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P
Nota: 5 de 5
Muy satisfecho con el servicio en general.
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Opiniones de clientes de Doctibike
Certificado de confianza
9,6
/10
Calificación global: 9,6 de 10
Basada en 1 177 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
La experiencia de compra en Doctibike se destaca por la alta eficiencia y rapidez en el proceso de pedido y entrega. Los clientes mencionan que sus pedidos fueron registrados correctamente y que la preparación y envío, a menudo a través de DPD, se realizaron con notable celeridad, permitiendo que los paquetes llegaran a tiempo o incluso antes de lo esperado. La calidad del producto es otro aspecto muy apreciado, con baterías y piezas que cumplen con las expectativas de los usuarios y les permiten revivir bicicletas antiguas o mejorar su rendimiento.
Opiniones 1, 2 y 5 estrellas
Restablecer filtrosH
Nota: 5 de 5
Hola, es importante señalar que muy pocas empresas están atentas como ustedes lo están. La comunicación con el cliente va en su dirección para la elección del producto. Muchas gracias sinceramente por mi compra que gracias a ustedes pudo realizarse. Jm Hurstel
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J
Nota: 5 de 5
precio interesante, sin problema
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J
Nota: 5 de 5
Entrega rápida
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M
Nota: 5 de 5
Plazos cumplidos y motor que funciona. Estoy muy comprometido con la economía circular, y en este sentido, ¿podría recoger el motor defectuoso para repararlo y evitar que termine en un vertedero? Gracias de antemano.
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H
Nota: 5 de 5
Todo bien, buen producto
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D
Nota: 5 de 5
Estoy contento porque la nueva batería es más compacta y menos pesada que la anterior
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V
Nota: 5 de 5
Buen servicio. Satisfecho.
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J
Nota: 5 de 5
Bien
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G
Nota: 5 de 5
Recibido la batería como se esperaba, además quiero felicitar por la profesionalidad, disponibilidad y seriedad (más de 5 estrellas) buen trabajo a todo el personal Giovanni
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C
Nota: 5 de 5
Fue perfecto, nada que decir
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P
Nota: 5 de 5
Es la tercera vez que pido con ustedes, siempre he recibido mis respuestas rápidamente por correo o por teléfono. Para el último pedido, rapidez y envío con embalaje seguro. Está bien para mí.
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J
Nota: 5 de 5
Servicio, información y compra muy satisfactorios. Gracias
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G
Nota: 5 de 5
Muy buena reactividad
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M
Nota: 5 de 5
Entrega perfecta y plazo respetado
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D
Nota: 1 de 5
Muy mala experiencia con este sitio. Pedí un cargador que al final no era compatible. Por lo tanto, tuve que devolverlo a mi costa, pagando yo mismo los gastos de devolución, además de los gastos de envío de ida. En lugar de un reembolso, el sitio me impuso un crédito, mientras mantenía los gastos de envío, lo que considero totalmente injusto. Además, el servicio al cliente es prácticamente inexistente: intenté contactarlos por correo para obtener información sobre el cargador correcto, pero nunca obtuve respuesta. Desaconsejo encarecidamente este sitio. Falta de seriedad, transparencia y respeto al cliente
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Respuesta de Doctibike
Hola,
Después de verificar, nuestro servicio al cliente ha respondido a todas sus solicitudes, incluidas las más insistentes, con claridad y rapidez. Su caso ha sido tratado con toda la atención necesaria.
Sin embargo, recordamos que, de acuerdo con nuestras Condiciones Generales de Venta, se recomienda contactar a nuestro servicio al cliente antes de realizar un pedido cuando tenga dudas, para evitar este tipo de situaciones y una posible devolución del producto.
Como se indica en nuestras CGV, los gastos de devolución corren a cargo del cliente en este caso.
Por supuesto, seguimos disponibles si desea intercambiar de manera constructiva.
Atentamente.
Después de verificar, nuestro servicio al cliente ha respondido a todas sus solicitudes, incluidas las más insistentes, con claridad y rapidez. Su caso ha sido tratado con toda la atención necesaria.
Sin embargo, recordamos que, de acuerdo con nuestras Condiciones Generales de Venta, se recomienda contactar a nuestro servicio al cliente antes de realizar un pedido cuando tenga dudas, para evitar este tipo de situaciones y una posible devolución del producto.
Como se indica en nuestras CGV, los gastos de devolución corren a cargo del cliente en este caso.
Por supuesto, seguimos disponibles si desea intercambiar de manera constructiva.
Atentamente.
A
Nota: 5 de 5
Bien
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D
Nota: 5 de 5
Plazos cumplidos, material conforme, pequeño problema de inscripción rápidamente resuelto. Sitio recomendable.
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M
Nota: 5 de 5
Perfecto
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B
Nota: 5 de 5
Pedido muy rápido. Recomiendo este sitio
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R
Nota: 5 de 5
¡Perfecto!
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D
Nota: 5 de 5
Super puntualidad
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C
Nota: 5 de 5
Batería perfectamente compatible.
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C
Nota: 5 de 5
Todo es perfecto
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M
Nota: 5 de 5
¡Todo es perfecto!
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M
Nota: 5 de 5
Recibí mi pedido bien protegido rápidamente
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C
Nota: 5 de 5
Rápido corresponde a la orden perfecta
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T
Nota: 5 de 5
Muy bien
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E
Nota: 5 de 5
Súper rápido
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D
Nota: 5 de 5
¡Perfecto!
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J
Nota: 5 de 5
Batería adecuada para la bicicleta, muy bien. Es una pena que no haya una propuesta para recoger la batería antigua, que solo había recorrido 37 km!
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G
Nota: 5 de 5
Buena experiencia
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P
Nota: 5 de 5
níquel
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B
Nota: 1 de 5
El cargador 36V 2Ah Arcade con conector redondo de 3 pines que pedí para reemplazar el cargador de mi bicicleta Beaufort no encaja en la batería. Contacté a Doctibike para un reemplazo hace diez días, pero aún no han respondido.
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F
Nota: 5 de 5
Batería conforme Funciona muy bien
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J
Nota: 5 de 5
Todo es satisfactorio
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J
Nota: 5 de 5
Servicio rápido
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A
Nota: 5 de 5
Recibí bastante rápido la batería que había pedido en Eslovenia. Es realmente apreciable que también entreguen en Eslovenia. Estoy aún más contento de haber recibido una batería para mi bicicleta eléctrica de 2019, compatible con el sistema Shimano y originalmente de la marca Fit. Ustedes están entre los pocos que la tienen en stock en la UE.
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S
Nota: 5 de 5
Super servicio. Eficaz y rápido
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J
Nota: 5 de 5
muy satisfecho con mi pedido
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