La tienda destaca por la calidad constante de sus productos, con reseñas que mencionan vainilla destacada, aromas intensos y variedades que enriquecen recetas y cócteles, reflejando una experiencia de sabor fiable. La entrega se describe como rápida y eficiente, con paquetes bien embalados y protegidos, a veces con regalos y seguimiento de preparación. El servicio al cliente y la relación calidad-precio también se mencionan como puntos fuertes, con promociones, atención y confiabilidad que motivan a volver y recomendar.
Satisfecha con este sitio que vende buenas vainas en general
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Respuesta de DavidVanille.es – Cazador de especias
Hola,
¡Un inmenso gracias por su opinión, su apoyo, sus recomendaciones y su fidelidad!
En DavidVanille.com, continuamos cada día desarrollando nuestra gama y partiendo a la descubrimiento de nuevas joyas. Hoy, exploramos más de 75 países productores y más de un centenar de terroirs, cada uno con su propia historia y su tipicidad.
¡Aún quedan tantas sabores por descubrir para realzar sus recetas! Cada pedido nos permite continuar con esta pasión, visitar las plantaciones y hacerle descubrir los hallazgos más bellos.
Para agradecerle, un regalo se ofrece en cada pedido y nuestros suscriptores a la newsletter se benefician de una oferta especial con el envío gratuito (oferta efímera).
Con toda nuestra gratitud,
El equipo de David Vanille
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/05/2022
Satisfecha con las vainas de vainilla de 16cm XL pero un poco decepcionada con mi último pedido de las vainas de vainilla de 14cm que estaban muy secas y agrietadas.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/05/2022
Pimiento espelette muy bueno, pimienta aún no probada, muy bien empaquetado pero la recepción un poco larga.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/06/2022
El único inconveniente en este pedido, como ya se mencionó en el mismo: anuncian gastos de envío gratuitos a partir de 69.00€, el pedido superaba 130€, y no tuve la posibilidad de confirmar y pagar para eliminar esos gastos de envío... es una pena, deja un sabor de "no del todo correcto".
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tras una compra de 24/05/2022
Hola, he recibido mi pedido de 3 veces 10 vainas de vainilla, la única queja que tengo es que están un poco secas... de lo contrario, la entrega fue bien y su regalo fue apreciado.
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Respuesta de DavidVanille.es – Cazador de especias
Hola Monique, Gracias por su opinión. Tienes razón, las vainas recibidas están un poco secas, pero se trata de vainilla Bourbon Rouge de Madagascar y es uno de sus signos distintivos ;-) El contenido de humedad es más bajo, el contenido de vanilina es más alto (notas de vainilla) y las notas de frutas rojas se destacan bien. Ver nuestras explicaciones en la ficha descriptiva: https://www.davidvanille.com/fr/gousses-de-vanille/394-5275-gousses-de-vanille-bourbon-rouge-12cm-m-medaille-d-or.html#/227-quantite-10_gousses. Gracias sinceramente por su pedido, Un placer, David Vanille
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/05/2022
¡La pimienta es la vida!
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tras una compra de 28/05/2022
No he probado todo aún
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 15/05/2022
No lo recomiendo en absoluto No he recibido mi pedido Me piden que contacte a correos, que me dice que reembolsará directamente al remitente, pero David Vanille no quiere escuchar y no quiere ni reenviar mi pedido ni reembolsarme...
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Respuesta de DavidVanille.es – Cazador de especias
Hola Djahida, Su pedido ha sido recibido y validado por su cartero y el seguimiento del paquete. Le hemos enviado la certificación del cartero al escanear su paquete y la hoja del paquete. Como se indica en los TCG, no reembolsamos los paquetes entregados. Atentamente, David Vanille
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/05/2022
Productos variados y originales. Pedido entregado rápidamente.
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tras una compra de 07/04/2022
Sitio poco fiable, producto de mala calidad, servicio al cliente telefónico inexistente a pesar de varias llamadas en diferentes momentos durante 3 semanas tras un defecto de sabor en la vainilla bourbon. Son de mala fe, no comerciales ni comprensivos. Bloquean las cuentas de los clientes cuando se hacen reclamaciones y es ilegal. DESACONSEJO ENCARECIDAMENTE este sitio
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Respuesta de DavidVanille.es – Cazador de especias
Señora,
No aceptamos solicitudes infundadas explicándonos por teléfono y por correo que nuestra vainilla no está a la altura de sus creaciones. Recibió sus vainas y hace una solicitud 3 meses después de la recepción.
El mismo lote que usted recibió se utiliza en establecimientos prestigiosos dirigidos por personas que ve usted en la televisión o ha visto en revistas de Chefs.
También hemos recibido su aviso a la DGCCRF a la que respondimos el Sábado por la mañana con nuestros análisis y otros soportes.
Después de más de 10 correos recibidos, más de 4 horas trabajando en sus amenazas, avisos, llamadas intempestivas en número oculto, etc.... hemos bloqueado su cuenta.
¿Por qué? ¿Se sigue preguntando?
Es simple, hago lo máximo por mis clientes más de 14h al día. Cuando me encuentro con personas como usted (no sucede a menudo), no tengo ganas de mantenerlas a mi lado.
Atentamente no es la palabra: ¡Buen viento es más apropiado!
David Vainilla
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tras una compra de 19/04/2022
Muy descontenta con el servicio al cliente.
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Respuesta de DavidVanille.es – Cazador de especias
Señora,
Cuando un paquete se entrega con acuse de recibo de correos, no reembolsamos a nuestros clientes ni reenviamos el pedido como se estipula en nuestras CGV.
Le hemos enviado, tras sus correos, los diferentes acuses de recibo y fichas de paquetes anteriores a sus solicitudes de no recepción.
Hemos respondido a todos sus correos.
Atentamente,
David Vainilla
A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 28/04/2022
Me faltaba un producto (el albarán de preparación que lo atestigua), escribí al contacto. No hubo respuesta después de 15 días. Envié un correo. No hubo respuesta después de 5 días.
Servicio al cliente inexistente
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Respuesta de DavidVanille.es – Cazador de especias
Hola Alexandre,
Le hemos reembolsado 6.99€ en su tarjeta bancaria. Por favor, verifique.
Que tenga un excelente día,
Atentamente,
David Vainilla
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tras una compra de 24/04/2022
En espera del tratamiento de mi reclamación
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tras una compra de 08/03/2022
Todo fue muy correcto, un seguimiento de pedido perfecto. Recibido rápidamente, bien embalado. Simplemente pedí una promoción, así que no es excepcional. Pero como no soy una cocinera excepcional, está bien, jajaja
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tras una compra de 01/05/2022
Buen sitio
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tras una compra de 08/04/2022
Satisfecha con el producto recibido
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/04/2022
contenta con el servicio, los productos y el plazo de entrega
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/04/2022
Pedido muy bien preparado. Que llegó a tiempo.
Muy buenos productos de calidad como de costumbre.
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tras una compra de 08/04/2022
Muy claro
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/04/2022
buen sitio, las explicaciones son claras
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tras una compra de 12/04/2022
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tras una compra de 28/03/2022
Entrega rápida y todo bien como regalo, ¡genial!
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tras una compra de 27/03/2022
bien
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tras una compra de 29/03/2022
Serio y productos de buena calidad.
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tras una compra de 17/03/2022
Sitio agradable y fácil de acceder.
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tras una compra de 21/03/2022
¡Genial!
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tras una compra de 24/03/2022
Pedido enviado rápidamente y seguimiento muy práctico. Bonito descubrimiento de productos.
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tras una compra de 24/03/2022
He pedido vainas de vainilla, nuez moscada y tisana (fuegos artificiales), envío rápido y cuidado, el único inconveniente es que el envío es un poco costoso.
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tras una compra de 17/03/2022
Es la primera vez que pido en David Vanille. La entrega se realizó a tiempo y los productos son conformes.
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tras una compra de 22/03/2022
Sitio claro, envío rápido
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bien, entrega rápida, producto bien presentado
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tras una compra de 26/02/2022
Hice en febrero mi segundo pedido. El primero fue completamente satisfactorio. Lamentablemente, y dado que insisten en saber si la segunda entrega fue como la primera... les diré que no! Estoy completamente descontenta con las vainas de vainilla bourbon rojo de 12 cm. Las vainas fueron entregadas muy secas. Quería probar este producto de 'alta calidad' y no fue el caso, lejos de eso. Ya no es necesario que me envíen solicitudes de satisfacción ni propuestas de venta para sus productos. He colocado mis vainas en un frasco con un poco de alcohol para conservarlas bien, pero no impide que esté muy decepcionada de haber elegido este lote a 19.90 €. El otro lote era una mezcla de vainas carnosas y otras más secas. Gracias por su atención.
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Respuesta de DavidVanille.es – Cazador de especias
Hola, les invito a leer la descripción de las vainas de vainilla roja y a ver mi video en la misma ficha: https://www.davidvanille.com/fr/gousses-de-vanille/394-5275-gousses-de-vanille-bourbon-rouge-12cm-m-medaille-d-or.html#/227-quantite-10_gousses Para la vainilla salvaje de Papúa, la mayoría de las vainas eran mucho más largas que 10 cm (tamaño +10 cm). Algunas ligeramente más afinadas que otras. Cordialmente, David Vanille
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/02/2022
Muy buena tienda, bonitos productos, entrega rápida y cuidada, ideal para aquellos que quieren evitar las grandes cadenas y hacer trabajar a los 'pequeños'.
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Respuesta de DavidVanille.es – Cazador de especias
Hola,
¡Un inmenso gracias por su opinión, su apoyo, sus recomendaciones y su fidelidad!
En DavidVanille.com, continuamos cada día desarrollando nuestra gama y partiendo a la descubrimiento de nuevas joyas. Hoy, exploramos más de 75 países productores y más de un centenar de terroirs, cada uno con su propia historia y su tipicidad.
¡Aún quedan tantas sabores por descubrir para realzar sus recetas! Cada pedido nos permite continuar con esta pasión, visitar las plantaciones y hacerle descubrir los hallazgos más bellos.
Para agradecerle, se ofrece un regalo en cada pedido y nuestros suscriptores a la newsletter se benefician de una oferta especial con el envío gratuito (oferta efímera).
Con toda nuestra gratitud,
El equipo de David Vanille
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/02/2022
Estoy muy satisfecha con mi pedido. Para mí, el único inconveniente es el envío gratis a partir de 69 euros.
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Hola,
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El equipo de David Vanille
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/03/2022
muchas opciones y orígenes variados
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/02/2022
Todo es perfecto, desde el tratamiento del pedido hasta la velocidad de entrega. Productos de muy buena calidad a un precio más que correcto.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/03/2022
Empresa seria
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/03/2022
productos y promociones interesantes. ¡es genial!
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/03/2022
Hola, muy contenta con mis productos pedidos. Sin embargo, encuentro que los gastos de envío son excesivos. No obstante, recomendaré mis próximas especias en DavidVanille.
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El equipo de David Vanille
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/02/2022
Precio correcto, producto conforme al pedido
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