Español 
P
Nota: 5 de 5
Pedido entregado en 3 días, gracias. Estoy probando el producto actualmente y por el momento todo va bien. Gracias a Doctibike.
Opinión traducida
Opiniones de clientes de Doctibike
Certificado de confianza
9,6
/10
Calificación global: 9,6 de 10
Basada en 1 177 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
La experiencia de compra en Doctibike se destaca por la alta eficiencia y rapidez en el proceso de pedido y entrega. Los clientes mencionan que sus pedidos fueron registrados correctamente y que la preparación y envío, a menudo a través de DPD, se realizaron con notable celeridad, permitiendo que los paquetes llegaran a tiempo o incluso antes de lo esperado. La calidad del producto es otro aspecto muy apreciado, con baterías y piezas que cumplen con las expectativas de los usuarios y les permiten revivir bicicletas antiguas o mejorar su rendimiento.
Opiniones 1 y 5 estrellas
Restablecer filtrosP
Nota: 1 de 5
He pagado una entrega el 15 de abril y la recibí el 22 de abril, un super fin de semana de Pascua en bicicleta eléctrica. La compra fue una batería de bicicleta.
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Respuesta de Doctibike
Hola Señor,
Entendemos perfectamente su decepción y queremos presentarle nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes causados.
En su caso, el retraso en la entrega se debe completamente a un fallo del transportista, ajeno a nuestra voluntad. Hemos enviado su pedido dentro de los plazos anunciados, pero lamentablemente, el resto del proceso ya no depende directamente de nosotros.
Compartimos su frustración, especialmente porque sabemos lo importante que es poder disfrutar de su material a tiempo, especialmente para el fin de semana.
Tenga la seguridad de que estamos informando a la empresa de transporte sobre este incidente para que no se repita.
Gracias nuevamente por su comprensión,
Atentamente,
Entendemos perfectamente su decepción y queremos presentarle nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes causados.
En su caso, el retraso en la entrega se debe completamente a un fallo del transportista, ajeno a nuestra voluntad. Hemos enviado su pedido dentro de los plazos anunciados, pero lamentablemente, el resto del proceso ya no depende directamente de nosotros.
Compartimos su frustración, especialmente porque sabemos lo importante que es poder disfrutar de su material a tiempo, especialmente para el fin de semana.
Tenga la seguridad de que estamos informando a la empresa de transporte sobre este incidente para que no se repita.
Gracias nuevamente por su comprensión,
Atentamente,
G
Nota: 5 de 5
Satisfecho con el producto que funciona muy bien
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O
Nota: 5 de 5
Aprecié mucho el servicio de Doctibike antes de la compra a través del intercambio de correos que me aconsejaba sobre la buena batería secundaria para mi bicicleta Moustache y mi caso de uso. Además, los precios son atractivos y la entrega muy rápida. Bravo.
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M
Nota: 5 de 5
¡Todo bien, gracias!
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F
Nota: 5 de 5
plazo rápido RAS
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B
Nota: 5 de 5
Producto conforme, excelente reactividad. Estoy extremadamente satisfecho.
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I
Nota: 5 de 5
Muy bien
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J
Nota: 5 de 5
Excelentes servicios, rapidez y eficacia para esta empresa.
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A
Nota: 5 de 5
Producto conforme, entrega impecable
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G
Nota: 5 de 5
MUY BIEN CORDIALMENTE
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A
Nota: 5 de 5
¡Perfecto!
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B
Nota: 5 de 5
Batería enviada para diagnóstico después de haber tomado agua (había expresado dudas sobre la integridad del BMS antes del envío). Unos días después, me confirman que el BMS está averiado pero que no lo reemplazan. ¿Por qué aceptaron la batería? Casi 100 euros ganados fácilmente para ellos. Y luego hubo la intervención del servicio al cliente con quien pude intercambiar para entender lo que había sucedido y encontrar una solución y evitar cualquier problema futuro. Las 5 estrellas son para ellos porque es la primera vez que un litigio se resuelve tan bien con tanta cortesía y con un interés en la mejora. Gracias.
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Respuesta de Doctibike
Señor Schmitt,
P
Nota: 5 de 5
Pedido recibido rápidamente
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S
Nota: 5 de 5
Estoy satisfecho aunque voy a devolver mi cargador de batería VAE FIT porque me equivoqué, no es fácil identificar el conector en sus fotos de ahí mi error. ¡Sin embargo, 50 euros de penalización es demasiado!
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J
Nota: 5 de 5
Nada que informar, entrega perfecta
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D
Nota: 5 de 5
Rapidez de respuesta, y le comunica el procedimiento a seguir para pedir la batería correcta que corresponde a la marca de su bicicleta eléctrica.
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F
Nota: 5 de 5
Satisfactorio
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J
Nota: 5 de 5
Todo rápido y eficiente, y descuento de bienvenida aplicado después del pedido. Perfecto.
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L
Nota: 5 de 5
El pedido llegó rápidamente y correspondía exactamente al pedido.
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D
Nota: 5 de 5
Una incomprensión inicial fue finalmente tratada perfectamente por Doctibike, gracias.
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B
Nota: 5 de 5
He recibido mi batería rápidamente, esta no era adecuada y la empresa me contactó para una devolución y un reembolso. Gracias a ustedes.
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J
Nota: 5 de 5
Muy satisfecho Buen relación calidad-precio Plazo de entrega respetado
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B
Nota: 5 de 5
Muy eficaz y muy rápida, muy buen material
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A
Nota: 5 de 5
Muy bien con León. Muy receptivo y atento
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S
Nota: 5 de 5
Gracias por el profesionalismo del vendedor
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E
Nota: 5 de 5
Hola Muy satisfecho con sus servicios Cordialmente Éric Ritter
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J
Nota: 5 de 5
Rápido y eficaz
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O
Nota: 5 de 5
Servicio perfecto.
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N
Nota: 5 de 5
Muy profesional
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F
Nota: 5 de 5
perfecto, reactivo, rápido
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F
Nota: 5 de 5
Muy buen soporte, reactivo
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Respuesta de Doctibike
Señor Zanetta,
G
Nota: 5 de 5
¡Ya he dado una opinión!
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Respuesta de Doctibike
Hola Gilles,
D
Nota: 5 de 5
La batería de mi Trek dejó de funcionar, y aquí encontré un precio muy competitivo, y el envío fue súper rápido. Muy buena experiencia de compra y muy recomendable
S
Nota: 5 de 5
Buena acogida, plazo rápido. Muy satisfecho
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Respuesta de Doctibike
Hola,
P
Nota: 5 de 5
Perfecto
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Respuesta de Doctibike
Hola Patrick,
F
Nota: 5 de 5
Envío rápido y conforme a mi solicitud
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Respuesta de Doctibike
Hola Frédéric,
J
Nota: 5 de 5
Muy bien
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Respuesta de Doctibike
Hola Julien,
V
Nota: 1 de 5
Cargador recibido que no funciona
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Respuesta de Doctibike
Hola señora,
Lamentamos sinceramente saber que el cargador que recibió resultó ser defectuoso. Le pedimos disculpas por este inconveniente.
Nuestro objetivo es ofrecer referencias nuevas y de calidad, y lamentamos que este producto no haya estado a la altura de sus expectativas.
Atentamente.
Lamentamos sinceramente saber que el cargador que recibió resultó ser defectuoso. Le pedimos disculpas por este inconveniente.
Nuestro objetivo es ofrecer referencias nuevas y de calidad, y lamentamos que este producto no haya estado a la altura de sus expectativas.
Atentamente.
P
Nota: 5 de 5
Muy contento con mi compra, muy buena autonomía
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Respuesta de Doctibike
Estimado Patrick,