La tienda online EASY-GLISS.COM destaca por la calidad de sus productos, con clientes que elogian la conformidad de los artículos entregados con lo anunciado, así como el excelente estado en que llegan. La rapidez en la entrega es otro aspecto recurrente, ya que muchos mencionan haber recibido sus pedidos en plazos previstos y sin contratiempos, lo que contribuye a una experiencia de compra muy satisfactoria.
No recibí las fijaciones hasta más tarde porque no estaban en el primer paquete. De lo contrario, producto, servicio y entrega excelentes.
Opinión traducida
Respuesta de EASY-GLISS.COM
Hola, Nos disculpamos por el contratiempo respecto a las fijaciones. Gracias por su respuesta. Hasta muy pronto. El equipo de Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 25/03/2023
Falta de apoyo y comunicación. La información del sitio web no es precisa.
Opinión traducida
Respuesta de EASY-GLISS.COM
Hola Robertas, ¿podrías elaborar? Nos encantaría saber qué te faltaba para mejorar nuestro sitio web. El equipo de Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/03/2023
Tuve algunos problemas con el envío, pero todo lo demás está bien. El artículo fue enviado después de 2 días en lugar del mismo día como se indica en sus términos.
Opinión traducida
Respuesta de EASY-GLISS.COM
Hola Tomislav, Primero que nada, aquí están las condiciones generales de venta: "c/ Tiempo de procesamiento del pedido Si realizas un pedido antes de las 12pm: El producto está disponible en nuestros stocks de tienda: tu paquete se entrega al transportista esa misma tarde. El producto no está disponible en nuestra tienda: entonces se necesita un adicional de 24 horas para procesar tu pedido. Si realizas tu pedido por la tarde, el tiempo de procesamiento se pospone un día. Estamos en el segundo caso "artículo no disponible en la tienda". Es decir, tiene que ser transportado desde otro almacén a la tienda para ser preparado. Esto estaba escrito en la ficha del producto. Así que tenemos un retraso de 24 horas para enviar el pedido. Luego realizaste tu pedido a las 7pm. Como se indica en las condiciones, un pedido realizado por la tarde resulta en un tiempo de procesamiento de un día. Por lo tanto, el retraso es de dos días. El envío se realizó de acuerdo con nuestras condiciones generales de venta. El equipo de Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/03/2023
Los aranceles aduaneros para Suiza son un poco altos.
Opinión traducida
Respuesta de EASY-GLISS.COM
Hola Henry, De hecho, este es el problema que encontramos fuera de la Unión Europea. Lamentablemente, no decidimos los aranceles aduaneros. Esperando que el producto cumpla con sus expectativas. El equipo de Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/03/2023
Muy bien
Opinión traducida
Respuesta de EASY-GLISS.COM
Hola Christian, Gracias por su pedido. Hasta muy pronto. El equipo de Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/03/2023
Buen producto entregado y calidad de servicio
Opinión traducida
Respuesta de EASY-GLISS.COM
Hola Benjamin, Nos alegra haber podido responder a sus expectativas. Excelente final de temporada. El equipo de Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/03/2023
Todo bien
Opinión traducida
Respuesta de EASY-GLISS.COM
Hola Hubert, Gracias por su confianza y su respuesta. Excelente final de temporada. El equipo de Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/03/2023
Gran facilidad de pedido.
Opinión traducida
Respuesta de EASY-GLISS.COM
Hola Christian, Nos alegra leerte. El equipo de Eas-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 20/02/2023
Problema con el artículo que no fue entregado en su embalaje original y el folleto del producto estaba ausente. Servicio al cliente poco reactivo, varias solicitudes antes de obtener una respuesta.
Opinión traducida
Respuesta de EASY-GLISS.COM
Hola, De hecho, durante el almacenamiento el embalaje del producto pedido se conservó mal. Por lo tanto, preferimos colocar el producto en otro embalaje para protegerlo durante el envío y permitirle almacenarlo en un embalaje en buen estado. Los zapatos son nuevos y, por lo tanto, incluyen todos los elementos vendidos con ellos. El equipo de Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/02/2023
Satisfecho con mi compra, la entrega fue larga, elegí la entrega exprés pero tomó el tiempo de una entrega normal. El paquete estaba bien embalado. Nada que decir excepto sobre la entrega.
Opinión traducida
Respuesta de EASY-GLISS.COM
Hola Marco, No ofrecemos entrega exprés. El paquete fue preparado al día siguiente del pedido, luego salió a las 18h. Recibiste el paquete al día siguiente a las 14h. Menos de 48h de preparación, envío y entrega incluidos. Disfrutaste de la entrega más rápida posible. El equipo de Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/02/2023
Productos deportivos variados, de calidad y precios competitivos. Sin embargo, los plazos entre el pedido y el envío son un poco largos a pesar de que el producto esté indicado como en stock. Además, a pesar de una fecha de entrega proporcionada por el transportista DPD, por no mencionarlo, la fecha de entrega se ha pospuesto a una fecha posterior a la inicialmente prevista. Ya he tenido este problema en un pedido anterior en otro sitio con este transportista. ¿Es la entrega a domicilio la que presenta problemas o también ocurre en los puntos de recogida? De lo contrario, este sitio presenta un interés real armándose de paciencia.
Opinión traducida
Respuesta de EASY-GLISS.COM
Hola Juan, Gracias por su respuesta detallada. Lamentamos sinceramente el problema encontrado con respecto a la entrega. De hecho, algunas regiones enfrentan más dificultades para ser entregadas. Como usted dice, esto le ha sucedido con otra empresa. Sin embargo, trabajamos con esta agencia de entrega porque ofrecen una entrega rápida y a precios interesantes (así podemos ofrecer la entrega gratuita a nuestros clientes). Por último, no creemos que la entrega en punto de recogida cambie. Ofrecemos la entrega por Colissimo si lo desea. Hasta muy pronto. El equipo de Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/01/2023
Un pedido realizado muy bien desarrollado. Entrega cumplida dentro de los plazos.
Opinión traducida
Respuesta de EASY-GLISS.COM
Hola, Nos alegra que todo haya salido bien. Excelente final de temporada. El equipo de Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/02/2023
Producto perfecto, muy bien y seguro empaquetado y entregado, sin embargo, el artículo no estaba disponible temporalmente, por lo que llegó solo después de la salida de vacaciones. De lo contrario, habría funcionado. Pero después de las vacaciones es antes de las vacaciones. La fijación de esquí lamentablemente estaba mal ajustada, 314 en lugar de 341 mm. Puede pasar, lo he ajustado.
Opinión traducida
Respuesta de EASY-GLISS.COM
Buenos días Klaus, Nos alegra saber de su satisfacción. Nos disculpamos sinceramente por la entrega tardía y las preocupaciones sobre las configuraciones. Le agradecemos su comprensión. Es un placer trabajar con clientes como usted. Nos vemos pronto. Su equipo de Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/02/2023
correcto
Opinión traducida
Respuesta de EASY-GLISS.COM
Hola, Gracias por su compra. Excelente final de temporada de esquí. El equipo de Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/02/2023
Sitio de fácil acceso. Entrega OK pero no mucho cuidado en la confección del paquete.
Opinión traducida
Respuesta de EASY-GLISS.COM
Hola Michèle, Le agradecemos por su respuesta. Nos aseguraremos de transmitir su comentario a nuestros equipos sobre el embalaje. Hasta muy pronto. El equipo de Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/02/2023
Pedido recibido en la fecha prevista y producto conforme a mis expectativas. Muy bien
Opinión traducida
Respuesta de EASY-GLISS.COM
Hola Lilian, Gracias por su compra. Su satisfacción es nuestra prioridad. El equipo de Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/02/2023
Entrega a tiempo. Un poco larga la espera sin respuesta a mis mensajes. De lo contrario, perfecto. Tabla de snowboard recibida en un embalaje bien protegido. ¡Recomiendo!
Opinión traducida
Respuesta de EASY-GLISS.COM
Hola Denis, Por favor, discúlpennos por el retraso en la respuesta, hemos hecho lo mejor posible para responder a todos lo más rápido posible. Sin embargo, estamos encantados de que todo haya salido bien. Gracias a usted. Hasta pronto. El equipo de Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/01/2023
Muy buen sitio
Opinión traducida
Respuesta de EASY-GLISS.COM
Hola Lucie, Gracias por su compra. Hasta muy pronto. El equipo de Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/01/2023
No tuve ningún problema para hacer mi pedido, todo estaba claro. Los productos son conformes. No puse la 5ª estrella porque mi paquete llegó rasgado, pero eso no afectó a los productos. Sin embargo, eso no es imputable a easy-gliss, sino más bien al responsable del envío.
Opinión traducida
Respuesta de EASY-GLISS.COM
Hola Jean-François, sinceramente queremos agradecerle por tomarse el tiempo de redactar una opinión tan precisa. Su satisfacción es nuestra prioridad. Sin embargo, lamentamos que su paquete haya llegado en este estado. Hasta pronto. El equipo de Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/01/2023
impecable
Opinión traducida
Respuesta de EASY-GLISS.COM
Hola Erwan, Gracias por su respuesta. Esperando volver a verlo muy pronto. El equipo de Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/01/2023
Todo bien; la entrega bien
Opinión traducida
Respuesta de EASY-GLISS.COM
Hola José, Le agradecemos sinceramente su comentario. Es un placer para nosotros leer una crítica como la suya. Hasta pronto. El equipo de Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/01/2023
Envío muy rápido y conforme al pedido. Productos de buena calidad. Solo un inconveniente, las páginas web del sitio se abren demasiado lento y la visualización del carrito en tiempo real es complicada. A pesar de eso, recomiendo este sitio al 100%.
Opinión traducida
Respuesta de EASY-GLISS.COM
Hola Fabrice, Estamos sinceramente encantados de haber podido cumplir con sus expectativas. Gracias por su recomendación. El equipo de Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/01/2023
Hola... Para la entrega había que dar un código al repartidor... No hay entrega en el buzón, entrega en mano... He esperado en vano... Deberían actualizar las instrucciones... Las suyas son de la época del Covid. Mi paquete fue entregado en mi buzón... Está muy bien... Prefiero bien recibido.
Opinión traducida
Respuesta de EASY-GLISS.COM
Hola Beatrice, Nuestras instrucciones están actualizadas. Los repartidores siempre tienen la instrucción de pedir el código a los clientes. Sin embargo, algunos repartidores se toman la libertad de no hacerlo. Esperando haber podido responder lo mejor posible. El equipo de Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/01/2023
Todo salió bien con el pedido, llegó a tiempo, excepto que el repartidor DPD entregó el material sin que nadie estuviera presente, frente a la puerta. Easy gliss debería tener cuidado con este procedimiento de entrega de su subcontratista.
Opinión traducida
Respuesta de EASY-GLISS.COM
Hola Pascal, Tomamos nota de su comentario. Efectivamente, a veces algunas agencias no cumplen con la promesa de entrega de DPD. Sin embargo, a menudo son las mismas agencias las que presentan problemas. La mayoría de las veces, los comentarios sobre la entrega son positivos. Además, DPD permite una entrega más rápida y menos costosa para los clientes. Sin embargo, nosotros ofrecemos la entrega por colissimo. Excelente temporada de esquí. Hasta muy pronto. El equipo de Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/12/2022
muy bien
Opinión traducida
Respuesta de EASY-GLISS.COM
Hola, Gracias por su compra. Hasta pronto. El equipo de Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/12/2022
A veces tengo la impresión de que el sitio tiene fallos
Opinión traducida
Respuesta de EASY-GLISS.COM
Hola Christophe, no estamos seguros de haber entendido su comentario. Si desea aportar alguna precisión, no dude en hacerlo. Su comentario sobre su experiencia. El equipo de Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 10/12/2022
Los bastones pedidos no son conformes y no puedo contactarlos por teléfono
Opinión traducida
Respuesta de EASY-GLISS.COM
Hola Peggy, le agradecemos por su respuesta. Sin embargo, estamos disponibles por teléfono en los horarios indicados en el sitio o por correo, el servicio al cliente habría respondido a sus preguntas con mucho gusto. Hubiera sido más sensato enviarnos un correo con fotos, en lugar de anotarnos de esta manera. Contamos con su comprensión. El equipo de Easy-gliss
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/12/2022
-
Opinión traducida
Respuesta de EASY-GLISS.COM
Hola Alvise, gracias por su pedido. ¡Excelentes fiestas de fin de año! El equipo de Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/12/2022
Genial, aunque recibí el paquete en una caja completamente destrozada, pero eso no es culpa suya
Opinión traducida
Respuesta de EASY-GLISS.COM
Hola Maelle, lamentamos ver que la entrega no se realizó de la mejor manera. Queremos agradecerle por entender que no somos responsables de la calidad y el cuidado proporcionados por los repartidores. Sin embargo, conscientes de los riesgos que conlleva la entrega, hacemos todo lo posible para proteger los productos. ¡Excelentes fiestas de fin de año! El equipo de Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 10/12/2022
He recibido mi pedido con la caja destrozada. No es culpa del transportista ya que la caja en la que estaba la caja estaba muy bien.
Opinión traducida
Respuesta de EASY-GLISS.COM
Hola Morgane, Puede que durante el almacenamiento algunas cajas no resistan. Sin embargo, el estado de nuestros productos se verifica antes de ser enviados. Excelentes fiestas de fin de año. El equipo de Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 04/12/2022
El objeto estaba roto en su embalaje intacto. Estoy esperando su reemplazo por Vola después de contactar al servicio de atención al cliente de Easy Gliss
Opinión traducida
Respuesta de EASY-GLISS.COM
Hola Philippe, estamos sorprendidos por su comentario. De hecho, como usted indica, el embalaje está intacto, por lo que se trata de un defecto de fabricación. Además, nuestro equipo trató el servicio de atención al cliente durante el día. El producto de reemplazo fue enviado al día siguiente. Nuestro equipo fue más que reactivo, al igual que el proveedor. Por lo tanto, no creemos que un comentario así con una calificación tan baja esté justificado. El equipo de Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/12/2022
Navegación fácil, todos los detalles del material están indicados pero los criterios de búsqueda no siempre se respetan. ¡Embalaje muy bien, sin embargo DPD muy mal! Pero no es culpa suya
Opinión traducida
Respuesta de EASY-GLISS.COM
Hola Marc, muchas gracias por su comentario. Su experiencia cuenta para nuestros clientes así como para nosotros. ¿Puede especificarnos la parte de "criterios de búsqueda"? Gracias por su comprensión respecto a DPD. Es cierto que lamentablemente no podemos controlar la calidad de los servicios proporcionados por los transportistas. Excelentes fiestas de fin de año. El equipo de Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/10/2022
Funciona bien y con el traductor me he apañado muy bien
Opinión traducida
Respuesta de EASY-GLISS.COM
Hola Juan Luis, Nos alegramos de que haya encontrado lo que buscaba. El sitio está disponible en cinco idiomas (inglés, alemán, italiano, español y francés) para satisfacer a todos nuestros clientes. Hasta pronto. El equipo de Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/11/2022
Todo bien.
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/09/2022
una información automática insuficiente pero un servicio al cliente muy reactivo.
Opinión traducida
Respuesta de EASY-GLISS.COM
Hola Jean-Christophe, Tomamos nota de su respuesta. Gracias por tomarse el tiempo de hacernos llegar su opinión. Hasta muy pronto. El equipo de Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/09/2022
-
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/09/2022
Entrega rápida, sitio muy agradable
Opinión traducida
Respuesta de EASY-GLISS.COM
Hola Mélanie, Gracias por tomarte el tiempo de darnos tu opinión. Tu opinión cuenta mucho. El equipo de Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/09/2022
Material de calidad vendido en este sitio
Opinión traducida
Respuesta de EASY-GLISS.COM
Hola Christian, Gracias por su respuesta y su confianza. Hasta muy pronto. El equipo de easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/07/2022
El sitio es claro, los pedidos son fáciles de realizar. Lástima que DPD (empresa de entrega) no entregue los paquetes a tiempo. Y cuando cancela una entrega no te avisa.
Opinión traducida
Respuesta de EASY-GLISS.COM
Hola Thomas, Queremos agradecerte por tu comentario. En cuanto a la entrega, como mencionaste, es una empresa de entrega la que se encarga. Por lo tanto, no podemos gestionar el paquete una vez que se ha confiado a la empresa de entrega. Hasta muy pronto. El equipo de Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/07/2022
Solo algunos pequeños impactos en los esquís!!
Opinión traducida
Respuesta de EASY-GLISS.COM
Hola Adrien, Nos sorprende su regreso. Los esquís enviados son nuevos y están embalados de manera que estén protegidos durante el transporte. Si los impactos son demasiado importantes o pueden deberse a defectos de fabricación, le invitamos a ponerse en contacto con nuestro servicio (solo si los esquís no han sido utilizados). El equipo de Easy-gliss.com
Utilizamos cookies con fines de medición de audiencia y mejora de la experiencia del usuario.
Español 