Opiniones de clientes de Doctibike

Hola,

¡No estás en el lugar correcto para hacer tu solicitud de servicio al cliente!
Para solucionar tu situación, te invitamos a contactar a nuestro equipo por correo a [email protected]

¡Hasta pronto!

Hola,

Gracias por contactar a nuestro servicio al cliente para cualquier reclamación de producto.

Por correo: [email protected]

Deseándote un agradable día, quedo a tu disposición.

Atentamente.

Hola Sophie,

Lamentamos sinceramente saber que el cargador no cumple con sus expectativas. Su satisfacción es muy importante para nosotros y nos gustaría tener la oportunidad de ayudarle a resolver este problema. No dude en contactarnos por correo a [email protected] para que podamos encontrar una solución juntos.

Atentamente,
El equipo de Doctibike

Hola,

Queremos presentarle nuevamente nuestras más sinceras disculpas por haberle enviado la referencia incorrecta.

Su informe nos ha sido valioso: nos ha permitido identificar y corregir un error de referencia en nuestro sitio web.

Quedamos a su entera disposición,

Atentamente,

Hola,

Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su experiencia.

Entendemos completamente su situación respecto a la referencia del cargador. Los productos que ofrecemos son particularmente técnicos y específicos. Desafortunadamente, los motores de búsqueda como Google no siempre son capaces de filtrar con una precisión absoluta estos detalles técnicos, lo que a veces puede llevar a errores de dirección hacia nuestro sitio.

Como hemos podido indicarle en nuestros recientes intercambios, siempre le aconsejamos, en caso de duda, que contacte a nuestro servicio al cliente previamente. Nuestros expertos conocen perfectamente nuestro catálogo y sabrán orientarle inmediatamente hacia la referencia correcta.

Aprovechamos para recordarle que, de acuerdo con la legislación, el plazo legal de retractación es de 14 días (y no de un mes en su caso).

Deseándole un agradable día, quedo a su disposición.

Atentamente.

Hola,
Una vez más, queremos disculparnos por los inconvenientes causados.

Nuestro servicio al cliente ya ha hecho lo necesario para que el producto nos sea devuelto y para que su reembolso sea procesado lo antes posible.

Desafortunadamente, la referencia que está buscando está temporalmente indisponible en nuestros proveedores. No dudaremos en ponernos en contacto con usted tan pronto como esté nuevamente disponible.

Le agradecemos por su comprensión y estamos a su disposición para cualquier pregunta adicional.

Hola,

Después de verificar, nuestro servicio al cliente ha respondido a todas sus solicitudes, incluidas las más insistentes, con claridad y rapidez. Su caso ha sido tratado con toda la atención necesaria.

Sin embargo, recordamos que, de acuerdo con nuestras Condiciones Generales de Venta, se recomienda contactar a nuestro servicio al cliente antes de realizar un pedido cuando tenga dudas, para evitar este tipo de situaciones y una posible devolución del producto.

Como se indica en nuestras CGV, los gastos de devolución corren a cargo del cliente en este caso.

Por supuesto, seguimos disponibles si desea intercambiar de manera constructiva.

Atentamente.