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A
Nota: 3 de 5
Pedido completo pero un paquete de cilantro en polvo estaba rasgado, poca pérdida de la especia y la calidad parece seguir bien, así que sin más.
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Opiniones de clientes de DavidVanille.es – Cazador de especias
Certificado de confianza
9,8
/10
Calificación global: 9,8 de 10
Basada en 21 072 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
La tienda destaca por la calidad constante de sus productos, con reseñas que mencionan vainilla destacada, aromas intensos y variedades que enriquecen recetas y cócteles, reflejando una experiencia de sabor fiable. La entrega se describe como rápida y eficiente, con paquetes bien embalados y protegidos, a veces con regalos y seguimiento de preparación. El servicio al cliente y la relación calidad-precio también se mencionan como puntos fuertes, con promociones, atención y confiabilidad que motivan a volver y recomendar.
Opiniones de 3 estrellas
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Nota: 3 de 5
Entrega el 1 de diciembre de 2023, todo es perfecto como siempre, excepto por un paquete de té genmaicha con una fecha de caducidad del 31/12/2023. Aunque es 'preferiblemente antes de', es un regalo para Navidad y es un poco incómodo. La persona que lo recibirá puede pensar que lo tengo en casa desde hace mucho tiempo... En cualquier caso, creo que este producto ha estado en stock durante un tiempo en David Vanille, (todos los demás productos tienen fechas que van de diciembre de 2024 a diciembre de 2026...) Espero que sea un error y que no vuelva a ocurrir, ya que los productos recibidos hasta ahora siempre han sido de excelente calidad.
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A
Nota: 3 de 5
Muy decepcionada por no haber recibido muestras o un pequeño regalo como en mi primer pedido que aprecié, especialmente por un monto como ese.
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Respuesta de DavidVanille.es – Cazador de especias
Hola Frédérique, has disfrutado de un 10% de descuento gracias a un código promocional, pero también de envío GRATIS. Además, has acumulado un 5% de tu carrito en tu cuenta de fidelidad para tu próximo pedido. Ya no enviamos regalos porque muchos clientes no estaban satisfechos con ellos. El nuevo programa de fidelidad permite agradecer la lealtad de nuestros clientes, pero sobre todo dejar la elección del regalo para el próximo pedido. Solo tienes que convertir tu saldo en tu espacio de cliente para beneficiarte. Hacemos todo lo posible por nuestros clientes, pero debemos seguir siendo rentables para continuar la aventura. Gracias por tu comprensión. Un placer, David.
A
Nota: 3 de 5
Precio muy interesante, especialmente en las vainillas, pero en lo que respecta a lo que pedí, el aroma es mucho menos potente que una vainilla "estándar" que se encuentra en el GD, hay que tenerlo en cuenta. También el tiempo de infusión difiere en la etiqueta y en el sitio, me sorprendió la primera vez con mi té que era imbebible. Un poco decepcionada también con la pimienta ahumada. Sin embargo, ¡la entrega fue muy rápida y cuidada!
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A
Nota: 3 de 5
El sitio es ergonómico, es agradable navegar y es muy apreciable encontrar consejos y recetas. Si tengo una queja, es la falta de transparencia. Entre las especias compuestas (curry, mezcla de marinadas o barbacoa...) la composición a veces es muy vaga "especias". Es una pena, especialmente para las personas alérgicas que deben tener cuidado.
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Respuesta de DavidVanille.es – Cazador de especias
Hola, los alérgenos están destacados porque son obligatorios ;-) Un placer, David
A
Nota: 3 de 5
Los empaques de té no son nada prácticos. Antes los sachets eran reutilizables, ahora un pedido de 100g de té se distribuye en 4 sachets que una vez abiertos no pueden ser conservados. La vainilla no tiene ningún sabor, estoy muy decepcionada, no creo que vuelva a pedir.
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Respuesta de DavidVanille.es – Cazador de especias
Hola Marie-Christine, Hemos creado nuevos formatos de degustación de 20g o 25g según las referencias. En un envío de 100g, enviamos 4 sachets si es base de 25g. El precio de los empaques ha triplicado en 3 años, quisimos simplificar para que sea reciclable, hermético y siempre cumpla con las normas alimentarias. El resultado es poder ofrecer tés a precios muy atractivos para que nuestros clientes puedan descubrir nuestra colección. Las vainas de vainilla roja son vainas de vainilla secas que deben rehidratarse para desarrollar sus aromas. Esta misma vainilla representa el 90% de las ventas mundiales de vainilla (clientes aromatizantes, heladeros, ...) Pronto ofreceremos empaques de vidrio para que nuestros clientes puedan tener la opción. Gracias por su comprensión. Un placer, David
A
Nota: 3 de 5
Las vainas de vainilla estaban partidas, ¿es normal?
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Respuesta de DavidVanille.es – Cazador de especias
Hola Marie, compraste 20 vainas de: VAINILLA BOURBON ROJA PARTIDA DE MADAGASCAR M "SAMBAVA". Las vainas están en sobremaduración y como se describe en el título, están partidas. Gracias por su comprensión. Un placer, David
A
Nota: 3 de 5
Hola, un poco decepcionada esta vez porque me faltaba un artículo, por supuesto envié un mensaje y recibí muy rápidamente este artículo y estaba acostumbrada a recibir un pequeño regalo en mi paquete y nada, sobre todo porque les envié clientes que han hecho pedidos, lamentablemente no vi lo del apadrinamiento, espero que el próximo pedido salga mejor si hay pedido. Buen día.
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Respuesta de DavidVanille.es – Cazador de especias
Hola Verónica, pronto ofreceremos novedades para que nuestros clientes elijan un regalo gracias a sus puntos. Se enviará un boletín destacado durante el lanzamiento. Gracias por su comprensión. Un placer, David.
A
Nota: 3 de 5
Buenos productos, especialmente la vainilla y las especias. En cuanto al té, es menos el caso.
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A
Nota: 3 de 5
Hola...... salvo error había pedido vainilla en promoción (2 vainas por paquete) sin embargo recibí 1 vaina por paquete... por otro lado (pero aquí no tienen culpa) tuve un problema con la entrega
Buen día
Opinión traducida
Buen día
A
Nota: 3 de 5
Los productos son de muy buena calidad. Desafortunadamente, estaba muy decepcionado de que los dos productos principales que quería pedir de repente ya no estaban disponibles. En estas circunstancias, hubiera preferido cancelar todo el pedido o agregar productos similares. Desafortunadamente, solo me informaron después del envío del paquete. Para los productos faltantes, me reembolsaron rápidamente, pero ahora aún no tengo los productos que quería y debería volver a pagar los gastos de envío. Estaba muy decepcionado. Sería mejor informar a las personas antes de enviar un pedido incompleto!
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A
Nota: 3 de 5
Regular ...
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A
Nota: 3 de 5
Bien
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A
Nota: 3 de 5
Hola, En mi último pedido, recibí una bolsa donde todas las vainas de vainilla estaban mohosas. Lo señalé, pero no he recibido respuesta desde entonces. Estoy un poco decepcionada por no haber tenido respuesta de su parte. Estoy considerando dejar de hacer nuevos pedidos.
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Respuesta de DavidVanille.es – Cazador de especias
Hola Martine,
En el pedido de diciembre, está bien especificado en el paquete "sacar las vainas de la bolsa y ponerlas en un fondo de alcohol". Se trataba de vainilla aún fresca de la última cosecha y es indispensable seguir este consejo para conservarlas.
Gracias por su comprensión,
Cordialmente,
David
En el pedido de diciembre, está bien especificado en el paquete "sacar las vainas de la bolsa y ponerlas en un fondo de alcohol". Se trataba de vainilla aún fresca de la última cosecha y es indispensable seguir este consejo para conservarlas.
Gracias por su comprensión,
Cordialmente,
David
A
Nota: 3 de 5
No todas las vainas son iguales, algunas son realmente demasiado delgadas y secas. El precio es correcto en relación a la calidad.
Opinión traducida
A
Nota: 3 de 5
Servicio postventa decepcionante. Ninguna discusión posible tras un problema de entrega. ¡Pedido entregado para ellos, pero ¿dónde? El cartero dice entregado, pero se equivocó de dirección. ¡Tuve que buscar mi paquete yo mismo! Sí, fue entregado, pero en otro lugar. ¡Hay que cambiar de proveedor! Pero sus clientes no son responsables de SUS elecciones de entrega. Así que una clienta perdida... Pero tal vez puedan permitírselo.
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Respuesta de DavidVanille.es – Cazador de especias
Hola, ofrecemos tres entregas, de las cuales dos en puntos de recogida y una a domicilio (+ DHL en Express). El servicio es asegurado por colissimo y la certificación de entrega es realizada por su cartero. El paquete fue entregado el 12 de mayo. Como se explicó en nuestros Términos y Condiciones, un paquete entregado con certificación no es reembolsable. Fanny respondió a su solicitud y realizó la búsqueda minutos después de su llamada para asegurarse del seguimiento. No deseamos cambiar de proveedor. Gracias por su comprensión, David
A
Nota: 3 de 5
todavía no hay envasado al vacío de los paquetes de vainilla. Decepción de mi último pedido.
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Respuesta de DavidVanille.es – Cazador de especias
Hola, ¿por qué poner las vainas al vacío? No lo destacamos en nuestras fichas y no deseamos hacerlo. Compró vainilla roja y volvió a nosotros porque las vainas estaban secas y torcidas. Le respondimos que esas eran las características de esta vainilla con un alto contenido de vainillina. Poner una calificación de 3/5 cuando la entrega fue GRATIS a través de la operación comercial y con el servicio (preparación, seguimiento por SMS, atención al cliente, ...) que ofrecemos por una razón secundaria no reclamada o estipulada en nuestra ficha es fuera de lugar. Algunos de nuestros competidores ofrecen bonitas vainas hinchadas con agua y al vacío, no dude en probar. Buena semana, David
A
Nota: 3 de 5
nunca decepcionada con mis pedidos hasta mi último pedido. Encontré las vainas de Madagascar mucho menos bonitas que las anteriores. Tenía un código de recomendación, que se indicó durante el pedido, pero no se aplicó para recibir mi regalo de recomendación. Para el resto de mi pedido (azúcar, especias...), estoy satisfecha
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Respuesta de DavidVanille.es – Cazador de especias
Hola Anne,
Gracias por su opinión. Las vainas que ha pedido son de vainilla roja (vainilla seca), vea su descripción aquí:
https://www.davidvanille.com/fr/gousses-de-vanille/394-5275-gousses-de-vanille-bourbon-rouge-m.html#/227-quantite-10_gousses
No podemos aplicar los códigos de recomendación para nuestros clientes, de lo contrario, eso crearía un error de código en nuestro algoritmo.
Gracias por su comprensión,
Un placer,
El equipo de David Vanille
Gracias por su opinión. Las vainas que ha pedido son de vainilla roja (vainilla seca), vea su descripción aquí:
https://www.davidvanille.com/fr/gousses-de-vanille/394-5275-gousses-de-vanille-bourbon-rouge-m.html#/227-quantite-10_gousses
No podemos aplicar los códigos de recomendación para nuestros clientes, de lo contrario, eso crearía un error de código en nuestro algoritmo.
Gracias por su comprensión,
Un placer,
El equipo de David Vanille
A
Nota: 3 de 5
He pedido 2 lotes de Vainas de Vainilla Roja Papúa XS. No esperaba volver a ver vainas secas y duras. No sé qué hacer con ellas, en cuanto al resto de mi pedido no hay nada que decir, las especias huelen divinamente.
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Respuesta de DavidVanille.es – Cazador de especias
Hola,
Gracias por su opinión. La vainilla roja es una vainilla seca, vea la descripción en nuestras fichas: https://www.davidvanille.com/fr/gousses-de-vanille/123-6531-gousses-de-vanille-rouge-papouasie-xs.html#/253-quantite-2_gousses
Gracias por su comprensión,
Un placer,
El equipo de David Vanille
Gracias por su opinión. La vainilla roja es una vainilla seca, vea la descripción en nuestras fichas: https://www.davidvanille.com/fr/gousses-de-vanille/123-6531-gousses-de-vanille-rouge-papouasie-xs.html#/253-quantite-2_gousses
Gracias por su comprensión,
Un placer,
El equipo de David Vanille
A
Nota: 3 de 5
La fecha de caducidad de las 3 cajas de azafrán que me fueron entregadas es el 11/2023, mientras que fueron empaquetadas el 11/2020. No podré conservarlas mucho tiempo... Y creo que el embalaje del azafrán no es lo suficientemente hermético, ya que huele por todas partes donde lo pongo.
Opinión traducida
Respuesta de DavidVanille.es – Cazador de especias
Hola, gracias por su opinión. El objetivo de nuestra promoción del -40% era hacer que nuestros clientes se beneficiaran de un precio irrisorio, incluso si su fecha de uso óptima es a finales de 2023. Este azafrán tiene notas intensas como usted ha podido ver. Gracias por su comprensión, hasta pronto, el equipo de David Vanille.
A
Nota: 3 de 5
No hay problema con mi pedido, entrega rápida.
En cuanto a la conservación de las vainas de vainilla, he conservado durante varios meses vainas de vainilla en un frasco de vidrio sin ningún problema, solo una mala calidad de las vainas justifica una conservación con alcohol.
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En cuanto a la conservación de las vainas de vainilla, he conservado durante varios meses vainas de vainilla en un frasco de vidrio sin ningún problema, solo una mala calidad de las vainas justifica una conservación con alcohol.
A
Nota: 3 de 5
Simpatía y el precio es atractivo, pero la pimienta salvaje de Madagascar que compré huele bien pero no tiene sabor, aunque soy de la reunión y la como a menudo y tiene un sabor pronunciado, estoy un poco decepcionada y no he tenido tiempo de probar todas las cosas de mi pedido aún, ya veremos.
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Respuesta de DavidVanille.es – Cazador de especias
Hola, Vendemos varias toneladas al año de nuestras cosechas de pimienta salvaje y conocemos muy bien este producto. Ofrecemos 3 calidades: negra, blanca, roja. Si nuestra pimienta salvaje no tiene sabor, puede ser por el covid :-) O ya konet, Un placer, David
A
Nota: 3 de 5
Ok para la entrega y los productos. El único punto negativo es que tenía derecho a un paquete de hierbas de Provenza gratis que no se incluyó en el pedido...
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A
Nota: 3 de 5
Hola
Decepcionada tras recibir las vainas de vainilla
Las vainas estaban más secas, por lo tanto menos aroma
Comparadas con las que suelo traer
Son carnosas, gorditas y bien grasosas. Están empaquetadas en tubos especiales para vainas de vainilla y por el mismo precio.
Tuve que empaquetarlas en los tubos para vainas de vainilla con un poco de ron a la sombra de la luz, a ver con el tiempo
Sra. J.Florence
Con gran pesar
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Decepcionada tras recibir las vainas de vainilla
Las vainas estaban más secas, por lo tanto menos aroma
Comparadas con las que suelo traer
Son carnosas, gorditas y bien grasosas. Están empaquetadas en tubos especiales para vainas de vainilla y por el mismo precio.
Tuve que empaquetarlas en los tubos para vainas de vainilla con un poco de ron a la sombra de la luz, a ver con el tiempo
Sra. J.Florence
Con gran pesar
Respuesta de DavidVanille.es – Cazador de especias
Hola,
Recibiste vainas de +20cm, la crema de las cosechas
Recibiste vainas de +20cm, la crema de las cosechas
A
Nota: 3 de 5
Hace un poco más de un año que pido en el sitio David vainilla. Por lo general, siempre estoy satisfecha. Esta vez pedí vainas de vainilla bourbon. Están secas y duran... Estoy decepcionada con la calidad. Suelo pedir otra variedad, que son aceitosas y más grandes. De lo contrario, el envío es rápido, nos avisan por SMS tan pronto como el pedido sale.
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Respuesta de DavidVanille.es – Cazador de especias
Hola Julie,
La vainilla roja es una vainilla seca como se explica en la ficha del producto. Es la única vainilla que nuestros clientes perfumistas y aromatistas compran.
Encontrarás todas las explicaciones sobre esta calidad al revisar la ficha del producto:
https://www.davidvanille.com/fr/gousses-de-vanille/394-5275-gousses-de-vanille-bourbon-rouge-12cm-m-medaille-d-or.html#/227-quantite-10_gousses
Gracias de antemano por tu comprensión,
Que tengas un excelente día,
Un placer,
David Vainilla
www.DavidVanille.com
La vainilla roja es una vainilla seca como se explica en la ficha del producto. Es la única vainilla que nuestros clientes perfumistas y aromatistas compran.
Encontrarás todas las explicaciones sobre esta calidad al revisar la ficha del producto:
https://www.davidvanille.com/fr/gousses-de-vanille/394-5275-gousses-de-vanille-bourbon-rouge-12cm-m-medaille-d-or.html#/227-quantite-10_gousses
Gracias de antemano por tu comprensión,
Que tengas un excelente día,
Un placer,
David Vainilla
www.DavidVanille.com
A
Nota: 3 de 5
Hola, mi primer pedido fue genial. Pedí Crema de las tribus. Tuve mi segundo pedido Vaina de Vainilla Gourmet. Intenté contactarlos pero no obtuve respuesta porque el segundo pedido de vainilla Gourmet no fue terrible, muy decepcionada, demasiado fina, seca, no había muchos granos, de 10 vainas solo 5 estaban bien, las otras casi no tenían vainilla en su interior.
Opinión traducida
A
Nota: 3 de 5
Por ahora, está genial, a ver con el tiempo y en cuanto a conservación. Gracias a ustedes.
Opinión traducida
A
Nota: 3 de 5
medianamente satisfecho, por razones mencionadas en el n°2
Opinión traducida
A
Nota: 3 de 5
Tras mi pedido de vainilla de Uganda y de Papúa, encontré que la de Uganda era más grande que la de Papúa, aunque se daba como tamaño L, de lo contrario encontré algunas vainas realmente más pequeñas y raquíticas, un poco decepcionado con este pedido. Suelo pedir más de la bourbon que es realmente genial... De todos modos, recomiendo el sitio porque David y su equipo están atentos y creo que aman su trabajo. Gracias a todos ustedes
Opinión traducida
A
Nota: 3 de 5
Decepcionado una vez más con mi pedido. La primera vez se olvidó un paquete de azúcar y ahora he pedido 110 vainas de vainilla, el lote de 100 vainas relativamente bonitas y en el lote de 10 se podría pensar que no es de ninguna manera la misma calidad. Las vainas son todas pequeñas
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Respuesta de DavidVanille.es – Cazador de especias
Hola,
Su paquete de 100 vainas ha sido mejorado con vainas largas. Tomamos nota de no hacer más mejoras en su cuenta.
¡Excelente día,
David Vainilla
Su paquete de 100 vainas ha sido mejorado con vainas largas. Tomamos nota de no hacer más mejoras en su cuenta.
¡Excelente día,
David Vainilla
A
Nota: 3 de 5
El sitio te da buenos consejos pero no garantiza la calidad.
Opinión traducida
A
Nota: 3 de 5
paquete bien embalado así como los productos - solo las nueces de la india están desmenuzadas, blandas y con un regusto
Opinión traducida
A
Nota: 3 de 5
La primera vez que me hicieron la entrega fue muy bien, pero en esta entrega las vainas estaban realmente feas y al menos una de cada dos está completamente vacía, decepcionado por la calidad, una pena.
Opinión traducida
A
Nota: 3 de 5
-Servicio rápido y reactivo al principio. Tuve un problema con mi pedido, el servicio al cliente me llamó rápidamente para entender y tratar de resolver mi problema. No encontramos el producto faltante y la persona no tenía solución que ofrecerme, así que me indicó que hablaría con David y que él me contactaría rápidamente. No he tenido ninguna respuesta desde entonces.
- Aún no he probado los productos.
- Me gustaría comprar jengibre rojo. ¿Podrían agregar esto a su tienda?
Opinión traducida
- Aún no he probado los productos.
- Me gustaría comprar jengibre rojo. ¿Podrían agregar esto a su tienda?
A
Nota: 3 de 5
Gestión del pedido perfecta, como siempre, pero decepcionado con el pedido
Opinión traducida
A
Nota: 3 de 5
Sé que ustedes no tienen la culpa, pero las estrellas son por el retraso del transporte, no por ustedes, sus productos son de lo mejor, nada que decir, equipo de lo mejor, pero Mondial Relay debería esforzarse más.
Opinión traducida
A
Nota: 3 de 5
Sitio correcto. Diversificar.
Opinión traducida
A
Nota: 3 de 5
Buena navegación en el sitio. Primera vez que estoy decepcionado con mi pedido, tal vez la vaina de vainilla, pero muy seca y con muy pocas semillas dentro y sin sabor. Pero confío bastante en David Vanille para hacer otro pedido.
Opinión traducida
A
Nota: 3 de 5
He comprado el azúcar salado mediterráneo, estoy decepcionada porque no he encontrado el sabor del caramelo asado de Guadalupe, es más picante, no hemos sentido el sabor dulce. Por otro lado, las otras especias son muy buenas.
Opinión traducida
A
Nota: 3 de 5
Entrega rápida, embalaje cuidado y un bolígrafo de regalo. Pero los productos no son tan excepcionales como el nombre del sitio querría hacernos creer.
Opinión traducida