Las especias y la vainilla destacan por su aroma auténtico y su sabor, con descripciones de calidad constante y diversidad de productos que entusiasman a los clientes. La entrega se señala como rápida, fiable y bien preparada, con empaques cuidadosos y presentaciones atractivas que acompañan cada pedido. El servicio es repetidamente elogiado por su amabilidad, eficacia y atención al cliente, y muchos valoran precios competitivos y promociones que permiten disfrutar de productos variados en buenas condiciones. Los clientes destacan además la consistencia en la satisfacción a lo largo de múltiples compras y la sensación de descubrimiento al probar diferentes variedades.
Hola, No me gusta ni calificar a la gente ni dar mi opinión, me esforzaré en hacerlo porque su sitio está bien diseñado, las descripciones son claras, el pago y la entrega se realizaron sin problemas, sin embargo, creo que pagar 4,99€ por la entrega en un punto de recogida es un poco caro! He probado la vainilla de Munnar, su calidad y aroma son perfectos, en cuanto a la de Uganda la probaré pronto en un plato salado. Cordialmente H.B.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/01/2024
He estado pidiendo aquí durante varios años. Los artículos siempre son de muy buena calidad y el servicio al cliente muy bien. Hubiera puesto 5 estrellas si no fuera porque lamento la nueva forma de empaquetar los productos. De hecho, antes todo estaba empaquetado en bolsas herméticas reutilizables, lo cual era muy práctico. Hoy, por ejemplo, para 200g comprados de una especia, recibimos 10 mini bolsas de 20g para cortar con tijeras. Espero que vuelvan al antiguo método. Cordialmente.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/01/2024
Buen producto. La pimienta es pequeña y pasa mal en algunos molinillos de pimienta
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/01/2024
¡Muy buenos consejos! ¡Una cuenta genial!
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/01/2024
Sitio bien hecho fácil para ordenar
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/01/2024
Estuve satisfecha con mi pedido pero creo que ya les respondí.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/01/2024
Primera pedido muy satisfecha
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/01/2024
Muy bien
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/01/2024
es una pena que la entrega a domicilio sea tan cara
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 30/12/2023
¡El servicio al cliente! Ningún artículo recibido corresponde al pedido. Ya sea error de producto o error de embalaje. ¡En resumen, un desastre!
Opinión traducida
Respuesta de DavidVanille.es – Cazador de especias
Hola, le hemos respondido por correo electrónico y ha recibido un reembolso de 7,89 € debido al error del equipo con otra sal, Mea Culpa. Cada embalaje es visible en la ficha del producto en la sección de embalaje en la parte superior de la página. Las fechas de caducidad son visibles en la ficha del producto y en la etiqueta de nuestros productos. Para su pregunta: ¿Estaría usted cerca de la quiebra para "deshacerse" de lo que le queda sin tener en cuenta los pedidos recibidos? Trabajo en horarios muy amplios y cuidamos cada pedido. Son las 21:15, un viernes por la noche y cierro el día con su pregunta amarga. En lugar de enojarme, mi respuesta será bastante franca y contundente, por favor, no vuelva a pedir con nosotros. Queremos disculparnos, aprender de nuestros pequeños errores (inversión de sal y reembolso) pero rechazo el desprecio y la bajeza de su pregunta, eso no pasa. Que tenga un muy buen año 2024. Atentamente, David
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/01/2024
navegación fácil y rapidez en la gestión y entrega
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 15/01/2024
¡No recibí ni un solo artículo conforme al pedido! Error de producto Y error de formato (ejemplo: 4 paquetes de 200g reemplazados por 32 paquetes de 25g, 1 paquete de 50g reemplazado por 5 paquetes de 10g...)
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/01/2024
Uno de los mejores proveedores en calidad
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/01/2024
Bastante fácil de usar.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/01/2024
Primera compra en el sitio y todo salió bien. Entrega rápida. Contento con los productos comprados. Volveré a pedir sin problema.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/01/2024
Sitio muy claro y con consejos.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 10/12/2023
El paquete no ha llegado. He contactado al servicio de soporte 3 veces sin éxito.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/12/2023
Es una pena que ya no envíen fotos del pedido en preparación. No me gusta el empaque de algunas especias en bolsas que no se pueden cerrar. Afortunadamente, la calidad siempre está presente, pero estoy decepcionada con sus 'novedades'.
Opinión traducida
Respuesta de DavidVanille.es – Cazador de especias
Hola Dominique, ahora enviamos las fotos por correo y acabamos de finalizar el sistema hoy. Los nuevos empaques se han implementado para reducir el uso de plástico (3 veces más ligero en formato de 100g (4x25g por ejemplo) y 12 veces más ligero con la primera variante. Gracias por su comprensión. Un placer, David
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/12/2023
Entrega rápida y productos de calidad. En todo caso para la vainilla que compré.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/12/2023
Sitio muy bien, envíos rápidos y cuidados.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/12/2023
Sitio diversificado. Para la vainilla mala visibilidad sobre el grosor de las vainas
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/12/2023
Pedido y entrega rápidos. Ningún problema.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/12/2023
David vainilla es un sitio serio, los productos son de calidad, ningún problema. La entrega es ultra rápida. El único inconveniente, pero que se dirige al equipo, es que está demasiado sobreembalado. Cuando se pide 150g de curry, se recibe 3 pequeños paquetes de 50 en plástico. Lo mismo para las flores de hibisco (Bissap). Es una pena.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/12/2023
Relación calidad/precio excelente para la mayoría de los productos. Entrega rápida y cuidada. Un solo inconveniente sobre los anacardos que carecen de sabor.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/12/2023
Esto puede parecer extraño, sin embargo, le quito 1 estrella a un pedido perfecto en todos los aspectos debido a un seguimiento al cliente demasiado insistente a mi parecer: entre la inscripción y el seguimiento del pedido, fueron 10 correos de seguimiento en 2 días, es mucho.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/11/2023
¡Lo recomiendo!
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/12/2023
Navegación fácil. Entrega rápida. Muy bien empaquetado. Todos los
Productos presentes e intactos
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/11/2023
El producto es de muy alta calidad.
Sin embargo, me hubiera gustado tener más información sobre las condiciones de los empleados y cultivadores.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/12/2023
No es muy simple porque hay varios destinos de vainilla
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 26/11/2023
Hola
Falta el pimiento rojo salvaje Voatsiperifery (100 g).
Me es imposible contactarlos a través de mi cuenta de cliente
Opinión traducida
Respuesta de DavidVanille.es – Cazador de especias
Hola,
Una simple llamada al 03 74 47 00 17 o un correo a [email protected] habría sido deseable.
Vamos a verificar si la referencia está faltante y volveremos a usted.
¿1/5 por esta razón?
Cordialmente
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/11/2023
Buen producto
Publicidad enviada con demasiada frecuencia
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/11/2023
Hola,
encontré las vainas de vainilla muy bien embaladas, el plazo es bueno, pero las vainas me parecen un poco secas y no muy llenas. La relación calidad
precio es conforme, sin más.
Cordialmente.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/11/2023
Los productos son de calidad, pero es una pena que los tés estén en paquetes de 50 g.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/11/2023
Todo está muy bien, salvo el CBD que, en mi opinión, ha tenido un problema de secado o algo así, pero de color marrón oscuro y con un amargor poco agradable para mí. La entrega fue rápida y bien embalada.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/11/2023
Buena navegación en el sitio
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 22/11/2023
Hola, ya he expresado mi descontento por correo, pero lo repito aquí. Después de algunos pedidos perfectos, el último me decepcionó extremadamente. En uno de los paquetes de vainilla en copos, había un gran pelo... sin duda... ver muchas fotos. En respuesta, me ofreces un vale por este producto... y cuando envío las fotos como prueba, ninguna respuesta... seguro que no volveré a pedir contigo.
Opinión traducida
Respuesta de DavidVanille.es – Cazador de especias
Hola, te respondimos el mismo día, solo 45 minutos después de tu correo (respuesta - 29.11.2023 - 11h35). Nuestros empleados usan cofia y bata en nuestros talleres en Uganda (vainilla en trozos). Desafortunadamente, se encontró un cabello en tu paquete. Por lo tanto, te propuse hacerte un vale por este paquete pidiéndote disculpas. Todos nuestros lotes son controlados de 3 a 5 veces en la zona, 2 a 3 veces en el taller. Este tipo de incidente ocurre raramente. Además, no hemos tenido ninguna respuesta a la que te hicimos de forma urgente. ¿Qué respuesta te gustaría? Cordialmente, David Vanille.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/11/2023
Muy bien pero el embalaje es demasiado grande en relación al tamaño del producto.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/11/2023
Siempre al máximo nivel de calidad de especias, el único inconveniente de este pedido fue un retraso en la entrega debido a un reacondicionamiento de Correos, el paquete había sido deteriorado. La caja, demasiado ligera, probablemente no soportó las manipulaciones sin precauciones (lo sabemos) de los diferentes proveedores. ¡Nada faltaba, excepto quizás si hubiera un regalo!
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/11/2023
sitio claro, fácil de usar
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/11/2023
su sitio es muy bueno
Opinión traducida
Utilizamos cookies con fines de medición de audiencia y mejora de la experiencia del usuario.
Español 