La experiencia de compra en Doctibike se destaca por la alta eficiencia y rapidez en el proceso de pedido y entrega. Los clientes mencionan que sus pedidos fueron registrados correctamente y que la preparación y envío, a menudo a través de DPD, se realizaron con notable celeridad, permitiendo que los paquetes llegaran a tiempo o incluso antes de lo esperado. La calidad del producto es otro aspecto muy apreciado, con baterías y piezas que cumplen con las expectativas de los usuarios y les permiten revivir bicicletas antiguas o mejorar su rendimiento.
Estoy satisfecho aunque voy a devolver mi cargador de batería VAE FIT porque me equivoqué, no es fácil identificar el conector en sus fotos de ahí mi error. ¡Sin embargo, 50 euros de penalización es demasiado!
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J
jean-paul D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/04/2025
Nada que informar, entrega perfecta
Opinión traducida
D
Dominique C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/03/2025
Rapidez de respuesta, y le comunica el procedimiento a seguir para pedir la batería correcta que corresponde a la marca de su bicicleta eléctrica.
Opinión traducida
F
florent F.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/03/2025
Satisfactorio
Opinión traducida
J
Jerome D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/04/2025
Todo rápido y eficiente, y descuento de bienvenida aplicado después del pedido. Perfecto.
Opinión traducida
L
LAURENT XAVIER G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/04/2025
El pedido llegó rápidamente y correspondía exactamente al pedido.
Opinión traducida
D
Daniel M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 25/02/2025
Una incomprensión inicial fue finalmente tratada perfectamente por Doctibike, gracias.
Opinión traducida
B
brigitte G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/02/2025
He recibido mi batería rápidamente, esta no era adecuada y la empresa me contactó para una devolución y un reembolso. Gracias a ustedes.
Opinión traducida
J
Jean-François D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/04/2025
Muy satisfecho Buen relación calidad-precio Plazo de entrega respetado
Opinión traducida
B
Bertrand D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/04/2025
Muy eficaz y muy rápida, muy buen material
Opinión traducida
A
Alain R.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/03/2025
Muy bien con León. Muy receptivo y atento
Opinión traducida
S
Serge L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/04/2025
Gracias por el profesionalismo del vendedor
Opinión traducida
E
Eric R.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 31/03/2025
Hola Muy satisfecho con sus servicios Cordialmente Éric Ritter
Opinión traducida
J
Jlouis G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/04/2025
Rápido y eficaz
Opinión traducida
O
Olivier P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/04/2025
Servicio perfecto.
Opinión traducida
N
NICOLAS P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/04/2025
Muy profesional
Opinión traducida
F
Florence B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/04/2025
perfecto, reactivo, rápido
Opinión traducida
F
Frederic Z.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/03/2025
Muy buen soporte, reactivo
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Respuesta de Doctibike
Señor Zanetta,
G
gilles Z.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/04/2025
¡Ya he dado una opinión!
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Respuesta de Doctibike
Hola Gilles,
D
Daniel P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/03/2025
La batería de mi Trek dejó de funcionar, y aquí encontré un precio muy competitivo, y el envío fue súper rápido. Muy buena experiencia de compra y muy recomendable
J
Jean-Michel A.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 13/02/2025
He recibido mi motor, pero no estoy nada contento con el proceso de compra en el sitio. De hecho, cuando visito el sitio y encuentro el modelo, me aparece un precio. Pero tan pronto como confirmo mi compra, se me ofrece otro precio más caro, y luego, cuando termino la transacción antes de pagar, el precio aumenta aún más sin ninguna explicación. Además, envío un mensaje a Pierre Hallard, servicio al cliente: "Es un poco raro, ya que me dicen que veo el precio sin impuestos, que sin embargo está mostrado con IVA incluido. Además, ahora ya no está a 832,50€ sino a 869,96€. No lo entiendo realmente, pero bueno, parece un poco publicidad engañosa, ¿no?" Y él me responde: Hola, Honestamente, no sabría decirle. Por mi parte, el precio de este motor no ha cambiado en más de 3 meses, está mostrado a 999€ IVA incluido en nuestro sitio. Deseándole un buen día, quedo a su disposición. Así que, en resumen, pasé de 832€ a 1007,33€.
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Respuesta de Doctibike
Hola Señor, Gracias por su mensaje y nos disculpamos por la confusión. El precio mostrado en nuestro sitio es con IVA incluido, pero puede variar según el lugar de residencia. Por ejemplo, en Andorra, la tasa de IVA es del 4,5%, mientras que en España es del 21%. Eso explica la diferencia de precio que ha notado. Lamentamos que esta información no haya sido lo suficientemente clara y trabajaremos para mejorarla. Estamos a su disposición para cualquier pregunta adicional y le agradecemos su comprensión. Atentamente,
S
Société G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/03/2025
Buena acogida, plazo rápido. Muy satisfecho
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Respuesta de Doctibike
Hola,
P
Patrick D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/04/2025
Perfecto
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Respuesta de Doctibike
Hola Patrick,
C
Christophe L.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 02/04/2025
La foto en el sitio y el producto entregado no son los mismos
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Respuesta de Doctibike
Hola Señor,
Le agradecemos por su respuesta.
A pesar de numerosas investigaciones realizadas con nuestros diferentes proveedores, lamentablemente no hemos podido ofrecerle un cargador de 36V compatible con su batería, ya que esta es particularmente específica.
Lamentamos sinceramente esto y le pedimos disculpas por este inconveniente. Tenga la seguridad de que hacemos todo lo posible cada día para satisfacer las necesidades de nuestra clientela y brindarle total satisfacción.
Quedamos a su disposición para cualquier otra solicitud,
Atentamente,
F
Frédéric C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/04/2025
Envío rápido y conforme a mi solicitud
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Respuesta de Doctibike
Hola Frédéric,
S
Sebastian G.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 09/12/2024
?
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J
Julien R.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/04/2025
Muy bien
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Respuesta de Doctibike
Hola Julien,
V
Veronique B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 30/03/2025
Cargador recibido que no funciona
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Respuesta de Doctibike
Hola señora,
Lamentamos sinceramente saber que el cargador que recibió resultó ser defectuoso. Le pedimos disculpas por este inconveniente.
Nuestro objetivo es ofrecer referencias nuevas y de calidad, y lamentamos que este producto no haya estado a la altura de sus expectativas.
Atentamente.
J
Jean-Michel T.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 11/03/2025
Rápido en la entrega pero muy, muy lento para el reembolso (15 días)
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P
patrick F.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/11/2024
Muy contento con mi compra, muy buena autonomía
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Estimado Patrick,
J
jean louis R.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 25/03/2025
Buen consejo, buena escucha y eficacia, gracias.
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Hola Jean-Louis,
J
Jean Louis G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 30/03/2025
Recibido rápidamente, precio interesante
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Respuesta de Doctibike
Señor Gragnic,
M
Marc P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/03/2025
Paquete bien recibido. La batería corresponde a mi bicicleta, autónoma y conforme a la de origen. Gracias.
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Hola Marc,
F
FREDERIC A.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/03/2025
material conforme y entrega rápida
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Frédéric,
P
Patrick B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/10/2024
Pedido conforme a lo que he solicitado
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Respuesta de Doctibike
Hola Patrick,
J
JEAN S.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/02/2025
👍
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Respuesta de Doctibike
Hola Jean,
J
Jean-Claude B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/02/2025
Muy bueno.
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Respuesta de Doctibike
¡Muchas gracias, Jean-Claude, por su elogioso comentario y la calificación de 5/5! Estamos encantados de que haya disfrutado de su experiencia con Doctibike. Su satisfacción es nuestra prioridad, y esperamos verlo muy pronto.
E
Elise T.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/02/2025
Explicaciones claras sobre los productos, facilidad para encontrar las referencias correctas de batería de reemplazo, envío muy rápido y cuidado.
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Querida Elise,
A
Alain D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/03/2025
perfecto. envío rápido y paquete muy bien protegido. gracias al equipo
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Hola Alain,
S
Sophie L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/02/2025
Muy buen servicio
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Hola Sophie,
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