Español 
A
Nota: 5 de 5
¡Genial! ¡Consejos y productos súper!
Opinión traducida
Opiniones de clientes de Doctibike
Certificado de confianza
9,6
/10
Calificación global: 9,6 de 10
Basada en 1 177 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
La experiencia de compra en Doctibike se destaca por la alta eficiencia y rapidez en el proceso de pedido y entrega. Los clientes mencionan que sus pedidos fueron registrados correctamente y que la preparación y envío, a menudo a través de DPD, se realizaron con notable celeridad, permitiendo que los paquetes llegaran a tiempo o incluso antes de lo esperado. La calidad del producto es otro aspecto muy apreciado, con baterías y piezas que cumplen con las expectativas de los usuarios y les permiten revivir bicicletas antiguas o mejorar su rendimiento.
Opiniones 1, 3 y 5 estrellas
Restablecer filtrosC
Nota: 3 de 5
La compra, el embalaje y el contacto con el servicio de atención al cliente son buenos. Rápido y eficaz. Mi consola no soportó el cambio de batería, después del cambio, todo funciona muy bien, la batería es potente.
Opinión traducida
Respuesta de Doctibike
Hola señora,
¡Muchas gracias por su comentario! Nos alegra saber que la nueva batería le da plena satisfacción.
No dude en volver a contactarnos si tiene alguna pregunta o solicitud particular.
Le deseo un agradable día, quedo a su disposición.
Atentamente.
¡Muchas gracias por su comentario! Nos alegra saber que la nueva batería le da plena satisfacción.
No dude en volver a contactarnos si tiene alguna pregunta o solicitud particular.
Le deseo un agradable día, quedo a su disposición.
Atentamente.
M
Nota: 5 de 5
Rápido
Opinión traducida
M
Nota: 5 de 5
Entrega rápida y producto conforme al pedido.
Opinión traducida
P
Nota: 3 de 5
La empresa funciona bien, el producto pedido no era perfecto, pero esta empresa es bastante reactiva. No duden en contactarlos en caso de problema,
Opinión traducida
Respuesta de Doctibike
Señor Rifflart,
Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia.
Otorgamos gran importancia a la calidad de nuestro acompañamiento y estamos encantados de que haya podido notar la reactividad de nuestro equipo.
¡No dude en solicitarnos nuevamente si podemos asistirle en el futuro!
Su satisfacción sigue siendo nuestra prioridad y sus comentarios son valiosos para seguir ofreciéndole un servicio cada vez más eficaz.
El equipo de Doctibike
Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia.
Otorgamos gran importancia a la calidad de nuestro acompañamiento y estamos encantados de que haya podido notar la reactividad de nuestro equipo.
¡No dude en solicitarnos nuevamente si podemos asistirle en el futuro!
Su satisfacción sigue siendo nuestra prioridad y sus comentarios son valiosos para seguir ofreciéndole un servicio cada vez más eficaz.
El equipo de Doctibike
L
Nota: 5 de 5
pieza conforme al original, entrega rápida.
Opinión traducida
C
Nota: 5 de 5
Para la segunda compra, todo es perfecto. Nada que cambiar.
Opinión traducida
P
Nota: 5 de 5
Los plazos se han respetado. El producto corresponde exactamente a la descripción. Nada que objetar.
Opinión traducida
P
Nota: 5 de 5
Hola, Batería conforme y compatible con mi bicicleta. Por el momento funciona bien. Atentamente,
Opinión traducida
J
Nota: 5 de 5
bien recibido el pedido satisfecho
Opinión traducida
T
Nota: 1 de 5
Una batería enviada a reparación, considerada irreparable por Doctibike y devuelta incompleta. Respuesta de Doctibike "lo sentimos por la pieza faltante, pero no la encontramos". No muy profesional, especialmente porque esta pieza (tapa de polvo) no se vende con la nueva batería. Ahora tengo un "hueco" entre el cuadro y la batería en mi bicicleta de 4000€. ¡Gracias Doctibike!
Opinión traducida
Respuesta de Doctibike
Hola,
¡Gracias por su comentario! Nos alegra saber que la nueva batería funciona perfectamente en su bicicleta.
Con respecto a la tapa "estética" que falta y se perdió durante la intervención, le pedimos disculpas. A pesar de nuestras numerosas búsquedas con nuestros proveedores, esta pieza lamentablemente ya no se produce.
Aunque esto no afecta en nada el buen funcionamiento de la bicicleta, entendemos que puede ser decepcionante. No dude en contactarnos si podemos ayudarle de alguna otra manera.
Atentamente,
¡Gracias por su comentario! Nos alegra saber que la nueva batería funciona perfectamente en su bicicleta.
Con respecto a la tapa "estética" que falta y se perdió durante la intervención, le pedimos disculpas. A pesar de nuestras numerosas búsquedas con nuestros proveedores, esta pieza lamentablemente ya no se produce.
Aunque esto no afecta en nada el buen funcionamiento de la bicicleta, entendemos que puede ser decepcionante. No dude en contactarnos si podemos ayudarle de alguna otra manera.
Atentamente,
P
Nota: 5 de 5
Todo está bien. Buena eficiencia. Gracias
Opinión traducida
C
Nota: 5 de 5
He recibido el cargador y ahora estoy esperando la batería, gracias
Opinión traducida
M
Nota: 5 de 5
Perfecto. Contacto por teléfono o por correo electrónico.
Opinión traducida
N
Nota: 5 de 5
Batería de muy buena calidad
Opinión traducida
E
Nota: 5 de 5
servicio al cliente muy agradable, buenos consejos y entrega muy rápida
Opinión traducida
M
Nota: 5 de 5
Buenas noches. Muy buena compra. Muy satisfecho.
Opinión traducida
M
Nota: 5 de 5
Totalmente satisfecho, pedido entregado a tiempo, muchas gracias.
Opinión traducida
P
Nota: 5 de 5
muy buen servicio, conforme a mis expectativas.
Opinión traducida
J
Nota: 5 de 5
Todo perfecto. De momento la batería funciona correctamente.
Opinión traducida
M
Nota: 5 de 5
Perfecto. Cargador de batería conforme y compatible con mi batería. Gran tiempo de entrega.
Opinión traducida
M
Nota: 5 de 5
¡todo bien! gracias
Opinión traducida
A
Nota: 5 de 5
Muy satisfecho con el producto y la rapidez de entrega
Opinión traducida
M
Nota: 5 de 5
Rápidamente entregado y funciona muy bien
Opinión traducida
B
Nota: 5 de 5
¡Muy bien! La pieza es compatible con la solicitud de los elementos necesarios en vista de la compatibilidad con mi ciclo. Envía documentos y respuestas muy reactivas. Velocidad récord de entrega. Estoy muy satisfecho. Animo a mi entorno a que los siga. Sigan así.
Opinión traducida
L
Nota: 5 de 5
Después de esta compra de batería y un problema de compatibilidad de clavija, el servicio al cliente me hizo un cambio sin costo. Poco después, un competidor respondió a una consulta anterior y, para mi gran sorpresa, me ofrecía el mismo producto 235 euros más barato. Después de contactar con Doctibike y estudiar el problema encontrado, aceptaron reembolsarme la diferencia. Un gesto comercial raro. Recomiendo este sitio.
Opinión traducida
Respuesta de Doctibike
Señor Tosolini,
Muchas gracias por su comentario y su calificación máxima.
Es importante para nosotros estar atentos y reaccionar adecuadamente cuando una situación lo requiere.
Nos alegra leer su satisfacción.
¡Gracias nuevamente por su confianza y su recomendación!
El equipo de Doctibike
Muchas gracias por su comentario y su calificación máxima.
Es importante para nosotros estar atentos y reaccionar adecuadamente cuando una situación lo requiere.
Nos alegra leer su satisfacción.
¡Gracias nuevamente por su confianza y su recomendación!
El equipo de Doctibike
A
Nota: 3 de 5
Solicito un reenvío de la batería en mi bicicleta, se necesitan 3 pines para funcionar, pero solo hay 2 pines en el envío de la batería. Gracias por indicarme el procedimiento a seguir.
Opinión traducida
Respuesta de Doctibike
Hola Señor,
Lamentamos saber que la batería solicitada no es compatible con su bicicleta. Le pedimos disculpas por este inconveniente.
Nuestro servicio de atención al cliente se encargará de su solicitud de devolución a la mayor brevedad posible para resolver este problema rápidamente. Un asesor se pondrá en contacto con usted pronto para ayudarle con los trámites.
Le agradecemos su comprensión y quedamos a su disposición para cualquier otra pregunta.
Atentamente,
Lamentamos saber que la batería solicitada no es compatible con su bicicleta. Le pedimos disculpas por este inconveniente.
Nuestro servicio de atención al cliente se encargará de su solicitud de devolución a la mayor brevedad posible para resolver este problema rápidamente. Un asesor se pondrá en contacto con usted pronto para ayudarle con los trámites.
Le agradecemos su comprensión y quedamos a su disposición para cualquier otra pregunta.
Atentamente,
E
Nota: 5 de 5
Muy bien
Opinión traducida
S
Nota: 5 de 5
Muy bien, nada que decir
Opinión traducida
C
Nota: 5 de 5
Muy bien
Opinión traducida
J
Nota: 5 de 5
El producto llegó en perfecto estado y dentro del plazo estimado, lo que me dejó una buena impresión del vendedor.
C
Nota: 5 de 5
super contacto del producto recibido dentro de los plazos y conforme al pedido
Opinión traducida
Respuesta de Doctibike
Señor Lecointre,
Muchas gracias por su comentario y su calificación de 5 estrellas.
Estamos realmente encantados de leer su satisfacción y de haber estado a la altura de sus expectativas.
También fue un verdadero placer para nosotros haber podido intercambiar con usted de manera tan cordial y respetuosa.
No dude en solicitarnos si lo necesita, estamos a su disposición para cualquier solicitud futura.
El equipo de Doctibike
Muchas gracias por su comentario y su calificación de 5 estrellas.
Estamos realmente encantados de leer su satisfacción y de haber estado a la altura de sus expectativas.
También fue un verdadero placer para nosotros haber podido intercambiar con usted de manera tan cordial y respetuosa.
No dude en solicitarnos si lo necesita, estamos a su disposición para cualquier solicitud futura.
El equipo de Doctibike
J
Nota: 5 de 5
entrega ultra rápida (48h) Pequeños problemas con DPD sobre la transmisión del código por SMS (número incorrecto) obligado a recoger el paquete en el socio (muy cerca)
Opinión traducida
Respuesta de Doctibike
Señor Fressigne,
Muchas gracias por su calificación máxima.
Lamentamos leer que el transporte no se realizó como se esperaba, de hecho, a veces ocurren estos imprevistos, pero son totalmente independientes de nuestra voluntad.
Lo principal para nosotros es que haya podido recuperar su paquete y que todo funcione como se esperaba.
No dude en volver a contactarnos ante cualquier problema, estamos a su disposición.
El equipo de Doctibike
Muchas gracias por su calificación máxima.
Lamentamos leer que el transporte no se realizó como se esperaba, de hecho, a veces ocurren estos imprevistos, pero son totalmente independientes de nuestra voluntad.
Lo principal para nosotros es que haya podido recuperar su paquete y que todo funcione como se esperaba.
No dude en volver a contactarnos ante cualquier problema, estamos a su disposición.
El equipo de Doctibike
F
Nota: 5 de 5
¡Bella empresa, eficiente, seria, competente, bravo! ¡Es un placer ver una empresa así!
Opinión traducida
M
Nota: 5 de 5
Rápido. Buen seguimiento
Opinión traducida
A
Nota: 5 de 5
Todo absolutamente perfecto, servicio comercial de primera clase y muy reactivo, ¡bravo!
Opinión traducida
R
Nota: 5 de 5
Producto totalmente acorde a mis expectativas. Funciona perfectamente, gracias.
Opinión traducida
A
Nota: 5 de 5
Rápido y eficiente como de costumbre
Opinión traducida
R
Nota: 5 de 5
excelente
Opinión traducida
J
Nota: 5 de 5
Buenos consejos y un reemplazo de mi batería averiada por una nueva equivalente.
Opinión traducida