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A
Nota: 4 de 5
nada negativo que decir
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Opiniones de clientes de DavidVanille.es – Cazador de especias
Certificado de confianza
9,8
/10
Calificación global: 9,8 de 10
Basada en 20 531 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
Las especias y la vainilla destacan por su aroma auténtico y su sabor, con descripciones de calidad constante y diversidad de productos que entusiasman a los clientes. La entrega se señala como rápida, fiable y bien preparada, con empaques cuidadosos y presentaciones atractivas que acompañan cada pedido. El servicio es repetidamente elogiado por su amabilidad, eficacia y atención al cliente, y muchos valoran precios competitivos y promociones que permiten disfrutar de productos variados en buenas condiciones. Los clientes destacan además la consistencia en la satisfacción a lo largo de múltiples compras y la sensación de descubrimiento al probar diferentes variedades.
Opiniones 1 y 4 estrellas
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Nota: 4 de 5
Primera orden, a ver para la próxima, buenos productos, a seguir.
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A
Nota: 4 de 5
Buen consejo de productos. Envío rápido. Aconsejable..
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A
Nota: 4 de 5
Para mí impecable, nada que reportar.
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A
Nota: 1 de 5
Me gustaría que respondieran a mi último comentario sobre la mezcla de frutas secas, gracias
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Respuesta de DavidVanille.es – Cazador de especias
Hola,
No has pedido frutas secas en tu último pedido.
No entendemos tu calificación de 1/5.
No dudes en contactarnos al 03 74 47 00 17 para cualquier consulta.
Cordialmente,
David
No has pedido frutas secas en tu último pedido.
No entendemos tu calificación de 1/5.
No dudes en contactarnos al 03 74 47 00 17 para cualquier consulta.
Cordialmente,
David
A
Nota: 4 de 5
Muy buenos productos, sin problemas con la entrega.
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A
Nota: 4 de 5
Muy satisfecha con el cuidado puesto en la preparación de mi pedido, de la calidad de las especias (en particular la vaina de vainilla y las hierbas de Provenza que he podido probar). Pequeño inconveniente por el plazo de entrega (1 semana), pero seguramente haré otros pedidos. Muy buenos consejos en el sitio
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A
Nota: 4 de 5
Sí, siempre estoy contenta con David vainilla, pero aquí pedí 100 vainas de vainilla y solo hay 98 en la bolsa, me di cuenta al compartirlo, una pena.
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A
Nota: 4 de 5
bien
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A
Nota: 4 de 5
Reactivo y profesional. Recomiendo.
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A
Nota: 4 de 5
Oferta atractiva pero productos decepcionantes.
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A
Nota: 4 de 5
Sitio claro
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A
Nota: 4 de 5
Sin problemas con el pedido/envío.
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A
Nota: 4 de 5
Entrega perfecta excepto por la bolsa de verbena que estaba abierta.
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A
Nota: 4 de 5
No entiendo bien el sistema de referidos, ¿cómo usar el código?
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A
Nota: 4 de 5
La foto personalizada antes del envío del pedido es un plus y da ganas de recibirlo muy pronto
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A
Nota: 4 de 5
las vainas realmente tienen un buen olor pero están un poco secas en comparación con el primer pedido
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A
Nota: 4 de 5
pequeñas vainas imposibles de abrir, sin embargo, huelen muy bien, embalaje impecable, envío rápido, precio interesante, así que satisfecha de todos modos
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A
Nota: 4 de 5
el transportista me hizo correr de un punto de recogida a otro, por lo demás 100% genial
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A
Nota: 4 de 5
Pedido llegado muy rápidamente, bien empaquetado
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A
Nota: 4 de 5
Super producto, precio razonable. Solo un inconveniente: un producto estaba abierto (chalote) y el producto se derramó en el paquete (dirección basura). Envié un sms para informarlo, pero no obtuve respuesta. De lo contrario, todo fue impecable.
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A
Nota: 4 de 5
Estoy satisfecha con el contenido de mi pedido pero lamentablemente no lo recibí a tiempo para mis creaciones de cumpleaños.
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A
Nota: 4 de 5
Búsqueda rápida, simple.
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A
Nota: 4 de 5
Satisfecha con este sitio que vende buenas vainas en general
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A
Nota: 4 de 5
Satisfecha con las vainas de vainilla de 16cm XL pero un poco decepcionada con mi último pedido de las vainas de vainilla de 14cm que estaban muy secas y agrietadas.
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A
Nota: 4 de 5
Pimiento espelette muy bueno, pimienta aún no probada, muy bien empaquetado pero la recepción un poco larga.
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A
Nota: 4 de 5
El único inconveniente en este pedido, como ya se mencionó en el mismo: anuncian gastos de envío gratuitos a partir de 69.00€, el pedido superaba 130€, y no tuve la posibilidad de confirmar y pagar para eliminar esos gastos de envío... es una pena, deja un sabor de "no del todo correcto".
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A
Nota: 4 de 5
Hola, he recibido mi pedido de 3 veces 10 vainas de vainilla, la única queja que tengo es que están un poco secas... de lo contrario, la entrega fue bien y su regalo fue apreciado.
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Respuesta de DavidVanille.es – Cazador de especias
Hola Monique, Gracias por su opinión. Tienes razón, las vainas recibidas están un poco secas, pero se trata de vainilla Bourbon Rouge de Madagascar y es uno de sus signos distintivos ;-) El contenido de humedad es más bajo, el contenido de vanilina es más alto (notas de vainilla) y las notas de frutas rojas se destacan bien. Ver nuestras explicaciones en la ficha descriptiva: https://www.davidvanille.com/fr/gousses-de-vanille/394-5275-gousses-de-vanille-bourbon-rouge-12cm-m-medaille-d-or.html#/227-quantite-10_gousses. Gracias sinceramente por su pedido, Un placer, David Vanille
A
Nota: 4 de 5
¡La pimienta es la vida!
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A
Nota: 4 de 5
No he probado todo aún
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A
Nota: 1 de 5
No lo recomiendo en absoluto No he recibido mi pedido Me piden que contacte a correos, que me dice que reembolsará directamente al remitente, pero David Vanille no quiere escuchar y no quiere ni reenviar mi pedido ni reembolsarme...
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Respuesta de DavidVanille.es – Cazador de especias
Hola Djahida, Su pedido ha sido recibido y validado por su cartero y el seguimiento del paquete. Le hemos enviado la certificación del cartero al escanear su paquete y la hoja del paquete. Como se indica en los TCG, no reembolsamos los paquetes entregados. Atentamente, David Vanille
A
Nota: 4 de 5
Productos variados y originales. Pedido entregado rápidamente.
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A
Nota: 1 de 5
Sitio poco fiable, producto de mala calidad, servicio al cliente telefónico inexistente a pesar de varias llamadas en diferentes momentos durante 3 semanas tras un defecto de sabor en la vainilla bourbon. Son de mala fe, no comerciales ni comprensivos. Bloquean las cuentas de los clientes cuando se hacen reclamaciones y es ilegal. DESACONSEJO ENCARECIDAMENTE este sitio
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Respuesta de DavidVanille.es – Cazador de especias
Señora,
No aceptamos solicitudes infundadas explicándonos por teléfono y por correo que nuestra vainilla no está a la altura de sus creaciones. Recibió sus vainas y hace una solicitud 3 meses después de la recepción.
El mismo lote que usted recibió se utiliza en establecimientos prestigiosos dirigidos por personas que ve usted en la televisión o ha visto en revistas de Chefs.
También hemos recibido su aviso a la DGCCRF a la que respondimos el Sábado por la mañana con nuestros análisis y otros soportes.
Después de más de 10 correos recibidos, más de 4 horas trabajando en sus amenazas, avisos, llamadas intempestivas en número oculto, etc.... hemos bloqueado su cuenta.
¿Por qué? ¿Se sigue preguntando?
Es simple, hago lo máximo por mis clientes más de 14h al día. Cuando me encuentro con personas como usted (no sucede a menudo), no tengo ganas de mantenerlas a mi lado.
Atentamente no es la palabra: ¡Buen viento es más apropiado!
David Vainilla
No aceptamos solicitudes infundadas explicándonos por teléfono y por correo que nuestra vainilla no está a la altura de sus creaciones. Recibió sus vainas y hace una solicitud 3 meses después de la recepción.
El mismo lote que usted recibió se utiliza en establecimientos prestigiosos dirigidos por personas que ve usted en la televisión o ha visto en revistas de Chefs.
También hemos recibido su aviso a la DGCCRF a la que respondimos el Sábado por la mañana con nuestros análisis y otros soportes.
Después de más de 10 correos recibidos, más de 4 horas trabajando en sus amenazas, avisos, llamadas intempestivas en número oculto, etc.... hemos bloqueado su cuenta.
¿Por qué? ¿Se sigue preguntando?
Es simple, hago lo máximo por mis clientes más de 14h al día. Cuando me encuentro con personas como usted (no sucede a menudo), no tengo ganas de mantenerlas a mi lado.
Atentamente no es la palabra: ¡Buen viento es más apropiado!
David Vainilla
A
Nota: 1 de 5
Muy descontenta con el servicio al cliente.
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Respuesta de DavidVanille.es – Cazador de especias
Señora,
Cuando un paquete se entrega con acuse de recibo de correos, no reembolsamos a nuestros clientes ni reenviamos el pedido como se estipula en nuestras CGV.
Le hemos enviado, tras sus correos, los diferentes acuses de recibo y fichas de paquetes anteriores a sus solicitudes de no recepción.
Hemos respondido a todos sus correos.
Atentamente,
David Vainilla
Cuando un paquete se entrega con acuse de recibo de correos, no reembolsamos a nuestros clientes ni reenviamos el pedido como se estipula en nuestras CGV.
Le hemos enviado, tras sus correos, los diferentes acuses de recibo y fichas de paquetes anteriores a sus solicitudes de no recepción.
Hemos respondido a todos sus correos.
Atentamente,
David Vainilla
A
Nota: 1 de 5
Me faltaba un producto (el albarán de preparación que lo atestigua), escribí al contacto. No hubo respuesta después de 15 días. Envié un correo. No hubo respuesta después de 5 días.
Servicio al cliente inexistente
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Servicio al cliente inexistente
Respuesta de DavidVanille.es – Cazador de especias
Hola Alexandre,
Le hemos reembolsado 6.99€ en su tarjeta bancaria. Por favor, verifique.
Que tenga un excelente día,
Atentamente,
David Vainilla
Le hemos reembolsado 6.99€ en su tarjeta bancaria. Por favor, verifique.
Que tenga un excelente día,
Atentamente,
David Vainilla
A
Nota: 4 de 5
En espera del tratamiento de mi reclamación
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A
Nota: 4 de 5
Todo fue muy correcto, un seguimiento de pedido perfecto. Recibido rápidamente, bien embalado. Simplemente pedí una promoción, así que no es excepcional. Pero como no soy una cocinera excepcional, está bien, jajaja
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A
Nota: 4 de 5
Buen sitio
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A
Nota: 4 de 5
Satisfecha con el producto recibido
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A
Nota: 4 de 5
contenta con el servicio, los productos y el plazo de entrega
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