Opiniones de clientes de EASY-GLISS.COM

Ya es la segunda compra. Precios interesantes, entrega rápida, pero esta vez las fijaciones estaban mal instaladas (descentradas unos mm), los frenos rozan fuertemente los esquís. Casi los devuelvo

He pedido esquís en este sitio el 11/12/2021. Hoy es 18/01/2022 y todavía no he recibido mis esquís. He realizado numerosas reclamaciones al servicio al cliente sin respuesta de su parte.

Los esquís de segunda mano recibidos no se parecen en nada a los de la foto. Nos han llegado muy dañados y la respuesta que hemos tenido es que son de segunda mano y no vamos a hacer fotos a todos los esquís... ¡me siento engañado y TIMADO!!!!

¡Botas de esquí en estado lamentable! ¡Eso no es ni bonito de ver, ni seguro! ¡Nunca volveré a pedir y espero recibir un reembolso completo! El envío de regreso debe pagarse por sí mismo. Además, se entregó la talla incorrecta. ¡NUNCA MÁS!

Problema con la fijación y el servicio postventa se desaduana aunque los esquís no han sido utilizados

El repartidor (DPD) es inadmisible. En cuanto a Easy-gliss, no tengo quejas, todo estuvo muy bien. Un consejo, no trabajen más con este transportista.

recibido más de 10 días después del pedido (a pesar de los plazos adicionales del Black Friday) nadie responde al teléfono, los intercambios por correo apenas son amables. La única solución encontrada cuando expresé mi descontento (era para un cumpleaños) fue la cancelación del pedido. Preciso que el pedido fue enviado 1 semana después del pago. Y si no se contacta con ellos, nadie le avisa. El Black Friday es cada año, ¿por qué no organizarse con anticipación como muchas otras tiendas del mismo tipo...? fue mi primer pedido, ¡no habrá un segundo! ¡No pude regalar el regalo a tiempo!

Me han llegado las botas y están usadas. En ningún momento en la web vi que dijera que era un producto de segunda mano. Y como tiene gastos de envío tanto para envío como para devolución, me las he tenido que quedar. Para no perder más de 15 euros solo en los transportes.

Envío rápido muy bien, sin embargo estoy muy decepcionado con el servicio de devoluciones que es inexistente, los gastos de devolución son 100% a cargo del comprador y no hay devolución posible en punto de recogida, así que tuve que hacer una devolución de mi artículo en Colissimo que me costó 4 veces los gastos de envío del pedido.
¡Así que atención! ¡A elegir bien su artículo porque las devoluciones no son FÁCILES...

Indicado en el pedido que se ajustarían las botas a los esquís comprados, y no se han ajustado las fijaciones.

Simplemente malo.

Compra de esquís 600€, montaje de fijaciones 50€ demasiado caro

El producto y su precio son excelentes, pero ¿qué decir del seguimiento de la entrega y de la entrega en sí?
Sin embargo, todo comenzó bien con una información de entrega por SMS y correo electrónico que le fijaba una fecha con un rango horario de 3 horas.
Usted bloquea este horario y luego nada, ni siquiera un mensaje informándole de un contratiempo. Al caer la noche, recibe un SMS pidiéndole que programe otra fecha. Así se hizo para el día siguiente y finalmente recibí mi par de esquís. Resultado: 6 horas de trabajo perdidas por 1 par de esquís.
Una pena, el sitio es agradable pero mi primera experiencia será la única

¡Pedido de muy mala calidad! Snowboard recibido en muy mal estado como si ya hubiera sido utilizado y luego vendido como nuevo (no proviene de la entrega) los bordes están desgastados, rayados.

Hola,
Pedí un trineo pero no estaba notificado que era un trineo para niños.

Entrega DPD mediocre, servicio incompetente, además el embalaje de los esquís y botas sin protección para los esquís... un poco de poliestireno o cartón de buena dimensión no estaría de más...

la entrega no fue asegurada, ¡tuvimos que hacer 140 KM!!!
cambien de repartidor o iremos a Decathlon la próxima vez...
mismo precio, mejor servicio

El producto presentado no corresponde a la entrega, así que devolución al remitente, muy decepcionado

¡Los productos no están bien detallados! ¡Los zapatos de segunda mano que pedí están más dañados que lo que se detalla en la descripción!

No he recibido el producto correcto (aerosol en lugar de un tubo)

Pedido el 12 de octubre, entrega el 19 de octubre (para un producto disponible y entregable en 3 días)

Muy decepcionado porque ya cuando hice el pedido todo estaba en stock y al final me enviaron un correo 3 días después para decirme que los bastones de esquí ya no estaban en stock, era para un cumpleaños, así que no está bien, y después el transportista una catástrofe, DPD transportista poco serio.

El material recibido tenía un defecto de aspecto bien visible. La persona que envió estos esquís no podía ignorarlo y no me avisó... Finalmente devolví el producto (devolución gratuita en el marco de un reembolso). Así que fui reembolsado, pero ¡qué pérdida de tiempo y energía!

Compré un pantalón de esquí en Easy-gliss. El artículo enviado no correspondía al artículo pedido. No lo vi, esquié con él, antes de darme cuenta e intentar cambiarlo por la talla inicial. Después de devolver el paquete, easy-gliss lo rechazó porque el pantalón había sido usado (no me di cuenta de inmediato) y había sido devuelto fuera de plazo (efectivamente lo había pedido una semana antes de mi semana de esquí, y lo devolví tres semanas después de su recepción).
Desafortunadamente, mi lamento es que no logramos encontrar un acuerdo. La propuesta del servicio comercial fue que me quedara con el pantalón en la talla incorrecta, sin compensación, a pesar de que el error inicial no fue culpa mía.
Efectivamente, también podría haber verificado la talla al recibir el artículo, pero no lo hice.

embalaje de las fijaciones abierto en la caja

Problema con la franja horaria. Recibí un mensaje diciendo que me entregarían entre las 10:45 y las 13:50, me quedé en casa expresamente y nadie vino, llegaron a las 17h, es un abuso, entonces no tiene sentido enviar una franja horaria si no se respeta y estaba en casa y el paquete fue dejado frente a la puerta, realmente no es correcto, muy insatisfecha.

Buena respuesta en general. No proporcionaron el formulario de desgravación a pesar de muchas solicitudes y pruebas de que otros sitios lo están entregando, lo cual es una demanda legítima para un turista que visita Francia

Compré esquís junior en Easygliss, pero la calidad era baja a pesar de un precio más alto que en otros lugares.. estoy decepcionado con la relación calidad-precio, aunque la suela era aceptable...
Preferiría nuevamente las ferias y mercados de esquís

No estoy nada contento con mi pedido, el material que recibí y devolví está en un estado deplorable, por el momento no recomendaría este sitio a nadie,

Elección y precios interesantes, servicio postventa desagradable y poco comercial.

Producto de segunda mano como se esperaba. El sitio indica que todo está verificado. La fijación delantera izquierda no funciona. Imposible apretar la correa al pie. Imposible de usar en el estado sin cambiar la correa, si es posible ver las fijaciones... Envié una solicitud que quedó sin respuesta.

El embalaje era muy mediocre, ya que no había protección para la caja del casco que simplemente fue puesta en una caja de recuperación mucho más grande. ¡Bravo al transportista que fue muy delicado con este embalaje súper frágil!

Snowboard relativamente limpio a pesar de los golpes, calidad de la suela 0, supuestamente encerado y afilado, ¡hay que hacerlo de nuevo por profesionales!

No tienen en cuenta comercialmente una garantía que ha expirado por unos días.