La tienda online EASY-GLISS.COM destaca por la calidad de sus productos, con clientes que elogian la conformidad de los artículos entregados con lo anunciado, así como el excelente estado en que llegan. La rapidez en la entrega es otro aspecto recurrente, ya que muchos mencionan haber recibido sus pedidos en plazos previstos y sin contratiempos, lo que contribuye a una experiencia de compra muy satisfactoria.
Buen seguimiento del paquete, el único inconveniente es el costo de envío. Mejora reduciéndolos con puntos de recogida, etc.
Opinión traducida
Respuesta de EASY-GLISS.COM
Hola Jérémie, para la entrega de nuestros paquetes utilizamos una empresa de transporte. Nuestros precios están establecidos en función de esta. Contamos con su comprensión. El equipo de Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 30/01/2022
-
Opinión traducida
Respuesta de EASY-GLISS.COM
-
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/01/2022
Servicio al cliente muy satisfactorio. Plazo de entrega un poco más largo de lo anunciado, pero todos los productos son verificados antes de ser enviados, un producto fue reemplazado en mi pedido porque estaba en mal estado. Para nuestra agradable sorpresa, se regalaron guantes para nuestros hijos. Recomiendo este sitio
Opinión traducida
Respuesta de EASY-GLISS.COM
Hola Violaine, Una vez más queremos disculparnos por el retraso en el envío. Muchas gracias sinceramente por su paciencia. Nos alegra que esté satisfecha y que nuestro gesto comercial haya llamado su atención. Esperamos poder tratar nuevamente con usted. El equipo de Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 26/11/2021
-
Opinión traducida
Respuesta de EASY-GLISS.COM
Hola, Nos notificaron en el momento de hacer el pedido que el tiempo de entrega se había extendido. Y a pesar de toda nuestra buena voluntad, su pedido se retrasó. Estoy muy satisfecho con la calidad del producto y el servicio que hemos proporcionado.
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/02/2022
El único inconveniente es el retorno a cargo del cliente
Opinión traducida
Respuesta de EASY-GLISS.COM
Hola Philippe, Es cierto que el retorno está a cargo del cliente (excepto en caso de error de nuestra parte o defecto presente en el producto). Sin embargo, todo está especificado y accesible en todo momento en las condiciones generales de venta. El equipo de Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 06/02/2022
La navegación, el servicio y el envío son muy buenos. A la recepción, mis esquís de segunda mano tienen la suela en buen estado y están encerados, pero están muy, muy desgastados...
Opinión traducida
Respuesta de EASY-GLISS.COM
Hola Yann, Como usted ha dicho, el mantenimiento de los esquís se ha realizado correctamente. En cuanto a la parte superior del esquí, no podemos hacer nada más. Sin embargo, el precio se evalúa en función del estado del esquí. Contamos con su comprensión. El equipo de Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/02/2022
Pedido recibido 3 días después del pago. Los esquís estaban muy bien embalados.
Opinión traducida
Respuesta de EASY-GLISS.COM
Hola Thomas, Sinceramente queremos agradecerle por su comentario. Es importante para nosotros recibir comentarios de los clientes. Además, su satisfacción es nuestra prioridad. Hasta pronto. El equipo de Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/02/2022
Compra y entrega muy bien.
Opinión traducida
Respuesta de EASY-GLISS.COM
Hola Antoine, gracias por su compra. Hasta muy pronto. El equipo de Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 05/02/2022
Los precios son excelentes, pero el procedimiento de devolución es demasiado complicado.
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/01/2022
Envío muy bien excepto por el gran cartón para un casco, a nivel de ecología y volumen para el transporte a revisar.
Opinión traducida
Respuesta de EASY-GLISS.COM
Hola Elodie, Enfrentando dificultades de suministro de cajas, puede que el embalaje utilizado no sea el más apropiado. Sin embargo, normalmente hacemos nuestro máximo para utilizar las cajas más adecuadas e incluso reutilizar cajas cuando es posible. Contando con su comprensión. El equipo de Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 27/01/2022
La entrega se realizó rápidamente, pero la relación calidad-precio no es correcta.
Opinión traducida
Respuesta de EASY-GLISS.COM
Hola, estamos sinceramente sorprendidos por su comentario. De hecho, los precios de nuestros productos usados se evalúan según el estado de los esquís. Además, todos nuestros esquís usados se mantienen antes de la venta. Su equipo de Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 29/01/2022
Paquete recibido aplastado y empapado con huellas de pies en la caja, ¿qué pasó con el transportista? Además, las dimensiones de los zapatos fueron dadas así como la talla y el peso: A pesar de eso, las fijaciones no fueron ajustadas. Es una pena.
Opinión traducida
Respuesta de EASY-GLISS.COM
Hola Florence, respecto al paquete lamentamos que haya llegado en este estado. Sin embargo, lamentablemente no podemos gestionar la forma en que se trata el paquete una vez que se confía al transportista. En cuanto a los ajustes, es un error por parte de nuestros equipos y sinceramente nos disculpamos por ello. El equipo de Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 30/01/2022
No es práctico de usar con un smartphone porque solo permite seleccionar un solo criterio de filtro, ¿quizás un bug temporal?
Opinión traducida
Respuesta de EASY-GLISS.COM
Hola Elisa, Tomamos en cuenta su comentario. Y haremos llegar la información al servicio correspondiente. El equipo de Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/01/2022
Pedido tratado muy rápidamente, montaje y ajuste super +++ Atención a las pequeñas marcas hechas en los esquís, nada grave ya que desde la primera salida habrá huellas, pero en un producto nuevo se espera que esté inmaculado.
Opinión traducida
Respuesta de EASY-GLISS.COM
Hola Philippe, Gracias por su comentario. Tomamos en cuenta su observación y nos aseguraremos de mejorar este punto. Hasta muy pronto. El equipo de Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 13/01/2022
Falta de comunicación, fuera de plazos, compromiso del transportista no respetado
Opinión traducida
Respuesta de EASY-GLISS.COM
Hola Christophe, estamos sorprendidos por su opinión. De hecho, respondemos a todas las llamadas telefónicas realizadas durante los horarios indicados, así como a los correos electrónicos. En cuanto a la entrega, el plazo está mencionado en el producto que usted ha pedido (8 a 10 días). Por lo tanto, ha sido respetado de nuestra parte (envíos 7 días después del pedido). En cuanto al transporte, no somos responsables del incumplimiento de los compromisos del transportista. El equipo de Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 30/01/2022
Decepcionada. Los esquís de segunda mano comprados están revendidos sucios. Pensé que serían al menos revisados, limpiados un mínimo, no estoy ni segura de que hayan sido encerados, era un precio bajo, cierto, pero aún así estoy decepcionada... no volveré a intentar comprar de segunda mano en este sitio.
Opinión traducida
Respuesta de EASY-GLISS.COM
Hola Marlène, estamos sinceramente sorprendidos por su respuesta. De hecho, nuestros esquís normalmente son todos revisados: limpieza y mantenimiento completo. (afilado, encerado, ...). Le pedimos disculpas si no ha sido el caso. Tomamos su comentario en cuenta y lo transmitiremos a nuestro equipo. El equipo de Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/01/2022
Plazo respetado
Opinión traducida
Respuesta de EASY-GLISS.COM
Hola Guenael, gracias por su compra. Hasta muy pronto. El equipo de Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 27/01/2022
El teléfono indicado no responde y el sitio no indica que las devoluciones son pagadas
Opinión traducida
Respuesta de EASY-GLISS.COM
Hola Chloé, Nos sorprende su comentario. De hecho, se especifica en nuestras condiciones generales de venta que las devoluciones de mercancías son a cargo del cliente. La exhibición de estas CGV es una obligación legal, a la que no podemos someternos. En cuanto al teléfono, nuestro personal hace lo mejor posible para responder a todos. Pero es cierto que nuestra línea a menudo está sobrecargada. Contamos con su comprensión. Atentamente,
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/01/2022
Un poco más de información para ayudar a elegir sería útil. Pero todo ha estado bien, y los esquís son buenos.
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 22/01/2022
Las fotografías del artículo no reflejan el estado real de uso del mismo, al contrario parecen deliberadamente hechas para ocultarlo. Si no hubiera sido por la entrega rápida, solo habría puesto una estrella. Lástima porque al principio estaba contento de haber encontrado una empresa seria.
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/01/2022
Muy buen sitio, ¡plazo de entrega cumplido!
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 10/01/2022
Han tardado quince días. Tuve que escribir dos veces para saber si había algún problema. Por fin me dijeron que faltaba la medida de mis botas en mm. Yo había comunicado al principio que calzaba un 43. No se me pidió completar los datos hasta que insistí varias veces si había algún problema. Me fui a esquiar con mis viejos esquís.
Opinión traducida
Respuesta de EASY-GLISS.COM
Hola Manuel, resulta que ha encargado unos esquís para ser perforados. Para ello necesitamos la talla exacta de su bota y no la del zapato. De hecho, la longitud de la carcasa varía de un modelo a otro aunque el tamaño de la bota sea el mismo. Una vez procesado su pedido, se le ha enviado un correo electrónico para conocer la longitud en mm. El tiempo de envío depende únicamente de la hora de respuesta de su parte. El equipo de Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 23/01/2022
Esquís muy, muy, muy usados, deteriorados... Desaconsejo encarecidamente, comprarlos de particular a particular, estarán en mucho mejor estado.
Opinión traducida
Respuesta de EASY-GLISS.COM
Hola Patrice, Los esquís que ha comprado son esquís de segunda mano. Como se especifica en el sitio, pueden estar presentes rayones y rasguños en la serigrafía. El precio se fija en función del estado del esquí. Por último, todos nuestros esquís de segunda mano se benefician de un mantenimiento completo de la suela. Contamos con su comprensión. El equipo de Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/01/2022
Sitio fácil de usar
Opinión traducida
Respuesta de EASY-GLISS.COM
Hola Sylvie, Nos alegra saber de su satisfacción. Gracias a usted. El equipo de Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 08/01/2022
Los esquís han venido rotos, uno de ellos con un corte en el perfil del esquí, he mandado fotos con la rotura a la tienda para reclamar y todavía no me han contestado con una solución...
Opinión traducida
Respuesta de EASY-GLISS.COM
Hola, No entendemos su comentario; Efectivamente, se ha tenido en cuenta su correo electrónico y se le ha devuelto el dinero. El equipo de Easy-gliss.Com
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/01/2022
Amable
Opinión traducida
Respuesta de EASY-GLISS.COM
Hola Jean-Marc, Gracias por su compra. Excelente temporada de esquí para usted. El equipo de Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 18/01/2022
La descripción no corresponde al producto vendido
Opinión traducida
Respuesta de EASY-GLISS.COM
Hola, estamos sinceramente sorprendidos por su comentario. De hecho, desde que vendemos este producto no hemos tenido ningún retorno que indique un error. Atentamente, el equipo de Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 07/01/2022
muy mala atención al cliente, ningún servicio. Mi paquete fue entregado en un mal punto de recogida y en otro pueblo. Después de contactar con ellos, me explicaron que no era grave, que solo tenía que ir a recogerlo. Al menos hubiera deseado disculpas y atención. Sitio a evitar.
Opinión traducida
Respuesta de EASY-GLISS.COM
Hola Maurice, Como seguramente se le ha explicado, no podemos gestionar el paquete una vez que ha sido confiado a DPD. El desarrollo de la entrega es responsabilidad de DPD. Lamentamos que la entrega no se haya realizado como se esperaba. Atentamente, El equipo de Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/01/2022
Producto y precio competitivos. Falta un cuidado en el embalaje, la caja de las botas está puesta en una caja demasiado grande. Como la caja no está sellada, las botas se han movido ligeramente dentro de la caja. Ningún daño en las botas, pero es un punto a mejorar para evitar malas sorpresas.
Opinión traducida
Respuesta de EASY-GLISS.COM
Hola Arthur, Muchas gracias por su respuesta. Enfrentando dificultades de reabastecimiento de cartón, es posible que las cajas utilizadas no sean las más apropiadas. Le pedimos disculpas por ello. Gracias por su compra. El equipo de Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 10/01/2022
Ya es la segunda compra. Precios interesantes, entrega rápida, pero esta vez las fijaciones estaban mal instaladas (descentradas unos mm), los frenos rozan fuertemente los esquís. Casi los devuelvo
Opinión traducida
Respuesta de EASY-GLISS.COM
Hola Martin, Nos sorprende su respuesta. De hecho, las fijaciones son enviadas especialmente con el esquí por el proveedor. Por lo tanto, deben estar perfectamente adaptadas a este esquí. El equipo de Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/01/2022
correcto: producto bien, entrega rápida
Opinión traducida
Respuesta de EASY-GLISS.COM
Hola Yves, gracias por este comentario. Estamos encantados de haber podido responder a sus expectativas. Le deseamos una excelente temporada de esquí. El equipo de Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/01/2022
Sitio serio, entrega rápida y de calidad
Opinión traducida
Respuesta de EASY-GLISS.COM
Hola Bruno, Muchas gracias por su opinión. Su satisfacción es nuestra prioridad. Hasta muy pronto. El equipo de Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/01/2022
Sitio excelente, servicio al cliente excelente. Entrega por dodo no conforme: en lugar de entregar en casa, el paquete fue dejado en un punto de recogida sin que yo fuera avisado.
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 11/12/2021
He pedido esquís en este sitio el 11/12/2021. Hoy es 18/01/2022 y todavía no he recibido mis esquís. He realizado numerosas reclamaciones al servicio al cliente sin respuesta de su parte.
Opinión traducida
Respuesta de EASY-GLISS.COM
Hola Karim, Nos sorprende ver su comentario. Hemos respondido a cada una de sus reclamaciones. Le hemos informado que el problema proviene de DPD y no de nosotros. Además, hemos tomado su caso y estamos a la espera de una respuesta por parte de DPD. Contamos con su comprensión. El equipo de Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/01/2022
Envío cuidado
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 30/12/2021
Los esquís de segunda mano recibidos no se parecen en nada a los de la foto. Nos han llegado muy dañados y la respuesta que hemos tenido es que son de segunda mano y no vamos a hacer fotos a todos los esquís... ¡me siento engañado y TIMADO!!!!
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 10/01/2022
¡Botas de esquí en estado lamentable! ¡Eso no es ni bonito de ver, ni seguro! ¡Nunca volveré a pedir y espero recibir un reembolso completo! El envío de regreso debe pagarse por sí mismo. Además, se entregó la talla incorrecta. ¡NUNCA MÁS!
Opinión traducida
Respuesta de EASY-GLISS.COM
Hola Constanze, El producto que ha pedido es un producto usado. Como se indica en la hoja de datos del producto, la serigrafía puede tener rasguños y abolladuras. En cuanto al tamaño, nunca nos contactó por un error. Esperamos su comprensión. Su equipo de Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 28/12/2021
Desafortunadamente, el óxido en las fijaciones no estaba incluido en el precio...
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 16/12/2021
Se trata de calificar mejor el estado de los esquís que era solo correcto y no en muy buen estado!
Opinión traducida
Respuesta de EASY-GLISS.COM
Hola Christelle,
Los esquís que ha pedido son esquís de segunda mano.
Habiendo sido utilizados, nos encargamos de volver a hacer la suela (mantenimiento completo) así como de controlar las fijaciones.
Sin embargo, es normal que puedan estar presentes defectos estéticos en la parte superior del esquí.
Contamos con su comprensión,
El equipo de Easy-gliss.com
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/12/2021
Sitio de fácil acceso, entrega llegada como se previó
Opinión traducida
Respuesta de EASY-GLISS.COM
Hola Herve,
Gracias por su compra y su confianza.
Hasta muy pronto.
El equipo de Easy-gliss.com
Utilizamos cookies con fines de medición de audiencia y mejora de la experiencia del usuario.
Español 