Opiniones de clientes de EASY-GLISS.COM

Certificado de confianza
9,6 /10
Calificación global: 9,6 de 10
Basada en 4 887 opiniones publicadas
5 4 246 87% 4 430 9% 3 97 2% 2 44 1% 1 70 1%

Resumen de las opiniones

La tienda online EASY-GLISS.COM destaca por la calidad de sus productos, con clientes que elogian la conformidad de los artículos entregados con lo anunciado, así como el excelente estado en que llegan. La rapidez en la entrega es otro aspecto recurrente, ya que muchos mencionan haber recibido sus pedidos en plazos previstos y sin contratiempos, lo que contribuye a una experiencia de compra muy satisfactoria.

Opiniones 1, 2 y 4 estrellas

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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/01/2022
Muy buen sitio, ¡plazo de entrega cumplido!
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A
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 10/01/2022
Han tardado quince días. Tuve que escribir dos veces para saber si había algún problema. Por fin me dijeron que faltaba la medida de mis botas en mm. Yo había comunicado al principio que calzaba un 43. No se me pidió completar los datos hasta que insistí varias veces si había algún problema. Me fui a esquiar con mis viejos esquís.
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Respuesta de EASY-GLISS.COM
Hola Manuel, resulta que ha encargado unos esquís para ser perforados. Para ello necesitamos la talla exacta de su bota y no la del zapato. De hecho, la longitud de la carcasa varía de un modelo a otro aunque el tamaño de la bota sea el mismo. Una vez procesado su pedido, se le ha enviado un correo electrónico para conocer la longitud en mm. El tiempo de envío depende únicamente de la hora de respuesta de su parte. El equipo de Easy-gliss.com
A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 23/01/2022
Esquís muy, muy, muy usados, deteriorados... Desaconsejo encarecidamente, comprarlos de particular a particular, estarán en mucho mejor estado.
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Respuesta de EASY-GLISS.COM
Hola Patrice, Los esquís que ha comprado son esquís de segunda mano. Como se especifica en el sitio, pueden estar presentes rayones y rasguños en la serigrafía. El precio se fija en función del estado del esquí. Por último, todos nuestros esquís de segunda mano se benefician de un mantenimiento completo de la suela. Contamos con su comprensión. El equipo de Easy-gliss.com
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/01/2022
Sitio fácil de usar
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Respuesta de EASY-GLISS.COM
Hola Sylvie, Nos alegra saber de su satisfacción. Gracias a usted. El equipo de Easy-gliss.com
A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 08/01/2022
Los esquís han venido rotos, uno de ellos con un corte en el perfil del esquí, he mandado fotos con la rotura a la tienda para reclamar y todavía no me han contestado con una solución...
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Respuesta de EASY-GLISS.COM
Hola, No entendemos su comentario; Efectivamente, se ha tenido en cuenta su correo electrónico y se le ha devuelto el dinero. El equipo de Easy-gliss.Com
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/01/2022
Amable
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Respuesta de EASY-GLISS.COM
Hola Jean-Marc, Gracias por su compra. Excelente temporada de esquí para usted. El equipo de Easy-gliss.com
A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 18/01/2022
La descripción no corresponde al producto vendido
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Respuesta de EASY-GLISS.COM
Hola, estamos sinceramente sorprendidos por su comentario. De hecho, desde que vendemos este producto no hemos tenido ningún retorno que indique un error. Atentamente, el equipo de Easy-gliss.com
A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 07/01/2022
muy mala atención al cliente, ningún servicio. Mi paquete fue entregado en un mal punto de recogida y en otro pueblo. Después de contactar con ellos, me explicaron que no era grave, que solo tenía que ir a recogerlo. Al menos hubiera deseado disculpas y atención. Sitio a evitar.
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Respuesta de EASY-GLISS.COM
Hola Maurice, Como seguramente se le ha explicado, no podemos gestionar el paquete una vez que ha sido confiado a DPD. El desarrollo de la entrega es responsabilidad de DPD. Lamentamos que la entrega no se haya realizado como se esperaba. Atentamente, El equipo de Easy-gliss.com
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/01/2022
Producto y precio competitivos. Falta un cuidado en el embalaje, la caja de las botas está puesta en una caja demasiado grande. Como la caja no está sellada, las botas se han movido ligeramente dentro de la caja. Ningún daño en las botas, pero es un punto a mejorar para evitar malas sorpresas.
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Respuesta de EASY-GLISS.COM
Hola Arthur, Muchas gracias por su respuesta. Enfrentando dificultades de reabastecimiento de cartón, es posible que las cajas utilizadas no sean las más apropiadas. Le pedimos disculpas por ello. Gracias por su compra. El equipo de Easy-gliss.com
A
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 10/01/2022
Ya es la segunda compra. Precios interesantes, entrega rápida, pero esta vez las fijaciones estaban mal instaladas (descentradas unos mm), los frenos rozan fuertemente los esquís. Casi los devuelvo
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Respuesta de EASY-GLISS.COM
Hola Martin, Nos sorprende su respuesta. De hecho, las fijaciones son enviadas especialmente con el esquí por el proveedor. Por lo tanto, deben estar perfectamente adaptadas a este esquí. El equipo de Easy-gliss.com
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/01/2022
correcto: producto bien, entrega rápida
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Respuesta de EASY-GLISS.COM
Hola Yves, gracias por este comentario. Estamos encantados de haber podido responder a sus expectativas. Le deseamos una excelente temporada de esquí. El equipo de Easy-gliss.com
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/01/2022
Sitio serio, entrega rápida y de calidad
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Respuesta de EASY-GLISS.COM
Hola Bruno, Muchas gracias por su opinión. Su satisfacción es nuestra prioridad. Hasta muy pronto. El equipo de Easy-gliss.com
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/01/2022
Sitio excelente, servicio al cliente excelente. Entrega por dodo no conforme: en lugar de entregar en casa, el paquete fue dejado en un punto de recogida sin que yo fuera avisado.
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A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 11/12/2021
He pedido esquís en este sitio el 11/12/2021. Hoy es 18/01/2022 y todavía no he recibido mis esquís. He realizado numerosas reclamaciones al servicio al cliente sin respuesta de su parte.
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Respuesta de EASY-GLISS.COM
Hola Karim, Nos sorprende ver su comentario. Hemos respondido a cada una de sus reclamaciones. Le hemos informado que el problema proviene de DPD y no de nosotros. Además, hemos tomado su caso y estamos a la espera de una respuesta por parte de DPD. Contamos con su comprensión. El equipo de Easy-gliss.com
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/01/2022
Envío cuidado
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A
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 30/12/2021
Los esquís de segunda mano recibidos no se parecen en nada a los de la foto. Nos han llegado muy dañados y la respuesta que hemos tenido es que son de segunda mano y no vamos a hacer fotos a todos los esquís... ¡me siento engañado y TIMADO!!!!
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A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 10/01/2022
¡Botas de esquí en estado lamentable! ¡Eso no es ni bonito de ver, ni seguro! ¡Nunca volveré a pedir y espero recibir un reembolso completo! El envío de regreso debe pagarse por sí mismo. Además, se entregó la talla incorrecta. ¡NUNCA MÁS!
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Respuesta de EASY-GLISS.COM
Hola Constanze, El producto que ha pedido es un producto usado. Como se indica en la hoja de datos del producto, la serigrafía puede tener rasguños y abolladuras. En cuanto al tamaño, nunca nos contactó por un error. Esperamos su comprensión. Su equipo de Easy-gliss.com
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/12/2021
Sitio de fácil acceso, entrega llegada como se previó
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Respuesta de EASY-GLISS.COM
Hola Herve,
Gracias por su compra y su confianza.
Hasta muy pronto.
El equipo de Easy-gliss.com
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/12/2021
-
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/12/2021
Producto conforme, entrega rápida. Solo creo que el sitio carece un poco de información sobre los productos (ej: tamaño de las raquetas, producto masculino o femenino,....)
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Respuesta de EASY-GLISS.COM
Hola Fanny,
Le agradecemos por su respuesta.
En cuanto a la información sobre el producto, la talla y el peso del usuario están indicados, excepto en el caso de que el producto sea de talla única, por lo que corresponde a todo tipo de persona.
Finalmente, la mayoría de nuestras raquetas son mixtas, por esta razón no se especifica el género.
Esperamos haber podido responder a sus preguntas.
El equipo de Easy-gliss.com
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/12/2021
-
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Respuesta de EASY-GLISS.COM
Hola Pierre,
Gracias por su compra.
Le deseamos una excelente temporada de esquí.
El equipo de Easy-gliss.com
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/12/2021
¡Entrega súper rápida antes de Navidad!!! ¡Bravo!!!
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Respuesta de EASY-GLISS.COM
Hola Bernard,
Estamos encantados de que haya recibido su pedido a tiempo.
Gracias por su comentario.
Hasta muy pronto.
El equipo de Easy-gliss.com
A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 04/12/2021
Problema con la fijación y el servicio postventa se desaduana aunque los esquís no han sido utilizados
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Respuesta de EASY-GLISS.COM
Hola Azzedine,
Parece que ha pedido esquís alpinos para usarlos con botas de esquí de travesía, eso no funciona. Nuestro servicio postventa se lo explicó por teléfono.
No podemos aceptar los esquís que han sido perforados según sus indicaciones, como se indicó al realizar su pedido.
El equipo de Easy-gliss
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/12/2021
Servicio rápido. Buena elección.
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Respuesta de EASY-GLISS.COM
Hola Philippe,
Nos alegra saber de su satisfacción.
Gracias a usted.
Que tenga una excelente temporada de esquí.
Hasta pronto.
El equipo de Easy-gliss.com
A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 30/11/2021
El repartidor (DPD) es inadmisible. En cuanto a Easy-gliss, no tengo quejas, todo estuvo muy bien. Un consejo, no trabajen más con este transportista.
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Respuesta de EASY-GLISS.COM
Hola Nicolas,
Lamentamos que la entrega no se haya realizado como se esperaba, pero contamos con su comprensión, ya que no somos responsables.
No dejaremos de transmitir su satisfacción al servicio al cliente de Easy-gliss.
Esperando volver a verlo.
El equipo de Easy-gliss.
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/11/2021
Muy bien
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Respuesta de EASY-GLISS.COM
Hola Vincent,
Gracias por su compra.
Le deseamos una muy buena temporada de esquí.
Hasta muy pronto.
El equipo de Easy-gliss.com
A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 26/11/2021
recibido más de 10 días después del pedido (a pesar de los plazos adicionales del Black Friday) nadie responde al teléfono, los intercambios por correo apenas son amables. La única solución encontrada cuando expresé mi descontento (era para un cumpleaños) fue la cancelación del pedido. Preciso que el pedido fue enviado 1 semana después del pago. Y si no se contacta con ellos, nadie le avisa. El Black Friday es cada año, ¿por qué no organizarse con anticipación como muchas otras tiendas del mismo tipo...? fue mi primer pedido, ¡no habrá un segundo! ¡No pude regalar el regalo a tiempo!
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Respuesta de EASY-GLISS.COM
Hola Béatrice,
Primero que nada, respondemos a todas las llamadas realizadas durante el horario de atención.
A menos que ya estuviéramos en línea, no hay razón por la que no hayamos atendido su llamada.
En cuanto a los retrasos debido a los numerosos pedidos realizados durante el Black Friday, se notificó al realizar el pedido que los plazos de envío se habían ampliado.
El equipo de Easy-gliss.com
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/11/2021
Muy bien
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Respuesta de EASY-GLISS.COM
Hola Julian, gracias por su compra y su confianza. Hasta muy pronto. El equipo de Easy-gliss.com
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/11/2021
Sitio claro, entrega rápida y conforme al punto de recogida previsto. Un pero sobre las condiciones de entrega: ¡el paquete llegó abierto!
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Respuesta de EASY-GLISS.COM
Hola Jérôme,
Le agradecemos sinceramente por su respuesta.
En cuanto al envío, pasamos por una empresa privada, por lo que no podemos gestionar la entrega.
Sin embargo, queremos disculparnos y esperamos que su paquete esté en buen estado.
Que tenga una excelente temporada de esquí.
El equipo de Easy-gliss.com
A
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 24/11/2021
Me han llegado las botas y están usadas. En ningún momento en la web vi que dijera que era un producto de segunda mano. Y como tiene gastos de envío tanto para envío como para devolución, me las he tenido que quedar. Para no perder más de 15 euros solo en los transportes.
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Respuesta de EASY-GLISS.COM
Hola,
Como se indica en el sitio, es un producto de segunda mano y también se indica en el título del producto "Botas de esquí usadas". No prestaste atención al hacer tu pedido. Si lo deseas, puedes devolver el producto.
Atentamente
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/11/2021
Entrega rápida
El soporte del extremo de un esquí está roto, falta el remache... Tengo que ir a hacerlo en Decathlon
De lo contrario, el esquí está en buen estado. Suela limpia.
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Respuesta de EASY-GLISS.COM
Hola Sophie,
Gracias por su respuesta.
Le pedimos disculpas por este inconveniente.
Nos encargaremos de transmitir la información para que esto no vuelva a ocurrir en el futuro.
Esperando que no se vea penalizada por este comienzo de temporada.
El equipo de Easy-gliss.com
A
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 20/11/2021
Envío rápido muy bien, sin embargo estoy muy decepcionado con el servicio de devoluciones que es inexistente, los gastos de devolución son 100% a cargo del comprador y no hay devolución posible en punto de recogida, así que tuve que hacer una devolución de mi artículo en Colissimo que me costó 4 veces los gastos de envío del pedido.
¡Así que atención! ¡A elegir bien su artículo porque las devoluciones no son FÁCILES...
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Respuesta de EASY-GLISS.COM
Hola Thierry,
Lamentamos que todo no haya salido como se esperaba.
Queremos aclararle que al realizar su pedido aceptó los Términos y Condiciones que estipulan claramente que los retornos son a cargo del cliente.
También entienda que somos una pequeña empresa, que el servicio de devoluciones tiene un costo. En este momento no estamos en condiciones de ofrecer este servicio.
Contamos con su comprensión.
Atentamente
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/11/2021
Entrega rápida.
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Respuesta de EASY-GLISS.COM
Hola David,
Gracias por su compra.
Le deseo una muy buena temporada de esquí.
El equipo de Easy-gliss.com
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/11/2021
¿Productos realmente disponibles y entregados en un plazo muy corto? Único inconveniente: la caja demasiado grande que fue aplastada durante la entrega (las mochilas están intactas).
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Respuesta de EASY-GLISS.COM
Hola Anna,
Tomamos nota de este inconveniente respecto al embalaje.
Gracias por su comentario, es importante para nosotros conocer su opinión para siempre mejorar.
Hasta muy pronto.
El equipo de Easy-gliss.com
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/11/2021
Sitio claro, envío rápido. Quizás sería bueno especificar si el material es nuevo o se vende con defectos presentes en el material.
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A
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 03/11/2021
Indicado en el pedido que se ajustarían las botas a los esquís comprados, y no se han ajustado las fijaciones.
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Respuesta de EASY-GLISS.COM
Hola Raquel,
Pedimos disculpas por las molestias y transmitiremos la información a nuestro departamento de envíos. Esperamos que el equipo se adapte a ti y te deseamos una buena temporada de esquí.
El equipo de Easy-gliss
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/11/2021
Entrega rápida; solución efectiva de un pequeño problema con el producto entregado (devolución e intercambio)
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Respuesta de EASY-GLISS.COM
Hola Stéphane,
Le agradecemos sinceramente por su respuesta.
Estamos encantados de haber podido gestionar lo antes posible el retorno.
Le deseamos una buena temporada de esquí.
El equipo de Easy-gliss.com
A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 27/10/2021
Simplemente malo.
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Respuesta de EASY-GLISS.COM
Hola,
¿En qué problema se ha encontrado?
A
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 02/11/2021
Compra de esquís 600€, montaje de fijaciones 50€ demasiado caro
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Respuesta de EASY-GLISS.COM
Hola Christophe,
Acusamos recibo de su respuesta.
Efectivamente, usted compró sus esquís en nuestra tienda, sin embargo, no es el caso de las fijaciones. Por eso, el montaje de las fijaciones no está cubierto.
En cuanto al precio anunciado, este corresponde a los precios del mercado.
Esperando haberle explicado lo mejor posible.
El equipo de Easy-gliss.com
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/11/2021
SERIO, UNA ESTRELLA MENOS POR LA ENTREGA
DPD puede hacerlo mejor en cuanto a comunicación.
Opinión traducida
Respuesta de EASY-GLISS.COM
Hola Pascale,
Le agradecemos por su comentario.
En cuanto a DPD, recordamos que es una empresa privada, por lo que no somos responsables de la gestión de la entrega una vez que se ha confiado el paquete.
Atentamente.
El equipo de Easy-gliss.com
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