Opiniones de clientes de EASY-GLISS.COM

Hola, Gracias por su compra. Excelente final de temporada de esquí. El equipo de Easy-gliss.com

Hola Bryan, Primero que nada, como puedes imaginar, embalar un esquí requiere cajas especiales. Por lo tanto, no podemos trabajar con otras cajas que no sean estas. Además, no somos responsables del cuidado que le den los transportistas una vez que el paquete les ha sido confiado. Por eso nos aseguramos de proteger los esquís al máximo utilizando cajas normales y envolviendo los esquís nuevos en papel burbuja para protegerlos. Ahora, en cuanto a la longitud de la suela. Es posible que la persona con la que hablaste por teléfono se haya equivocado. De hecho, la longitud de la suela puede variar de un modelo a otro (de la marca elegida). Lamentamos esto y queremos disculparnos. Sin embargo, siguiendo tu solicitud y a título excepcional, hemos aceptado perforar para corresponder a dos longitudes para que puedas usar dos pares de zapatos. Esto es únicamente porque las longitudes de las suelas eran cercanas, y la fijación elegida permite un ajuste de más o menos una talla. Por lo tanto, solo necesitas avanzar el tope trasero para ajustarlo a tu zapato. No hay razón para hacer un gesto comercial ya que los esquís están correctamente perforados y las fijaciones ajustables a la longitud deseada. Finalmente, ya has visto esto por teléfono tras la recepción del pedido. Las opiniones de nuestros clientes son importantes, sin embargo, aquí estás destacando un problema inexistente ya que los esquís son perfectamente utilizables. Atentamente, El equipo de Easy-gliss.com

Hola Michèle, Le agradecemos por su respuesta. Nos aseguraremos de transmitir su comentario a nuestros equipos sobre el embalaje. Hasta muy pronto. El equipo de Easy-gliss.com

Hola Noelia, Como distribuidor, utilizamos las denominaciones de productos proporcionadas por los proveedores. Según nuestra clasificación: -Niños: 0-5 años -Jóvenes: 5-10 años -Adolescentes: 10 años y más Si la máscara no le conviene, puede devolvernosla. Atentamente, El equipo de Easy-gliss.com

Hola, el trineo ordenado está perfectamente funcional. La fricción en el trineo se debe al almacenamiento en el almacén. Soliciten un reembolso del 70% del precio, por un producto que estará en las mismas condiciones después del uso. Por lo tanto, no podemos responder positivamente a su solicitud. Esperamos que lo comprendan. Saludos cordiales, el equipo de Easy-gliss.com

Hola Lilian, Gracias por su compra. Su satisfacción es nuestra prioridad. El equipo de Easy-gliss.com

Hola Denis, Por favor, discúlpennos por el retraso en la respuesta, hemos hecho lo mejor posible para responder a todos lo más rápido posible. Sin embargo, estamos encantados de que todo haya salido bien. Gracias a usted. Hasta pronto. El equipo de Easy-gliss.com

Hola Christophe, Muchas gracias sinceramente por su respuesta. Es importante para nosotros conocer su opinión. No dejaremos de transmitir la información. Hasta muy pronto. El equipo de Easy-gliss.com

Hola Lucie, Gracias por su compra. Hasta muy pronto. El equipo de Easy-gliss.com

Hola Jean-François, sinceramente queremos agradecerle por tomarse el tiempo de redactar una opinión tan precisa. Su satisfacción es nuestra prioridad. Sin embargo, lamentamos que su paquete haya llegado en este estado. Hasta pronto. El equipo de Easy-gliss.com

Hola Christian, Al realizar su pedido, no completó el formulario de montaje para el ajuste de las fijaciones. Por lo tanto, no podíamos saber que deseaba utilizar botas de esquí de montaña en esquís de pista. Contamos con su comprensión. El equipo de Easy-gliss.com

Hola Erwan, Gracias por su respuesta. Esperando volver a verlo muy pronto. El equipo de Easy-gliss.com

Hola José, Le agradecemos sinceramente su comentario. Es un placer para nosotros leer una crítica como la suya. Hasta pronto. El equipo de Easy-gliss.com

Hola Fabrice, Estamos sinceramente encantados de haber podido cumplir con sus expectativas. Gracias por su recomendación. El equipo de Easy-gliss.com

Hola Beatrice, Nuestras instrucciones están actualizadas. Los repartidores siempre tienen la instrucción de pedir el código a los clientes. Sin embargo, algunos repartidores se toman la libertad de no hacerlo. Esperando haber podido responder lo mejor posible. El equipo de Easy-gliss.com

Hola Pascal, Tomamos nota de su comentario. Efectivamente, a veces algunas agencias no cumplen con la promesa de entrega de DPD. Sin embargo, a menudo son las mismas agencias las que presentan problemas. La mayoría de las veces, los comentarios sobre la entrega son positivos. Además, DPD permite una entrega más rápida y menos costosa para los clientes. Sin embargo, nosotros ofrecemos la entrega por colissimo. Excelente temporada de esquí. Hasta muy pronto. El equipo de Easy-gliss.com

Hola Katharina, Todos los términos y condiciones generales de venta se indican antes de cada pedido. Solo puede realizar un pedido si marca "He leído y acepto los términos y condiciones generales de venta". Esperamos su comprensión. Su equipo de Easy-gliss.com

Hola, Gracias por su compra. Hasta pronto. El equipo de Easy-gliss.com

Hola Christophe, no estamos seguros de haber entendido su comentario. Si desea aportar alguna precisión, no dude en hacerlo. Su comentario sobre su experiencia. El equipo de Easy-gliss.com

Hola Émilie, Lamentamos una vez más. Hemos transmitido la información a nuestros equipos. Le hemos transferido 10€. La trineo está intacto, no vemos qué más podríamos haber hecho. El equipo de Easy-gliss.com

Hola Alvise, gracias por su pedido. ¡Excelentes fiestas de fin de año! El equipo de Easy-gliss.com

Hola Maelle, lamentamos ver que la entrega no se realizó de la mejor manera. Queremos agradecerle por entender que no somos responsables de la calidad y el cuidado proporcionados por los repartidores. Sin embargo, conscientes de los riesgos que conlleva la entrega, hacemos todo lo posible para proteger los productos. ¡Excelentes fiestas de fin de año! El equipo de Easy-gliss.com

Hola Alexandre, gracias por su comentario. Tomamos nota de su observación. De hecho, según el procedimiento que seguimos, el producto debería haber sido embalado en un plástico de protección. Nos aseguraremos de transmitir su comentario a nuestro equipo. Le pedimos disculpas. El equipo de Easy-gliss.com

Hola Marc, muchas gracias por su comentario. Su experiencia cuenta para nuestros clientes así como para nosotros. ¿Puede especificarnos la parte de "criterios de búsqueda"? Gracias por su comprensión respecto a DPD. Es cierto que lamentablemente no podemos controlar la calidad de los servicios proporcionados por los transportistas. Excelentes fiestas de fin de año. El equipo de Easy-gliss.com

Hola Juan Luis, Nos alegramos de que haya encontrado lo que buscaba. El sitio está disponible en cinco idiomas (inglés, alemán, italiano, español y francés) para satisfacer a todos nuestros clientes. Hasta pronto. El equipo de Easy-gliss.com

Hola Sabine, Todos nuestros productos de segunda mano son controlados (y mantenidos para los esquís = afilado y encerado). El precio se fija en función del desgaste del producto. Además, especificando que el desgaste presente solo afecta a la serigrafía, es decir, que una bota o una suela demasiado desgastada será reemplazada. El equipo de Easy-gliss.com

Hola Jean-Christophe, Tomamos nota de su respuesta. Gracias por tomarse el tiempo de hacernos llegar su opinión. Hasta muy pronto. El equipo de Easy-gliss.com

Hola Mélanie, Gracias por tomarte el tiempo de darnos tu opinión. Tu opinión cuenta mucho. El equipo de Easy-gliss.com

Hola Christian, Gracias por su respuesta y su confianza. Hasta muy pronto. El equipo de easy-gliss.com

Hola Thomas, Queremos agradecerte por tu comentario. En cuanto a la entrega, como mencionaste, es una empresa de entrega la que se encarga. Por lo tanto, no podemos gestionar el paquete una vez que se ha confiado a la empresa de entrega. Hasta muy pronto. El equipo de Easy-gliss.com

Hola Franck, La marca Look es una marca de fijaciones que forma parte del grupo Rossignol. Las fijaciones recibidas son, por lo tanto, las que se indican en el título del producto vendido. Esperamos haber podido responder a tu pregunta. El equipo de Easy-gliss.com

Hola Adrien, Nos sorprende su regreso. Los esquís enviados son nuevos y están embalados de manera que estén protegidos durante el transporte. Si los impactos son demasiado importantes o pueden deberse a defectos de fabricación, le invitamos a ponerse en contacto con nuestro servicio (solo si los esquís no han sido utilizados). El equipo de Easy-gliss.com

Hola Francois, Nos sorprende leer su respuesta. De hecho, en cuanto al seguimiento, normalmente está disponible desde la preparación del paquete hasta su llegada. Ahora, en lo que respecta a la entrega, no podemos gestionar el paquete una vez que ha sido confiado al repartidor. Esperamos haber podido responder a sus expectativas con respecto al producto solicitado. Atentamente, El equipo de Easy-gliss.com

Hola Agnes, Nos alegra haber podido cumplir con tus expectativas. Gracias por tomarte el tiempo de dejarnos una opinión. Hasta muy pronto. El equipo de Easy-gliss.com

Hola James, Lamentamos sinceramente. Desafortunadamente, no podemos controlar la calidad del servicio y el cuidado que pone el repartidor. Sin embargo, hacemos nuestro máximo para proteger el producto lo mejor posible para que llegue en estado, cualquiera que sean las condiciones de transporte. Contamos con su comprensión. El equipo de Easy-gliss.com

Hola Pierre, Gracias sinceramente por su respuesta y por su confianza. Hasta muy pronto. El equipo de Easy-gliss.com

Hola Philippe, Nos alegra saber de su satisfacción. Hasta pronto. El equipo de Easy-gliss.com