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A
Nota: 4 de 5
Productos muy buenos. Entrega recibida rápidamente.
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Opiniones de clientes de DavidVanille.es – Cazador de especias
Certificado de confianza
9,8
/10
Calificación global: 9,8 de 10
Basada en 20 531 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
Las especias y la vainilla destacan por su aroma auténtico y su sabor, con descripciones de calidad constante y diversidad de productos que entusiasman a los clientes. La entrega se señala como rápida, fiable y bien preparada, con empaques cuidadosos y presentaciones atractivas que acompañan cada pedido. El servicio es repetidamente elogiado por su amabilidad, eficacia y atención al cliente, y muchos valoran precios competitivos y promociones que permiten disfrutar de productos variados en buenas condiciones. Los clientes destacan además la consistencia en la satisfacción a lo largo de múltiples compras y la sensación de descubrimiento al probar diferentes variedades.
Opiniones 2, 3 y 4 estrellas
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Nota: 3 de 5
Me faltaba un producto en el paquete.
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Respuesta de DavidVanille.es – Cazador de especias
Hola Anne-Sophie,
La foto del envío muestra bien las dos vainas de vainilla de Uganda. El paquete no estaba dañado a su recepción. Mi colega se puso en contacto con usted por teléfono tan pronto como recibió su servicio al cliente y verificó con usted.
Cordialmente,
David Vanille: Especias de Excepción
La foto del envío muestra bien las dos vainas de vainilla de Uganda. El paquete no estaba dañado a su recepción. Mi colega se puso en contacto con usted por teléfono tan pronto como recibió su servicio al cliente y verificó con usted.
Cordialmente,
David Vanille: Especias de Excepción
A
Nota: 4 de 5
Envío rápido y cuidado
¡Vainilla de primera!
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¡Vainilla de primera!
A
Nota: 4 de 5
bien
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A
Nota: 4 de 5
Recomendaría
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A
Nota: 3 de 5
Solo hemos recibido 18 vainas en lugar de 20, lo cual no es grave en sí. No me gustó mucho la reacción de David Vainilla tras este error: no una palabra de disculpa y simplemente añadiremos 2 en el próximo pedido.
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Respuesta de DavidVanille.es – Cazador de especias
Hola Arielle,
Contamos 2 veces las vainas antes del envío y hemos enviado una foto del número de vainas enviadas al salir. Aunque estábamos sorprendidos, le propusimos enviarle 2 vainas adicionales.
Nuestro servicio al cliente respondió rápidamente a su solicitud.
Gracias por su comprensión,
Un placer,
David Vainilla
Contamos 2 veces las vainas antes del envío y hemos enviado una foto del número de vainas enviadas al salir. Aunque estábamos sorprendidos, le propusimos enviarle 2 vainas adicionales.
Nuestro servicio al cliente respondió rápidamente a su solicitud.
Gracias por su comprensión,
Un placer,
David Vainilla
A
Nota: 4 de 5
Sitio claro, bien argumentado, nada que objetar.
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A
Nota: 3 de 5
Una clasificación en orden alfabético sería apreciada
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A
Nota: 3 de 5
Sitio agradable, entrega correcta, pero no volveré a pedir porque hay otra anomalía en este pedido, ver más abajo ANÍS VERDE
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A
Nota: 4 de 5
Vainas bien recibidas... bien embaladas... aún no las he usado, así que reservo mi opinión para más adelante.
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A
Nota: 4 de 5
Muy bien
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A
Nota: 4 de 5
después de mi entrega de té muy satisfecha
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A
Nota: 4 de 5
Vainilla de buena calidad. Único lamento que las 20 vainas estén solo en un solo embalaje
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Respuesta de DavidVanille.es – Cazador de especias
Hola Pierre, Muchas gracias sinceramente por su mensaje. Es una obligación de la DGCCRF durante promociones en lote ;-) Gracias por su comprensión, Un placer, David Vanille: Especias de Excepción www.DavidVanille.com
A
Nota: 4 de 5
Pedido tratado rápidamente, entregado también rápidamente con información en cada etapa.
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A
Nota: 3 de 5
Perfecto, rápido, productos de primera, bolígrafo simpático aunque hubiera preferido una muestra de productos jaja. Gracias
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A
Nota: 4 de 5
Sitio bastante claro, diversidad aparente de productos. Diferencias en los productos bien descritas.
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A
Nota: 4 de 5
Muy bien
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A
Nota: 4 de 5
muy bien
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A
Nota: 4 de 5
Estoy satisfecha con mi pedido
Me alegró poder beneficiarme de 10 vainas de vainilla más y además de un descuento
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Me alegró poder beneficiarme de 10 vainas de vainilla más y además de un descuento
A
Nota: 4 de 5
Sitio claro con explicaciones interesantes. Fácil de hacer un pedido.
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A
Nota: 3 de 5
Los productos son de buena calidad. La entrega es rápida.
La comunicación es mala. No hay respuestas a mis preguntas.
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La comunicación es mala. No hay respuestas a mis preguntas.
Respuesta de DavidVanille.es – Cazador de especias
Hola Nathalie,
Acabamos de verificar nuestros correos y mensajes de atención al cliente a través del sitio: ningún mensaje.
¿Por qué medio nos contactó, por favor?
Gracias de antemano,
Cordialmente,
David Vanille
Acabamos de verificar nuestros correos y mensajes de atención al cliente a través del sitio: ningún mensaje.
¿Por qué medio nos contactó, por favor?
Gracias de antemano,
Cordialmente,
David Vanille
A
Nota: 4 de 5
Vainilla Bourbon menos carnosa que de costumbre pero longitud conforme, uno se acostumbra al lujo con David, así que pequeña decepción ... pero volveré a pedir
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A
Nota: 4 de 5
Productos bien recibidos. Aproveché la oferta de 10 comprados, 10 gratis. Vainas muy finas, acostumbrado a tener vainas un poco más carnosas
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A
Nota: 4 de 5
Rápido, eficiente, calidad.
Impecable, nada que decir
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Impecable, nada que decir
A
Nota: 4 de 5
Navegación en el sitio muy simple y entrega rápida con un buen seguimiento de las etapas por correo.
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A
Nota: 4 de 5
El sitio es claro y fácil de usar, aunque le faltan algunos enlaces, por ejemplo, para buscar recetas.
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A
Nota: 4 de 5
Estoy muy contenta con los productos que pido. Son de muy buena calidad. Solo lamento que los gastos de envío sean tan altos. Pediría mucho más a menudo sin eso
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A
Nota: 4 de 5
Muchos opciones, entrega rápida
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A
Nota: 4 de 5
Correcto
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A
Nota: 4 de 5
Muy satisfecha con el empaquetado de las vainas así como con el respeto a la fecha de entrega. En cada etapa me mantuvieron informada. La empresa me parece bien organizada y seria. Aún no he probado las vainas.
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A
Nota: 4 de 5
Entrega muy rápida.
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A
Nota: 4 de 5
bbbb
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A
Nota: 4 de 5
Muy bien pedido, recibido rápidamente.
Faltaba un regalo que estaba en el carrito al hacer el pedido, pero bueno.
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Faltaba un regalo que estaba en el carrito al hacer el pedido, pero bueno.
A
Nota: 4 de 5
Navegación placentera y bastante fluida.
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A
Nota: 4 de 5
Sitio agradable y súper atractivo
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A
Nota: 4 de 5
Pedido recibido rápidamente bien empaquetado. Sin embargo, tuve un pequeño problema con mi pedido sin respuesta, pero eso no quita nada de la calidad de los productos. Solo debería mejorar un poco el seguimiento al cliente, no obstante recomiendo al 2000%.
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A
Nota: 4 de 5
Entrega rápida y además los gastos de envío eran gratuitos, realmente muy bien cuando no se tienen muchos productos que comprar o un pequeño presupuesto.
La pimienta de fruta de la pasión es muy buena
Como de costumbre, embalaje cuidado
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La pimienta de fruta de la pasión es muy buena
Como de costumbre, embalaje cuidado
A
Nota: 3 de 5
La mitad de las vainas son muy pequeñas y secas. Casi nada para raspar. Puede que sea la variedad, pero estoy decepcionada
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A
Nota: 4 de 5
Bien
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A
Nota: 3 de 5
una bolsa de 2kg de azúcar de coco llegó rota, contacté a Davidvanille que nunca volvió a comunicarse conmigo. Estoy sorprendido. Los productos son de calidad, pero esta falta de atención es sorprendente.
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