La tienda destaca por la calidad constante de sus productos, con reseñas que mencionan vainilla destacada, aromas intensos y variedades que enriquecen recetas y cócteles, reflejando una experiencia de sabor fiable. La entrega se describe como rápida y eficiente, con paquetes bien embalados y protegidos, a veces con regalos y seguimiento de preparación. El servicio al cliente y la relación calidad-precio también se mencionan como puntos fuertes, con promociones, atención y confiabilidad que motivan a volver y recomendar.
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Hola,
¡Un inmenso agradecimiento por su opinión, su apoyo, sus recomendaciones y su fidelidad!
En DavidVanille.com, continuamos cada día desarrollando nuestra gama y partiendo a la descubrimiento de nuevas joyas. Hoy, exploramos más de 75 países productores y más de un centenar de terroirs, cada uno con su propia historia y su tipicidad.
¡Aún quedan tantas sabores por descubrir para realzar sus recetas! Cada pedido nos permite continuar con esta pasión, visitar las plantaciones y hacerle descubrir los más bellos hallazgos.
Para agradecerle, se ofrece un regalo en cada pedido y nuestros suscriptores al boletín se benefician de una oferta especial con el envío gratuito (oferta efímera).
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El equipo de David Vanille
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tras una compra de 28/02/2020
Excelente
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tras una compra de 25/02/2020
muy bonitas vainas
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/02/2020
Envío rápido. Producto aún no utilizado, pero las vainas parecen hermosas.
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tras una compra de 09/02/2020
Pedido recibido muy rápidamente, bien embalado. Agradablemente sorprendida de recibir un SMS con la foto de mis productos antes del envío. Productos recibidos muy bien embalados.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/01/2020
En cuanto a 'DAVID VANILLE': impecable, la entrega deja que desear: cita el miércoles, entrega el martes, cuando, por supuesto, no lo esperábamos y por lo tanto ausente, paquete entregado a un vecino sin dejar una nota en el buzón, tuve que ir al sitio del repartidor para ver que lo habían dejado a un vecino... el jueves.... Pero sin eso, encantado con la calidad de las especias! Recomendaré...
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Hola Richard, Muchas gracias sinceramente por su opinión. La entrega a través de DHL express fue recibida en menos de 24h después del envío del pedido. Contacté a DHL Lyon para notificarles su comentario después de haber revisado el seguimiento de su pedido. Disculpe por este inconveniente que le hizo perder 2 días en la fecha de entrega. Que tenga un excelente día, Un placer, David www.davidvanille.com
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/01/2020
Buena recepción, recibido rápidamente y bien embalado. Vainas bien provistas y huelen bien. Recomendado. Recomendaré con los ojos cerrados.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/01/2020
Pedido recibido a tiempo... Productos de bastante buena calidad...!!
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 07/01/2020
Pedí la variedad de vainilla tahitensis y recibí la Bourbon gold de Madagascar. No es el mismo precio ni la misma calidad. Después de numerosos correos no he tenido respuesta. Una pena porque el primer pedido fue muy bien.
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Respuesta de DavidVanille.es – Cazador de especias
Hola Elisa,
Aquí está mi primer correo enviado el viernes 17 de enero (una hora después de recibir tu correo)
David Vanille - 17/01/2020 - 15:48 Producto Vaina de Vainilla Tahitensis 11-13cm - Papúa
Hola Elisa,
Si el paquete no está abierto, ¿puedes devolverme para cambio por favor a:
David Vanille
3 rue Maréchal Foch
10270 Lusigny sur Barse
Te enviaré 40 vainas de Tahitensis 11-13cm más un regalo en cuanto lo reciba.
Gracias de antemano por tu comprensión,
Un placer,
David
Segundo correo enviado el 21 de enero:
Hola Elisa
Te he respondido en dos ocasiones.
Aquí está mi respuesta del viernes: (copia del correo anterior).
Para terminar, intenté contactarte tan pronto como recibí tu segundo correo a través de tu fijo que no responde.
Mi prioridad es la satisfacción de mis clientes y un servicio al cliente a medida. Estoy a tu disposición al 07 68 20 84 20 de 10h a 17h de lunes a viernes.
Cordialmente,
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/01/2020
¡El sobre marketing no es obligatorio!
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Respuesta de DavidVanille.es – Cazador de especias
Hola André, gracias por decirme qué entiendes por sobre-marketing, por favor. Buen día, David
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/01/2020
Entrega conforme a lo acordado, bien embalado.
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tras una compra de 07/12/2019
Pedido bien recibido, dentro de los plazos...
Productos de buena calidad !!
Si he tardado en responder, es porque necesitaba un poco de tiempo para descubrir y formarme una opinión sobre los productos que había pedido.
Aquí está, el único pequeño consejo que tendría que darte es esperar unos días (entre 7 y 15 días), antes de enviar esta solicitud de opinión, para que las personas que han pedido tengan tiempo de usar sus productos.
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tras una compra de 02/12/2019
productos conforme a mis expectativas, entrega rápida
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 27/11/2019
Tras un lío que La Poste tiene como secreto, el paquete (una carta) finalmente fue depositado en una oficina de correos donde se negaron a dármelo a pesar de presentar una identificación. Daniel Vanille, habiendo tomado partido por La Poste, fui yo quien se fue.
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Respuesta de DavidVanille.es – Cazador de especias
Hola Pierre, aquí está mi último correo para entender bien el seguimiento que he dado a su pedido: Señor ......, el pedido fue enviado al día siguiente de su compra. El punto de recogida rechazó mi carta cartoneada para envío porque no tenía más espacio. Hay que saber que el punto de recogida rechaza antes de recibir los paquetes cuando tienen un gran volumen de llegada. Le contacté por teléfono el miércoles 4 de diciembre para informarle sobre la entrega de su pedido en otro punto de recogida (tras su correo). Contacté al punto de recogida esta mañana que me indica que solo piden una identificación como prueba para recibir su paquete. Nunca he tenido un caso en el que un empleado haya pedido otro justificante, de lo contrario, una simple llamada a mi móvil habría sido suficiente para validar la recogida en la oficina de correos. Se ha prestado atención a la preparación y seguimiento de cada uno de sus correos electrónicos en su pedido. Trato a cada uno de mis socios, subcontratistas o no, con gran respeto. Las dos personas que hablé por teléfono en Part Dieu me aseguraron que un simple justificante de identidad es suficiente. Si mi socio logístico no pudo responder a su solicitud inicial de punto de recogida, lo siento (semana del Black Friday). Por el incumplimiento de un plazo de 48-72 horas, llegó con retraso pero llegó el viernes 6 de diciembre a la oficina de correos. (Su pedido está disponible hasta el 17 de diciembre en el punto de recogida). Se necesitaron más de dos horas de seguimiento para su pedido. ¡Que pase unas felices fiestas! Atentamente, David. ¡Que pase unas felices fiestas de fin de año! Atentamente, David.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/12/2019
Servicios excelentes, producto muy bien embalado y recibido rápidamente.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/12/2019
Las vainillas me parecen muy aromáticas y de buena calidad, no percibo mucha diferencia entre las afinadas y las no afinadas, imagino que es sutil, pero en comparación con las descripciones hechas en el sitio, esperaba algo más evidente, pero sigue siendo un detalle, estoy muy contento con mis productos
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tras una compra de 05/12/2019
en general bien!
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/11/2019
Fácil, agradable
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/11/2019
Pedido muy satisfactorio en cuanto a los productos, explicaciones muy interesantes pero sitio un poco confuso
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/11/2019
Pedido recibido corresponde a mis expectativas, vainilla perfecta
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/11/2019
paquete recibido en perfecto estado 48 horas después de mi pedido;
Nada que decir.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/11/2019
Descubrí este sitio muy recientemente y navegar por él fue muy interesante porque, a excepción de la vainilla de La Reunión (donde tuve la oportunidad de conocerla durante una estancia), ignoraba la riqueza del mundo de las especias. Mi pedido fue entregado rápidamente, bien embalado. Sin duda, por eso la apertura del paquete fue la ocasión de un verdadero bouquet de aromas tanto dulces como especiados. Si no he puesto una quinta estrella es simplemente porque aún no he probado todas estas especias, algunas de las cuales me son desconocidas.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/10/2019
Buena calidad, pero prefiero las vainas gruesas, no secas aún.
El sabor está ahí.
Recomiendo
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/09/2019
Esta vez está muy bien, las grandes están muy bien, gracias.
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Hola Geneviève,
Muchas gracias por tomarte el tiempo de dejar una opinión en www.DavidVanille.com y sobre la calidad de mis especias.
Espero que realices un nuevo pedido pronto ;-)
Que tengas un excelente día,
Con gusto,
David: Tu buscador de especias, el mejor de las plantaciones.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/10/2019
Nada que señalar. Entrega rápida, buen embalaje.
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Hola Hélène,
Muchas gracias por tomarte el tiempo de dejar una opinión en www.DavidVanille.com y sobre la calidad de mis especias.
Espero que realices un nuevo pedido pronto ;-)
Que tengas un excelente día,
Con gusto,
David: Tu buscador de especias, el mejor de las plantaciones.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/09/2019
Buen producto
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Hola Pascal,
Muchas gracias por tomarte el tiempo de dejar un comentario en www.DavidVanille.com
Que tengas una excelente semana llena de especias,
Con gusto,
David
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/09/2019
rápido de entregar
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Hola Mireille,
Muchas gracias por tomarte el tiempo de dejar una opinión en www.DavidVanille.com
Que tengas una excelente semana llena de especias,
Con gusto,
David
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/09/2019
bien pero aún no he logrado establecer la dirección de entrega y la dirección de facturación, una aplastando a la otra...
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Hola Lise
Muchas gracias por tomarte el tiempo de dejar una opinión en www.DavidVanille.com
Trabajaré en el código para permitirte hacerlo.
Que tengas una excelente semana llena de especias,
Con gusto,
David
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/09/2019
Entrega rápida. Siempre un pequeño regalo, es apreciable.
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Muchas gracias por su pedido, su opinión y sus ánimos ;-)
Que tenga un excelente día,
Un placer,
David
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/08/2019
Sitio no 'impersonal'. A la escucha de sus clientes.
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tras una compra de 01/08/2019
Bien pero la navegación no es muy sencilla a través de un smartphone.
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tras una compra de 01/08/2019
convivial y sin problemas
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tras una compra de 24/05/2019
Bien
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tras una compra de 13/05/2019
Bien hecho pero no se ven de inmediato los otros productos que ofrecen
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En DavidVanille.com, continuamos cada día desarrollando nuestra gama y partiendo a la descubrimiento de nuevas joyas. Hoy, exploramos más de 75 países productores y más de un centenar de terroirs, cada uno con su propia historia y su tipicidad.
¡Aún quedan tantas sabores por descubrir para realzar sus recetas! Cada pedido nos permite continuar con esta pasión, visitar las plantaciones y hacerle descubrir los hallazgos más bellos.
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Con toda nuestra gratitud,
El equipo de David Vanille
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/05/2019
Bien
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Respuesta de DavidVanille.es – Cazador de especias
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/04/2019
Fácil de usar.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/03/2019
sitio atractivo
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/03/2019
¡Siempre tan bien! Lástima que no haya más paquetes de 25g, eso me permitía variar las vainillas.
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Respuesta de DavidVanille.es – Cazador de especias
Hola Estelle, gracias sinceramente por tu opinión. Los formatos de 25g han sido reemplazados por los formatos de 10 vainas, mucho más ventajosos con una mejor relación calidad-precio :-) Acabo de lanzar un formato para revendedores "3 vainas de vainilla Bourbon Gold de Madagascar" disponible en 20 x 3 vainas. *** Podrás descubrir el NUEVO FORMATO de 10, 20, 30, 40 vainas que responden a tu exigencia. Un pedido a medida ahora disponible :-) Gracias de antemano por tu comprensión, mi objetivo es hacer lo máximo por mis clientes. Que tengas un excelente día, un placer, David Vainilla
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/03/2019
Buen sitio, entrega rápida. Bien empaquetado
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/02/2019
Referencia para la vainilla
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