después del pago. Los esquís estaban muy bien embalados.
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Hola Thomas, Sinceramente queremos agradecerle por su comentario. Es importante para nosotros recibir comentarios de los clientes. Además, su satisfacción es nuestra prioridad. Hasta pronto. El equipo de Easy-gliss.com
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tras una compra de 03/02/2022
Compra y entrega muy bien.
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Hola Antoine, gracias por su compra. Hasta muy pronto. El equipo de Easy-gliss.com
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tras una compra de 29/01/2022
Envío muy bien excepto por el gran cartón para un casco, a nivel de ecología y volumen para el transporte a revisar.
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Hola Elodie, Enfrentando dificultades de suministro de cajas, puede que el embalaje utilizado no sea el más apropiado. Sin embargo, normalmente hacemos nuestro máximo para utilizar las cajas más adecuadas e incluso reutilizar cajas cuando es posible. Contando con su comprensión. El equipo de Easy-gliss.com
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tras una compra de 27/01/2022
La entrega se realizó rápidamente, pero la relación calidad-precio no es correcta.
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Hola, estamos sinceramente sorprendidos por su comentario. De hecho, los precios de nuestros productos usados se evalúan según el estado de los esquís. Además, todos nuestros esquís usados se mantienen antes de la venta. Su equipo de Easy-gliss.com
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tras una compra de 30/01/2022
Pedido tratado muy rápidamente, montaje y ajuste super +++ Atención a las pequeñas marcas hechas en los esquís, nada grave ya que desde la primera salida habrá huellas, pero en un producto nuevo se espera que esté inmaculado.
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Hola Philippe, Gracias por su comentario. Tomamos en cuenta su observación y nos aseguraremos de mejorar este punto. Hasta muy pronto. El equipo de Easy-gliss.com
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tras una compra de 30/01/2022
Decepcionada. Los esquís de segunda mano comprados están revendidos sucios. Pensé que serían al menos revisados, limpiados un mínimo, no estoy ni segura de que hayan sido encerados, era un precio bajo, cierto, pero aún así estoy decepcionada... no volveré a intentar comprar de segunda mano en este sitio.
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Hola Marlène, estamos sinceramente sorprendidos por su respuesta. De hecho, nuestros esquís normalmente son todos revisados: limpieza y mantenimiento completo. (afilado, encerado, ...). Le pedimos disculpas si no ha sido el caso. Tomamos su comentario en cuenta y lo transmitiremos a nuestro equipo. El equipo de Easy-gliss.com
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/01/2022
Plazo respetado
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Hola Guenael, gracias por su compra. Hasta muy pronto. El equipo de Easy-gliss.com
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tras una compra de 10/01/2022
Un poco más de información para ayudar a elegir sería útil. Pero todo ha estado bien, y los esquís son buenos.
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tras una compra de 22/01/2022
Las fotografías del artículo no reflejan el estado real de uso del mismo, al contrario parecen deliberadamente hechas para ocultarlo. Si no hubiera sido por la entrega rápida, solo habría puesto una estrella. Lástima porque al principio estaba contento de haber encontrado una empresa seria.
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tras una compra de 15/01/2022
Muy buen sitio, ¡plazo de entrega cumplido!
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tras una compra de 10/01/2022
Han tardado quince días. Tuve que escribir dos veces para saber si había algún problema. Por fin me dijeron que faltaba la medida de mis botas en mm. Yo había comunicado al principio que calzaba un 43. No se me pidió completar los datos hasta que insistí varias veces si había algún problema. Me fui a esquiar con mis viejos esquís.
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Hola Manuel, resulta que ha encargado unos esquís para ser perforados. Para ello necesitamos la talla exacta de su bota y no la del zapato. De hecho, la longitud de la carcasa varía de un modelo a otro aunque el tamaño de la bota sea el mismo. Una vez procesado su pedido, se le ha enviado un correo electrónico para conocer la longitud en mm. El tiempo de envío depende únicamente de la hora de respuesta de su parte. El equipo de Easy-gliss.com
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tras una compra de 19/01/2022
Sitio fácil de usar
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Hola Sylvie, Nos alegra saber de su satisfacción. Gracias a usted. El equipo de Easy-gliss.com
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tras una compra de 12/01/2022
Amable
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Hola Jean-Marc, Gracias por su compra. Excelente temporada de esquí para usted. El equipo de Easy-gliss.com
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/01/2022
Producto y precio competitivos. Falta un cuidado en el embalaje, la caja de las botas está puesta en una caja demasiado grande. Como la caja no está sellada, las botas se han movido ligeramente dentro de la caja. Ningún daño en las botas, pero es un punto a mejorar para evitar malas sorpresas.
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Hola Arthur, Muchas gracias por su respuesta. Enfrentando dificultades de reabastecimiento de cartón, es posible que las cajas utilizadas no sean las más apropiadas. Le pedimos disculpas por ello. Gracias por su compra. El equipo de Easy-gliss.com
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 10/01/2022
Ya es la segunda compra. Precios interesantes, entrega rápida, pero esta vez las fijaciones estaban mal instaladas (descentradas unos mm), los frenos rozan fuertemente los esquís. Casi los devuelvo
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Hola Martin, Nos sorprende su respuesta. De hecho, las fijaciones son enviadas especialmente con el esquí por el proveedor. Por lo tanto, deben estar perfectamente adaptadas a este esquí. El equipo de Easy-gliss.com
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/01/2022
correcto: producto bien, entrega rápida
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Hola Yves, gracias por este comentario. Estamos encantados de haber podido responder a sus expectativas. Le deseamos una excelente temporada de esquí. El equipo de Easy-gliss.com
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/01/2022
Sitio serio, entrega rápida y de calidad
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Hola Bruno, Muchas gracias por su opinión. Su satisfacción es nuestra prioridad. Hasta muy pronto. El equipo de Easy-gliss.com
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/01/2022
Sitio excelente, servicio al cliente excelente. Entrega por dodo no conforme: en lugar de entregar en casa, el paquete fue dejado en un punto de recogida sin que yo fuera avisado.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/01/2022
Envío cuidado
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 30/12/2021
Los esquís de segunda mano recibidos no se parecen en nada a los de la foto. Nos han llegado muy dañados y la respuesta que hemos tenido es que son de segunda mano y no vamos a hacer fotos a todos los esquís... ¡me siento engañado y TIMADO!!!!
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