La tienda online EASY-GLISS.COM destaca por la calidad de sus productos, con clientes que elogian la conformidad de los artículos entregados con lo anunciado, así como el excelente estado en que llegan. La rapidez en la entrega es otro aspecto recurrente, ya que muchos mencionan haber recibido sus pedidos en plazos previstos y sin contratiempos, lo que contribuye a una experiencia de compra muy satisfactoria.
Estoy decepcionada porque los esquís eran un regalo y llegaron sucios con tierra... es realmente decepcionante
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Respuesta de EASY-GLISS.COM
Hola Nathalie,
Disculpenos nuevamente por este incidente.
Hemos acreditado su cuenta de fidelidad tras su comentario sobre el tema.
El equipo de Easy-gliss.com
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/11/2021
Sitio claro, envío rápido. Quizás sería bueno especificar si el material es nuevo o se vende con defectos presentes en el material.
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 03/11/2021
Indicado en el pedido que se ajustarían las botas a los esquís comprados, y no se han ajustado las fijaciones.
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Respuesta de EASY-GLISS.COM
Hola Raquel,
Pedimos disculpas por las molestias y transmitiremos la información a nuestro departamento de envíos. Esperamos que el equipo se adapte a ti y te deseamos una buena temporada de esquí.
El equipo de Easy-gliss
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/11/2021
Entrega rápida; solución efectiva de un pequeño problema con el producto entregado (devolución e intercambio)
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Respuesta de EASY-GLISS.COM
Hola Stéphane,
Le agradecemos sinceramente por su respuesta.
Estamos encantados de haber podido gestionar lo antes posible el retorno.
Le deseamos una buena temporada de esquí.
El equipo de Easy-gliss.com
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 06/11/2021
error de entrega respecto a las botas de esquí... obligado a devolver las botas no solicitadas, mientras espero las mías.
Lástima que me haya tocado a mí...
Espero un gesto comercial por parte de Easy-gliss.
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Respuesta de EASY-GLISS.COM
Hola,
Nos disculpamos por el error en el envío del zapato.
Sin embargo, el proceso de devolución se ha tratado el mismo día.
El equipo de Easy-gliss.com
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 02/11/2021
Compra de esquís 600€, montaje de fijaciones 50€ demasiado caro
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Respuesta de EASY-GLISS.COM
Hola Christophe,
Acusamos recibo de su respuesta.
Efectivamente, usted compró sus esquís en nuestra tienda, sin embargo, no es el caso de las fijaciones. Por eso, el montaje de las fijaciones no está cubierto.
En cuanto al precio anunciado, este corresponde a los precios del mercado.
Esperando haberle explicado lo mejor posible.
El equipo de Easy-gliss.com
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 08/11/2021
Productos conformes, pero no pude aplicar el código de descuento del 15% (12YEARS) sin que se me diera ninguna razón.
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Respuesta de EASY-GLISS.COM
Hola François,
Con respecto al descuento, se indica en la promoción que solo los productos que no tienen un recuadro representado por una marmota están sujetos a la reducción.
Sin embargo, los productos que componen su pedido tenían un recuadro de marmota.
La próxima vez, en caso de duda, no dude en contactarnos para obtener explicaciones.
El equipo de Easy-gliss.com
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tras una compra de 02/11/2021
SERIO, UNA ESTRELLA MENOS POR LA ENTREGA
DPD puede hacerlo mejor en cuanto a comunicación.
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Respuesta de EASY-GLISS.COM
Hola Pascale,
Le agradecemos por su comentario.
En cuanto a DPD, recordamos que es una empresa privada, por lo que no somos responsables de la gestión de la entrega una vez que se ha confiado el paquete.
Atentamente.
El equipo de Easy-gliss.com
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/11/2021
Buen sitio, entrega muy rápida 24h
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Respuesta de EASY-GLISS.COM
Hola David,
Hacemos nuestro máximo para que todo transcurra lo mejor posible.
Un retorno como el suyo no puede ser más alentador.
Gracias a usted.
El equipo de Easy-gliss.com
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/10/2021
muy claro
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Hola Patrick,
Le agradecemos por su compra.
El equipo de Easy-gliss.com
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tras una compra de 20/10/2021
Equipo muy reactivo durante el pedido, incluso demasiado, ya que deseaba un retraso en el envío que no se vio en mi comentario.
Entrega ultra rápida, material muy bien embalado.
Solo queda esperar la nieve para probar..
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Respuesta de EASY-GLISS.COM
Hola Nathalie,
Nos alegra saber de su satisfacción.
Esperamos que la entrega no haya sido problemática para usted.
Gracias por su comentario y buena temporada de esquí.
El equipo de Easy-gliss.com
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/10/2021
envío rápido
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Respuesta de EASY-GLISS.COM
Hola François,
Gracias por su respuesta.
Esperando volver a verlo muy pronto.
El equipo de Easy-gliss.com
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 20/10/2021
Aunque los esquís estén en promoción, sería bueno embalarlos más correctamente.
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Respuesta de EASY-GLISS.COM
Hola Patrick,
Nos sorprende saber que ha tenido problemas con el embalaje.
De hecho, siempre protegemos los esquís con papel burbuja dentro del embalaje.
Las cajas son las más gruesas que podemos usar.
Gracias por su comentario, es importante para nosotros conocer su opinión.
El equipo de Easy-gliss.com
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/09/2021
rápido y eficaz
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Hola Frederic,
Le agradecemos por su respuesta.
Su satisfacción es una de nuestras prioridades.
Hasta pronto.
El equipo de Easy-gliss.com
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/09/2021
todo bien excepto que en el momento de la entrega recibo un correo con la obligación de pagar 5 euros más porque está bloqueado en aduanas!?! ¿estafa!?! no he pagado nada, creo que esto está incluido en los gastos de envío o en el precio del producto! y el repartidor no es de los más simpáticos!
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Respuesta de EASY-GLISS.COM
Hola,
Con respecto a la solicitud relacionada con la aduana, estando en Francia es imposible que el envío requiera pagar derechos de aduana.
En cuanto a esta vez del repartidor, no somos responsables de la gestión del personal involucrado.
¡Gracias por su respuesta! Esperando volver a verlo.
El equipo de Easy-gliss.com
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/08/2021
Perfecto
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Hola Francois,
Le agradecemos por su respuesta.
Su satisfacción es una de nuestras prioridades.
¡Gracias de nuevo!
El equipo de Easy-gliss.com
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 15/07/2021
Es una pena que el stock de productos no esté actualizado.
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Hola Didier,
Lamentamos el inconveniente encontrado.
En el momento de su pedido, efectivamente tuvimos algunos problemas de actualización.
Con la esperanza de volver a verlo.
El equipo de Easy-gliss.com
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tras una compra de 31/03/2021
Muy buen consejo. Entrega rápida y producto muy bien embalado. No doy 5 estrellas porque la fijación no estaba ajustada a la talla del zapato. 5 minutos en casa para solucionar el punto. Pero podría haber sido delicado si hubiera salido directamente a las pistas con el material sin verificar. Buen esquí a todos.
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Hola Philippe,
Le agradecemos por su respuesta y sus amables palabras.
¡Esperamos poder satisfacerle completamente la próxima vez!
¡Gracias de nuevo!
El equipo de Easy-gliss.com
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tras una compra de 01/03/2021
Producto recibido rápidamente, pero se trata de un envío reacondicionado (la caja de los zapatos ya había sido abierta y de mala manera porque está rasgada).
Me hubiera gustado haber sido informado antes (especialmente para poder regalar el producto).
Tenía pensado comprar un par de esquís + fijaciones, voy a reflexionar sobre qué sitio elegir después de esta experiencia..
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Hola Florent,
Le agradecemos por su respuesta.
Lamentamos este inconveniente, es cierto que algunas cajas pueden estar alteradas debido al almacenamiento en nuestros almacenes.
Sin embargo, pediremos a nuestro equipo que sea más vigilante.
Gracias de nuevo.
El equipo de Easy-gliss.com
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/02/2021
la entrega al cliente no fue del todo así, tuve que reclamar por colissimo, pagué más caro que en otros lugares y aún así tuve que ir a recoger mi paquete a la oficina de correos, no es normal, no hablemos del tiempo de espera.
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Hola Nicole,
Le agradecemos por su respuesta.
Lamentamos este inconveniente, sin embargo, no somos responsables del servicio de entrega.
Gracias de nuevo.
El equipo de Easy-gliss.com
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/02/2021
muy simple, solo hay que entender la modificación de la dirección de entrega
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Hola Sarah,
Le agradecemos por su respuesta.
Encantado de leer su satisfacción.
¡Gracias de nuevo!
El equipo de Easy-gliss.com
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/02/2021
pero no quisiera recibir todos sus correos publicitarios!
Gracias
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Hola Etienne,
Le agradecemos por su respuesta.
Si no desea seguir recibiendo nuestras ofertas por correo electrónico, siempre tiene la posibilidad de darse de baja.
El equipo de Easy-gliss.com
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 21/02/2021
El producto y su precio son excelentes, pero ¿qué decir del seguimiento de la entrega y de la entrega en sí?
Sin embargo, todo comenzó bien con una información de entrega por SMS y correo electrónico que le fijaba una fecha con un rango horario de 3 horas.
Usted bloquea este horario y luego nada, ni siquiera un mensaje informándole de un contratiempo. Al caer la noche, recibe un SMS pidiéndole que programe otra fecha. Así se hizo para el día siguiente y finalmente recibí mi par de esquís. Resultado: 6 horas de trabajo perdidas por 1 par de esquís.
Una pena, el sitio es agradable pero mi primera experiencia será la única
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Hola Vincent,
Le agradecemos por su respuesta sobre su compra, aunque su primera experiencia no haya sido lamentablemente notable.
Le pedimos disculpas por este inconveniente, pero queremos aclarar que no somos del todo responsables de esta molestia ocasionada.
Sin embargo, esperamos tener una nueva oportunidad para satisfacerlo de principio a fin en su compra.
¡Gracias de nuevo!
El equipo de Easy-gliss.com
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/02/2021
Bien
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Hola Patrick,
¡Le agradecemos por tomarse el tiempo de dejarnos su opinión!.
El equipo de Easy-gliss.com
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tras una compra de 12/02/2021
Entrega un poco laboriosa pero culpa del servicio de entrega, no del vendedor
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Hola Olivier,
Le agradecemos por su respuesta.
Sin embargo, lamentamos el inconveniente causado por nuestro transportista.
El equipo de Easy-gliss.com
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/02/2021
buen sitio serio y muy buen precio
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Hola Stéphane,
Le agradecemos por su opinión.
Su satisfacción está en el corazón de nuestras prioridades.
¡Gracias de nuevo!
El equipo de Easy-gliss.com
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/02/2021
Pedido llegado a tiempo. Producto conforme al pedido.
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Hola Franck,
Le agradecemos por su respuesta.
Su opinión cuenta enormemente para nosotros.
¡Gracias de nuevo!
El equipo de Easy-gliss.com
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/01/2021
Precios competitivos y entrega rápida
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Hola Julien,
Gracias por su respuesta.
¡Estamos encantados de leer su satisfacción!
¡Gracias de nuevo!
El equipo de Easy-gliss.com
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/02/2021
¡Simple y efectivo!
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Hola Patrick,
¡Le agradecemos por su respuesta!
El equipo de Easy-gliss.com
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/01/2021
R.A.S. plazo de entrega conforme
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Hola David,
Le agradecemos por su respuesta.
Nos alegra leer su satisfacción con respecto a nuestro transportista.
¡Gracias de nuevo!
El equipo de Easy-gliss.com
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/01/2021
navegación del sitio fácil
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Hola Jean-Marc,
Le agradecemos por su respuesta.
¡Estamos encantados de leer su satisfacción!
¡Gracias de nuevo!
El equipo de Easy-gliss.com
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/02/2021
Entrega rápida
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Hola Loic,
¡Le agradecemos por su respuesta y su calificación!
El equipo de Easy-gliss.com
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/01/2021
Entrega rápida, pero el modelo no era adecuado por falta de detalles sobre el tipo de fijación.
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Hola Laurence,
Le agradecemos por su respuesta y por su comprensión.
¡Estamos muy contentos de haber podido encontrar un acuerdo!
¡Gracias de nuevo!
El equipo de Easy-gliss.com
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tras una compra de 20/01/2021
Entrega no muy rápida...
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Hola Christophe,
Le agradecemos por su respuesta y su calificación.
Sin embargo, lamentamos la entrega tardía.
El equipo de Easy-gliss.com
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/01/2021
Todo bien con el pedido, pero falta información sobre la entrega... Posibilidad de cambio en la fecha, pero no en la franja horaria y la información de la franja de 3 horas por parte del transportista la mañana de la entrega... Paquete recibido en perfecto estado y bien embalado
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Hola Cyrille,
Le agradecemos por tomarse el tiempo de darnos su opinión.
Nos alegra leer su satisfacción con respecto a su compra.
En cuanto a la entrega, lamentamos informarle que no gestionamos los horarios de entrega.
¡Gracias de nuevo!
El equipo de Easy-gliss.com
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/01/2021
Para la compra realizada: RAS,
Pongo una estrella menos debido al transportista DPD que no estuvo a la altura (tuve que buscar el paquete en su depósito... porque el repartidor no encontró la dirección que estaba bien completa en el paquete !!
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Hola Olivier,
Le agradecemos por tomarse el tiempo para darnos su opinión.
Lamentamos el inconveniente causado por uno de los transportistas con los que trabajamos.
Esperamos que su compra con nosotros le haya gustado.
¡Gracias de nuevo!
El equipo de Easy-gliss.com
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/01/2021
Conforme a las expectativas, cualesquiera que sean
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Hola Eric-Marc,
¡Le agradecemos por su opinión!
El equipo de Easy-gliss.com
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/01/2021
Navegación fluida y entrega rápida.
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Respuesta de EASY-GLISS.COM
Hola Franck,
Le agradecemos por su respuesta.
¡Encantado de leer que le gusta su sitio!
¡Gracias de nuevo!
El equipo de Easy-gliss.com
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/01/2021
Excelente plazo de entrega
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Respuesta de EASY-GLISS.COM
Hola André,
Gracias por su respuesta.
¡Encantado de leer su satisfacción!
¡Gracias de nuevo!
El equipo de Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/01/2021
Todo OK
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Hola Fabrice,
¡Le agradecemos por su respuesta!
El equipo de Easy-gliss.com
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