Opiniones de clientes de EASY-GLISS.COM

Artículo conforme, el único problema es el plazo de entrega

Después de que me propusieran una gama de esquís superior porque la que había pedido estaba agotada, esperé más de un mes (con numerosos recordatorios) para que finalmente se enviara el pedido. En el momento del envío, me informan de una « buena noticia » informándome que los esquís inicialmente pedidos están nuevamente disponibles. Así que entendí en ese momento que me habían hecho esperar un mes para ganar tiempo hasta la llegada de los esquís agotados. Desde el principio, debería haber sido honesto y ofrecer un reembolso o indicar que los esquís llegarían un mes después y que tendría que esperar. En lugar de eso, me hicieron soñar con una oferta falsa. Mi último correo a Easy Gliss, por supuesto, quedó sin respuesta... No recomiendo este vendedor.

He comprado esquís de niño de segunda mano. Estaban indicados como en muy buen estado, pero al recibirlos, me doy cuenta de que el nombre del anterior propietario está grabado en ellos. Esta información no se especificó en absoluto y disminuye fuertemente el valor del producto, que ya era bastante alto, incluso para segunda mano. Estoy francamente decepcionada por esta falta de información. No habría comprado los esquís si lo hubiera sabido.

No he recibido el producto pedido

Hubo un mal entendido durante el proceso de pedido, con la posición de montaje de las fijaciones. Pero tras comunicárselo, han respondido muy rápido y dando soluciones para poder arreglarlo, por lo que la atención tras la compra ha sido muy buena.

Buen sitio serio.

Un poco decepcionado con la comunicación del servicio de entrega. El pedido tuvo retraso... pasa. Pero nunca recibí respuesta a mis recordatorios. Es una pena

Perfecto, objeto bien embalado, conforme a la descripción. Lástima que los gastos de devolución corran a cargo del comprador y cuesten más que los gastos de envío. Los gastos de devolución me costaron más de 30€ por un pedido de +/-120€.

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Envío bastante rápido

El precio cambió el día de la compra, el producto ya estaba en el carrito, pero de todos modos experiencia positiva y entrega precisa y rápida

1 semana entre el pedido y la aceptación de la empresa de entrega del producto. He conocido algo más rápido pero estamos en agosto así que...

Producto como se describe, más barato que los demás, entrega ok

Entrega muy tardía (más de 10 días), respuestas lentas del cliente.

Fluido

Reaccionan

He cancelado el pedido después de la supuesta fecha de entrega porque no llegó a tiempo. No lo he recibido, he contactado a easy-gliss a través de correo y del formulario de contacto y nadie se pone en contacto conmigo. POR FAVOR ESCRÍBANME PARA PODER ENCONTRAR UNA SOLUCIÓN.

Amplia gama de productos y precios asequibles. Mala experiencia con el transportista (sin anticipación de la fecha de entrega, imposible de reprogramar y depósito en un punto de recogida sin aviso de paso)

Buen servicio al cliente, pero entrega muy lenta (10 días), que no corresponde a las indicaciones en el sitio/producto. En los tiempos que corren, es Amazon quien marca el estándar a seguir en términos de entrega.

Entrega conforme

Bueno

Estoy muy satisfecho con la rapidez de la entrega y el cuidado del embalaje, así como con el precio. Solo es el error del carrito no validado y de la disponibilidad por teléfono lo que hace que no ponga 5 *
Pero recomiendo

Compré unos Rossignol Forza 70, pensando que vendrían con punteras de protección, como toda la gama Forze, porque en unas fotos de su página aparece con puntera, y me han llegado los esquís sin punteras... les he pedido a ver si me pueden conseguir las mencionadas punteras (en SU PÁGINA en una foto viene con punteras) y me han contestado que no porque Rossignol no los tiene o no sé qué!!!! Muy mal

Entrega rápida en 5 días (a pesar de los 2 días optimistas anunciados), solo lamento la falta de encerado.

Compré DOS pares de esquís. Según su sitio web, los esquís debían llegar para el 21 de febrero. Después de comprar los esquís, enviaron un correo electrónico diciendo que entregarían una semana después. Después de 5 días, enviaron un correo electrónico con el número de seguimiento. Sin embargo, el día antes de la entrega, o una semana después de la compra, enviaron otro correo diciendo que, desafortunadamente, solo enviaron UN par de esquís... Así que... enviaron la mitad de mi pedido asumiendo que estaba bien con eso y llegó casi una semana después de lo que se suponía según su sitio web en el momento de realizar el pedido....

El plazo de 48 horas no se cumplió. Pedido el sábado, llegó el jueves. Pedido tomado con retraso. Obligado a llamar al servicio al cliente.

Servicio al cliente decepcionante y ninguna asistencia para devoluciones internacionales. A diferencia de la mayoría de los sitios de comercio electrónico, Easy Gliss no ofrece ninguna opción para organizar una devolución y deja al cliente a su suerte. Tuve que pagar 87,90 € para devolver un producto de 298 €, lo cual es totalmente excesivo. Una mejor gestión de las devoluciones evitaría este tipo de situaciones injustas. No recomiendo este sitio.

sitio muy intuitivo saludos

Hola, estoy satisfecho, solo no entendí por qué recibí esquís hero rossignol E14 cuando pedí E15 y sobre todo al mismo precio?

Sitio bien hecho, material bien embalado, sin embargo, la comunicación no es clara por parte de la empresa de entrega

Envío rápido, seguimiento GLS ok, sin embargo, el embalaje del artículo es lamentable, cartón muy ligero, cierre nulo. ¡A revisar!

Muy bien a pesar de un plazo de entrega un poco largo y un error en el punto de recogida, pero mi paquete llegó bien y estoy encantada con mi artículo. Gracias

gran problema de entrega con DPS a domicilio (14 días de retención del paquete antes de la entrega). El envío por easygliss fue inmediato ya que el paquete estaba en el depósito del transportista al día siguiente del pedido

Los esquís llegaron en una simple caja de cartón y sin protección adicional, aunque son frágiles. Los ajustes previos estaban completamente mal y tuve que pedir a una tienda que los hiciera. Además, el interior del esquí estaba dañado y parece haber sido reparado. Nunca volveré a comprar aquí

No di 5 estrellas solo porque tuve que solicitar el pedido, apenas lo solicité salió.
Embalaje perfecto

Cuando 8 cm marcan la diferencia… incluso en las pistas de esquí!
Pedí un par de esquís en Easy Gliss con grandes expectativas para unas vacaciones en Austria, pero llegaron con 8 cm menos de lo prometido. Sí, leíste bien: 8 centímetros que, como sabemos, hacen una enorme diferencia en muchas situaciones!
Imagina la escena: listo para bajar las pistas a toda velocidad, y luego, un momento de confusión… «¿Pero dónde están mis 8 cm de adrenalina extra?» Parecía que Easy Gliss había decidido hacerme un regalo «minimalista» para ver si podía transformar un par de esquís cortos en una nueva disciplina deportiva: el esquí «compacto», ideal para aquellos que aman viajar ligero (aunque esto implique sacrificar un poco de velocidad en la bajada).
La situación se complicó aún más cuando, después de contactar al servicio al cliente para encontrar una solución –quizás un vale de compra o un descuento para compensar el error– me encontré frente a un muro: ningún compromiso, solo la obligación de elegir entre devolver el producto (y luego gastar más para alquilar un par de esquís) o quedarme con estos esquís «compactos». En resumen, un rechazo categórico a cualquier solución equilibrada, que prácticamente me obligó a optar por la opción menos costosa, aunque no era en absoluto lo que deseaba.
El personal, que incluso había instalado las fijaciones para las botas (probablemente usando gruesas gafas para no notar la mala longitud indicada en cada centímetro del esquí embalado), explicó el error de una manera tan enigmática como irónicamente absurda, dejándome preguntarme si la talla correcta estaba simplemente «agotada» en stock y si esos 8 cm representaban la última frontera del bricolaje invernal. Después de largas negociaciones, tuve que elegir entre renunciar a mis planes de vacaciones o soportar el sobrecosto del alquiler. Atrapado entre el pragmatismo y el humor, opté por quedarme con los esquís –8 cm más cortos, pero 8 cm más de historias que contar!
Si buscas una experiencia de compra espantosa que te ofrezca no solo un producto (casi) conforme a tus expectativas, sino también una buena dosis de anécdotas y risas, Easy Gliss es el lugar ideal. Y recuerda: en la vida, a veces, solo se necesitan 8 cm para cambiar de perspectiva… o al menos para bajar las pistas con un toque de ironía.

No ha sido entregado a la dirección exacta

Envío rápido y fiable, contacto amable y facilidad para visualizar el pedido y hacer seguimiento del envío (incluso al extranjero).
Solo la fecha de entrega inicial no era del todo correcta. Quizás una pequeña nota sería bienvenida. A pesar de todo, ¡es genial! ¡Recomiendo sin dudar!

Estado de entrega poco esclarecedor para el seguimiento.

La entrega llegó con retraso, y no recibí respuesta a pesar de mi consulta por correo. Además, su número de teléfono está permanentemente en contestador a pesar de muchos intentos. Una pena porque el precio del producto comprado es realmente muy interesante... Buen trabajo para el trabajo que les queda por hacer para mejorar.