La tienda online EASY-GLISS.COM destaca por la calidad de sus productos, con clientes que elogian la conformidad de los artículos entregados con lo anunciado, así como el excelente estado en que llegan. La rapidez en la entrega es otro aspecto recurrente, ya que muchos mencionan haber recibido sus pedidos en plazos previstos y sin contratiempos, lo que contribuye a una experiencia de compra muy satisfactoria.
La entrega se realizó rápidamente, pero la relación calidad-precio no es correcta.
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Hola, estamos sinceramente sorprendidos por su comentario. De hecho, los precios de nuestros productos usados se evalúan según el estado de los esquís. Además, todos nuestros esquís usados se mantienen antes de la venta. Su equipo de Easy-gliss.com
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 29/01/2022
Paquete recibido aplastado y empapado con huellas de pies en la caja, ¿qué pasó con el transportista? Además, las dimensiones de los zapatos fueron dadas así como la talla y el peso: A pesar de eso, las fijaciones no fueron ajustadas. Es una pena.
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Hola Florence, respecto al paquete lamentamos que haya llegado en este estado. Sin embargo, lamentablemente no podemos gestionar la forma en que se trata el paquete una vez que se confía al transportista. En cuanto a los ajustes, es un error por parte de nuestros equipos y sinceramente nos disculpamos por ello. El equipo de Easy-gliss.com
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tras una compra de 30/01/2022
No es práctico de usar con un smartphone porque solo permite seleccionar un solo criterio de filtro, ¿quizás un bug temporal?
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Hola Elisa, Tomamos en cuenta su comentario. Y haremos llegar la información al servicio correspondiente. El equipo de Easy-gliss.com
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tras una compra de 30/01/2022
Pedido tratado muy rápidamente, montaje y ajuste super +++ Atención a las pequeñas marcas hechas en los esquís, nada grave ya que desde la primera salida habrá huellas, pero en un producto nuevo se espera que esté inmaculado.
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Hola Philippe, Gracias por su comentario. Tomamos en cuenta su observación y nos aseguraremos de mejorar este punto. Hasta muy pronto. El equipo de Easy-gliss.com
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tras una compra de 13/01/2022
Falta de comunicación, fuera de plazos, compromiso del transportista no respetado
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Hola Christophe, estamos sorprendidos por su opinión. De hecho, respondemos a todas las llamadas telefónicas realizadas durante los horarios indicados, así como a los correos electrónicos. En cuanto a la entrega, el plazo está mencionado en el producto que usted ha pedido (8 a 10 días). Por lo tanto, ha sido respetado de nuestra parte (envíos 7 días después del pedido). En cuanto al transporte, no somos responsables del incumplimiento de los compromisos del transportista. El equipo de Easy-gliss.com
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tras una compra de 30/01/2022
Decepcionada. Los esquís de segunda mano comprados están revendidos sucios. Pensé que serían al menos revisados, limpiados un mínimo, no estoy ni segura de que hayan sido encerados, era un precio bajo, cierto, pero aún así estoy decepcionada... no volveré a intentar comprar de segunda mano en este sitio.
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Hola Marlène, estamos sinceramente sorprendidos por su respuesta. De hecho, nuestros esquís normalmente son todos revisados: limpieza y mantenimiento completo. (afilado, encerado, ...). Le pedimos disculpas si no ha sido el caso. Tomamos su comentario en cuenta y lo transmitiremos a nuestro equipo. El equipo de Easy-gliss.com
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tras una compra de 27/01/2022
Plazo respetado
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Hola Guenael, gracias por su compra. Hasta muy pronto. El equipo de Easy-gliss.com
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tras una compra de 10/01/2022
Un poco más de información para ayudar a elegir sería útil. Pero todo ha estado bien, y los esquís son buenos.
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tras una compra de 22/01/2022
Las fotografías del artículo no reflejan el estado real de uso del mismo, al contrario parecen deliberadamente hechas para ocultarlo. Si no hubiera sido por la entrega rápida, solo habría puesto una estrella. Lástima porque al principio estaba contento de haber encontrado una empresa seria.
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tras una compra de 15/01/2022
Muy buen sitio, ¡plazo de entrega cumplido!
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tras una compra de 10/01/2022
Han tardado quince días. Tuve que escribir dos veces para saber si había algún problema. Por fin me dijeron que faltaba la medida de mis botas en mm. Yo había comunicado al principio que calzaba un 43. No se me pidió completar los datos hasta que insistí varias veces si había algún problema. Me fui a esquiar con mis viejos esquís.
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Hola Manuel, resulta que ha encargado unos esquís para ser perforados. Para ello necesitamos la talla exacta de su bota y no la del zapato. De hecho, la longitud de la carcasa varía de un modelo a otro aunque el tamaño de la bota sea el mismo. Una vez procesado su pedido, se le ha enviado un correo electrónico para conocer la longitud en mm. El tiempo de envío depende únicamente de la hora de respuesta de su parte. El equipo de Easy-gliss.com
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tras una compra de 19/01/2022
Sitio fácil de usar
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Hola Sylvie, Nos alegra saber de su satisfacción. Gracias a usted. El equipo de Easy-gliss.com
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tras una compra de 12/01/2022
Amable
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Hola Jean-Marc, Gracias por su compra. Excelente temporada de esquí para usted. El equipo de Easy-gliss.com
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tras una compra de 10/01/2022
Producto y precio competitivos. Falta un cuidado en el embalaje, la caja de las botas está puesta en una caja demasiado grande. Como la caja no está sellada, las botas se han movido ligeramente dentro de la caja. Ningún daño en las botas, pero es un punto a mejorar para evitar malas sorpresas.
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Hola Arthur, Muchas gracias por su respuesta. Enfrentando dificultades de reabastecimiento de cartón, es posible que las cajas utilizadas no sean las más apropiadas. Le pedimos disculpas por ello. Gracias por su compra. El equipo de Easy-gliss.com
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tras una compra de 10/01/2022
Ya es la segunda compra. Precios interesantes, entrega rápida, pero esta vez las fijaciones estaban mal instaladas (descentradas unos mm), los frenos rozan fuertemente los esquís. Casi los devuelvo
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Hola Martin, Nos sorprende su respuesta. De hecho, las fijaciones son enviadas especialmente con el esquí por el proveedor. Por lo tanto, deben estar perfectamente adaptadas a este esquí. El equipo de Easy-gliss.com
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tras una compra de 07/01/2022
correcto: producto bien, entrega rápida
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Hola Yves, gracias por este comentario. Estamos encantados de haber podido responder a sus expectativas. Le deseamos una excelente temporada de esquí. El equipo de Easy-gliss.com
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tras una compra de 14/01/2022
Sitio serio, entrega rápida y de calidad
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Hola Bruno, Muchas gracias por su opinión. Su satisfacción es nuestra prioridad. Hasta muy pronto. El equipo de Easy-gliss.com
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tras una compra de 14/01/2022
Sitio excelente, servicio al cliente excelente. Entrega por dodo no conforme: en lugar de entregar en casa, el paquete fue dejado en un punto de recogida sin que yo fuera avisado.
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tras una compra de 08/01/2022
Envío cuidado
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tras una compra de 30/12/2021
Los esquís de segunda mano recibidos no se parecen en nada a los de la foto. Nos han llegado muy dañados y la respuesta que hemos tenido es que son de segunda mano y no vamos a hacer fotos a todos los esquís... ¡me siento engañado y TIMADO!!!!
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tras una compra de 28/12/2021
Desafortunadamente, el óxido en las fijaciones no estaba incluido en el precio...
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tras una compra de 16/12/2021
Se trata de calificar mejor el estado de los esquís que era solo correcto y no en muy buen estado!
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Hola Christelle,
Los esquís que ha pedido son esquís de segunda mano.
Habiendo sido utilizados, nos encargamos de volver a hacer la suela (mantenimiento completo) así como de controlar las fijaciones.
Sin embargo, es normal que puedan estar presentes defectos estéticos en la parte superior del esquí.
Contamos con su comprensión,
El equipo de Easy-gliss.com
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tras una compra de 05/12/2021
Sitio de fácil acceso, entrega llegada como se previó
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Hola Herve,
Gracias por su compra y su confianza.
Hasta muy pronto.
El equipo de Easy-gliss.com
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tras una compra de 09/12/2021
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tras una compra de 15/12/2021
Producto conforme, entrega rápida. Solo creo que el sitio carece un poco de información sobre los productos (ej: tamaño de las raquetas, producto masculino o femenino,....)
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Hola Fanny,
Le agradecemos por su respuesta.
En cuanto a la información sobre el producto, la talla y el peso del usuario están indicados, excepto en el caso de que el producto sea de talla única, por lo que corresponde a todo tipo de persona.
Finalmente, la mayoría de nuestras raquetas son mixtas, por esta razón no se especifica el género.
Esperamos haber podido responder a sus preguntas.
El equipo de Easy-gliss.com
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tras una compra de 02/12/2021
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Hola Pierre,
Gracias por su compra.
Le deseamos una excelente temporada de esquí.
El equipo de Easy-gliss.com
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tras una compra de 14/12/2021
¡Entrega súper rápida antes de Navidad!!! ¡Bravo!!!
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Hola Bernard,
Estamos encantados de que haya recibido su pedido a tiempo.
Gracias por su comentario.
Hasta muy pronto.
El equipo de Easy-gliss.com
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/12/2021
Servicio rápido. Buena elección.
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Hola Philippe,
Nos alegra saber de su satisfacción.
Gracias a usted.
Que tenga una excelente temporada de esquí.
Hasta pronto.
El equipo de Easy-gliss.com
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/11/2021
Muy bien
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Hola Vincent,
Gracias por su compra.
Le deseamos una muy buena temporada de esquí.
Hasta muy pronto.
El equipo de Easy-gliss.com
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tras una compra de 22/11/2021
Mi opinión es muy buena respecto al vendedor, Easy-Gliss, pero el transporte es un desastre. 3 semanas para recibir mi paquete y 6 conejos colocados mientras los esperaba en casa... al final los productos llegaron con los paquetes destrozados (por lo que los productos estaban todos revueltos). Milagrosamente parecen funcionar...
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Hola Arnaud,
Como ya le hemos dicho, una vez que el paquete se confía a la empresa de transporte no podemos gestionar el desarrollo de la entrega.
Sin embargo, entendemos completamente su descontento y una vez más queremos disculparnos.
Su paquete está en buen estado y eso es lo principal.
Le deseamos una excelente temporada de invierno.
Esperando volver a verlo.
El equipo de Easy-gliss.com
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tras una compra de 21/11/2021
Los esquís llegaron y las fijaciones no estaban ajustadas, aunque se solicitaron las informaciones en el pedido...
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Hola Jacques,
Lamentamos sinceramente este error.
Nos encargaremos de informar a nuestro equipo.
Que tengas una excelente temporada de esquí.
El equipo de Easy-gliss.com
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/11/2021
Muy bien
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Hola Julian, gracias por su compra y su confianza. Hasta muy pronto. El equipo de Easy-gliss.com
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/11/2021
Sitio claro, entrega rápida y conforme al punto de recogida previsto. Un pero sobre las condiciones de entrega: ¡el paquete llegó abierto!
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Hola Jérôme,
Le agradecemos sinceramente por su respuesta.
En cuanto al envío, pasamos por una empresa privada, por lo que no podemos gestionar la entrega.
Sin embargo, queremos disculparnos y esperamos que su paquete esté en buen estado.
Que tenga una excelente temporada de esquí.
El equipo de Easy-gliss.com
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tras una compra de 25/11/2021
Las botas llegaron llenas de barro, polvo y hierba. Además el interior no estaba 100% limpio tal como se comentó en la descripción.
El envío fue muy rápido, el envoltorio perfecto
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Hola Sergio,
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 24/11/2021
Me han llegado las botas y están usadas. En ningún momento en la web vi que dijera que era un producto de segunda mano. Y como tiene gastos de envío tanto para envío como para devolución, me las he tenido que quedar. Para no perder más de 15 euros solo en los transportes.
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Hola,
Como se indica en el sitio, es un producto de segunda mano y también se indica en el título del producto "Botas de esquí usadas". No prestaste atención al hacer tu pedido. Si lo deseas, puedes devolver el producto.
Atentamente
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tras una compra de 21/11/2021
Entrega rápida
El soporte del extremo de un esquí está roto, falta el remache... Tengo que ir a hacerlo en Decathlon
De lo contrario, el esquí está en buen estado. Suela limpia.
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Hola Sophie,
Gracias por su respuesta.
Le pedimos disculpas por este inconveniente.
Nos encargaremos de transmitir la información para que esto no vuelva a ocurrir en el futuro.
Esperando que no se vea penalizada por este comienzo de temporada.
El equipo de Easy-gliss.com
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tras una compra de 14/11/2021
Quizás...
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Hola Francis,
Lamentamos sinceramente pero no entendemos su opinión.
¿Podría por favor darnos más detalles? (Puede escribir en inglés si lo prefiere).
A la espera de su respuesta.
El equipo de Easy-gliss.com
A
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 20/11/2021
Envío rápido muy bien, sin embargo estoy muy decepcionado con el servicio de devoluciones que es inexistente, los gastos de devolución son 100% a cargo del comprador y no hay devolución posible en punto de recogida, así que tuve que hacer una devolución de mi artículo en Colissimo que me costó 4 veces los gastos de envío del pedido.
¡Así que atención! ¡A elegir bien su artículo porque las devoluciones no son FÁCILES...
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Hola Thierry,
Lamentamos que todo no haya salido como se esperaba.
Queremos aclararle que al realizar su pedido aceptó los Términos y Condiciones que estipulan claramente que los retornos son a cargo del cliente.
También entienda que somos una pequeña empresa, que el servicio de devoluciones tiene un costo. En este momento no estamos en condiciones de ofrecer este servicio.
Contamos con su comprensión.
Atentamente
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/11/2021
Entrega rápida.
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Respuesta de EASY-GLISS.COM
Hola David,
Gracias por su compra.
Le deseo una muy buena temporada de esquí.
El equipo de Easy-gliss.com
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/11/2021
¿Productos realmente disponibles y entregados en un plazo muy corto? Único inconveniente: la caja demasiado grande que fue aplastada durante la entrega (las mochilas están intactas).
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Respuesta de EASY-GLISS.COM
Hola Anna,
Tomamos nota de este inconveniente respecto al embalaje.
Gracias por su comentario, es importante para nosotros conocer su opinión para siempre mejorar.
Hasta muy pronto.
El equipo de Easy-gliss.com
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