Las especias y la vainilla destacan por su aroma auténtico y su sabor, con descripciones de calidad constante y diversidad de productos que entusiasman a los clientes. La entrega se señala como rápida, fiable y bien preparada, con empaques cuidadosos y presentaciones atractivas que acompañan cada pedido. El servicio es repetidamente elogiado por su amabilidad, eficacia y atención al cliente, y muchos valoran precios competitivos y promociones que permiten disfrutar de productos variados en buenas condiciones. Los clientes destacan además la consistencia en la satisfacción a lo largo de múltiples compras y la sensación de descubrimiento al probar diferentes variedades.
Hola, en general estoy satisfecho con mi pedido, la vainilla es excelente, la pimienta también. Sin embargo, un poco decepcionado, una de las bolsas de sumac que pedí estaba entreabierta a la entrega (ver fotos adjuntas) y se había derramado en la caja. Por cierto, ¿sabes si aún puedo usarlo, o si debo tirar el resto de la bolsa? Además, las bolsas herméticas que contienen la vainilla son casi imposibles de abrir con los dedos, el cierre es demasiado duro y tengo que hacerlo con los dientes cada vez... ¡Un poco desafortunado!
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/04/2024
Hola David, su vainilla de Madagascar es de muy buena calidad y bien embalada para la entrega. A riesgo de repetirme, ya que ya lo he señalado a su servicio al cliente, sería bueno ajustar el número de 280 vainas por kilo a 260, que me parece más justo, sabiendo que el número de vainas puede variar... además, también señalé que mi segundo kilo comprado en abril de 2024 no fue puesto por el cartero o el repartidor en el buzón correcto... cuidado, porque uno puede encontrarse con una persona deshonesta... lo que no fue mi caso. Este detalle es importante en mi opinión. Cordialmente. Philippe en Canadá actualmente ;-) PD el té verde anunciado no figuraba en ninguno de mis dos kilos pedidos...
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/03/2024
Muy bien hecho
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/03/2024
Bonita selección de especias con notas muy específicas fuera de lo comercial. Para nosotros es un gran hallazgo, volveremos. Lástima que no se pueda oler antes, pero a veces es el azar lo que nos hace descubrir cosas hermosas.
La relación calidad-precio es muy correcta.
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 17/02/2024
Pido regularmente vainilla siendo una pastelera apasionada. A menudo pruebo diferentes proveedores y me encontré con Davie Vainilla. He pedido varios productos, vainas, extracto y polvo y estoy bastante decepcionada. poco aroma se desprende de los productos. ¿Quizás me encontré con un mal lote?! Más de 70€ en productos... No volveré a hacer un pedido.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/02/2024
Buena vainilla bien aromatizada para una crema inglesa
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/01/2024
Envío rápido, primer pedido de varios productos pero un producto no es de buena calidad y terminó en la basura.
Pongo cuatro no tres estrellas porque estoy satisfecha con los demás.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/02/2024
Entrega rápida y precio atractivo
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/02/2024
Bien, pero... esperaba más sabor en el olor en general y después de usarlo, tal vez también haya que repensar los empaques. 8 empaques plásticos de 50gr para un pedido de semillas de chía y lo mismo para la calabaza, en cuanto a la vainilla, 10 empaques también de plástico duro para tener la totalidad. ¡Es un poco chocante para este tipo de producto y en el momento en que intentamos ser un poco más cuidadosos... gracias!
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/02/2024
Excelente sitio con grandes descuentos cuando los hacen.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/02/2024
Producto ok
Entrega rápida
Sin embargo, fui referido por mi hijo y es imposible usar el código de referencia en su sitio
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/01/2024
Bien, nada que decir
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/01/2024
Productos que me dan total satisfacción. Un solo lamento: que algunos productos vengan de Bulgaria como el ajo de oso.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/02/2024
Estoy completamente satisfecha con mi pedido y te agradezco por tu seriedad.
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 06/02/2024
Ningún contacto con el servicio al cliente que ni siquiera me volvió a contactar. Mi código de referido no funcionaba, me dijeron que esperara para pedir, pero las promociones iban a terminar esa misma noche, así que pedí sin mi código de referido. Envié un correo de descontento y me respondieron que me aguantara, en resumen... ni un gesto comercial, ni siquiera una vainilla como compensación o algo. Estoy muy decepcionada y ahora pediré mi vainilla en otro lugar. Muy decepcionada con el servicio al cliente
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Respuesta de DavidVanille.es – Cazador de especias
Hola,
Hemos verificado y el código de referido funciona bien. Al crear su cuenta, no se ingresó.
No podemos validar los referidos para nuestros clientes una vez que la cuenta está creada.
Cordialmente,
David Vainilla
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tras una compra de 05/02/2024
En general, excelente sitio.. Relación calidad/precio adecuada.. Entrega cuidada y rápida
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/02/2024
El sitio está bien hecho con bastante información para conocer cada ingrediente. Sin embargo, hay demasiadas pestañas que aparecen para avisar de descuentos y nos impiden hacer nuestro pedido de la mejor manera. Sin embargo, los plazos de llegada de los artículos son excelentes. Recomiendo.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/01/2024
Bien en general, pero todavía hay muchos productos que no he utilizado
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/02/2024
Pedido bien recibido, pero no entendí por qué ni yo ni mi madrina hemos disfrutado de ninguna oferta de apadrinamiento!! Ni regalo ni descuento
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/01/2024
Me gustaron mucho las vainas de vainilla, son hermosas y muy sabrosas.
También aprecié el ajo en polvo muy aromático, aunque descubrí que provenía de China...
En cuanto a las hierbas, me sorprendió que no vinieran de Francia, no creo que les recomiende...
Sin embargo, sus vainas de vainilla son realmente recomendables, aunque creo que el precio es a considerar... pero es tan difícil encontrar este producto en el comercio, ¡así que gracias y bravo!
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 31/01/2024
esta vez estoy decepcionado, había pedido 10 hebras de azafrán y me dijeron que había falta de stock. Me manifesté de inmediato y me reembolsaron. ¿Cómo puede haber falta de stock cuando el pedido está validado y cobrado? Además, tuve que pagar gastos de envío por dos artículos (había hecho un gran pedido a principios de enero) que había tomado como acompañamiento y de los cuales no tenía una necesidad inmediata.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/01/2024
Pedido rápido
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/01/2024
Muy rápido y súper bien embalado, ¡genial!
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/01/2024
Hola, No me gusta ni calificar a la gente ni dar mi opinión, me esforzaré en hacerlo porque su sitio está bien diseñado, las descripciones son claras, el pago y la entrega se realizaron sin problemas, sin embargo, creo que pagar 4,99€ por la entrega en un punto de recogida es un poco caro! He probado la vainilla de Munnar, su calidad y aroma son perfectos, en cuanto a la de Uganda la probaré pronto en un plato salado. Cordialmente H.B.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/01/2024
He estado pidiendo aquí durante varios años. Los artículos siempre son de muy buena calidad y el servicio al cliente muy bien. Hubiera puesto 5 estrellas si no fuera porque lamento la nueva forma de empaquetar los productos. De hecho, antes todo estaba empaquetado en bolsas herméticas reutilizables, lo cual era muy práctico. Hoy, por ejemplo, para 200g comprados de una especia, recibimos 10 mini bolsas de 20g para cortar con tijeras. Espero que vuelvan al antiguo método. Cordialmente.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/01/2024
Buen producto. La pimienta es pequeña y pasa mal en algunos molinillos de pimienta
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/01/2024
¡Muy buenos consejos! ¡Una cuenta genial!
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/01/2024
Sitio bien hecho fácil para ordenar
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/01/2024
Estuve satisfecha con mi pedido pero creo que ya les respondí.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/01/2024
Primera pedido muy satisfecha
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/01/2024
Muy bien
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/01/2024
es una pena que la entrega a domicilio sea tan cara
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/01/2024
navegación fácil y rapidez en la gestión y entrega
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tras una compra de 14/01/2024
Tuve un problema con un cupón de descuento, me contactaron y me dijeron que me llamarían porque la persona debía hablar con David, pero desde entonces no he tenido noticias, no es genial para una empresa que dice estar cerca de sus clientes. Pero bueno, así es la vida.
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Respuesta de DavidVanille.es – Cazador de especias
Hola Marcel, Te respondí el 22 de enero por correo a las 7 de la mañana. Por favor, verifica tus correos. Aquí está el correo enviado: "Hola Marcel, Tus cupones de descuento se encuentran en tu espacio de cliente en la sección 'mis recompensas'. El último cupón será validado tan pronto como recibas tu pedido. Solo tienes que hacer clic en convertir en cupones para crear un código de descuento válido en tu próximo pedido. Gracias por tu comprensión. Que tengas un excelente día," Atentamente, David
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tras una compra de 14/01/2024
Uno de los mejores proveedores en calidad
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/01/2024
Bastante fácil de usar.
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tras una compra de 11/01/2024
Pedido de especias perfecto.
Pedido de vainas de vainilla "lago Victoria" de muy mala calidad. Las vainas son pequeñas, muy poco rellenas y extremadamente secas... estoy totalmente decepcionado... había pedido con el código promocional de una youtuber y no volveré a cometer el error de pedir en lo que respecta a la vainilla.
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Respuesta de DavidVanille.es – Cazador de especias
Hola Alycia,
En la ficha de las vainas de vainilla "Lago Victoria" especificamos bien el afinado: https://www.davidvanille.com/fr/gousses-de-vanille/717-gousses-de-vanille-brune-ouganda-m-lac-victoria.html
Paralelamente, 10 vainas con esta fuerte promoción a 6.99€ sigue siendo irrisorio. Está bien indicado rehidratar las vainas en un fondo de alcohol para duplicar o triplicar el volumen.
Gracias por tu comprensión,
Un placer,
David Vanille
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tras una compra de 11/01/2024
Vainilla recibida rápidamente. Buen precio barato. Pero las vainas están muy secas. Obligación de ponerlas en un gran tarro de conserva con un poco de líquido (ron) para rehidratar la vainilla y darle un poco de sabor. Un poco decepcionada.
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Respuesta de DavidVanille.es – Cazador de especias
Hola Antoine,
Has comprado vainilla Bruna del Lago Victoria, todo está escrito en la ficha del producto: https://www.davidvanille.com/fr/gousses-de-vanille/717-gousses-de-vanille-brune-ouganda-m-lac-victoria.html
También puedes rehidratarla en leche, crema, mantequilla.
Gracias por tu comprensión.
Un placer,
David
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/01/2024
Primera compra en el sitio y todo salió bien. Entrega rápida. Contento con los productos comprados. Volveré a pedir sin problema.
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