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Nota: 4 de 5
El paquete era demasiado largo, pq media casi 3 metros y no cabe en los ascensores, por lo que tuvimos que recepcionarlo en la calle, abrirlo, doblarlo y subirlo. Nuestra sugerencia es preguntar al cliente si quiere el tejido enrollado o doblado, y de esta forma se puede elegir el tamaño del paquete y facilitar la entrega. Por lo demás todo bien. Un saludo y gracias
Respuesta de Deyute
Hola. Gracias por tu comentario. En nuestra tienda online pone las dos opciones, doblado y sin doblar, con las medidas exactas del tejido. Sentimos que no hayas podido subirlo en el ascensor tal y como llegó. No obstante, nuestros comerciales suelen indicarlo al hacer la compra. Entendemos que el cliente sabe que el tejido tiene 3 mts de alto, tal y como pone en la web. Y que hay clientes que no lo quieren doblado por el pliegue que deja. Tomamos nota para mejorar en este aspecto y lamentamos las molestias.