Opiniones de clientes de EASY-GLISS.COM

Certificado de confianza
9,6 /10
Calificación global: 9,6 de 10
Basada en 4 887 opiniones publicadas
5 4 246 87% 4 430 9% 3 97 2% 2 44 1% 1 70 1%

Resumen de las opiniones

La tienda online EASY-GLISS.COM destaca por la calidad de sus productos, con clientes que elogian la conformidad de los artículos entregados con lo anunciado, así como el excelente estado en que llegan. La rapidez en la entrega es otro aspecto recurrente, ya que muchos mencionan haber recibido sus pedidos en plazos previstos y sin contratiempos, lo que contribuye a una experiencia de compra muy satisfactoria.

Opiniones 2, 3 y 4 estrellas

Restablecer filtros
J
Jürgen H.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/06/2024
El sitio web funciona bien hasta ahora. Sin embargo, el carrito siempre pierde los artículos si no se compra de inmediato y se vuelve más tarde.
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/04/2024
Embalaje dañado a la llegada
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/04/2024
Todo salió bien, a excepción de que la empresa solo envía con DPA. La entrega queda en el alféizar de la ventana o en el umbral de la puerta, y si tienes mala suerte, te la roban. Para el envío a una estación de paquetes de DHL, me gustaría pagar unos euros más.
Opinión traducida
N
Nicola M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/04/2024
Muy satisfecho con la compra.
Empresa muy seria.
Pedí un modelo de esquí de la temporada 2024 a precio de liquidación y por falta de disponibilidad me enviaron el nuevo modelo de la próxima temporada 2025
Opinión traducida
A
Alain C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/03/2024
pedido realizado el 29 de marzo, recibido el 15 de abril.
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/04/2024
super como en el sitio, genial
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/03/2024
Pedido de esquís + bastones + funda, entrega rápida y casi conforme... Fijaciones mal ajustadas (Din a 7-8 en lugar de 5, muy peligroso)
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/03/2024
Entrega un poco retrasada pero el producto estaba en perfecto estado.
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/03/2024
No pongo cuatro estrellas porque mi pedido fue tratado 3 días después de mi pago. De lo contrario, la persona que llamé es muy amable y servicial.
Opinión traducida
Respuesta de EASY-GLISS.COM
Hola Christian, le agradecemos por su opinión. En cuanto a su pedido, hemos dejado un mensaje en el sitio web para informar sobre el cierre de nuestros servicios el fin de semana de Pascua. ¡Hasta pronto! El equipo de Easy-Gliss
A
Acheteur vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 12/03/2024
Entrega y pedido OK. Pero pensé que la longitud de los bastones correspondería a una longitud superior a la mía, al final la misma longitud. La política de devolución es demasiado complicada y disuasoria: imprimir un formulario de retractación, llenarlo y arreglárselas para devolver todo por correo con un paquete largo... abandoné y me quedo con los bastones de repuesto, qué pena. No volveré a hacer un pedido en este sitio por eso.
Opinión traducida
Respuesta de EASY-GLISS.COM
Hola Jacques Lamentamos que la talla no corresponda, toda la información está disponible sobre las tallas para evitar posibles errores. Gracias por tu respuesta. Hasta pronto. El equipo de Easy-Gliss
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/03/2024
Experiencia de compra satisfactoria en el sitio y entrega conforme. Pero información un poco tardía sobre el seguimiento del pedido.
Opinión traducida
Respuesta de EASY-GLISS.COM
Hola Christophe, gracias por su opinión. Para más información sobre su pedido, no dude en contactarnos por correo electrónico o a través de la línea telefónica. Hasta pronto, el equipo de Easy-Gliss.
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/03/2024
Hubiera dado 5 estrellas con otro transportista
Opinión traducida
Respuesta de EASY-GLISS.COM
Hola Patrick, gracias por su respuesta y lamentamos que su experiencia con el transportista no haya sido buena. Transmitiremos su opinión al transportista. Hasta pronto, el equipo de Easy-Gliss
A
Acheteur vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 28/02/2024
Durante 6 días no tuve noticias del envío.
Opinión traducida
Respuesta de EASY-GLISS.COM
Hola Patrick Lamentamos la molestia. Informamos al transportista de su devolución. En el futuro, no dude en contactarnos por correo electrónico o por teléfono. Esperamos verlo pronto. Su equipo de Easy Gliss
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/03/2024
Súper.
Opinión traducida
Respuesta de EASY-GLISS.COM
Hola Milenko, gracias por su opinión. Hasta pronto. Deportivamente, el equipo de Easy-Gliss
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/02/2024
Bien en general. Servicio al cliente reactivo. El plazo de entrega no se respetó, pero los esquís afortunadamente llegaron justo a tiempo.
Opinión traducida
Respuesta de EASY-GLISS.COM
Hola Raphael, gracias por su respuesta. Lamentamos que el plazo no se haya cumplido y informaremos al transportista de su respuesta. Hasta pronto, el equipo de Easy-Gliss.
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/02/2024
El proceso de compra es sencillo y el tiempo de entrega muy correcto, pero la talla de botas que ha llegado no es la correcta.
Opinión traducida
Respuesta de EASY-GLISS.COM
Hola Nuria, sentimos que la talla no te quede bien. Si tienes alguna duda sobre tu talla, siempre puedes contactar con nosotros por email. Esperamos verte pronto. El equipo de easy gliss.
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/02/2024
-
Opinión traducida
Respuesta de EASY-GLISS.COM
Hola Mathieu, le agradecemos por su feedback. ¡Hasta pronto! El equipo de Easy-Gliss
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/02/2024
-
Opinión traducida
Respuesta de EASY-GLISS.COM
Hola Claude Gracias por su opinión. Hasta pronto El equipo de Easy Gliss
A
Acheteur vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 14/02/2024
Falta de claridad sobre los productos... Compré unos Héroe A15 y recibo unos A17 informándome que son los mismos!!!!
Opinión traducida
Respuesta de EASY-GLISS.COM
Hola Thierry, Efectivamente, en este tipo de esquís, la información E15 / E17 corresponde al radio del esquí que es diferente según el tamaño que ha elegido. Atentamente, El equipo de Easy-Gliss
A
Acheteur vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 08/02/2024
El pedido de los esquís fue fácil y están bien empaquetados e instalados. Sin embargo, el plazo de entrega fue mucho más largo de lo previsto y el costo final fue más alto debido a los costos de importación. Los costos de importación internacionales no fueron estimados ni mencionados durante el proceso de compra. Si esto se mencionó, no fue claro para mí. Esto me hace dudar que vuelva a usar Easy-Gliss.
Opinión traducida
Respuesta de EASY-GLISS.COM
Hola, En cuanto a los envíos a países no europeos, los productos se facturan sin IVA y, por lo tanto, debe hacerse cargo de los aranceles y del IVA del país de entrega. Toda esta información se explica en nuestro sitio en los Términos y Condiciones + en información de envío. Atentamente, El equipo de Easy-Gliss
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/02/2024
Gracias
Opinión traducida
Respuesta de EASY-GLISS.COM
Hola Alexis Gracias por tu respuesta. Hasta pronto El equipo de Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 05/02/2024
Pobre comunicación, no hay respuesta a mi mensaje. Otras empresas mantienen mejor comunicación e información con el cliente. El transportista (BRT) tampoco se comunica: hay que revisar su sitio web varias veces. Nuevamente, otros transportistas son mejores.
Opinión traducida
Respuesta de EASY-GLISS.COM
Hola Alessandro Lamentamos mucho esta mala experiencia. Para una mejor comunicación, siempre puedes contactar a nuestro servicio postventa. Hasta pronto El equipo de Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/01/2024
Sitio claro y precios interesantes
Opinión traducida
Respuesta de EASY-GLISS.COM
Hola Laurent Estamos encantados de leer su satisfacción. Hasta pronto El equipo de Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/02/2024
muy buen consejo (estaba dudando entre dos tamaños de esquí) y entrega súper rápida. Lástima que no se incluya una correa para esquís...
Opinión traducida
Respuesta de EASY-GLISS.COM
Hola Alain Gracias por tu respuesta. Hasta pronto El equipo de Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/01/2024
La entrega fue retrasada 3 veces por el transportista. Después de múltiples llamadas a las plataformas dpd, el paquete había desaparecido. Operadoras poco atentas, frases hechas en un francés aproximado. Entregado cuando me había ido de vacaciones a esquiar, así que no pude disfrutar de los zapatos esta temporada.
Opinión traducida
Respuesta de EASY-GLISS.COM
Hola Olivier, Lamentamos que su entrega haya salido mal. Comunicaremos su opinión al transportista. Hasta pronto, El equipo de Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/01/2024
Buenos precios, buena selección de artículos. A pesar de un retraso en el 'encendido' del envío del paquete, se recuperó rápidamente después de un mensaje de mi parte, recomendaría este sitio.
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 29/01/2024
Pedido conforme
Una estrella menos porque los gastos de devolución son pagados para el cambio de talla
Opinión traducida
Respuesta de EASY-GLISS.COM
Hola Olivier, Todo está claramente explicado sobre las condiciones de devolución en nuestro sitio web. Hasta pronto, El equipo de Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 20/01/2024
Easy-Gliss es una buena empresa, sin embargo, la empresa de entrega DPD a la que recurre no está a la altura. ¡13 días para entregar un par de esquís! ¡Es necesario cambiar rápidamente de repartidor!
Opinión traducida
Respuesta de EASY-GLISS.COM
Hola Aurélien, Lamentamos que su entrega se haya desarrollado mal. Comunicaremos su opinión al transportista. Hasta pronto, El equipo de Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/01/2024
El proceso de compra en línea es muy fluido, pero las respuestas del servicio de soporte/cliente son un poco ásperas/desagradables... un punto de mejora que podría ayudar a su servicio al cliente a acercarse a la excelencia.
Opinión traducida
Respuesta de EASY-GLISS.COM
Hola Moustapha Gracias por su respuesta que tomamos en cuenta. Hasta pronto El equipo de Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/01/2024
pedido (esquí y fijación) llegó muy rápido
Opinión traducida
Respuesta de EASY-GLISS.COM
Hola Cédric Gracias por tu respuesta. Hasta pronto El equipo de Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 23/01/2024
Ningún problema con el pedido y el pago. Sin embargo, el embalaje no fue genial. Los esquís se movían demasiado dentro del paquete. El paquete parece haber sido abierto durante el transporte para ver el contenido.
Opinión traducida
Respuesta de EASY-GLISS.COM
Hola Lamentamos que el transporte se haya realizado mal. Comunicaremos su opinión a nuestro transportista. Hasta pronto El equipo de Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/01/2024
Buen precio, entrega un poco lenta en comparación con otras tiendas
Opinión traducida
Respuesta de EASY-GLISS.COM
Hola Olivier, Lamentamos que tu entrega no haya ido bien. Pasaremos tus comentarios al transportista. Hasta pronto, El equipo de Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 21/01/2024
Estoy contento con los esquís pero aún no he esquiado con ellos. Fueron enviados rápidamente y bien empaquetados. Entendí que los esquís serían montados y encerados. No fueron montados ni encerados. Pensé que el precio era muy bueno en comparación con otros sitios, pero descubrí demasiado tarde que tenía que pagar derechos de aduana e impuestos además del precio. Las otras empresas lo habían incluido en su precio.
Opinión traducida
Respuesta de EASY-GLISS.COM
Hola Todo está claramente explicado sobre las condiciones de envío al extranjero en nuestro sitio web. Hasta pronto El equipo de Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 18/01/2024
material muy bien, los consejos por teléfono muy bien. Pero es muy difícil contactarlos y la promesa del plazo de entrega en 48h terminó en 7 días!!!
Opinión traducida
Respuesta de EASY-GLISS.COM
Hola Eric, Lamentamos que su entrega se haya desarrollado mal. Comunicaremos su opinión al transportista. Hasta pronto, El equipo de Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/12/2023
Entrega un poco larga...
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 04/12/2023
Entrega bastante rápida.
Esquís frágiles, se dañan rápidamente…
El servicio al cliente no indemniza los daños importantes por 4 días de esquí…
Lástima
Opinión traducida
Respuesta de EASY-GLISS.COM
Hola Pierre Lamentablemente, el desgaste por uso del esquí no está cubierto por la garantía del proveedor. Hasta pronto El equipo de Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/12/2023
Producto conforme al pedido.
Entregado en menos de una semana.
Opinión traducida
Respuesta de EASY-GLISS.COM
Hola Patrick Gracias por tu comentario. Hasta pronto El equipo de Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 01/01/2024
Satisfecho con el funcionamiento del sitio Easy-gliss, pero muy descontento con el transportista DPD que entregó en una dirección completamente absurda y que tardó 1 semana en entregarme el pedido.
Opinión traducida
Respuesta de EASY-GLISS.COM
Hola Hervé, Lamentamos que su entrega haya salido mal. Comunicaremos su opinión al transportista. Hasta pronto, El equipo de Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/01/2024
Excelentes consejos de Easy Gliss: muy profesionales. Me llamaron para darme información y consejos sobre mi pedido, lo aprecié. Ski man de muy buen consejo y simpático!
Entrega delicada, el stop ski salía de la caja y un poco rayado: nada grave, no estaba torcido, pero la protección era un poco justa y el repartidor no cuidó el paquete.
Opinión traducida
Respuesta de EASY-GLISS.COM
Hola François Gracias por su comentario. Lo transmitimos a nuestro Ski man. Lamentamos que su entrega se haya desarrollado mal. Comunicaremos su opinión al transportista. Hasta pronto El equipo de Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/12/2023
Productos, plazos, reactividad, todos los ingredientes están ahí para hacer un buen sitio, excepto quizás el retorno a cargo del cliente en caso de cambio.
Sin duda volveré a visitar las páginas de su catálogo y lo recomendaré a mi alrededor.
Opinión traducida
Respuesta de EASY-GLISS.COM
Hola Dominique Gracias por tu opinión Hasta pronto El equipo de Easy-gliss.com
Utilizamos cookies con fines de medición de audiencia y mejora de la experiencia del usuario.