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B
Nota: 3 de 5
Desafortunadamente, me encontré con un paquete de vainilla demasiado seco.
Opinión traducida
Opiniones de clientes de DavidVanille.es – Cazador de especias
Certificado de confianza
9,8
/10
Calificación global: 9,8 de 10
Basada en 21 072 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
La tienda destaca por la calidad constante de sus productos, con reseñas que mencionan vainilla destacada, aromas intensos y variedades que enriquecen recetas y cócteles, reflejando una experiencia de sabor fiable. La entrega se describe como rápida y eficiente, con paquetes bien embalados y protegidos, a veces con regalos y seguimiento de preparación. El servicio al cliente y la relación calidad-precio también se mencionan como puntos fuertes, con promociones, atención y confiabilidad que motivan a volver y recomendar.
Opiniones de 3 estrellas
Restablecer filtrosV
Nota: 3 de 5
No creas a sus clientes cuando afirman que el pedido ha llegado incompleto, a pesar de 6 años de colaboración sin problemas
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O
Nota: 3 de 5
La vainilla xxxl que he recibido esta vez es mucho más pequeña en comparación con la última vez que pedí. Así que me siento engañado esta vez. El sabor está bien. Pero tampoco es como la última vez. Creo que ha habido un error
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J
Nota: 3 de 5
Satisfecho con mi pedido y los productos. Sin embargo, varias llamadas al servicio al cliente sin respuesta cada vez a diferentes horas del día, una pena.
Opinión traducida
C
Nota: 3 de 5
pedí 1 kg de polvo de almendra, procedente de EE. UU., pero sin aroma, sabor insípido, muy decepcionada. Diferentes vainillas (en polvo, declassé, clásica)...muy bien. Diferentes hierbas y mezclas, especias también muy bien.
Opinión traducida
C
Nota: 3 de 5
Todo está muy bien. Solo estoy decepcionado con GLS que dejó mi paquete en otro punto de recogida más lejos y además recibí una atención muy mala. Si pudieran resolver este problema de cambio de punto de recogida sin avisarnos, gracias.
Opinión traducida
Respuesta de DavidVanille.es – Cazador de especias
Hola Corinne,
Le agradecemos por su respuesta y estamos encantados de que haya apreciado nuestro sitio. Tomamos buena nota de su decepción con respecto a la entrega con GLS y nos esforzaremos por transmitir sus comentarios para mejorar este servicio. No dude en contactarnos si necesita asistencia adicional.
Atentamente,
El equipo de David Vanille
Le agradecemos por su respuesta y estamos encantados de que haya apreciado nuestro sitio. Tomamos buena nota de su decepción con respecto a la entrega con GLS y nos esforzaremos por transmitir sus comentarios para mejorar este servicio. No dude en contactarnos si necesita asistencia adicional.
Atentamente,
El equipo de David Vanille
P
Nota: 3 de 5
me he sentido bastante decepcionado por la calidad de los productos....
Opinión traducida
Respuesta de DavidVanille.es – Cazador de especias
Hola Philip,
Le agradecemos por su respuesta y lamentamos saber que la calidad de los productos no ha cumplido con sus expectativas. Su opinión es valiosa, y nos comprometemos a mejorar nuestras ofertas. No dude en hacernos llegar sus comentarios más detallados para ayudarnos en nuestro proceso.
Con gusto,
David
Le agradecemos por su respuesta y lamentamos saber que la calidad de los productos no ha cumplido con sus expectativas. Su opinión es valiosa, y nos comprometemos a mejorar nuestras ofertas. No dude en hacernos llegar sus comentarios más detallados para ayudarnos en nuestro proceso.
Con gusto,
David
V
Nota: 3 de 5
Esta nota se debe simplemente al hecho de que su sitio a menudo se bloquea y vuelve atrás sin parar y que es complicado pasar un pedido rápidamente
Opinión traducida
Respuesta de DavidVanille.es – Cazador de especias
Querida Valérie,
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos saber que ha tenido dificultades con nuestro sitio. Su opinión es valiosa, y la transmitiremos a nuestro equipo técnico para mejorar la fluidez de los pedidos. Esperamos poder ofrecerle una experiencia más agradable en su próxima visita con un enorme cambio a principios de 2026 ;-)
Atentamente,
El equipo de David Vanille
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos saber que ha tenido dificultades con nuestro sitio. Su opinión es valiosa, y la transmitiremos a nuestro equipo técnico para mejorar la fluidez de los pedidos. Esperamos poder ofrecerle una experiencia más agradable en su próxima visita con un enorme cambio a principios de 2026 ;-)
Atentamente,
El equipo de David Vanille
E
Nota: 3 de 5
Está bien
Opinión traducida
Respuesta de DavidVanille.es – Cazador de especias
Hola Eric, le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su opinión sobre nuestro sitio "David Vanille". Nos alegra que encuentre nuestra oferta adecuada, y nos gustaría conocer sus sugerencias para mejorar su experiencia. Su satisfacción es esencial para nosotros.
Con gusto,
David
Con gusto,
David
T
Nota: 3 de 5
Estoy bastante decepcionado con la calidad de las vainas, pero por lo demás todo es perfecto
Opinión traducida
Respuesta de DavidVanille.es – Cazador de especias
Hola Tom, Las dos calidades que compraste son vainillas rojas y marrones (vainilla seca), ver nuestras dos descripciones. https://www.davidvanille.com/fr/gousses-de-vanille/394-8864-vanille-bourbon-de-madagascar-l-bourbon-rouge.html#/227-quantite-10_gousses https://www.davidvanille.com/fr/gousses-de-vanille/717-vanille-brune-d-ouganda-lac-victoria-m.html También ofrecemos vainilla negra tipo gourmet. Gracias por su comprensión. Atentamente. El equipo de davidvanille.com
F
Nota: 3 de 5
Entrega rápida. Buena calidad de vainilla. Sin embargo, estoy extremadamente decepcionada con los fragmentos de vainilla, la foto es más que engañosa, es realmente una pena, de ahí mi calificación en baja. No me gusta el engaño.
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Respuesta de DavidVanille.es – Cazador de especias
Hola, La vainilla cuts significa cortada, las fotos publicadas son del lote. También tenemos un video donde presentamos el producto: https://www.davidvanille.com/fr/gousses-de-vanille/711-8117-vanille-cuts-eclats-de-vanille-declassees.html#/267-quantite-25g Cordialmente. El equipo de davidvanille.com
C
Nota: 3 de 5
No recomiendo este sitio, no por la calidad de los productos (aún no tengo suficiente perspectiva al respecto), sino por dos puntos importantes: 1. La elección del transportista (DPD): el repartidor no se molestó en venir hasta mi casa, aunque había tomado un día libre expresamente para recibir el paquete. Directamente dejó el paquete en un punto de recogida fuera de mi ciudad. A partir de ahí, David Vainilla no pudo intervenir. 2. El embalaje: cuando mi amigo recogió el paquete, este estaba apenas pegado (ver foto). Todos los productos podrían haberse perdido en el camino. Afortunadamente, se tomó el tiempo de verificar en el lugar que no faltaba nada.
Opinión traducida
Respuesta de DavidVanille.es – Cazador de especias
Querida Calypso,
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Lamentamos sinceramente saber que la entrega de su paquete no estuvo a la altura de sus expectativas y que el embalaje no fue satisfactorio. Su retroalimentación es valiosa y la examinaremos para mejorar nuestros servicios, especialmente en lo que respecta a la elección de nuestros transportistas y la calidad de nuestro embalaje. Esperamos que la calidad de nuestros productos le brinde satisfacción en el futuro. No dude en contactarnos si tiene otras preocupaciones.
Atentamente,
El equipo de David Vanille
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Lamentamos sinceramente saber que la entrega de su paquete no estuvo a la altura de sus expectativas y que el embalaje no fue satisfactorio. Su retroalimentación es valiosa y la examinaremos para mejorar nuestros servicios, especialmente en lo que respecta a la elección de nuestros transportistas y la calidad de nuestro embalaje. Esperamos que la calidad de nuestros productos le brinde satisfacción en el futuro. No dude en contactarnos si tiene otras preocupaciones.
Atentamente,
El equipo de David Vanille
J
Nota: 3 de 5
He comprado vainas de vainilla marrón de Uganda, son buenas, bastante grandes. Sin embargo, lamento que el sitio obligue a los clientes a comprar un mínimo de 29,00€. Necesitaba unas veinte vainas y tuve que comprar 70 para alcanzar el monto obligatorio. Eso genera sobreconsumo. ¡Inadmisible!
Opinión traducida
Respuesta de DavidVanille.es – Cazador de especias
Querida Joanne,
Gracias por su opinión y por su compra de vainas de vainilla marrón de Uganda. Nos alegra saber que está satisfecha con la calidad de nuestros productos. Entendemos su frustración con respecto al monto mínimo de pedido y apreciamos su comentario. Esta política tiene como objetivo garantizar la mejor experiencia posible para todos nuestros clientes, pero hemos tomado nota y actualmente estamos realizando una prueba con un mínimo de 19.99€. Gracias nuevamente por su comentario constructivo.
Atentamente,
David
Gracias por su opinión y por su compra de vainas de vainilla marrón de Uganda. Nos alegra saber que está satisfecha con la calidad de nuestros productos. Entendemos su frustración con respecto al monto mínimo de pedido y apreciamos su comentario. Esta política tiene como objetivo garantizar la mejor experiencia posible para todos nuestros clientes, pero hemos tomado nota y actualmente estamos realizando una prueba con un mínimo de 19.99€. Gracias nuevamente por su comentario constructivo.
Atentamente,
David
H
Nota: 3 de 5
Vainilla de mala calidad
Opinión traducida
R
Nota: 3 de 5
Es una pena que el ajo negro sea de una calidad tan decepcionante.
Lo compro a menudo, de diferentes orígenes, este es el peor que he comprado, además con un regusto a moho.
Finalmente no lo utilicé.
Para los otros productos, la calidad es como siempre perfecta.
Opinión traducida
Lo compro a menudo, de diferentes orígenes, este es el peor que he comprado, además con un regusto a moho.
Finalmente no lo utilicé.
Para los otros productos, la calidad es como siempre perfecta.
K
Nota: 3 de 5
Un poco caro y la conservación en bolsa de plástico altera el sabor... El papel sería mejor adaptado.
Opinión traducida
A
Nota: 3 de 5
Varios paquetes abiertos (pimientas). Decepcionado con el embalaje.
Opinión traducida
L
Nota: 3 de 5
Recepción rápida del paquete. Buen estado general. Bien empaquetado PERO presencia de cucarachas en la caja. Esto causó una decepción.
Opinión traducida
O
Nota: 3 de 5
Entrega demasiado larga en comparación con otros pedidos realizados.
Una pena.
Opinión traducida
Una pena.
Respuesta de DavidVanille.es – Cazador de especias
Hola Olivier,
Gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Lamentamos saber que ha experimentado un retraso en la entrega más largo de lo previsto. Entendemos la importancia de una entrega rápida y haremos nuestro mejor esfuerzo para mejorar este aspecto. Su retroalimentación es valiosa para nosotros.
Atentamente,
El equipo de David Vanille
Gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Lamentamos saber que ha experimentado un retraso en la entrega más largo de lo previsto. Entendemos la importancia de una entrega rápida y haremos nuestro mejor esfuerzo para mejorar este aspecto. Su retroalimentación es valiosa para nosotros.
Atentamente,
El equipo de David Vanille
E
Nota: 3 de 5
Hola,
Para una primera experiencia con ustedes, debo admitir que estoy decepcionada por algunas vainas de vainilla realmente demasiado finas para ser partidas. Hubiera puesto gustosamente 5 estrellas, ya que mi helado de vainilla es excelente.
Cordialmente
Opinión traducida
Para una primera experiencia con ustedes, debo admitir que estoy decepcionada por algunas vainas de vainilla realmente demasiado finas para ser partidas. Hubiera puesto gustosamente 5 estrellas, ya que mi helado de vainilla es excelente.
Cordialmente
M
Nota: 3 de 5
La pimienta y la sal, así como el ajo negro, son buenos productos, sin embargo, he utilizado varias vainillas, incluida la bourbon, para hacer helados y no encuentro el sabor muy potente, tal vez debería usarla de otra manera.
Opinión traducida
F
Nota: 3 de 5
Nada que decir sobre la toma de pedidos o la calidad de los productos. Pero, por segunda vez consecutiva, el paquete no fue entregado en el lugar acordado. Mondial Relay no ofrece la opción 'esperar a que el punto de recogida elegido esté disponible'. Balance de la operación: pedido realizado el 6 de junio, entregado el 17 y que me hizo perder una hora y seis euros en transporte público. Me temo que fue mi último pedido con David Vainilla.
Opinión traducida
S
Nota: 3 de 5
El sitio es claro, agradable y da ganas de comprar. La preparación y el envío son cuidadosos, rápidos, y el envío de una foto de la preparación del paquete es muy apreciable. Desafortunadamente, la calidad de los productos, aunque a precios interesantes y atractivos gracias a las promociones, deja que desear desde mi punto de vista, pero tal vez convenga a otros consumidores más neófitos o menos exigentes.
Opinión traducida
F
Nota: 3 de 5
mala descripción de la infusión
Opinión traducida
L
Nota: 3 de 5
Servicio muy correcto
Opinión traducida
A
Nota: 3 de 5
Todo fue perfecto excepto la cantidad. Recibí 900g de vainilla de calidad inferior en lugar de 1kg de vainilla de calidad inferior.
Opinión traducida
V
Nota: 3 de 5
Entrega OK, vainilla de regalo decepcionante
Opinión traducida
Respuesta de DavidVanille.es – Cazador de especias
Hola, Gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión. La entrega fue GRATUITA, las 10 vainas de vainilla marrón "Lac Victoria" también fueron GRATUITAS. Se trata de vainilla más seca destinada a maceraciones, rones y jarabes. El peso de una vaina no determina su calidad. Usted pesa como profesional o particular un contenido de agua. A nuestro nivel, en la importación de vainilla, después de años en el sector, aquí están los puntos más importantes: - Contenido de vainillina (molécula principal para las notas únicamente de vainilla) - Amplitud aromática asociada En este lote: Notas Principales: Vainilla, Frutas rojas (Frambuesas, Grosellas), Frutas del Bosque (Moras, Arándanos) Notas de Corazón: Ligeramente amaderadas, Muy confitadas. - Período de cosecha - Afinamiento del lote, respeto del pliego de condiciones propio de cada importador (aquí, largo afinamiento tradicional como en antaño). - Nutrientes del suelo de donde provienen las vainas, terruño indígena, tipo de cultivo (sombra, agroforestería, intensivo...) - Resultado final en las creaciones de nuestros clientes chefs y particulares. Para finalizar, la vainilla que la industria compra para crear extracto de vainilla es únicamente vainilla de extracción, abierta o no. Al igual que nosotros, se centra en la calidad del lote y no en lo visual. Hoy en día, el 90% de las importaciones en el sector agroalimentario sigue siendo vainilla de extracción por la calidad de sus contenidos aromáticos (aunque seca, pero mucho más intensa). Atentamente, El equipo de David Vainilla
S
Nota: 3 de 5
Productos de calidad a precios muy correctos, sin embargo, gran inconveniente con el embalaje... pedí 200g de varios productos y cada vez recibí 10 paquetes individuales de 20g... tener al menos paquetes de 100g ayudaría a limitar el uso de plástico!
Opinión traducida
E
Nota: 3 de 5
Sitio muy bien. Lamentablemente no entrega en Suiza.
Se decía que si me suscribía al boletín la entrega era gratuita, mientras que en realidad aún lo pagué
Opinión traducida
Se decía que si me suscribía al boletín la entrega era gratuita, mientras que en realidad aún lo pagué
Respuesta de DavidVanille.es – Cazador de especias
Hola,
Efectivamente, ya no entregamos en Suiza debido al alto costo de los gastos de transporte y los altos aranceles. Nuestros clientes fronterizos reciben sus pedidos en los países vecinos.
La entrega es GRATUITA en puntos de recogida para los suscriptores del boletín de los países destacados en el sitio (página de inicio, página de producto, página de carrito), es difícil hacerlo mejor.
Gracias por su comprensión.
Atentamente,
El equipo de David Vanille
Efectivamente, ya no entregamos en Suiza debido al alto costo de los gastos de transporte y los altos aranceles. Nuestros clientes fronterizos reciben sus pedidos en los países vecinos.
La entrega es GRATUITA en puntos de recogida para los suscriptores del boletín de los países destacados en el sitio (página de inicio, página de producto, página de carrito), es difícil hacerlo mejor.
Gracias por su comprensión.
Atentamente,
El equipo de David Vanille
B
Nota: 3 de 5
He pedido varios paquetes de vainilla comprados en julio de 2024 con una fecha de caducidad en 2026 y, por supuesto, sin abrir. He informado que varios paquetes de vainilla están comenzando a enmohecerse y no he recibido respuesta del servicio al cliente!!!
Opinión traducida
Respuesta de DavidVanille.es – Cazador de especias
Hola,
Explicamos a nuestros clientes en los agradecimientos que enviamos cómo conservar la vainilla.
Todas nuestras explicaciones se encuentran aquí: https://www.davidvanille.com/fr/content/19-comment-conserver-vos-gousses-de-vanille
Solo necesita sacar sus vainas de vainilla de las bolsas herméticas tan pronto como las reciba para no tener problemas de conservación. Cualquier problema relacionado con una mala conservación de su parte no podría atribuirse a la calidad de las vainas de vainilla www.DavidVanille.com
Atentamente,
El equipo de David Vanille
Explicamos a nuestros clientes en los agradecimientos que enviamos cómo conservar la vainilla.
Todas nuestras explicaciones se encuentran aquí: https://www.davidvanille.com/fr/content/19-comment-conserver-vos-gousses-de-vanille
Solo necesita sacar sus vainas de vainilla de las bolsas herméticas tan pronto como las reciba para no tener problemas de conservación. Cualquier problema relacionado con una mala conservación de su parte no podría atribuirse a la calidad de las vainas de vainilla www.DavidVanille.com
Atentamente,
El equipo de David Vanille
E
Nota: 3 de 5
Vaina de vainilla seca, gracias por ponerlas al vacío
Opinión traducida
C
Nota: 3 de 5
Entrega rápida, pero las infusiones son de mala calidad. Decepcionada, no tuve este problema en la primera compra.
Opinión traducida
Respuesta de DavidVanille.es – Cazador de especias
Hola, le agradecemos por su comentario sobre su última experiencia con nuestras infusiones. Nos alegra que la entrega haya sido rápida, pero lamentamos sinceramente saber que la calidad de los productos no estuvo a la altura de sus expectativas esta vez. Sus comentarios son valiosos y nos ayudarán a mejorar nuestra oferta. ¿Puede explicarnos por qué no le gustaron estas 2 infusiones? Gracias de antemano. Atentamente, el equipo de davidvanille.com
G
Nota: 3 de 5
El sitio está bien, muchos productos pero no claro sobre las vainas de vainilla de clase baja que están cortadas.
Opinión traducida
Respuesta de DavidVanille.es – Cazador de especias
Hola, gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Estamos encantados de que encuentre nuestra selección de productos interesante. Encontrará todas nuestras explicaciones sobre nuestros trozos de vainilla, vainilla "cortes" en la ficha del producto. ¿Desea que se incluyan otras palabras? Su comentario es valioso y nos ayudará a mejorar la presentación de nuestros productos. Agradecemos su comprensión y apoyo. Atentamente, El equipo de Davidvanille.com
J
Nota: 3 de 5
Mucho bla bla y sobre todo inconsistencia y cambio de opinión según los productos ofrecidos... así que comercio pero poca competencia... El último siempre es el mejor y lo excepcional...
Opinión traducida
Respuesta de DavidVanille.es – Cazador de especias
Señor,
Le agradezco por sus comentarios sobre nuestros productos. Como especialista en especias desde hace muchos años, nuestra experiencia nos permite seleccionar rigurosamente cada producto según criterios precisos de calidad y autenticidad.
Nuestras recomendaciones efectivamente evolucionan en función de las cosechas y los terroirs, ya que nuestro oficio exige una adaptación constante a las variaciones naturales de las producciones. Esta flexibilidad es esencial para garantizarle sistemáticamente la mejor relación calidad-precio.
Si tiene preguntas específicas sobre nuestros criterios de selección o si desea consejos personalizados, quedo a su disposición para un intercambio más detallado.
Atentamente
David
Le agradezco por sus comentarios sobre nuestros productos. Como especialista en especias desde hace muchos años, nuestra experiencia nos permite seleccionar rigurosamente cada producto según criterios precisos de calidad y autenticidad.
Nuestras recomendaciones efectivamente evolucionan en función de las cosechas y los terroirs, ya que nuestro oficio exige una adaptación constante a las variaciones naturales de las producciones. Esta flexibilidad es esencial para garantizarle sistemáticamente la mejor relación calidad-precio.
Si tiene preguntas específicas sobre nuestros criterios de selección o si desea consejos personalizados, quedo a su disposición para un intercambio más detallado.
Atentamente
David
F
Nota: 3 de 5
Me parece que el sitio carece de claridad.
Opinión traducida
Respuesta de DavidVanille.es – Cazador de especias
Hola,
Le agradezco su respuesta sobre la claridad de nuestro sitio davidvanille.com. Para mejorar nuestro servicio, ¿podría especificar más concretamente los puntos que le parecen poco claros?
Por ejemplo:
¿Ha encontrado dificultades particulares al navegar entre nuestras diferentes categorías de especias?
¿Faltan informaciones sobre la procedencia o el uso de ciertos productos?
¿La presentación de las características de nuestras especias le parece suficientemente detallada?
¿El proceso de pedido le parece lo suficientemente intuitivo?
Sus ejemplos concretos nos permitirán realizar las mejoras necesarias para hacer su experiencia más agradable en nuestro sitio.
Quedo a su disposición para intercambiar más en detalle sobre estos puntos.
Atentamente
David
Le agradezco su respuesta sobre la claridad de nuestro sitio davidvanille.com. Para mejorar nuestro servicio, ¿podría especificar más concretamente los puntos que le parecen poco claros?
Por ejemplo:
¿Ha encontrado dificultades particulares al navegar entre nuestras diferentes categorías de especias?
¿Faltan informaciones sobre la procedencia o el uso de ciertos productos?
¿La presentación de las características de nuestras especias le parece suficientemente detallada?
¿El proceso de pedido le parece lo suficientemente intuitivo?
Sus ejemplos concretos nos permitirán realizar las mejoras necesarias para hacer su experiencia más agradable en nuestro sitio.
Quedo a su disposición para intercambiar más en detalle sobre estos puntos.
Atentamente
David
M
Nota: 3 de 5
Las especias y la vainilla son de calidad. Sin embargo, la entrega no fue sencilla. GLS cambió mi lugar de entrega sin avisarme y el paquete había sido abierto (afortunadamente no faltaba nada).
Opinión traducida
Respuesta de DavidVanille.es – Cazador de especias
Estimado cliente,
Le agradecemos su comentario positivo sobre la calidad de nuestras especias y de nuestra vainilla. Su satisfacción en este punto es esencial para nosotros.
En cuanto a los inconvenientes encontrados durante la entrega, compartimos totalmente su descontento. La modificación del lugar de entrega sin previo aviso y el estado del paquete a la recepción no corresponden en absoluto a nuestros estándares de servicio.
Por eso nos complace informarle que a partir de principios de abril, cambiaremos de proveedor de entrega para garantizarle un servicio más fiable y más respetuoso con sus elecciones de entrega. Esta decisión se ha tomado precisamente para evitar este tipo de inconvenientes en el futuro.
Le agradecemos por señalar estos problemas que refuerzan nuestra decisión de cambio. Si tiene la más mínima pregunta sobre nuestros nuevos servicios de entrega, no dude en contactarnos.
Atentamente
David
Le agradecemos su comentario positivo sobre la calidad de nuestras especias y de nuestra vainilla. Su satisfacción en este punto es esencial para nosotros.
En cuanto a los inconvenientes encontrados durante la entrega, compartimos totalmente su descontento. La modificación del lugar de entrega sin previo aviso y el estado del paquete a la recepción no corresponden en absoluto a nuestros estándares de servicio.
Por eso nos complace informarle que a partir de principios de abril, cambiaremos de proveedor de entrega para garantizarle un servicio más fiable y más respetuoso con sus elecciones de entrega. Esta decisión se ha tomado precisamente para evitar este tipo de inconvenientes en el futuro.
Le agradecemos por señalar estos problemas que refuerzan nuestra decisión de cambio. Si tiene la más mínima pregunta sobre nuestros nuevos servicios de entrega, no dude en contactarnos.
Atentamente
David
G
Nota: 3 de 5
El sitio está muy bien, lamentablemente estoy obligado a hacer una compra de 30€.
Opinión traducida
E
Nota: 3 de 5
Un poco decepcionado con la calidad, especialmente con el supuesto regalo que parece ser más bien una forma de deshacerse de un lote de vainilla mohoso. (ver la foto)
Opinión traducida
Respuesta de DavidVanille.es – Cazador de especias
Señor, se trata de los aceites esenciales y las grasas (alrededor del 20% de nuestras vainas) que se han solidificado con el frío. Es un signo de excelente calidad de nuestros afinamientos. Si pasa el calor de un secador de pelo o frente a una fuente de calor estas vainas, se derretirán. A temperatura ambiente, el resultado será el mismo pero tomará algunas horas antes de desaparecer. En ningún caso hay moho. Una calificación de 3/5 injustificada, además de que la entrega también es gratuita. Esto no incentiva a hacer regalos y ofrecer la entrega. Seguramente lo revisaremos. Atentamente.
S
Nota: 3 de 5
1 Demasiado plástico
2 La vainilla de Uganda parece tener varios años, Archie está seco. Creo que deberían poner el año de cosecha para que podamos elegir mejor la calidad sin imaginarla en relación al precio.
Aparte de eso, estoy satisfecha con mi compra.
Opinión traducida
2 La vainilla de Uganda parece tener varios años, Archie está seco. Creo que deberían poner el año de cosecha para que podamos elegir mejor la calidad sin imaginarla en relación al precio.
Aparte de eso, estoy satisfecha con mi compra.
Respuesta de DavidVanille.es – Cazador de especias
Hola,
Para responder a su pregunta, le confirmo que la vainilla marrón de Uganda que compró es efectivamente una vainilla seca, como se indica en la ficha del producto. Precisamos esta característica varias veces, ya que resulta de un proceso de maduración y no del año de cosecha.
La vainilla seca es apreciada especialmente por su concentración en vainillina, que le confiere aromas potentes y un perfil particularmente vainillado. Esto la convierte en un producto excepcional, a menudo preferido por los perfumistas por su intensidad aromática.
Puede encontrar toda esta información en la ficha del producto aquí:
https://www.davidvanille.com/fr/gousses-de-vanille/717-8172-vanille-brune-d-ouganda-lac-victoria-m.html#/227-quantite-10_gousses
Para nuestros envases, explicamos los envases en el marco de los envases de todas nuestras fichas de productos, ejemplo:
https://www.davidvanille.com/fr/epices-et-aromates/82-4695-curcuma-5-de-curcumine.html#/299-quantite-50g
Esperamos que esta respuesta le aclare más y seguimos disponibles si tiene alguna pregunta o necesidad específica.
Cordialmente,
David Vanille
Para responder a su pregunta, le confirmo que la vainilla marrón de Uganda que compró es efectivamente una vainilla seca, como se indica en la ficha del producto. Precisamos esta característica varias veces, ya que resulta de un proceso de maduración y no del año de cosecha.
La vainilla seca es apreciada especialmente por su concentración en vainillina, que le confiere aromas potentes y un perfil particularmente vainillado. Esto la convierte en un producto excepcional, a menudo preferido por los perfumistas por su intensidad aromática.
Puede encontrar toda esta información en la ficha del producto aquí:
https://www.davidvanille.com/fr/gousses-de-vanille/717-8172-vanille-brune-d-ouganda-lac-victoria-m.html#/227-quantite-10_gousses
Para nuestros envases, explicamos los envases en el marco de los envases de todas nuestras fichas de productos, ejemplo:
https://www.davidvanille.com/fr/epices-et-aromates/82-4695-curcuma-5-de-curcumine.html#/299-quantite-50g
Esperamos que esta respuesta le aclare más y seguimos disponibles si tiene alguna pregunta o necesidad específica.
Cordialmente,
David Vanille
C
Nota: 3 de 5
5 estrellas para el sitio pero 1 estrella para la entrega por GLS que tuvo mucho retraso y requirió un cambio de lugar de entrega. Y 5 estrellas para Nadine que hizo lo máximo con una sonrisa!
Opinión traducida