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A
Nota: 4 de 5
Muy buena reactividad
Opinión traducida
Opiniones de clientes de DavidVanille.es – Cazador de especias
Certificado de confianza
9,8
/10
Calificación global: 9,8 de 10
Basada en 20 531 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
Las especias y la vainilla destacan por su aroma auténtico y su sabor, con descripciones de calidad constante y diversidad de productos que entusiasman a los clientes. La entrega se señala como rápida, fiable y bien preparada, con empaques cuidadosos y presentaciones atractivas que acompañan cada pedido. El servicio es repetidamente elogiado por su amabilidad, eficacia y atención al cliente, y muchos valoran precios competitivos y promociones que permiten disfrutar de productos variados en buenas condiciones. Los clientes destacan además la consistencia en la satisfacción a lo largo de múltiples compras y la sensación de descubrimiento al probar diferentes variedades.
Opiniones 3 y 4 estrellas
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Nota: 4 de 5
Pedido recibido rápidamente. Embalaje cuidado. 4 estrellas solo porque aún no he probado los productos y por lo tanto no puedo juzgar!
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A
Nota: 3 de 5
el sitio está muy bien, el plazo de entrega también... PERO... cuando abrí el paquete, noté que la bolsa de polvo de vainilla estaba abierta, no sellada y que el polvo se había derramado en el paquete!!! la bolsa de vainas estaba cerrada pero no sellada??? ¡Qué pena! ... una relación que empieza mal!! ¿asunto a seguir?
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A
Nota: 3 de 5
El paquete llegó aparentemente en buen estado, pero había azúcar de coco fuera del paquete. Al abrirlo, la bolsa de azúcar de coco estaba abierta y había azúcar por todas partes dentro.
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A
Nota: 4 de 5
productos correctos
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A
Nota: 4 de 5
No los he utilizado aún, pero a simple vista son muy bonitas vainas bien perfumadas.
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A
Nota: 4 de 5
Entrega rápida
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A
Nota: 4 de 5
Sitio bien hecho e intuitivo, muy buena comunicación con fotos antes del envío.
Lo recomiendo.
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Lo recomiendo.
A
Nota: 4 de 5
rapidez calidad embalaje
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A
Nota: 4 de 5
Todo puede mejorar. Nunca doy 5*.
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A
Nota: 4 de 5
Sitio bastante bien hecho. Recomiendo la compra de las vainillas de David Vanille.
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A
Nota: 4 de 5
Entrega rápida. Bien embalado. A lo largo de la preparación recibimos mensajes y SMS para ser informados de las etapas de la preparación. Gracias David Vainilla
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A
Nota: 4 de 5
entrega rápida y envío muy bien protegido
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A
Nota: 4 de 5
Entrega rápida y sitio muy interesante. Muchos productos
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A
Nota: 4 de 5
Calidad de la vainilla superb
Lo único que compré 40 vainas, me hubiera gustado que estas últimas estuvieran como mínimo en paquetes de 20. Y no todas en la misma bolsa.
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Lo único que compré 40 vainas, me hubiera gustado que estas últimas estuvieran como mínimo en paquetes de 20. Y no todas en la misma bolsa.
A
Nota: 4 de 5
Muy bien
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A
Nota: 4 de 5
los productos son excelentes gracias
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A
Nota: 4 de 5
Como de costumbre, pedido perfecto. Pedí en grandes cantidades para mi entorno, hago publicidad y todos están muy satisfechos. La única decepción esta vez... Simplemente recibí mi pedido pero no el pequeño regalo adicional que se indicaba al momento del pago...
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Respuesta de DavidVanille.es – Cazador de especias
Hola Elise,
Muchas gracias por su opinión. Le hemos enviado una bolsa de regalo.
¿Puede verificarlo por favor?
Gracias de antemano,
Un placer,
David Vanille
Muchas gracias por su opinión. Le hemos enviado una bolsa de regalo.
¿Puede verificarlo por favor?
Gracias de antemano,
Un placer,
David Vanille
A
Nota: 3 de 5
decepcionada porque mis dos vainas de vainilla de Tahití están arrugadas? ¿Es porque pedí solo dos vainas??? No lo sé, porque envié un correo, pero no hay respuesta a mi pregunta???
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Respuesta de DavidVanille.es – Cazador de especias
Hola, no hacemos ninguna diferencia entre un cliente que pide una vaina o cuarenta. La vainilla siempre será del mismo lote. ¿Recibió bien nuestro regalo? Que tenga unas felices fiestas, un placer, David Vainilla
A
Nota: 4 de 5
Nada que señalar, pedido fácil de realizar, recibido rápidamente, bonito embalaje, atención rápida y eficaz. No pongo 5 estrellas solo porque las grandes cantidades no están divididas en paquetes más pequeños. Así que tuve que encontrar envases para acondicionarlos. De lo contrario, el sitio está al día y cumple sus promesas.
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Respuesta de DavidVanille.es – Cazador de especias
Hola Khadija, gracias sinceramente por su opinión. Haré todo lo posible para mejorar gracias a su comentario. Que tenga unas felices fiestas de fin de año, un placer, David Vanille.
A
Nota: 4 de 5
Entrega rápida, sitio agradable donde se siente una hermosa sensibilidad, la magia de las especias...
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A
Nota: 4 de 5
Pedido realizado el 12 de diciembre y recibido el 18 de diciembre, por lo que el plazo de entrega fue un poco largo. Sin embargo, la vainilla recibida es de buena calidad. El sitio web de Davidvanille está muy bien diseñado.
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Respuesta de DavidVanille.es – Cazador de especias
Hola Pierre, gracias sinceramente por su opinión. Por favor, disculpe este retraso más largo de lo habitual debido a las fiestas de fin de año. Que tenga unas felices fiestas, un placer, David Vanille.
A
Nota: 3 de 5
hola.
la vainilla parece de buena calidad y acorde con el precio de venta. la pimienta de regalo es apreciable. la entrega nada que decir... entonces, ¿por qué 3 estrellas? cuando se piden 20 vainas + 20 regaladas y hay 38 vainas en el paquete (he contado 3 veces) uno piensa que la cuenta no cuadra...
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la vainilla parece de buena calidad y acorde con el precio de venta. la pimienta de regalo es apreciable. la entrega nada que decir... entonces, ¿por qué 3 estrellas? cuando se piden 20 vainas + 20 regaladas y hay 38 vainas en el paquete (he contado 3 veces) uno piensa que la cuenta no cuadra...
Respuesta de DavidVanille.es – Cazador de especias
Hola Bertrand,
Acabo de verificar las fotos de la preparación del pedido y el conteo de las vainas, todo parece correcto de nuestra parte. Estoy muy sorprendido de que no se haya tomado el tiempo de contactar a nuestro servicio al cliente.
Cordialmente,
David Vainilla
Acabo de verificar las fotos de la preparación del pedido y el conteo de las vainas, todo parece correcto de nuestra parte. Estoy muy sorprendido de que no se haya tomado el tiempo de contactar a nuestro servicio al cliente.
Cordialmente,
David Vainilla
A
Nota: 4 de 5
Pedido empaquetado con cuidado
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A
Nota: 3 de 5
el sitio, bien, la entrega también
no me gustaron los 10 g de pimienta salvaje entregados cuando había pedido y pagado 50 gramos!
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no me gustaron los 10 g de pimienta salvaje entregados cuando había pedido y pagado 50 gramos!
Respuesta de DavidVanille.es – Cazador de especias
Hola Yves,
Nos disculpamos por este error y le hemos OFRECIDO un vale de compra de 15€ como se acordó por teléfono.
Que pase unas felices fiestas,
Un placer,
David Vainilla
Nos disculpamos por este error y le hemos OFRECIDO un vale de compra de 15€ como se acordó por teléfono.
Que pase unas felices fiestas,
Un placer,
David Vainilla
A
Nota: 3 de 5
Hola, estoy decepcionada por la cancelación de mi pedido... Me tomé la molestia de preguntar si los paquetes se enviaban bien a nivel internacional. Me respondieron que sí, pero sin avisarme de las limitaciones. Una vez realizado el pedido, recibí el reembolso. Es extraño... Yo pagaba por el transporte. De todos modos, les agradezco el reembolso rápido. ¡Buen día!
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Respuesta de DavidVanille.es – Cazador de especias
Hola ********* ,
Gracias por su opinión. Los gastos mínimos de pedido para Europa son de 24.90€.
Los gastos de envío no cubren la totalidad de nuestros costos de preparación, lo que explica nuestra política.
Gracias por su comprensión,
Un placer,
David *******
Gracias por su opinión. Los gastos mínimos de pedido para Europa son de 24.90€.
Los gastos de envío no cubren la totalidad de nuestros costos de preparación, lo que explica nuestra política.
Gracias por su comprensión,
Un placer,
David *******
A
Nota: 4 de 5
He encontrado su sitio muy bien hecho, solo un pequeño comentario: tal vez podrían establecer un ranking o una selección de las mejores pimientas según los internautas o sus expertos. Hay tantas variedades diferentes que eso podría ayudarnos. ¡Gracias de antemano, cordialmente!
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A
Nota: 4 de 5
Por el momento, el proceso de pedido ha ido bien. Las fichas explicativas de los diferentes productos seleccionados son interesantes. Ahora espero la entrega para dar una opinión definitiva. ¡Gracias de antemano por sus regalos sorpresa!
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A
Nota: 4 de 5
La calidad de las vainas de vainilla es muy buena. El tiempo de entrega fue un poco largo (5 días después del pedido)
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A
Nota: 4 de 5
La navegación en el sitio es agradable. Hice una pregunta por correo al servicio al cliente después de recibir mi pedido, pero no obtuve respuesta. Una pena.
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A
Nota: 4 de 5
Muy bien. Un pero, sin embargo: las recetas antes eran más detalladas, es una pena que se haya convertido más bien en un recopilatorio de ideas de recetas... De lo contrario, todo muy bien, lo mantengo
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Respuesta de DavidVanille.es – Cazador de especias
Hola Mickaël, Muchas gracias sinceramente por su opinión. Las recetas detalladas volverán pronto ;-) Es un error que estoy gestionando con el nuevo sitio. En unos días, estarán nuevamente totalmente descritas y explicadas :-) Que pase unas felices fiestas de fin de año, Un placer, David Vanille
A
Nota: 4 de 5
hola, pedido bien recibido, muy buenos productos, los he utilizado por primera vez
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A
Nota: 4 de 5
envío rápido
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A
Nota: 4 de 5
bien
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A
Nota: 4 de 5
Sobre el aspecto del sitio: algunos errores persisten, pero en general es muy claro y legible. El contenido del sitio: simplemente excelente. Gracias por la calidad de sus productos y su diversidad.
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A
Nota: 4 de 5
He encontrado este sitio muy interesante.
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A
Nota: 4 de 5
Es una pena que los pedidos de algunas especias lleguen en paquetes fraccionados de 25, 50 o 40g. Todo estaba presente pero también había demasiado plástico
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Respuesta de DavidVanille.es – Cazador de especias
Hola Ludovic,
Gracias por su opinión. Estamos en transición de nuestros sachets listos para usar y de nuestra gama a granel.
A finales de 2021, cada paquete será preparado a medida para nuestros clientes bajo demanda.
Gracias de antemano por su comprensión,
Un placer,
David Vainilla
Gracias por su opinión. Estamos en transición de nuestros sachets listos para usar y de nuestra gama a granel.
A finales de 2021, cada paquete será preparado a medida para nuestros clientes bajo demanda.
Gracias de antemano por su comprensión,
Un placer,
David Vainilla
A
Nota: 4 de 5
Envío rápido en buen embalaje. Era Muira puma, así que ya en decocción, pero habrá que esperar un poco para evaluar la calidad del producto. ¡2 granos de Tonka de regalo! ¡Lo recomiendo!
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A
Nota: 4 de 5
Entrega rápida y calidad excelente
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A
Nota: 4 de 5
Sitio agradable de consultar. Entrega rápida: bravo
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