Easy-Gliss destaca por la rapidez en la entrega y la atención al cliente, con envíos rápidos y seguimiento que incluso mantiene informados después de la compra, aportando respuestas útiles por teléfono ante preguntas y dudas. Los clientes mencionan repetidamente que el embalaje y la presentación llegan en buen estado y que los productos se ajustan a lo solicitado, con ejemplos como fijaciones y esquís entregados en plazos previstos y en condiciones adecuadas. El catálogo preciso, precios atractivos y la disponibilidad de asesoramiento profesional refuerzan una experiencia de compra fluida y satisfactoria, con recomendaciones y confianza para futuras compras. Además, el servicio es descrito como eficiente y personalizado, con soporte durante errores de pedido y un contacto humano que facilita la resolución de dudas.
Hola Alexis, Estamos encantados de que todo haya salido lo mejor posible. Hasta muy pronto. El equipo de Easy-gliss.com
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/03/2022
Perfecto
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Hola Philippe, Gracias por su confianza. Hasta muy pronto. El equipo de Easy-gliss.com
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/03/2022
Entrega muy rápida
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Hola Barthelemy, Nos alegra que el producto cumpla con sus expectativas. Gracias por tomarse el tiempo de darnos su opinión. Hasta pronto. El equipo de Easy-gliss.com
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/03/2022
Excelente reactividad, envío muy cuidado, precios competitivos, lo recomiendo
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Hola Alexandre, Siempre hacemos nuestro máximo para responder a nuestros clientes lo más rápido posible y también para procesar los pedidos. Nos alegra saber que está satisfecho al respecto. Hasta pronto. El equipo de Easy-gliss.com
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/03/2022
Paquete recibido rápidamente y en muy buen estado
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Hola, Nos alegra que todo haya salido bien. Gracias por darnos su opinión. Hasta pronto. El equipo de Easy-gliss.com
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 25/02/2022
Artículo faltante en la caja recibida. A pesar de mi contrato con el servicio al cliente y el repartidor, no se encontró ninguna solución. La excusa para no reembolsarme es que acepté la caja sin hacer reservas, lo cual, en mi opinión, es una pura mala fe y un medio para que el repartidor se proteja legalmente, lo cual, de hecho, fue confirmado por el servicio al cliente del repartidor. Todos se pasan la pelota y se esconden detrás de los procedimientos que consistirían en desembalar todos los paquetes que llegan a mi casa ante los ojos del repartidor para validar que todo está en orden antes de aceptarlo, lo que nadie hace, evidentemente. El servicio al cliente de Easy-Gliss aparentemente contactó al repartidor para obtener una compensación, pero sin éxito, dejándome a mí mismo para obtener reparación. Tuve mucha suerte de que el artículo no tenía un gran valor...
En fin, es bastante sorprendente el completo desinterés del cliente una vez realizado el pago... pero se está convirtiendo en la norma, como todos saben...
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Hola Loris, De hecho, el problema es no haber emitido reservas. El objetivo principal es proteger al cliente cuando recibe un paquete dañado y así permitirle hacer una solicitud de reembolso si faltan productos o están dañados. Sin embargo, si no se emite ninguna reserva, es porque el cliente acepta el paquete tal como está. Por lo tanto, no es posible reclamar al transportista porque ya no hay pruebas de que la entrega sea la causa del daño a los productos. Además, nuestro repartidor deja la opción de la fecha y la franja horaria de entrega para permitir que el cliente esté presente. Por lo tanto, la posibilidad de ver el paquete antes de aceptarlo está disponible para todos. Por último, a pesar de esto, siempre intentamos ofrecer un servicio de calidad a nuestros clientes. Por lo tanto, hemos contactado al transportista para intentar encontrar una solución. Según su política de entrega, no había ninguna solución posible. Esto es, por lo tanto, independiente de nuestra voluntad, no podemos en ningún caso decidir las condiciones definidas por el transportista. Por lo tanto, no dejamos a nuestros clientes a su suerte como usted dice, al contrario, hemos hecho nuestro máximo para encontrar una solución a su caso. Lo cual, lamentablemente, no ha dado resultado. El equipo de Easy-gliss.com
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tras una compra de 01/03/2022
Perfecto
Me contactaron por teléfono para obtener información sobre el montaje de mis esquís
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Hola Jean-Baptiste, De hecho, cuando se presentan varias posibilidades de montaje; siempre contactamos a nuestros clientes para dejar la elección del montaje más adecuado. Nos alegra que esto haya llamado su atención. Hasta muy pronto. El equipo de Easy-gliss.com
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tras una compra de 01/03/2022
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Hola Jacques, Estamos encantados de que haya podido encontrar lo que buscaba. Muchas gracias por tomarse el tiempo de darnos su opinión. Hasta muy pronto. El equipo de Easy-gliss.com
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tras una compra de 02/03/2022
Envío rápido.
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Hola Anne-Gaëlle, Estamos encantados de que su compra le convenga. Hasta muy pronto. El equipo de Easy-gliss.com
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tras una compra de 03/03/2022
Rápido y buena recepción de todos los artículos pedidos. ¡en la cima!
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Hola Frederic, Muchas gracias sinceramente por su confianza. Estamos encantados de haber podido cumplir con sus expectativas. Hasta muy pronto. El equipo de Easy-gliss.com
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tras una compra de 02/03/2022
¡Entrega extremadamente rápida y tienda en Francia!
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Hola Jean-Pierre, Queremos agradecerle por su comentario. Es importante para nosotros conocer la opinión de nuestros clientes. Hasta pronto. El equipo de Easy-gliss.com
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tras una compra de 28/02/2022
muy bien, entregado al día siguiente
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Hola Denis, Gracias por tomarse el tiempo de darnos su opinión. Su opinión cuenta tanto para nosotros como para nuestros clientes. Hasta pronto. El equipo de Easy-gliss.com
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tras una compra de 22/02/2022
Pedido recibido en 48h y super producto
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Hola, Nos alegra saber que está satisfecho. De hecho, hacemos todo lo posible para enviar nuestros pedidos en el menor tiempo posible y en las mejores condiciones. Hasta pronto. El equipo de Easy-gliss.com
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tras una compra de 01/03/2022
todo fue perfecto
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Hola Lelio, gracias por tomarse el tiempo de darnos su opinión. Nos alegra que todo haya ido bien. Hasta pronto. El equipo de Easy-gliss.com
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tras una compra de 01/03/2022
Entrega rápida y muy seria, llamada telefónica antes de presentarse, el artículo está bien embalado.
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Hola Régis, Estamos encantados de haber podido responder a todas sus expectativas tanto por nuestros servicios como por los productos que vendemos. Hasta muy pronto. El equipo de Easy-gliss.com
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tras una compra de 27/02/2022
Rápido y excelente
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Hola Denis, gracias por tomarse el tiempo de darnos su opinión. Gracias por su confianza. Hasta pronto. El equipo de Easy-gliss.com
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tras una compra de 23/02/2022
Muy reactivo
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Hola Alain, Gracias por su compra y su confianza. Hasta muy pronto. El equipo de Easy-gliss.com
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tras una compra de 20/02/2022
Producto conforme a la descripción. Envío rápido. Vendedor serio y producto bien embalado!
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Hola Thomas, Muchas gracias sinceramente por este retorno detallado. Nos alegra haber podido responder a tus expectativas. Hasta muy pronto. El equipo de Easy-gliss.com
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tras una compra de 26/02/2022
Rápido, preciso, eficaz y conforme!
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Hola Laurent, Gracias por su respuesta. Es importante para nosotros conocer la opinión de nuestros clientes. Hasta pronto. El equipo de Easy-gliss.com
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 25/02/2022
El buen producto, entregado muy rápidamente: nada que decir, ¡impecable!
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Hola Catherine, Muchas gracias por tomarte el tiempo de darnos tu opinión. Estamos encantados de haber podido responder a todas tus expectativas. Hasta muy pronto. El equipo de Easy-gliss.com
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 24/02/2022
¡Perfecto! Nada que decir
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Hola Vanessa, Queremos sinceramente agradecerle por su compra y su confianza. Hasta muy pronto. El equipo de Easy-gliss.com
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 25/02/2022
Nada que decir, todo es impecable
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Hola Benjamin, Muchas gracias sinceramente por su respuesta. Es importante para nosotros conocer la opinión de nuestros clientes. Nos alegra que todo haya salido lo mejor posible para usted. Hasta muy pronto. El equipo de Easy-gliss.com
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/02/2022
Envío inmediato, producto de calidad al mejor precio.
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Hola Alexandre, nos alegra saber de su satisfacción. De hecho, es una de nuestras prioridades. Hasta pronto. El equipo de Easy-gliss.com
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tras una compra de 27/02/2022
Níquel, a tiempo y hora
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Hola Bernard, estamos encantados de que haya recibido su pedido en los plazos deseados. Hasta muy pronto. El equipo de Easy-gliss.com
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/02/2022
Entrega rápida y conforme a la descripción. -
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Hola Vincent, estamos encantados de que todo haya salido bien. Hasta muy pronto. El equipo de Easy-gliss.com
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tras una compra de 24/02/2022
Rápido y eficiente. Buenos consejos por teléfono.
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Hola Berangere, Muchas gracias por tomarte el tiempo de darnos tu opinión. Estamos encantados de haber podido asesorarte y responder a tus expectativas. Hasta muy pronto. El equipo de Easy-gliss.com
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/02/2022
Envío el mismo día, recepción al día siguiente ¡GENIAL!
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Hola Nathalie, De hecho, hacemos lo posible para procesar y enviar los pedidos lo más rápido posible. Gracias por darnos su opinión. Esto nos permite constatar que todo ha transcurrido de la mejor manera. Hasta muy pronto. El equipo de Easy-gliss.com
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tras una compra de 24/02/2022
Todo genial.
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Hola Françoise, gracias por su confianza. Estamos encantados de que todo cumpla con sus expectativas. Hasta muy pronto. El equipo de Easy-gliss.com
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/02/2022
¡Gracias! Muy buena experiencia con el procedimiento, el envío y los productos. Primer pedido desde Alemania. La opción de pago en 3 plazos no funcionó con mi tarjeta de crédito.
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Hola Heiko, Estamos encantados de haber podido cumplir con tus expectativas. En cuanto al pago gratuito 3 veces, esta opción aún no estaba disponible fuera de Francia. Actualmente estamos cambiando nuestro servicio para poder ofrecerlo a todos nuestros clientes. Hasta pronto. El equipo de Easy-gliss.com
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/02/2022
Buen sitio con precios impecables.
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Hola Arnaud, Gracias por su compra. Hasta muy pronto. El equipo de Easy-gliss.com
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/02/2022
Nada que decir, entrega hiper rápida, muy satisfecha con los esquís pedidos.
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Hola Christelle, Gracias por tomarte el tiempo de darnos tu opinión. Tu opinión es importante para poder responder mejor a las expectativas de nuestros clientes. Tu satisfacción es nuestra prioridad. Hasta muy pronto. El equipo de Easy-gliss.com
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/02/2022
Muy bien, servicio impecable y paquete muy bien embalado.
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Hola Emmanuel, Muchas gracias por tomarte el tiempo de darnos tu opinión. De hecho, es importante para nosotros conocer la opinión de nuestros clientes. Estamos encantados de haber podido cumplir con tus expectativas. Hasta muy pronto. El equipo de Easy-gliss.com
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/02/2022
Entrega rápida, buenos productos.
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Hola Marie-Pierre, Muchas gracias sinceramente por su respuesta. Estamos encantados de ver su satisfacción. Hasta muy pronto. El equipo de Easy-gliss.com
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 22/02/2022
Todo perfecto, gracias.
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Hola, muchas gracias por su compra y su confianza. Hasta pronto. El equipo de Easy-gliss.com
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/02/2022
Pedido muy rápido y muy buen material de segunda mano. Muy contento con mi pedido.
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Hola Laurent, sinceramente gracias por tomarse el tiempo de darnos su opinión. De hecho, es importante para nuestros clientes y para nosotros conocer su opinión. Gracias de nuevo. Hasta muy pronto. El equipo de Easy-gliss.com
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/02/2022
Entregado rápidamente y conforme a la descripción.
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Hola Julien, Nos alegra que todo haya salido lo mejor posible. Gracias por su confianza. Hasta muy pronto. El equipo de Easy-gliss.com
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/02/2022
Hola, Los esquís no se han ajustado a mi talla de zapatos aunque lo había solicitado. Es una pena.
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Hola Tiffany, realmente estamos sorprendidos por su respuesta. Hemos implementado un formulario de montaje con el fin de ajustar directamente los esquís de nuestros clientes. Sin embargo, puede que se haya olvidado el ajuste. Si es el caso, sinceramente nos disculpamos. El equipo de Easy-gliss.com
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/02/2022
Qué profesionalismo y reactividad, artículos pedidos el lunes a las 14h y recibidos al día siguiente a las 14h!
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Hola Frederic, Hacemos nuestro máximo para enviar los pedidos lo más rápido posible. Muchas gracias sinceramente por tomarte el tiempo de darnos tu opinión. Hasta muy pronto. El equipo de Easy-gliss.com
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tras una compra de 07/02/2022
Pedido no recibido
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Hola, Nos hubiera gustado que se pusiera en contacto con nuestro servicio al cliente, respecto a sus dificultades de entrega. Efectivamente, su paquete nos ha sido devuelto hoy. ¿Desea que le reenviemos su pedido o que procedamos a su reembolso? A la espera de su respuesta. El equipo de Easy-gliss.com
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/02/2022
Excelente vendedor, buena velocidad con DPD (6 días con el fin de semana en medio), buenos precios aunque el envío de Francia a Italia no es muy barato (10€) .. recomiendo compras más grandes, por encima de 269€ el envío en Europa es gratuito.
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Hola, Nos alegra que la entrega haya ido bien. Quisiera agradecerles por su paciencia y por su apoyo. Sin embargo, entendemos que para un pequeño pedido el precio estándar de 10€ puede parecer alto. Hasta pronto. El equipo de Easy-gliss.com
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