Opiniones de clientes de EASY-GLISS.COM

Servicio al cliente decepcionante y ninguna asistencia para devoluciones internacionales. A diferencia de la mayoría de los sitios de comercio electrónico, Easy Gliss no ofrece ninguna opción para organizar una devolución y deja al cliente a su suerte. Tuve que pagar 87,90 € para devolver un producto de 298 €, lo cual es totalmente excesivo. Una mejor gestión de las devoluciones evitaría este tipo de situaciones injustas. No recomiendo este sitio.

sitio muy intuitivo saludos

Hola, estoy satisfecho, solo no entendí por qué recibí esquís hero rossignol E14 cuando pedí E15 y sobre todo al mismo precio?

No responde al teléfono. Envío que podría ser un poco más rápido.

Sitio bien hecho, material bien embalado, sin embargo, la comunicación no es clara por parte de la empresa de entrega

Envío rápido, seguimiento GLS ok, sin embargo, el embalaje del artículo es lamentable, cartón muy ligero, cierre nulo. ¡A revisar!

Muy bien a pesar de un plazo de entrega un poco largo y un error en el punto de recogida, pero mi paquete llegó bien y estoy encantada con mi artículo. Gracias

gran problema de entrega con DPS a domicilio (14 días de retención del paquete antes de la entrega). El envío por easygliss fue inmediato ya que el paquete estaba en el depósito del transportista al día siguiente del pedido

No di 5 estrellas solo porque tuve que solicitar el pedido, apenas lo solicité salió.
Embalaje perfecto

Cuando 8 cm marcan la diferencia… incluso en las pistas de esquí!
Pedí un par de esquís en Easy Gliss con grandes expectativas para unas vacaciones en Austria, pero llegaron con 8 cm menos de lo prometido. Sí, leíste bien: 8 centímetros que, como sabemos, hacen una enorme diferencia en muchas situaciones!
Imagina la escena: listo para bajar las pistas a toda velocidad, y luego, un momento de confusión… «¿Pero dónde están mis 8 cm de adrenalina extra?» Parecía que Easy Gliss había decidido hacerme un regalo «minimalista» para ver si podía transformar un par de esquís cortos en una nueva disciplina deportiva: el esquí «compacto», ideal para aquellos que aman viajar ligero (aunque esto implique sacrificar un poco de velocidad en la bajada).
La situación se complicó aún más cuando, después de contactar al servicio al cliente para encontrar una solución –quizás un vale de compra o un descuento para compensar el error– me encontré frente a un muro: ningún compromiso, solo la obligación de elegir entre devolver el producto (y luego gastar más para alquilar un par de esquís) o quedarme con estos esquís «compactos». En resumen, un rechazo categórico a cualquier solución equilibrada, que prácticamente me obligó a optar por la opción menos costosa, aunque no era en absoluto lo que deseaba.
El personal, que incluso había instalado las fijaciones para las botas (probablemente usando gruesas gafas para no notar la mala longitud indicada en cada centímetro del esquí embalado), explicó el error de una manera tan enigmática como irónicamente absurda, dejándome preguntarme si la talla correcta estaba simplemente «agotada» en stock y si esos 8 cm representaban la última frontera del bricolaje invernal. Después de largas negociaciones, tuve que elegir entre renunciar a mis planes de vacaciones o soportar el sobrecosto del alquiler. Atrapado entre el pragmatismo y el humor, opté por quedarme con los esquís –8 cm más cortos, pero 8 cm más de historias que contar!
Si buscas una experiencia de compra espantosa que te ofrezca no solo un producto (casi) conforme a tus expectativas, sino también una buena dosis de anécdotas y risas, Easy Gliss es el lugar ideal. Y recuerda: en la vida, a veces, solo se necesitan 8 cm para cambiar de perspectiva… o al menos para bajar las pistas con un toque de ironía.

Genial, todo salió bien excepto cuando el repartidor deja el paquete frente a la puerta y lo encontramos por la noche frente a nuestra casa…
¡Afortunadamente nadie lo ha robado!

No ha sido entregado a la dirección exacta

La entrega por GLS siempre se debe evitar, es insoportable esta empresa de entrega que no respeta nada. El repartidor pasa por delante de la dirección y no se detiene para dejar el cartón dañado en el punto de recogida dejando un mensaje: en su ausencia... Procedimiento inadmisible

Envío rápido y fiable, contacto amable y facilidad para visualizar el pedido y hacer seguimiento del envío (incluso al extranjero).
Solo la fecha de entrega inicial no era del todo correcta. Quizás una pequeña nota sería bienvenida. A pesar de todo, ¡es genial! ¡Recomiendo sin dudar!

Estado de entrega poco esclarecedor para el seguimiento.

entrega rápida. Buen precio. solo decepcionado de ver 2 pequeñas rayaduras (1 en la suela y 1 en la espátula) y algunas pequeñas manchas en esquís nuevos. Nada grave, pero esperaba esquís sin ninguna marca.

Paquete entregado a una dirección diferente de la indicada al realizar el pedido.

En principio estoy muy contento con la entrega. Pero lo que me falta es el manual de la fijación Marker y la indicación de a qué tipo de bota se ha ajustado la fijación (Marker utiliza la multi-norm, es decir, utilizable para botas de touring, Gripwalk o alpinas).

Lástima que el sitio no ofrezca la gestión de paquetes en devolución con un transportista con tarifas negociadas. Entrega y productos conformes con tarifas de rebajas interesantes.

No hay modo de empleo del zapato. Es al intentar otros modelos en Decathlon que la vendedora me mostró en sus zapatos que se podían agrandar las ataduras al girarlas. Devolución de pago mientras que muchos sitios funcionan con devolución gratuita. Si la entrega y la devolución fueran gratuitas, habría recomendado otro par de zapatos hasta encontrar el correcto. Pero aquí no voy a pagar los gastos de transporte de ida y vuelta por cada zapato pedido. Así que ya me voy a detener después de un intento. Lástima

Es la segunda vez que compro en línea y estoy satisfecha.
Solo para decir que este envío tardó un poco más en llegar

Cuatro estrellas porque una pequeña protección adicional durante el embalaje habría evitado un pequeño rasguño en uno de los esquís durante el transporte.
Por lo demás, nada que decir excepto que el plazo de envío fue un poco largo, probablemente debido a los pedidos acumulados durante las fiestas. Personas muy amables por teléfono.

Tuvimos un susto porque los esquís llegaron la mañana de nuestra partida.
Pedido el 21/12 entregado el 31/12
(Periodo complicado para las entregas)

Muy bien, entrega rápida.
Algunas informaciones adicionales sobre el producto serían un plus, de ahí una estrella menos.

Muy bien

Entrega muy rápida

Precios muy atractivos. El pedido se envió un poco tarde. Era la época de fiestas.

Servicio de easygliss impecable, el único inconveniente fue el repartidor, la compañía no es realmente muy seria en cuanto a las entregas.

Todo ok bien

Stock no siempre actualizado

Han tardado 10 días en enviar, pero ok

Pedido enviado a la dirección incorrecta, por lo tanto, retraso en la entrega.

Envío rápido del pedido, sin embargo, el servicio postventa no es reactivo y justifica su falta de respuesta diciendo que no pertenece a un grupo de comercio en línea. Tuve que devolver mi pedido por un problema de talla, gastos de envío a cargo del cliente y reembolso aún en espera, aunque el paquete ha sido recibido desde hace más de 10 días. Cuando contactas con el servicio, las personas son extremadamente desagradables y cuelgan. Solía pedir en sitios de montaña competidores y nunca tuve tales problemas.

Buen seguimiento. Buen intercambio y comunicación sobre la entrega.

Scarpa con defecto y no usable

El sitio está bien hecho, la entrega realmente rápida para mí, pedí los esquís la víspera y los recibí al día siguiente.

Todo correcto.

Super oferta, lástima que el embalaje haya sufrido un poco por el transporte, destrozado en el nivel de las fijaciones y reparado por el transportista con cinta que no ha aguantado. Lástima no haber puesto acolchado alrededor de la pareja de esquís envuelta en papel burbuja. Un poco ligero dado el espacio libre en la caja. Una estrella menos por eso.

Ligero retraso en la entrega sin comunicación espontánea

Buenos precios.