Opiniones de clientes de EASY-GLISS.COM

Bien en general. Servicio al cliente reactivo. El plazo de entrega no se respetó, pero los esquís afortunadamente llegaron justo a tiempo.

El proceso de compra es sencillo y el tiempo de entrega muy correcto, pero la talla de botas que ha llegado no es la correcta.

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Falta de claridad sobre los productos... Compré unos Héroe A15 y recibo unos A17 informándome que son los mismos!!!!

El pedido de los esquís fue fácil y están bien empaquetados e instalados. Sin embargo, el plazo de entrega fue mucho más largo de lo previsto y el costo final fue más alto debido a los costos de importación. Los costos de importación internacionales no fueron estimados ni mencionados durante el proceso de compra. Si esto se mencionó, no fue claro para mí. Esto me hace dudar que vuelva a usar Easy-Gliss.

Gracias

Pobre comunicación, no hay respuesta a mi mensaje. Otras empresas mantienen mejor comunicación e información con el cliente. El transportista (BRT) tampoco se comunica: hay que revisar su sitio web varias veces. Nuevamente, otros transportistas son mejores.

Sitio claro y precios interesantes

muy buen consejo (estaba dudando entre dos tamaños de esquí) y entrega súper rápida. Lástima que no se incluya una correa para esquís...

La entrega fue retrasada 3 veces por el transportista. Después de múltiples llamadas a las plataformas dpd, el paquete había desaparecido. Operadoras poco atentas, frases hechas en un francés aproximado. Entregado cuando me había ido de vacaciones a esquiar, así que no pude disfrutar de los zapatos esta temporada.

Buenos precios, buena selección de artículos. A pesar de un retraso en el 'encendido' del envío del paquete, se recuperó rápidamente después de un mensaje de mi parte, recomendaría este sitio.

Pedido conforme
Una estrella menos porque los gastos de devolución son pagados para el cambio de talla

Easy-Gliss es una buena empresa, sin embargo, la empresa de entrega DPD a la que recurre no está a la altura. ¡13 días para entregar un par de esquís! ¡Es necesario cambiar rápidamente de repartidor!

El proceso de compra en línea es muy fluido, pero las respuestas del servicio de soporte/cliente son un poco ásperas/desagradables... un punto de mejora que podría ayudar a su servicio al cliente a acercarse a la excelencia.

pedido (esquí y fijación) llegó muy rápido

Ningún problema con el pedido y el pago. Sin embargo, el embalaje no fue genial. Los esquís se movían demasiado dentro del paquete. El paquete parece haber sido abierto durante el transporte para ver el contenido.

Buen precio, entrega un poco lenta en comparación con otras tiendas

Embalaje sin burbujas, todos los productos mezclados, llegaron con todos los embalajes destrozados y el cera en migajas. Quieren hacerme pagar el retorno, ¡a evitar!

Estoy contento con los esquís pero aún no he esquiado con ellos. Fueron enviados rápidamente y bien empaquetados. Entendí que los esquís serían montados y encerados. No fueron montados ni encerados. Pensé que el precio era muy bueno en comparación con otros sitios, pero descubrí demasiado tarde que tenía que pagar derechos de aduana e impuestos además del precio. Las otras empresas lo habían incluido en su precio.

material muy bien, los consejos por teléfono muy bien. Pero es muy difícil contactarlos y la promesa del plazo de entrega en 48h terminó en 7 días!!!

Entrega un poco larga...

Entrega bastante rápida.
Esquís frágiles, se dañan rápidamente…
El servicio al cliente no indemniza los daños importantes por 4 días de esquí…
Lástima

Producto conforme al pedido.
Entregado en menos de una semana.

Satisfecho con el funcionamiento del sitio Easy-gliss, pero muy descontento con el transportista DPD que entregó en una dirección completamente absurda y que tardó 1 semana en entregarme el pedido.

Excelentes consejos de Easy Gliss: muy profesionales. Me llamaron para darme información y consejos sobre mi pedido, lo aprecié. Ski man de muy buen consejo y simpático!
Entrega delicada, el stop ski salía de la caja y un poco rayado: nada grave, no estaba torcido, pero la protección era un poco justa y el repartidor no cuidó el paquete.

Productos, plazos, reactividad, todos los ingredientes están ahí para hacer un buen sitio, excepto quizás el retorno a cargo del cliente en caso de cambio.
Sin duda volveré a visitar las páginas de su catálogo y lo recomendaré a mi alrededor.

¡Demasiado retraso en el envío! ¡Ninguna información de la compañía de transporte!

Navegación fácil

He pedido un pantalón de esquí en el sitio easy-gliss.com. Al recibir el paquete, este estaba tan mal embalado que el contenido era accesible sin desembalar, resultado: el producto pedido no estaba dentro. Informé directamente a Easy-Gliss de la situación enviándoles las fotos del paquete que muestran claramente el embalaje totalmente inadecuado. Después de múltiples seguimientos, sin respuesta de su parte, el vendedor me indica que ha hecho una reclamación al transportista (como si el hecho de malembalar el paquete fuera culpa del transportista) y que estaba esperando el resultado de la investigación. Mientras tanto, no tengo pantalón, no hay reembolso aunque debo ir a esquiar... Vendedor a evitar. Además de malembalar sus productos, no respeta en absoluto la legislación en este tipo de situaciones que impone el reembolso al cliente.

Todo bien

Muy bien la compra, envío bastante rápido.

Artículo recibido rápidamente. Sin problema

Experiencia al límite de lo absurdo. Más de 15 días de entrega, un apoyo total por parte del servicio al cliente (escribí 3 mensajes sin nunca recibir respuesta), un personal del servicio al cliente telefónico totalmente inexperto. Al final, tuve que recuperar personalmente mi producto en el almacén del transportista. Grandes descuentos, pero que se pagan a un alto precio. El vendedor no es absolutamente recomendable.

El precio de envío es alto.40€

Sitio con una relación calidad-precio imbatible. El único inconveniente, el repartidor DPD que ya he probado y que me hizo cancelar mi pedido... Esta vez, durante dos veces me bloquearon en casa toda la mañana, antes de decirme que no me entregarían ese día.

Pedido desde el Reino Unido. Buen valor, contento con los esquís aunque aún no los hemos usado. Solo hay que dejar claro que en el Reino Unido hay que pagar derechos de aduana que fueron £130 para nuestro pedido.

Un poco de problema al principio pero en general excelente

Pedido el 18/11 y enviado el 27/11, este plazo no es muy rápido.

Buenos precios