La tienda destaca por la calidad constante de sus productos, con reseñas que mencionan vainilla destacada, aromas intensos y variedades que enriquecen recetas y cócteles, reflejando una experiencia de sabor fiable. La entrega se describe como rápida y eficiente, con paquetes bien embalados y protegidos, a veces con regalos y seguimiento de preparación. El servicio al cliente y la relación calidad-precio también se mencionan como puntos fuertes, con promociones, atención y confiabilidad que motivan a volver y recomendar.
Muy decepcionada por no haber recibido muestras o un pequeño regalo como en mi primer pedido que aprecié, especialmente por un monto como ese.
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Respuesta de DavidVanille.es – Cazador de especias
Hola Frédérique, has disfrutado de un 10% de descuento gracias a un código promocional, pero también de envío GRATIS. Además, has acumulado un 5% de tu carrito en tu cuenta de fidelidad para tu próximo pedido. Ya no enviamos regalos porque muchos clientes no estaban satisfechos con ellos. El nuevo programa de fidelidad permite agradecer la lealtad de nuestros clientes, pero sobre todo dejar la elección del regalo para el próximo pedido. Solo tienes que convertir tu saldo en tu espacio de cliente para beneficiarte. Hacemos todo lo posible por nuestros clientes, pero debemos seguir siendo rentables para continuar la aventura. Gracias por tu comprensión. Un placer, David.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/11/2023
Muy bien pero el embalaje es demasiado grande en relación al tamaño del producto.
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Respuesta de DavidVanille.es – Cazador de especias
Hola,
¡Un inmenso gracias por su opinión, su apoyo, sus recomendaciones y su fidelidad!
En DavidVanille.com, continuamos cada día desarrollando nuestra gama y partiendo a la descubrimiento de nuevas joyas. Hoy, exploramos más de 75 países productores y más de un centenar de terroirs, cada uno con su propia historia y su tipicidad.
¡Aún quedan tantas sabores por descubrir para realzar sus recetas! Cada pedido nos permite continuar con esta pasión, visitar las plantaciones y hacerle descubrir los hallazgos más bellos.
Para agradecerle, se ofrece un regalo en cada pedido y nuestros suscriptores al boletín se benefician de una oferta especial con el envío gratuito (oferta efímera).
Con toda nuestra gratitud,
El equipo de David Vanille
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/11/2023
Siempre al máximo nivel de calidad de especias, el único inconveniente de este pedido fue un retraso en la entrega debido a un reacondicionamiento de Correos, el paquete había sido deteriorado. La caja, demasiado ligera, probablemente no soportó las manipulaciones sin precauciones (lo sabemos) de los diferentes proveedores. ¡Nada faltaba, excepto quizás si hubiera un regalo!
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tras una compra de 11/11/2023
sitio claro, fácil de usar
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 03/11/2023
La calidad de las especias no vale su precio... es muy caro para una calidad mediocre que se puede encontrar en cualquier tienda de especias ordinarias. Demasiado caro
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Respuesta de DavidVanille.es – Cazador de especias
Hola, hay varias correcciones que hacer a su opinión. ¿Más barato? He viajado mucho y si he aprendido algo, es que lo barato sale caro. Encuentra mejor - ¿Calidad mediocre? No somos revendedores de paquetes baratos, no ponemos harina en nuestras mezclas. No hay más que ciertos barrios (opinión anterior modificada) donde puedes encontrar más baratos, busca en Google si encontrar
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/11/2023
su sitio es muy bueno
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/10/2023
Todos los productos son de muy buena calidad, nada que decir... Estoy decepcionada porque no es un primer pedido... esperaba el pequeño regalo... aparentemente sal del Himalaya... y NADA recibido en comparación con otros... Aquí quería expresarme sobre esto
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tras una compra de 02/08/2023
Entrega rápida con seguimiento por foto por SMS. Pero, lamentablemente, no hay próximo pedido.
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Respuesta de DavidVanille.es – Cazador de especias
Hola Vincent, ¿puede explicarnos por qué, por favor? Gracias de antemano, David
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 24/10/2023
Precio muy interesante, especialmente en las vainillas, pero en lo que respecta a lo que pedí, el aroma es mucho menos potente que una vainilla "estándar" que se encuentra en el GD, hay que tenerlo en cuenta. También el tiempo de infusión difiere en la etiqueta y en el sitio, me sorprendió la primera vez con mi té que era imbebible. Un poco decepcionada también con la pimienta ahumada. Sin embargo, ¡la entrega fue muy rápida y cuidada!
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/10/2023
Entrega perfecta con visión antes del envío. Es muy amable.
Bien recibido en buen estado.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/10/2023
Envío rápido, producto de primera
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tras una compra de 14/10/2023
Entrega muy rápida
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/09/2023
Muy accesible
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/10/2023
Satisfecho con mi compra. Muy buena relación calidad-precio. Volveré a pedir
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tras una compra de 20/09/2023
Pedido recibido rápidamente.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/09/2023
Sitio web muy bueno, lo recomiendo
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 23/09/2023
El sitio es ergonómico, es agradable navegar y es muy apreciable encontrar consejos y recetas. Si tengo una queja, es la falta de transparencia. Entre las especias compuestas (curry, mezcla de marinadas o barbacoa...) la composición a veces es muy vaga "especias". Es una pena, especialmente para las personas alérgicas que deben tener cuidado.
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Respuesta de DavidVanille.es – Cazador de especias
Hola, los alérgenos están destacados porque son obligatorios ;-) Un placer, David
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/09/2023
Hola, quizás demasiados embalajes!!!! De lo contrario, rápido y productos correctos. Buen día
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/09/2023
Fiel al sitio. Lástima que no haya más promociones sobre la gratuidad de los gastos de envío
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Respuesta de DavidVanille.es – Cazador de especias
Hola,
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tras una compra de 01/09/2023
Perfecto, pedido recibido rápidamente.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/09/2023
Entrega rápida y paquete correctamente cerrado, no hubo sorpresas desagradables.
La calidad de las vainas: sorpresa al no encontrarlas grasosas, sino ligeramente secas, dicho esto, no quita la calidad interior cuya cantidad permite tener muchas semillas y aromáticas.
He congelado, he probado, pero no creo que renueve.
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Respuesta de DavidVanille.es – Cazador de especias
Hola,
Aquí está la descripción de las 40 vainas de vainilla (ver ficha del producto) que usted tuvo en promoción a solo 35.24€ o 0.88€ por vaina.
Las vainas de vainilla roja de Uganda son vainas de vainilla más secas que las otras calidades, pero que también están cargadas de vainillina.
Esto significa que contienen una concentración más alta de vainillina, que es responsable del sabor y aroma característico de la vainilla.
Le invitamos a rehidratar estas vainas de vainilla en un fondo de alcohol para triplicar su volumen y conservarlas durante años (ver foto oscura = rehidratadas, clara = en recepción antes de rehidratación).
Algunas vainas pueden estar agrietadas porque fueron recolectadas en sobremadurez en la planta de vainilla (apogeo de los aromas de vainilla). Aquí, una vez más, no es la apariencia que miramos, sino la calidad aromática del lote y el resultado excepcional en las recetas.
https://www.davidvanille.com/fr/gousses-de-vanille/571-8112-gousses-de-vanille-rouge-ouganda-m-mont-elgon.html#/230-quantite-40_gousses
Gracias por su comprensión,
Un placer,
David
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/09/2023
Todo bien como siempre. Es perfecto
Pero ... ?????????????????????
aún no utilizado
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tras una compra de 18/08/2023
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tras una compra de 30/08/2023
El sitio es claro
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 10/08/2023
Los empaques de té no son nada prácticos. Antes los sachets eran reutilizables, ahora un pedido de 100g de té se distribuye en 4 sachets que una vez abiertos no pueden ser conservados. La vainilla no tiene ningún sabor, estoy muy decepcionada, no creo que vuelva a pedir.
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Respuesta de DavidVanille.es – Cazador de especias
Hola Marie-Christine, Hemos creado nuevos formatos de degustación de 20g o 25g según las referencias. En un envío de 100g, enviamos 4 sachets si es base de 25g. El precio de los empaques ha triplicado en 3 años, quisimos simplificar para que sea reciclable, hermético y siempre cumpla con las normas alimentarias. El resultado es poder ofrecer tés a precios muy atractivos para que nuestros clientes puedan descubrir nuestra colección. Las vainas de vainilla roja son vainas de vainilla secas que deben rehidratarse para desarrollar sus aromas. Esta misma vainilla representa el 90% de las ventas mundiales de vainilla (clientes aromatizantes, heladeros, ...) Pronto ofreceremos empaques de vidrio para que nuestros clientes puedan tener la opción. Gracias por su comprensión. Un placer, David
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/08/2023
Es mi primer pedido, algunas vainas están muy secas.
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Respuesta de DavidVanille.es – Cazador de especias
Hola Joël, Ha comprado vainilla declassé, es completamente normal. Al mismo tiempo, esto permite tener alrededor de 50 vainas por solo 19.99€ (tarifas decrecientes). Gracias por su comprensión, Un placer, David
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/08/2023
Sitio fácil de acceder y seguimiento del pedido, entrega rápida.
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Hola,
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 28/08/2023
Las vainas de vainilla estaban partidas, ¿es normal?
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Respuesta de DavidVanille.es – Cazador de especias
Hola Marie, compraste 20 vainas de: VAINILLA BOURBON ROJA PARTIDA DE MADAGASCAR M "SAMBAVA". Las vainas están en sobremaduración y como se describe en el título, están partidas. Gracias por su comprensión. Un placer, David
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/08/2023
Impecable
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/08/2023
Siempre una calidad muy alta de los productos, una entrega rápida y atenta. Un solo inconveniente: los paquetes que tienden a ser reemplazados por bolsas no reutilizables. Por favor, vuelvan a los antiguos que permitían conservar mejor sus fabulosas especias.
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Respuesta de DavidVanille.es – Cazador de especias
Hola Laurent,
Muchas gracias por su opinión. Siempre tendremos nuestros sachets doypacks históricos para nuestras vainas de vainilla y nuestros productos de alta gama, pero debemos simplificar los sachets ya que es imposible aceptar los aumentos de precios.
En caso contrario, tendríamos que aumentar fuertemente nuestros precios y nuestros clientes, aunque fieles, no podrían seguir apoyándonos.
Paralelamente, para acompañar esta elección, pronto ofreceremos tarros o regalos atractivos para almacenar mis selecciones en su cocina.
Gracias por su comprensión,
Un placer,
David
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/08/2023
Contenta con mi pedido, los productos corresponden a la descripción en el sitio web.
Las especias son excelentes.
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Hola,
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tras una compra de 01/08/2023
Hola, un poco decepcionada esta vez porque me faltaba un artículo, por supuesto envié un mensaje y recibí muy rápidamente este artículo y estaba acostumbrada a recibir un pequeño regalo en mi paquete y nada, sobre todo porque les envié clientes que han hecho pedidos, lamentablemente no vi lo del apadrinamiento, espero que el próximo pedido salga mejor si hay pedido. Buen día.
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Respuesta de DavidVanille.es – Cazador de especias
Hola Verónica, pronto ofreceremos novedades para que nuestros clientes elijan un regalo gracias a sus puntos. Se enviará un boletín destacado durante el lanzamiento. Gracias por su comprensión. Un placer, David.
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/07/2023
Sitio con productos muy variados. Me gustaría más precisiones sobre el origen y el tipo de cultivo, bio razonado, ..
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Hola,
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tras una compra de 09/08/2023
Descripciones de los productos bien explicadas. Entrega rápida, productos siempre bien embalados.
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Hola,
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/08/2023
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/08/2023
Vainilla de calidad, bien acondicionada y entregada rápidamente.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/08/2023
Para un pedido más, el paquete llegó bien y aún no los he probado.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/08/2023
El combava está muy bien. Sin embargo, la hierba de limón en polvo no tiene sabor ni aroma.
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Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 29/07/2023
Estoy decepcionada con el servicio al cliente, he contactado varias veces debido a mis vainas de vainilla que están mohosas aunque el paquete nunca se ha abierto, la respuesta siempre es la misma, ¿pueden leer la etiqueta y los consejos de uso por favor? Adjunto una foto, tal vez tenga una respuesta. Preciso que compré 2 veces 10 vainas y que solo 1 paquete está mohoso.
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Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 22/07/2023
Buenos productos, especialmente la vainilla y las especias. En cuanto al té, es menos el caso.
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