Opiniones de clientes de Doctibike

Hola,

Tras la recepción de su batería en nuestro taller, se realizaron dos pruebas completas por nuestros técnicos. Los resultados no revelaron ninguna anomalía y la batería fue confirmada como plenamente funcional con una ligera pérdida de autonomía constatada.

Como se indicó durante nuestros intercambios por correo electrónico, es muy probable que el mal funcionamiento provenga de otro elemento de la bicicleta en lugar de la batería en sí.

Atentamente.

Buenos días,

Lamentamos sinceramente saber que su experiencia no fue satisfactoria.

Tras la revisión, parece que el número de referencia proporcionado del cargador coincide con el modelo recomendado para su dispositivo. Sin embargo, según los datos que tenemos, la falla probablemente se deba a la batería y no al cargador.

Para poder ofrecerle rápidamente una solución adecuada, hemos intentado ponernos en contacto con usted varias veces, pero lamentablemente hasta la fecha no hemos recibido respuesta de su parte.

Nuestro servicio al cliente está, por supuesto, a su disposición para analizar la situación más a fondo y encontrar una solución satisfactoria.

Seguimos disponibles y esperamos poder hablar con usted pronto.