La experiencia de compra en Doctibike se destaca por la alta eficiencia y rapidez en el proceso de pedido y entrega. Los clientes mencionan que sus pedidos fueron registrados correctamente y que la preparación y envío, a menudo a través de DPD, se realizaron con notable celeridad, permitiendo que los paquetes llegaran a tiempo o incluso antes de lo esperado. La calidad del producto es otro aspecto muy apreciado, con baterías y piezas que cumplen con las expectativas de los usuarios y les permiten revivir bicicletas antiguas o mejorar su rendimiento.
Hola Muy satisfecho con sus servicios Cordialmente Éric Ritter
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J
Jlouis G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/04/2025
Rápido y eficaz
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O
Olivier P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/04/2025
Servicio perfecto.
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N
NICOLAS P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/04/2025
Muy profesional
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F
Florence B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/04/2025
perfecto, reactivo, rápido
Opinión traducida
F
Frederic Z.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/03/2025
Muy buen soporte, reactivo
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Respuesta de Doctibike
Señor Zanetta,
G
gilles Z.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/04/2025
¡Ya he dado una opinión!
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Respuesta de Doctibike
Hola Gilles,
D
Daniel P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/03/2025
La batería de mi Trek dejó de funcionar, y aquí encontré un precio muy competitivo, y el envío fue súper rápido. Muy buena experiencia de compra y muy recomendable
J
Jean-Michel A.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 13/02/2025
He recibido mi motor, pero no estoy nada contento con el proceso de compra en el sitio. De hecho, cuando visito el sitio y encuentro el modelo, me aparece un precio. Pero tan pronto como confirmo mi compra, se me ofrece otro precio más caro, y luego, cuando termino la transacción antes de pagar, el precio aumenta aún más sin ninguna explicación. Además, envío un mensaje a Pierre Hallard, servicio al cliente: "Es un poco raro, ya que me dicen que veo el precio sin impuestos, que sin embargo está mostrado con IVA incluido. Además, ahora ya no está a 832,50€ sino a 869,96€. No lo entiendo realmente, pero bueno, parece un poco publicidad engañosa, ¿no?" Y él me responde: Hola, Honestamente, no sabría decirle. Por mi parte, el precio de este motor no ha cambiado en más de 3 meses, está mostrado a 999€ IVA incluido en nuestro sitio. Deseándole un buen día, quedo a su disposición. Así que, en resumen, pasé de 832€ a 1007,33€.
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Respuesta de Doctibike
Hola Señor, Gracias por su mensaje y nos disculpamos por la confusión. El precio mostrado en nuestro sitio es con IVA incluido, pero puede variar según el lugar de residencia. Por ejemplo, en Andorra, la tasa de IVA es del 4,5%, mientras que en España es del 21%. Eso explica la diferencia de precio que ha notado. Lamentamos que esta información no haya sido lo suficientemente clara y trabajaremos para mejorarla. Estamos a su disposición para cualquier pregunta adicional y le agradecemos su comprensión. Atentamente,
S
Société G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/03/2025
Buena acogida, plazo rápido. Muy satisfecho
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Hola,
P
Patrick D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/04/2025
Perfecto
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Hola Patrick,
F
Frédéric C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/04/2025
Envío rápido y conforme a mi solicitud
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Respuesta de Doctibike
Hola Frédéric,
S
Sebastian G.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 09/12/2024
?
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J
Julien R.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/04/2025
Muy bien
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Hola Julien,
V
Veronique B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 30/03/2025
Cargador recibido que no funciona
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Respuesta de Doctibike
Hola señora,
Lamentamos sinceramente saber que el cargador que recibió resultó ser defectuoso. Le pedimos disculpas por este inconveniente.
Nuestro objetivo es ofrecer referencias nuevas y de calidad, y lamentamos que este producto no haya estado a la altura de sus expectativas.
Atentamente.
J
Jean-Michel T.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 11/03/2025
Rápido en la entrega pero muy, muy lento para el reembolso (15 días)
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P
patrick F.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/11/2024
Muy contento con mi compra, muy buena autonomía
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Estimado Patrick,
J
jean louis R.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 25/03/2025
Buen consejo, buena escucha y eficacia, gracias.
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Hola Jean-Louis,
J
Jean Louis G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 30/03/2025
Recibido rápidamente, precio interesante
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Señor Gragnic,
M
Marc P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/03/2025
Paquete bien recibido. La batería corresponde a mi bicicleta, autónoma y conforme a la de origen. Gracias.
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Hola Marc,
F
FREDERIC A.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/03/2025
material conforme y entrega rápida
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Frédéric,
P
Patrick B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/10/2024
Pedido conforme a lo que he solicitado
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Hola Patrick,
J
JEAN S.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/02/2025
👍
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Hola Jean,
J
Jean-Claude B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/02/2025
Muy bueno.
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Respuesta de Doctibike
¡Muchas gracias, Jean-Claude, por su elogioso comentario y la calificación de 5/5! Estamos encantados de que haya disfrutado de su experiencia con Doctibike. Su satisfacción es nuestra prioridad, y esperamos verlo muy pronto.
E
Elise T.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/02/2025
Explicaciones claras sobre los productos, facilidad para encontrar las referencias correctas de batería de reemplazo, envío muy rápido y cuidado.
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Querida Elise,
A
Alain D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/03/2025
perfecto. envío rápido y paquete muy bien protegido. gracias al equipo
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Hola Alain,
S
Sophie L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/02/2025
Muy buen servicio
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Hola Sophie,
P
Pierre Q.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/02/2025
Recibí la batería como se esperaba y dentro del plazo. Funciona muy bien. Muchas gracias a Doris por su seguimiento muy rápido y agradable.
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Hola señor Quinaux,
M
Marie D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/02/2025
Servicio al cliente atento y muy reactivo, no dudes en llamar para sentirte tranquilo. Envío rápido.
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Hola Marie,
M
Martin M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/01/2025
Doctibike fue un placer tratar y la batería que recibí está funcionando mucho mejor que la original que venía con la bicicleta. Muy satisfecho con el servicio de principio a fin.
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Estimado Sr. Moore,
M
Milandou Y.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 18/03/2025
No estoy satisfecho porque el producto no corresponde a lo que quería.
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Respuesta de Doctibike
Hola,
Lamentamos saber que el producto recibido no cumplía con sus expectativas. Tras verificar, hemos constatado un error en la ficha del producto, y gracias a su devolución, hemos podido corregirlo para garantizar una mejor transparencia para nuestros futuros clientes.
Le agradecemos sinceramente por su aviso y quedamos a su disposición para encontrar una solución que pueda satisfacerle.
Atentamente,
F
François G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/02/2025
Impecable
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Hola François,
A
André G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/01/2025
muy satisfecho con mi pedido, fue perfecto. Recomendaría a amigos cercanos.
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Señor Gouley,
P
Pascal N.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/11/2024
Gracias por su eficacia
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Hola Pascal,
P
Pascal C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/03/2025
Buena actuación general
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Señor Cerrajero,
C
CLOUET M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/01/2025
¡Todo fue perfecto!
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Estimada señora CLOUET,
C
CARINE F.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/01/2025
¡Esta nueva batería me cambia la vida! Funciona muy bien. La he esperado mucho tiempo, pero valió la pena. Espero que en 3/4 años, cuando necesite otra, puedan proporcionármela o reacondicionar esta. Atentamente.
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Querida Carine,
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