Las especias y la vainilla destacan por su aroma auténtico y su sabor, con descripciones de calidad constante y diversidad de productos que entusiasman a los clientes. La entrega se señala como rápida, fiable y bien preparada, con empaques cuidadosos y presentaciones atractivas que acompañan cada pedido. El servicio es repetidamente elogiado por su amabilidad, eficacia y atención al cliente, y muchos valoran precios competitivos y promociones que permiten disfrutar de productos variados en buenas condiciones. Los clientes destacan además la consistencia en la satisfacción a lo largo de múltiples compras y la sensación de descubrimiento al probar diferentes variedades.
Los empaques de té no son nada prácticos. Antes los sachets eran reutilizables, ahora un pedido de 100g de té se distribuye en 4 sachets que una vez abiertos no pueden ser conservados. La vainilla no tiene ningún sabor, estoy muy decepcionada, no creo que vuelva a pedir.
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Respuesta de DavidVanille.es – Cazador de especias
Hola Marie-Christine, Hemos creado nuevos formatos de degustación de 20g o 25g según las referencias. En un envío de 100g, enviamos 4 sachets si es base de 25g. El precio de los empaques ha triplicado en 3 años, quisimos simplificar para que sea reciclable, hermético y siempre cumpla con las normas alimentarias. El resultado es poder ofrecer tés a precios muy atractivos para que nuestros clientes puedan descubrir nuestra colección. Las vainas de vainilla roja son vainas de vainilla secas que deben rehidratarse para desarrollar sus aromas. Esta misma vainilla representa el 90% de las ventas mundiales de vainilla (clientes aromatizantes, heladeros, ...) Pronto ofreceremos empaques de vidrio para que nuestros clientes puedan tener la opción. Gracias por su comprensión. Un placer, David
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/08/2023
Es mi primer pedido, algunas vainas están muy secas.
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Respuesta de DavidVanille.es – Cazador de especias
Hola Joël, Ha comprado vainilla declassé, es completamente normal. Al mismo tiempo, esto permite tener alrededor de 50 vainas por solo 19.99€ (tarifas decrecientes). Gracias por su comprensión, Un placer, David
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/08/2023
Sitio fácil de acceder y seguimiento del pedido, entrega rápida.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 28/08/2023
Las vainas de vainilla estaban partidas, ¿es normal?
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Respuesta de DavidVanille.es – Cazador de especias
Hola Marie, compraste 20 vainas de: VAINILLA BOURBON ROJA PARTIDA DE MADAGASCAR M "SAMBAVA". Las vainas están en sobremaduración y como se describe en el título, están partidas. Gracias por su comprensión. Un placer, David
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/08/2023
Impecable
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/08/2023
Siempre una calidad muy alta de los productos, una entrega rápida y atenta. Un solo inconveniente: los paquetes que tienden a ser reemplazados por bolsas no reutilizables. Por favor, vuelvan a los antiguos que permitían conservar mejor sus fabulosas especias.
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Respuesta de DavidVanille.es – Cazador de especias
Hola Laurent,
Muchas gracias por su opinión. Siempre tendremos nuestros sachets doypacks históricos para nuestras vainas de vainilla y nuestros productos de alta gama, pero debemos simplificar los sachets ya que es imposible aceptar los aumentos de precios.
En caso contrario, tendríamos que aumentar fuertemente nuestros precios y nuestros clientes, aunque fieles, no podrían seguir apoyándonos.
Paralelamente, para acompañar esta elección, pronto ofreceremos tarros o regalos atractivos para almacenar mis selecciones en su cocina.
Gracias por su comprensión,
Un placer,
David
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/08/2023
Contenta con mi pedido, los productos corresponden a la descripción en el sitio web.
Las especias son excelentes.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 01/08/2023
Hola, un poco decepcionada esta vez porque me faltaba un artículo, por supuesto envié un mensaje y recibí muy rápidamente este artículo y estaba acostumbrada a recibir un pequeño regalo en mi paquete y nada, sobre todo porque les envié clientes que han hecho pedidos, lamentablemente no vi lo del apadrinamiento, espero que el próximo pedido salga mejor si hay pedido. Buen día.
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Respuesta de DavidVanille.es – Cazador de especias
Hola Verónica, pronto ofreceremos novedades para que nuestros clientes elijan un regalo gracias a sus puntos. Se enviará un boletín destacado durante el lanzamiento. Gracias por su comprensión. Un placer, David.
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/07/2023
Sitio con productos muy variados. Me gustaría más precisiones sobre el origen y el tipo de cultivo, bio razonado, ..
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/08/2023
Descripciones de los productos bien explicadas. Entrega rápida, productos siempre bien embalados.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/08/2023
Sin novedades
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/08/2023
Vainilla de calidad, bien acondicionada y entregada rápidamente.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/08/2023
Para un pedido más, el paquete llegó bien y aún no los he probado.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/08/2023
El combava está muy bien. Sin embargo, la hierba de limón en polvo no tiene sabor ni aroma.
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 29/07/2023
Estoy decepcionada con el servicio al cliente, he contactado varias veces debido a mis vainas de vainilla que están mohosas aunque el paquete nunca se ha abierto, la respuesta siempre es la misma, ¿pueden leer la etiqueta y los consejos de uso por favor? Adjunto una foto, tal vez tenga una respuesta. Preciso que compré 2 veces 10 vainas y que solo 1 paquete está mohoso.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 22/07/2023
Buenos productos, especialmente la vainilla y las especias. En cuanto al té, es menos el caso.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/08/2023
Nada que decir, el pedido llegó como se previó
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/07/2023
Pedido recibido bien empaquetado (solo un problema con el repartidor que no sabe leer una dirección y se equivocó de calle) productos interesantes de buena calidad
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 31/07/2023
Hola...... salvo error había pedido vainilla en promoción (2 vainas por paquete) sin embargo recibí 1 vaina por paquete... por otro lado (pero aquí no tienen culpa) tuve un problema con la entrega
Buen día
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/07/2023
Sitio fácil de navegar.
Preparación y envío del pedido muy rápido
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/07/2023
Buen sitio que recomiendo mucho para las vainas de vainilla pero no para los oleaginosos que se pueden encontrar en más grandes en otro lugar
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/07/2023
Pedido y entrega rápida. Siempre productos de muy buena calidad. Recomiendo el sitio a todos mis conocidos y es un miembro de mi familia quien me habló de él hace mucho tiempo. Solo compro las especias de David Vainilla. Gracias
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/07/2023
Fácil
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/07/2023
Siempre satisfecho con mi pedido y muy bien acondicionado.
Gracias
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/07/2023
Buenos productos en función del precio de compra
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/07/2023
Buen sitio, navegación agradable.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 22/07/2023
Los productos son de muy buena calidad. Desafortunadamente, estaba muy decepcionado de que los dos productos principales que quería pedir de repente ya no estaban disponibles. En estas circunstancias, hubiera preferido cancelar todo el pedido o agregar productos similares. Desafortunadamente, solo me informaron después del envío del paquete. Para los productos faltantes, me reembolsaron rápidamente, pero ahora aún no tengo los productos que quería y debería volver a pagar los gastos de envío. Estaba muy decepcionado. Sería mejor informar a las personas antes de enviar un pedido incompleto!
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/07/2023
facilidad de pedido, entrega elegida, es perfecto.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/07/2023
Muy buen sitio de venta de especias, navegación fácil, entrega rápida y buen seguimiento del pedido.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/07/2023
Entrega rápida como de costumbre
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/07/2023
Un servicio rápido y cuidado
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/07/2023
Es mi segundo pedido y sigo tan encantada. Entrega rápida, precios interesantes, estoy encantada con mi pedido.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/07/2023
Siempre encontramos productos singulares en DavidVanille. Me gusta descubrir nuevas especias.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 04/07/2023
Regular ...
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/07/2023
Decepcionada de que parte de las especias no se entreguen en paquetes reutilizables como de costumbre.
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Respuesta de DavidVanille.es – Cazador de especias
Hola Corinne,
Para seguir ofreciendo precios atractivos hemos simplificado algunos empaques.
Al mismo tiempo, pronto ofreceremos un programa de fidelidad y referidos más atractivo.
Actualmente estamos trabajando en empaques que puedan contener el contenido de nuestros paquetes.
Gracias por su comprensión.
Un placer,
David
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/06/2023
muy satisfecha como siempre
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/06/2023
Muy bien, un poco sorprendido al principio, pero una vez empapado, impecable.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/06/2023
Buen producto, rápido y reactivo. Nada que decir :)
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/06/2023
Pedido recibido como se esperaba.
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 09/06/2023
Bien
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