La tienda destaca por la calidad constante de sus productos, con reseñas que mencionan vainilla destacada, aromas intensos y variedades que enriquecen recetas y cócteles, reflejando una experiencia de sabor fiable. La entrega se describe como rápida y eficiente, con paquetes bien embalados y protegidos, a veces con regalos y seguimiento de preparación. El servicio al cliente y la relación calidad-precio también se mencionan como puntos fuertes, con promociones, atención y confiabilidad que motivan a volver y recomendar.
Relación calidad/precio excelente para la mayoría de los productos. Entrega rápida y cuidada. Un solo inconveniente sobre los anacardos que carecen de sabor.
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Hola,
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En DavidVanille.com, continuamos cada día desarrollando nuestra gama y partiendo a la descubrimiento de nuevas joyas. Hoy, exploramos más de 75 países productores y más de un centenar de terroirs, cada uno con su propia historia y su tipicidad.
¡Aún quedan tantas sabores por descubrir para realzar sus recetas! Cada pedido nos permite continuar con esta pasión, visitar las plantaciones y hacerle descubrir los hallazgos más bellos.
Para agradecerle, se ofrece un regalo en cada pedido y nuestros suscriptores al boletín se benefician de una oferta especial con envío gratuito (oferta efímera).
Con toda nuestra gratitud,
El equipo de David Vanille
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/12/2023
Esto puede parecer extraño, sin embargo, le quito 1 estrella a un pedido perfecto en todos los aspectos debido a un seguimiento al cliente demasiado insistente a mi parecer: entre la inscripción y el seguimiento del pedido, fueron 10 correos de seguimiento en 2 días, es mucho.
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tras una compra de 19/11/2023
¡Lo recomiendo!
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/12/2023
Navegación fácil. Entrega rápida. Muy bien empaquetado. Todos los
Productos presentes e intactos
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/11/2023
El producto es de muy alta calidad.
Sin embargo, me hubiera gustado tener más información sobre las condiciones de los empleados y cultivadores.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/12/2023
No es muy simple porque hay varios destinos de vainilla
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 26/11/2023
Hola
Falta el pimiento rojo salvaje Voatsiperifery (100 g).
Me es imposible contactarlos a través de mi cuenta de cliente
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Hola,
Una simple llamada al 03 74 47 00 17 o un correo a [email protected] habría sido deseable.
Vamos a verificar si la referencia está faltante y volveremos a usted.
¿1/5 por esta razón?
Cordialmente
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/11/2023
Buen producto
Publicidad enviada con demasiada frecuencia
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/11/2023
Hola,
encontré las vainas de vainilla muy bien embaladas, el plazo es bueno, pero las vainas me parecen un poco secas y no muy llenas. La relación calidad
precio es conforme, sin más.
Cordialmente.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/11/2023
Los productos son de calidad, pero es una pena que los tés estén en paquetes de 50 g.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/11/2023
Todo está muy bien, salvo el CBD que, en mi opinión, ha tenido un problema de secado o algo así, pero de color marrón oscuro y con un amargor poco agradable para mí. La entrega fue rápida y bien embalada.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/11/2023
Buena navegación en el sitio
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 22/11/2023
Hola, ya he expresado mi descontento por correo, pero lo repito aquí. Después de algunos pedidos perfectos, el último me decepcionó extremadamente. En uno de los paquetes de vainilla en copos, había un gran pelo... sin duda... ver muchas fotos. En respuesta, me ofreces un vale por este producto... y cuando envío las fotos como prueba, ninguna respuesta... seguro que no volveré a pedir contigo.
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Respuesta de DavidVanille.es – Cazador de especias
Hola, te respondimos el mismo día, solo 45 minutos después de tu correo (respuesta - 29.11.2023 - 11h35). Nuestros empleados usan cofia y bata en nuestros talleres en Uganda (vainilla en trozos). Desafortunadamente, se encontró un cabello en tu paquete. Por lo tanto, te propuse hacerte un vale por este paquete pidiéndote disculpas. Todos nuestros lotes son controlados de 3 a 5 veces en la zona, 2 a 3 veces en el taller. Este tipo de incidente ocurre raramente. Además, no hemos tenido ninguna respuesta a la que te hicimos de forma urgente. ¿Qué respuesta te gustaría? Cordialmente, David Vanille.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/11/2023
Muy bien pero el embalaje es demasiado grande en relación al tamaño del producto.
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tras una compra de 18/11/2023
Siempre al máximo nivel de calidad de especias, el único inconveniente de este pedido fue un retraso en la entrega debido a un reacondicionamiento de Correos, el paquete había sido deteriorado. La caja, demasiado ligera, probablemente no soportó las manipulaciones sin precauciones (lo sabemos) de los diferentes proveedores. ¡Nada faltaba, excepto quizás si hubiera un regalo!
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/11/2023
sitio claro, fácil de usar
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tras una compra de 01/11/2023
su sitio es muy bueno
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tras una compra de 29/10/2023
Todos los productos son de muy buena calidad, nada que decir... Estoy decepcionada porque no es un primer pedido... esperaba el pequeño regalo... aparentemente sal del Himalaya... y NADA recibido en comparación con otros... Aquí quería expresarme sobre esto
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/10/2023
Entrega perfecta con visión antes del envío. Es muy amable.
Bien recibido en buen estado.
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 22/10/2023
Realmente decepcionado, no volveré a pedir
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Respuesta de DavidVanille.es – Cazador de especias
Hola Eric,
Le hemos invitado a devolver la referencia (paquetes no abiertos) y usted ha rechazado.
Gracias por su comprensión.
Atentamente,
David
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/10/2023
Envío rápido, producto de primera
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tras una compra de 14/10/2023
Entrega muy rápida
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 01/10/2023
Ya he respondido.... Muy decepcionado con las vainas de vainilla.
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tras una compra de 20/09/2023
Muy accesible
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tras una compra de 01/10/2023
Satisfecho con mi compra. Muy buena relación calidad-precio. Volveré a pedir
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tras una compra de 20/09/2023
Pedido recibido rápidamente.
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tras una compra de 17/09/2023
Paquete deteriorado a la recepción con productos faltantes. Comerciante muy poco colaborativo que exigió una denuncia y que no quiso reembolsar los productos faltantes. A evitar si buscas un comerciante profesional y conciliador que no ponga en duda la honestidad de sus clientes. Las Condiciones Generales de Venta rozan la ilegalidad.
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tras una compra de 28/09/2023
Sitio web muy bueno, lo recomiendo
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tras una compra de 26/09/2023
Hola, quizás demasiados embalajes!!!! De lo contrario, rápido y productos correctos. Buen día
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tras una compra de 15/09/2023
Fiel al sitio. Lástima que no haya más promociones sobre la gratuidad de los gastos de envío
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tras una compra de 01/09/2023
Perfecto, pedido recibido rápidamente.
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tras una compra de 12/09/2023
Entrega rápida y paquete correctamente cerrado, no hubo sorpresas desagradables.
La calidad de las vainas: sorpresa al no encontrarlas grasosas, sino ligeramente secas, dicho esto, no quita la calidad interior cuya cantidad permite tener muchas semillas y aromáticas.
He congelado, he probado, pero no creo que renueve.
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Respuesta de DavidVanille.es – Cazador de especias
Hola,
Aquí está la descripción de las 40 vainas de vainilla (ver ficha del producto) que usted tuvo en promoción a solo 35.24€ o 0.88€ por vaina.
Las vainas de vainilla roja de Uganda son vainas de vainilla más secas que las otras calidades, pero que también están cargadas de vainillina.
Esto significa que contienen una concentración más alta de vainillina, que es responsable del sabor y aroma característico de la vainilla.
Le invitamos a rehidratar estas vainas de vainilla en un fondo de alcohol para triplicar su volumen y conservarlas durante años (ver foto oscura = rehidratadas, clara = en recepción antes de rehidratación).
Algunas vainas pueden estar agrietadas porque fueron recolectadas en sobremadurez en la planta de vainilla (apogeo de los aromas de vainilla). Aquí, una vez más, no es la apariencia que miramos, sino la calidad aromática del lote y el resultado excepcional en las recetas.
https://www.davidvanille.com/fr/gousses-de-vanille/571-8112-gousses-de-vanille-rouge-ouganda-m-mont-elgon.html#/230-quantite-40_gousses
Gracias por su comprensión,
Un placer,
David
A
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tras una compra de 06/09/2023
Todo bien como siempre. Es perfecto
Pero ... ?????????????????????
aún no utilizado
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Respuesta de DavidVanille.es – Cazador de especias
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El equipo de David Vanille
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 04/09/2023
Estoy muy decepcionado con la calidad de las vainas de vainilla. Ciertamente se especificó que eran vainas de clase inferior. Pero para un proveedor especializado, no es para nada lo que pensaba. Incluso a precios reducidos, es preciso que no tienen prácticamente sabor. Decepcionante
Opinión traducida
Respuesta de DavidVanille.es – Cazador de especias
Hola Xavier, Las vainas que recibiste son de clase inferior porque están en sobremaduración (a menudo agrietadas), algunas rotas. El contenido de vainillina del lote es de aproximadamente 1.6%, similar a muchas procedencias vendidas por nuestros colegas... mucho más caras pero sí, más bonitas visualmente. En cuanto al precio, es irrisorio, cuando compraste un kilo de vainilla a 99€ podrás notar que ofrecemos el mejor precio en la zona de EE. UU. y Europa en esta cantidad. Estos lotes nos permiten valorizar toda la cosecha de nuestros productores. Siendo un "verdadero" especialista en mi sector, conozco muy bien lo que un cliente piensa que es una "buena" vainilla. El reverso del decorado es muy diferente, la industria compra el 90% de la vainilla roja "de clase inferior" de este tipo. ¿Por qué? Porque el contenido de vainillina por kg de materia seca es mucho más interesante que todas las vainas del mercado. Una vez rehidratadas en un fondo de alcohol o leche (infusión a 90°C + azúcar + reposo 24h), las vainas ofrecen toda su aromaticidad. La gran mayoría de nuestros clientes están "asombrados" por la calidad de nuestra vainilla de clase inferior (ver nuestras opiniones). Cuando una tienda vende 2 vainas entre 6 y 10€, aquí el costo de estas 2 vainas por kg es de 0.19€/vaina. Cada día, me "esfuerzo" por ofrecer la mejor calidad al mejor precio. La vainilla es mi vida y hasta estos lotes de clase inferior respiran calidad. Para terminar, nuestras vainas ya han tenido 165 opiniones con una calificación de 4.8/5. Gracias por su comprensión, Atentamente, David
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/08/2023
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Respuesta de DavidVanille.es – Cazador de especias
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/08/2023
El sitio es claro
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Respuesta de DavidVanille.es – Cazador de especias
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/08/2023
Es mi primer pedido, algunas vainas están muy secas.
Opinión traducida
Respuesta de DavidVanille.es – Cazador de especias
Hola Joël, Ha comprado vainilla declassé, es completamente normal. Al mismo tiempo, esto permite tener alrededor de 50 vainas por solo 19.99€ (tarifas decrecientes). Gracias por su comprensión, Un placer, David
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/08/2023
Sitio fácil de acceder y seguimiento del pedido, entrega rápida.
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Respuesta de DavidVanille.es – Cazador de especias
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/08/2023
Impecable
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Respuesta de DavidVanille.es – Cazador de especias
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Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/08/2023
Siempre una calidad muy alta de los productos, una entrega rápida y atenta. Un solo inconveniente: los paquetes que tienden a ser reemplazados por bolsas no reutilizables. Por favor, vuelvan a los antiguos que permitían conservar mejor sus fabulosas especias.
Opinión traducida
Respuesta de DavidVanille.es – Cazador de especias
Hola Laurent,
Muchas gracias por su opinión. Siempre tendremos nuestros sachets doypacks históricos para nuestras vainas de vainilla y nuestros productos de alta gama, pero debemos simplificar los sachets ya que es imposible aceptar los aumentos de precios.
En caso contrario, tendríamos que aumentar fuertemente nuestros precios y nuestros clientes, aunque fieles, no podrían seguir apoyándonos.
Paralelamente, para acompañar esta elección, pronto ofreceremos tarros o regalos atractivos para almacenar mis selecciones en su cocina.
Gracias por su comprensión,
Un placer,
David
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